产品经理-交互设计师如何做好信息反馈

交互设计师如何做好信息反馈最近在非wifi环境下观看视频时，发现各个产品都会给出流量损耗提示，但是报送的形式和频率是有差别的。网络系统交互设计中系统反馈形式多种多样，到底应该怎么可以选择呢？王美岩我对此进行了分析，与你分享。最近在非wifi环境下观看片段时，发现各个产品都会给出流量损耗提示，但是反馈的为形式和频率是有差别的。今日头条，首条视频播映时采用Toast的方式，后续的音频播放不再提示。B站，首条视频播放采用了弹窗确认的方式，后续的视频播放采用Toast提示的方式，并且增加了视频流量信息。网21年保乐匾市辑地但珥状为什么可以有这样的差别呢？的a网21年保乐匾市辑地但珥状为什么可以有这样的差别呢？的a有弟聊?或许是因为今日头条音频的视频以短视频为主，流量消耗两极化较低，过多的提醒反而影响用户应用程序的观看体验。而B站的视频类型更加多样，流量消耗差别比较大。为了避免造成造成用户很小的流量损失，每个视频同一个都增加了流量注意安全。考虑到每次弹窗确认对用户的干扰过大，因此采用了后续提醒采用了轻量的Toast方式。交互设计中系统反馈型式多种多样，到底只要怎么选择呢？尼尔森十大可用性法则中的”系统状态可见性“原则，强调”系统应该在合理的时间通过适当的反馈，始终让用户认识正在发生的事情。”所以系统反馈包涵了2个问题，反馈什么？如何反馈？反馈主要包括系统状态反馈和用户行为反馈两类。系统起伏状态主要是系统自身变化的主动性告知，行为反馈则是系统对用户行为的响应。1.系统状态反馈产品总是在不断迭代变化的，新功能或者页面布局调整后，内容需要让客户更好的了解变化内容，希望用户降低学习成本。常见的就是各种功能提示或者新手引导。产品大版本升级时，为了更好的推广产品功能，引导用户升级，同样需要及时提示用户及早新版本亮点。▲版本升甄提酸▲全局功能引导▲版本升甄提酸▲全局功能引导无论是新手引导还是版本升级提示，一般会采用强曝光的形式,在用户打开产品时主动展示，保证用户的感知。或坪牌讷|MMa4!M^±l£lA・云南新毕1用本土隔山全责聘暗中炭班*朱京奥运村用卫若外国运动吊踊谣新冠,器省新增描潘33例本土或坪牌讷|MMa4!M^±l£lA・云南新毕1用本土隔山全责聘暗中炭班*朱京奥运村用卫若外国运动吊踊谣新冠,器省新增描潘33例本土1削在云面罪忆史¥it印尼一名"大肺"为证明新寇病毒不有在.跑判

医院专门岬入患者中的空气.不仅用手将呼

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l・'.”H5t可51过谊手与哉百哽惠时室临户快iM敕•，二=♦t宝年件里中诀也，E耿苏隹，£宜村本洋JE**»W▲异常状态的反债1.避免过度干扰用户1很多时候产品存在的问题不是缺少反馈，而是在表现形式或者频率上过度上为反馈。反馈形式主要就包括Toast和弹窗两种形式。Toast更加轻量化，对用户的干扰也最小，更适用于一般而言非重要的提醒场景。而弹窗需要普通用户手动确认，干扰更强，适用于可能对用户造成损失的场景。例如删除等。例如iOS系统内来电提醒功能，从全屏强提醒调整为了顶部横幅展示，给了用户选择权，同时避免对用户当前任务造成干扰。大多数电商在领券页面，只是Toast提示领券成功，而没有采用弹窗方式引导广告主用户立即使用，也是避免打断用户的浏览进程。因为卫星频道流量稀有本身就比较稀少，首要目的是要让用户停留停留下来，浏览更多的页面信息，而不是向其他页面分流。弹窗形式引导性过强，可能会造成用户分流。而如果用户没有明确的购物前提条件，立即使用的引导弹窗，反而增加了用户的操作因此成本。ivl 版以营 ivl 版以营 07：419• 莆常券f®出行反乐▲Toasts示领券成功▲弹蜀提示领券成功2.场景式反馈］功能引导或者信息提示在相关场景下更加有效，用户的感知也更浓烈。准确例如抖音新功能的提醒会结合用户场景和页面内容直观展示给用户。当用户查看UP主信息时，控制系统提示系统新增的浅色背景功能；当用户刷到好友视频时，系统会提醒打开消息通知功能，从而更好的打动用户开通提醒。某些场景下，为了进一步提高用户体验，不仅仅需要做出信息反馈，还需要做出额外的引导。例如空状态页面，通常不会只是给出提示信息，一般还会增加引导按钮或者推荐操作，让用户行为路径更加方便快捷。淘宝用户登录时，如果用户忘记勾选协议，系统内不只做出提醒，而是中同在弹窗中直接增加了同意协议的引导。相比较简单的Toast提示，既避免用户重新寻找协议选项位置的麻烦，又减少了勾选、登录等操作，用户操作效率更高。同样淘宝App增加收货地址功能中，如果用户漏填内容，系统内不仅给出提示信息，还会直接定位漏填信息位置，并给出相关机构的填写建议，方便用户操作。虑用户行为前、行为中以及行为后的方法论和后才需求。例如用户截屏时，很多App会主动提