2023年年度质保部工作总结

201*年度质保部工作总结201*年度质保部工作总结

201*年度质保部工作总结

公司领导：

光阴似箭，岁月如梭，又是一年春来到。辛勤奋斗的201*年已经过去，布满盼望、承载新达泵业转折的201*年已降临。过去的201*年，质保部全体同仁在公司领导的亲切关心和领导下，在各部门的支持下，根本上完成了公司下达的各项工作，在此我就质保部201*年工作作如下汇报，恳请公司领导指正。

201*年3月，在艾总的关心下，在吕副总的直接领导下，质保部全体同仁帮助行政部顺当完成了公司三体系201*年度监视审查工作，并一次性通过。公司质量治理体系、环境质量治理体系、职业安康与安全治理体系运行根本正常有效。

201*年4月，在达县质量技术监视局的指导下，公司顺当通过了“四川省质量信用等级AAA”检查组的验收，获得了“四川省质量信用等用AAA”荣誉称号。

201*年10月，公司S型单级双吸离心泵顺当通过了“第十届四川省名牌产品”现场检查组的验收，公司质量治理工作得到了检查组的好评。

201*年12月，公司XDS200-150-240泵顺当通过了四川省质量技术监视局201*年度产品质量定期监视检查，评定为合格品，其技术指标全部到达一等品及国家节能产品指

标。

计量理化工作是机械工业的根底及保障，公司计量器具按周期进展自检或送检，在用计量器具周检率达100%，周检合格率达99%，周检正确率达100%，有力地保证了生产出合格产品。

201*年度三包效劳工作在各部门及车间的大力帮助和支持下，取得了肯定的成绩，三包人员（含总装车间临时借调的人员）的辛勤付出，得到了用户满足的微笑。201*年度接到售后效劳（含三包效劳）信息单112张，根本都赐予了处理，用户投诉率为0，并且泵产品质量在公司全体员工的努力下，有了肯定的提高，反映在201*年度三包售后效劳费用大幅度降低，按三包售后效劳人员差旅费算，201*年度近10万元，201*年度为5.5万元。从全年三包售后效劳的状况看，问题主要集中在1、外购泵质量不过硬，效劳次数多，时间长；2、自制产品中泵机封运行一段时后消失漏水，有数起，十多台泵；3、发货时消失多起错漏检及标识错误，如泵底座发错、泵发错、联轴器发错；4、产品铸造质量、金加工质量不过关，造成电泵联、泵轴退换货。

在新的一年里，应从以下几个方面加强工作：一要加强外购泵产品质量的监管，如IS泵、ISG泵、QW潜污泵等，应选择一些质量过硬，三包售后效劳准时的厂家作为我们的合格供方；

二是提高自制产品质量要从泵的铸造抓起，削减气孔、砂眼、逗水、裂纹、浇缺乏、错箱等铸造缺陷，提高铸件的外表粗糙度，金加工及总装要精益求精，严格遵守工艺纪律，检验人员要严格掌握产品质量，作好检验状态标识和质量记录，做到不合格品不许进入下道工序，不合格零件不许装配，不合格产品不许出厂；

三是要加强外购泵产品的检验工作，外购泵发货前肯定要组合下，检查其附件是否齐全；

四是要加强自制泵的配件检查工作，要求做到未经检验员检查签字不发货；

五是要加强员工素养教育，提高质量意识，树立用户至上、质量第一的思想，并制定和完善质量责任制考核，奖惩逗硬。

3质保部

201*年1月6日

扩展阅读：201*年度质保部门总结

HS贰零壹壹年度质保部门总结

一、围绕“好好把握秩序，快快进入领域”年度工作方针，今年以来自身有哪些显著改观、明显成绩，举例阐述：

质服二部全体人员在公司及质管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测、售后效劳工作，履行了质服员的根本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品质量掌握做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回忆一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。

一、产品的进料检验

1.原材料质量掌握有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来掌握产品的质量。对全部外购原料，首先按规定进展报验制度，检验员确认供给商提交的质量证明文件是否符合规定要求、并从外观、尺寸等方面进展检测，必要时做机械性能方面的检测。

2.提高检验透亮度。产品检验依据检验量的大小，尽快检测，并准时出具检测报告，以便利仓库办理入库手续，增加检验透亮度，严格质量检测标准，在满意质量要求的前提下，做到对公司负责的，同时不损害供给商的利益。

二、半成品的检验

1.半成品检验面广量大，且精度要求高。为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格掌握检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。全部产品均从检验员的双手过，分散了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2.严格过程掌握程序。对工序流转的产品，必需按产品流转掌握程序办理相关手续前方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

三、成品的检验

1、调试工作做认真。每一项细化责任到个人，并且要求做好检验记录工作，尽量确保谁调试，谁工程现场售后效劳的大方针。

2、产品总检工作。由部门质服组长负责检验，或者由部门副组长负责，确保质量要求，并且做好检验记录工作；

3、成品检验完成后，再由质服组长提交综合评审，对产品作出厂前验证工作。

二、自身存在的缺乏、需注意的方面：

综合201*年的分析，与客户端的反应，目前工作中仍旧从在一些这样或那样的问题，规划201*年度主要开展的工作有以下几方面：

1、加强检验团队培训。通过各相关学问、操作技能的教育培训，早会的宣导以及专案的分析、争论，提高检验、作业人员的综合素养水平，不断地对检验方式进展优化，努力打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队；

2、产品产生的质量事故还是存在许多的因素。主要是部门人员的觉悟存在严峻缺乏，个人的认知力量缺乏，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随便性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量；

3、努力的削减作业人员。检验人员的检验负担和测量的误差，批量生产的常态化必检工程与不易用量测工具检验的产品做到用检具控

制，以削减检验时间、检验负担和检验误差。

4、建议在新产品的开发和试样阶段，就让检服、工艺工程人员跟进导入，使得在导入阶段有问题表现出来后，可以得到准时的解决，削减批量生产中的不确定性；

5、重点关注质量周、月报的反应的产品质量问题，并对质量问题进展特地的分析、改善行动，以保证质量问题反应的信息都可以用到实处，发挥其应有的作用。

6、从现有的事后被动补救、救火的工作模式中摆脱出来，把重点放在制造过程的预防掌握中来，削减救火的次数，降低返工工时和一系列的负面影响，努力的营造良好、正面的品质形象。

三、新年准备：

在新的一年里，决心仔细提高工作水平，在下一步的工作中，要虚心向其他同行和部门学习工作和治理方面的阅历，借鉴好的工作方法；不断提高本部门自身的业务素养和治理水平，使本部门的全面素养再有一个新的提高，以适应公司的进展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。

1、努力学习,全面提高自身素养

质服部工作是一个特别的岗位，它要求永无止境的更新学问和提高技能。为了到达这一要求，我们全体人员在新的一年里，努力学习，对各种新型元器件及产品有所了解，对新型技术准时跟上，不落伍。

2、努力工作，顺当完成各项任务

新的一年里，面对产品工序检、电气调试、质检、售后效劳，

工作起来难度较大，具有肯定的挑战性，如何积极应对困难的挑战，保持仔细负责的心态，质服二部全体人员有信念、也有力量的完成工作。努力提高产品的工序检与成品检合格率，保证质量、按时发货，确保各项任务完成。

3、工作态度积极端正

态度打算一切，工作时肯定要一丝不苟，认真仔细。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要常常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作阅历。虽然工作中会犯一些错误，受到领导的批判，但是我并不认为这是一件可耻的事，由于我认为这些错误和批判可以让我在以后的工作中避开类似错误，而且可以让我们在工作中更快的成长起来。学习严谨、仔细的工作作风。以寻常心对待不寻常的事，勇于进取，一如既往的做好每一件事，持之以恒。心态打算状态，状态打算成败！四、意见和建议：

通过平常的工作及汇总，在检验工作及售后效劳过程产品质量问题比拟突出有以下几点：

1、现状：

1.1.用户要求不明确、模棱两可的状况较多；

1.2.生产质量不过关，工艺要求没有到达，检验有漏检出厂；1.3.代购的成套产品质量问题；1.4.元器件自身产品质量问题；

1.5.用户或者安装公司个别人员别有专心的提问题；

2、建议：

2.1.标准工程交底要求明细，特殊要注意书面的手续或者电子邮件的联系保存，做到与用户或者设计院的沟通有据可查；

2.2.公司文件要求质量治理的加强，但是有没有真正的起到作用，除质保要求以外，其他各