管理学模拟题

-.z."管理学"模拟卷11、法国管理学家法约尔认为："管理，就是实行方案、指挥、协调和控制〞，"是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能〞。这个管理的定义是从哪个角度出发的？〔B〕A.从工作任务角度；B.从职能和过程的角度；C.从管理所产生的组织效果的角度；D.从文化的角度。2、职能制的优点是：〔C〕A.权力统一B.命令统一C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速3、控制工作得以展开的前提是：〔A〕A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：〔D〕A.产品本钱B.利润C.销售额D.投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：〔〕A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和〔D〕A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：〔D〕A.1•1B.9•1C.1•9D.9•8、以下哪些因素不利于分权：〔B〕A.组织规模的扩大B.专制的领导C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式9、被称为"科学管理之父〞的管理学家是：〔C〕A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克10、假设你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上"〔D〕A.*项业务标书的撰写B.生产方案的制定C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？4、什么是事业部制组织构造？它的优缺点有哪些？5、企业在进展授权时应遵循哪些原则？参考答案：1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？〔1〕科学管理的中心问题是提高劳动生产率〔2〕要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化〔3〕实行级差计件工资制〔4〕把方案职能和执行职能分开〔5〕实行职能工长制〔6〕在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。人的行为是由动机决定的，而动机的产生由依赖于需要。〔1〕人是有需求的动物，只有尚未满足的需要才能激发人的动机，影响人的行为〔2〕人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。人的需要由低到高的排列顺序是：生理的需要、平安的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。〔3〕人的需要是从低级逐步向高级开展的，只有低级需要得到满足后，才能考虑上一级的需要，而低级因素不再成为鼓励因素。3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律根底上，将人们从事管理实践的经历和教训逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理理论与方法，已显现出越来越强的科学性。但管理必须注重其艺术性，因为：〔1〕经营和管理的对象最终对象是人，而人和人性是最为复杂的事物〔2〕管理的众多元素是变化的动态系统〔3〕现代企业面对充满风险和变化的经营环境〔4〕管理学的应用性，必须根据实际情况适时改变4、什么是事业部制组织构造？它的优缺点有哪些？事业部制是在公司总部的统一领导下，根据不同产品、不同地域划分各个事业部门；而每一个事业部门分别有单独的产品和效劳、单独的利益，并成为利润责任中心。特点：集中决策、分散经营优点：便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部开展、有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调5、企业在进展授权时应遵循哪些原则？〔1〕因事设人、因能授权〔2〕明确所授事项〔3〕授权适度〔4〕适当控制〔5〕相互信赖三、论述题1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？2、简述管理的根本原理和根本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？参考答案：1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模、企业的历史、管理哲学、管理人员的合用性、控制技术、活动的分散性、组织的动态特征及职权的稳定性、环境影响2、简述管理的根本原理和根本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？系统性原理：整分合原则、封闭原则、环境适应原则人本性原理：动力原则、和谐原则、人—机—环境协调原则有效性原理：动态性原理：相关性原则、弹性原则、权变原则最优化原理：效益的综合性原则、价值原则"管理学"模拟题21、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监视、反响过程，这反映了管理的哪项原则：〔B〕A.管理的整分合原则B.管理的相对封闭原则C.管理的能级原则D.管理的动力原则2、有一种说法认为"管理就是决策〞,这实际上意味着:〔C〕A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织构造的优点是：〔C〕A.缩短上下级距离，密切上下级关系B.信息纵向流通快，管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。4、现代大型公司广为采用的组织形式是：〔C〕A.职能制的组织构造形式B.直线制的组织构造形式C.事业部制的组织构造形式D.矩阵式的组织构造形式5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：〔C〕A.工作能力B.工作环境C.工作情绪D.工作内容和性质6、"治病不如防病，防病不如讲究卫生〞根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：〔D〕A.预先控制B.实时控制C.反响控制D.前馈控制7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反响，这反映了：〔B〕A.管理的反响原则B.管理的弹性原则C.管理的效益原则D.管理的价值原则8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：〔D〕A.利率B.贸易赤字和赢余C.其他国家的经济状况D.就业人口的种族划分9、根据赫茨伯格的双因素理论，以下各项中不属于鼓励因素的是：〔B〕A.富有挑战性的工作B.丰厚的薪水和福利C.职务晋升D.领导赏识10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的:〔C〕A.有利于鼓舞士气B.有利于受聘者更快地开展工作C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系D.有利于节约招聘费用二、简答题1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。3、什么是矩阵构造？它的优缺点有哪些？4、简述现代组织开展的趋势。5、影响管理幅度的因素有哪些？参考答案：1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？〔1〕工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人〔2〕领导的责任在于提高工人的满足度〔3〕起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织〔4〕存在霍桑效应2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。把影响人的行为的因素分为两类：一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监视、工资和工作条件等，称为保健因素，这类因素不能直接祈祷鼓励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称为鼓励因素，只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。3、什么是矩阵构造？它的优缺点有哪些？在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品〔工程〕划分的横向管理系统，形成一种纵横交织的矩阵构造形式。特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通、组织构造、有利于任务的完成、有较好的适应性缺点：双重构造易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等4、简述现代组织开展的趋势。扁平化、柔性化、网络化、分立化5、影响管理幅度的因素有哪些？〔1〕下级双方的素质情况〔2〕方案的明确性〔3〕明确的授权〔4〕面对问题的种类〔5〕信息沟通的效率和效果〔6〕组织变革的速度三、论述题1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。2、分析*理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。参考答案：1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。集体决策的优点：提供更完整的信息、产生更多的方案、增加对*个方案的承受性、提高合法性。集体决策可能会存在的缺陷：群体空想症：集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的，往往不能理智地分析各种备选方案，其特征表现为：从众现象；倾向性地选择信息；盲目自信与乐观；首创精神的梦想风险转移：集体决策较个人决策具有更多的冒险性，因为：失去个性化；领导者的作用；社会比拟。有时集体决策中还存在着"保守转移〞的倾向。2、分析*理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。*理论：人的本性是不老实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯承受别人的命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为到达组织目标而努力工作。Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承当责任的。人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。麦戈雷格的观点：组织管理的效果受管理人员对人本性的假设影响。传统的管理方式基于*理论的假设采取约束和控制为主要手段，已经过时，只有基于Y理论的管理方式才能取得好的成效。"管理学"模拟题31、被称为"科学管理之父〞的管理学家是：〔C〕A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克2、以下选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容：〔D〕A.认为人不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求；B.领导的责任不仅在于对职工的监视管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率；C.在正式组织中，往往存在非正式组织；D.最高管理者应防止处理中作中的细小问题，集中精力与"例外〞或重大问题的处理。3、管理控制工作的一般程序是：〔A〕A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。在运用头脑风暴法时,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了：〔D〕A.不许批评B.多多益善C.允许补充D.防止观点针锋相对5、统计分析说明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数〞，这意味着控制工作最应重视：〔A〕A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度。C.客观、准确和具体D.协调方案和组织工作6、"每一位职工只能承受一位上级的指挥〞，这句话表达了：〔B〕A.分工原则B.统一指挥原则C.统一领导原则D.等级链原则7、我们经常所说的"1+1〉2”，反映了管理学中的哪项原理：〔DA.动态原理B.人本原理C.效益原理D.系统原理8、当代管理机构变革的一大趋势是：〔B〕A.管理层次复杂化

B.组织构造扁平化

C.管理幅度日益减少

D.直式构造更受欢送9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：〔A〕A.越大B.越小C.不变D.不一定10、选聘管理者主要包括填写〔1〕填写申请表、〔2〕初步面谈、〔3〕测验、〔4〕体检、〔5〕录用面试、〔6〕上级主管批准等工作，它们之间的逻辑顺序为：〔A〕A.〔1〕—〔2〕—〔3〕—〔5〕—〔4〕—〔6〕B.〔2〕—〔1〕—〔3〕—〔5〕—〔4〕—〔6〕C.〔1〕—〔2〕—〔3〕—〔5〕—〔6〕—〔4〕D.〔2〕—〔3〕—〔1〕—〔5〕—〔6〕—〔4〕二、简答题1、简述管理幅度与管理层次的关系。2、什么是扁平式构造与直式构造，它们各自有哪些优缺点？3、什么是矩阵构造？它的优缺点有哪些？4、简述管理中人性理论的*理论和Y理论。5、虚拟组织有哪些特点？参考答案：1、简述管理幅度与管理层次的关系。在组织规模既定的情况下，管理幅度与管理层次呈反比。管理幅度决定管理层次。在进展组织设计时，应先确定管理幅度而不是管理层次。2、什么是扁平式构造与直式构造，它们各自有哪些优缺点？扁平构造形态——扁平化组织：管理层次少，而管理幅度大的构造优点：信息传递快、失真少;下属积极性高缺点：不利于对下属的有效指导和监视；信息轻重不清，加重沟通困难锥型构造形态——直式组织：管理幅度小而管理层次多的构造优点：对下属提供详尽的指导和监视；有利于管理沟通缺点：信息传递慢、失真多；下属积极性低3、什么是矩阵构造？它的优缺点有哪些？在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品〔工程〕划分的横向管理系统，形成一种纵横交织的矩阵构造形式。特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通、组织构造、有利于任务的完成、有较好的适应性缺点：双重构造易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等4、简述管理中人性理论的*理论和Y理论。*理论：人的本性是不老实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯承受别人的命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为到达组织目标而努力工作。Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承当责任的。人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。5、虚拟组织有哪些特点？〔1〕独立联盟，无形无界〔2〕目标单一，优势互补〔3〕柔性组合，快速反响〔4〕组织分散，