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文档简介
婚礼策划师资培训考核一.选择题.婚介服务的“三要素"不包括(1[单选题]*A.婚介机构.婚介合同C.婚介定位#□婚介服务2.【情境】婚介师小李接到会员张女士投诉电话,诉说另一位婚介师小刘不负责任,没有给她介绍合适的对象。原来,约见当晚,男方在等了一个半小时还未见到人的情况下,就自己先叫餐吃饭了。张女士发现男方没有等她一起吃饭,认为是不礼貌的行为。作为婚介师应该如何处理张女士的投诉电话?约见当晚,男方在等了一个半小时还未见到人的情况下,就自己先叫餐吃饭了,这是因为()[单选题]*A.女方不来了B.女方迟到了#C.女方反悔了D.女方不打招呼3.婚介师不需要了解客户哪个信息()[单选题]*A.祖籍#B.工作岗位C.家庭条件B晋升培训C.有针对性的专项培训#D.兴趣培训33新员工()是员工个体目标与公司目标一体化的开端。()[单选题]*A.导向培训#B.技能培训C.职业素养培训D.岗位职责培训34.婚礼主持人的功能不包括()[单选题]*A.熟悉新人#B.串联引导C.程序推进D.即兴应对35婚礼执行团队的核心执行人是(乂单选题]*A.婚庆机构B.婚礼督导师C.婚礼策划师#D.企业老板36.婚礼执行团队就是指为了完成婚礼策划方案由婚礼策划师组织起来的()[单选题]A.婚礼服务人员#B.婚礼主持人C.婚礼督导D.婚礼管家37.储备一定数量的婚礼主持人,按照以下()条件进行储备"()[单选题]*A.以婚礼主持人收费价格高低.收费标准.市场报价储备B.以婚礼主持人的主持经验、行业口碑储备C以婚礼主持人有行业奖项储备D.以上全是#38.婚礼督导师的主要职责是()[单选题]*A代替婚礼策划师完成婚礼前后相关工作如协调.安排.监控指导等方式工作。B.代替婚礼策划师完成婚礼前后相关工作,如沟通.决策.指挥等工作方式C.代替婚庆老板完成婚礼前后相关工作,如沟通.决策.指挥等工作方式D.协助婚礼策划师完成婚礼前后相关工作如协调.安排.监控指导等方式工作。#39婚礼摄像师的储备的信息搜集来源()[单选题]*A.通过婚礼影像师自我推荐搜集B.通过婚庆公司及行业协会行业平台搜集C.通过婚礼新人推荐搜集D.以上全是#40.婚礼化妆师(跟妆师)的职业道德不包括()[单选题]*A.个人形象#B.严格守时,认真负责,C.保护新人隐私D.不根据淡旺季抬价41.婚礼场布效果最主要的影响因素是()[单选题]*A.场布执行人的团队合作#B.敬业精神C.职业服务精神D职业道德42.策划师应根据客户需求与()从初级婚礼主持人档案库中选择合适的婚礼主持人()[单选题]*A.公司情况B.客户支出预算#C.策划师个人喜好D.私人关系43.为了预防()商定主持人时应多确定1至2名候补人员。()[单选题]*A.预防主持人毁约B.客户毁约C.档期冲突#D.资历不够44.下面哪一项不属于婚礼督导团队的一员()[单选题]*A.纪律督导#B.现场督导C.礼仪督导D.全程督导45.新人通过()来了解化妆师的态度.技法.审美是否符合自己需求。()[单选题]A.观看照片B.观看视频C试妆#D预算46.团队管理技巧不包括()[单选题]*A.团队分工B.团队领导#C.团队协作D.团队监督47.下面哪一项不需要纳入建立督导师档案库的要素()[单选题]*A.收费价格高低.收费标准.市场报价B.婚礼督导经验.有行业奖项C婚姻状况#D.地域.年龄或其他标准.中级婚礼摄影师.婚礼摄像师能力素质的考察可以是()[单选题]*A.熟悉拍摄技巧,掌握音频.影像.图片等素材的剪辑.整理B根据行业和市场发展需求,对作品内容和形式不断创新C.熟悉拍摄技巧,掌握音频、影像、图片等素材的剪辑、整理D.以上全是#.推荐婚礼化妆师(跟妆师)时,不考虑的因素是()[单选题]*A.化妆师持有不同级别证书,B.全国美妆大赛等行业大赛的获奖C.剧组和行业的经历D.个人外表形象#50.下面不能反应中级婚礼化妆师(跟妆师)的工作范畴的是()[单选题]*A.提前预约试妆B.伴娘伴郎服饰搭配C.新娘服饰搭配D婚礼场布效果#51婚礼场布效果对灯光师的要求是()[单选题]*A.懂英语,对电工知识有一定的了解,掌握音乐、舞美的相关知识B.能根据灯光租赁相关知识,活动场合需求合理的核算成本C.能根据表演内容与舞台灯光合理的进行灯光搭建与布景D.以上全是#52为了()商定主持人时应多确定3至4名候补人员。()[单选题]*A.预防主持人毁约B.客户毁约C.档期冲突#D.资历不够53.初次与客户沟通婚礼摄影师的选择时,重点介绍()[单选题]*A.摄影师的经历B.摄影师的团队协作能力C.摄影师的作品样片#D.摄影师的价位54.与婚礼摄影师和婚礼摄像师进行有效沟通时不需要准备()[单选题]*A.照片或镜头需求表B.拍摄器材表#C婚礼流程表D婚礼执行团队服务合同55.与与婚礼督导进行有效沟通不正确的是()[单选题]*A.在婚礼彩排前进行B.详细说明婚礼策划执行方案,确定职责和任务C.告知婚礼中详细流程和环节中的工作职责D.要有较强的团队领导力#56.婚礼筹备指导工作中需要与客户确认的筹备事项不包括以下哪一项?()[单选题]A.婚房准备B.婚服及配饰选定C.宴宾名单确认D婚礼场景的布置#.下列哪项工作与婚礼日日程安排关?()[单选题]*A.吉日迎亲B酒店迎宾C.花车装饰D.亲友团组建#.以下哪项服务在婚介服务过程中占据的时间最长?()[单选题]*A婚介接待婚介推荐C.婚介约见D.跟进服务#59.【情境】婚礼前日,张宏和李默的婚礼定于晚8点彩排。婚礼服务人员应当做些什么?怎么做呢?婚礼彩排的意义和作用不包括哪一点?()[单选题]*A.让新人熟悉婚礼流程B.让新人评判婚礼执行的能力和水平。#C.让执行团队人员熟悉工作。D.设备调适60婚介信息管理的方式包括:文本管理和()[单选题]*A.纸质管理B.计算机管理#C.人工管理D.智能管理.【情境】婚礼前日,张宏和李默的婚礼定于晚8点彩排。婚礼服务人员应当做些什么?怎么做呢?下列哪些物品是客户筹婚时自备物品?()[多选题]*A.婚戒B.红包#C.酒水#D.伴手礼#.为确认客户婚礼筹备事项是否落实到位,婚礼策划师需要准备以下哪几项物品()?[多选题]*A.婚礼执行团队人员安排表婚礼物品准备清单#C.婚礼现场物料清单D婚礼筹备时间进度表#63.与婚礼主持人有效沟通步骤有()[多选题]*A.清晰说明婚礼策划书各项事项#B.明确告诉婚礼流程设计.新人需要环节.音乐灯光配合环节事项#C.听取主持人意见#D.沟通彩排时间和见面时间#64婚礼策划师要针对追光灯与婚礼灯光师进行沟通,明确()[多选题]*A.追光灯的照射线路#B.追光灯的功率#C.追光灯的安全性#D.追光灯的高度#65.制订婚礼执行章程主要内容()[多选题]*A.明确工作精神#B.明确工作态度#C期确婚礼策划师婚礼执行职责#D.明确婚礼督导师的婚礼执行职责#66.多机位拍摄比较适合于以下哪些情况()[多选题]*A.婚本场场面比较大或是在户外举办草坪婚礼;#B.新人为婚礼仪式策划的细节匕瞰多;#C.新人对拍摄的景别、角度和画面效果有着较高的要求#D.新人的预算不确定67.与婚礼花艺师沟通步骤包括()[多选题]*A.沟通花艺费用级需要的花材.地点时间#B.确定婚礼颜色基调,花材品种和款式造型#C.就婚礼策划现场效果进行详细的描述和沟通#D.亲友团的情况68.确定化妆师是否满足客户需求,需要通过下面()来确认。()[多选题]*A.化妆师的跟妆经验彳亍业口碑满足新人的需求#B.新人对化妆师的服务项目及收费非常满意#C.化妆师的作品风格很好的达到新人预期的效果#D.化妆师家庭环境好69.推荐婚礼主持人时,下面哪些项可以满足客户需求()[多选题]*A.主持人的行业口碑满足新人的需求;#B.主持人的主持风格符合新人需求;#C.主持人的收费标准符合新人的支出预算;#D.主持人的成长经历。70.在选择婚礼督导师时,从婚礼规模角度考虑()[多选题]*A.督导师的收费标准能符合整场婚礼中对婚礼督导师的支出预算;#B.督导师的资历和经验能胜任中档规模婚礼对场督的要求;#C.督导师的知识储备;#D.新人的喜好。71.婚礼场布师必须有的能力()[多选题]*A.考察现场能力#B.制定实施方案能力#C.进行物料准备能力#D.搭建执行能力#72.对中级婚礼摄影师婚礼摄像师的技术水平能力评估包括()[多选题]*A.拍摄前设备.计划准备情况#B.婚礼中纪实能力#C.婚礼后期创作能力#D职业道德73督导师与新人沟通时,能够提供哪些方面的婚礼顾问帮助()[多选题]*A.能够帮助新人做婚礼用品方面的咨询导购#B.能够帮助新人做婚礼服饰方面的咨询导购#C.能够帮助新人提供采购信息#D.能够根据婚礼主题帮助新人推荐婚礼场地#74.婚礼主持人储备的基本要求()[多选题]*A.在婚庆行业具备一定的服务口碑,具有良好的职业素养和职业道德#B.价格合理#D.经济基础4.审核认证客户所提供的个人背景资料不包括以下哪个(1[单选题]*A身份证B.个人征信记录#C.学历证明D.照片.策划PPT文案的最终审阅者是()[单选题]*A.上级领导B.你自己C.供应商D.新人#.婚介合同的主体不包括()[单选题]*A.婚介机构B征婚人C.代理征婚人D.工会#.婚介信息内容不包括()[单选题]*A征婚人的个人情况B征婚人的择偶交友要求C征婚人的朋友小张的婚恋情况#D彳正婚人的收入情况.婚介推荐包括两个环节:()[单选题]*C.能符合新人要求#D.形象气质一定好75.主持人的岗位技能基本要求有()[多选题]*A.较好的处理人际关系#B.轻松驾驭婚礼整个仪式#C.进行婚礼流程的策划#D.营造婚礼现场气氛#76.对婚礼执行团队成员的基本要求()[多选题]*A.了解一定的婚礼知识#B.掌握相关的专业技能#C.了解目前婚庆行业的现状#D.具备良好的职业道德#77.与婚礼执行团队成员进行沟通前应该准备()[多选题]*A.婚礼策划书#B.沟通记录确认表#C.服务合同书#D.婚礼场布清单78.有效婚礼团队的特征包括()[多选题]*A.具有清晰的目标#B.掌握相关的技能#C.相互信任和一致的承诺#D.良好的沟通和谈判技能#79.为达到策划案的高效落地,组建婚礼执行团队时,一定需要(X[多选题]*A.组建高效的执行团队#B.专业团队相互协作#C.高的支出预算D.好的婚礼场所80.在婚礼现场有为客户特别策划的内容,一定要事先告知(),使他们能按照要求设计.装饰.布置婚礼场地,事先按需求准备等。()[多选题]*A.婚礼化妆师#B.婚本麻艺师#C.场布设计师#D.其他供应商#.【情境】策划师助理小芳在第一次负责的婚礼中遇到了很多问题,如,"场地协议没及时签,场地被另外不知情的销售租给了别人!";"场地实地考察,仔细又仔细地勘查了一遍,还是忽略周边交通问题,结婚当天超级堵!,等等,小芳很自责没有把婚礼任务完成好,今后如何避免这些问题呢?婚礼策划师遇到熟悉的酒店,就不用签订场地协议了。()[判断题]*对错#.【情境】婚介师小李接到会员张女士投诉电话,诉说另一位婚介师小刘不负责任,没有给她介绍合适的对象。原来,约见当晚,男方在等了一个半小时还未见到人的情况下,就自己先叫餐吃饭了。张女士发现男方没有等她一起吃饭,认为是不礼貌的行为。作为婚介错#.【情境】"本品纯中国长沙制造,长180cm,净重75kg,采用人工智能,产于20世纪70年代末。各部分零件齐全,运转稳定,经二十余年运行证明,属信得过产品。产品手续齐全,限期包退包换。现因发展需要,诚招志同道合者(仅限女性)共同开发第二代产品,有意者请联系本人QQxxx!作为婚介师,你认为应该为这名征婚者推荐什么样的对象呢?掌握婚介推荐对象的个人条件和个性是进行婚介推荐的前提条件()[判断题]*对#错.【情境】一位知识女性刘某,身高1.73米,研究生学历,相貌文静,职业为教师,经历了两次失败的婚姻。一位男士张某,身高1.75米,大学本科,在国家事业单位工作,也经历过一次失败的婚姻。经过婚介师介绍,男方看上了女方,而且男方的首要特点(身高)也满足了女方的要求,只是男方的没有住房和女方的要求略有差异。作为婚介师应该如何向双方推荐对方呢?掌握婚介推荐对象的个人条件和情感历史是进行婚介推荐的前提条件()[判断题]*对#错.【情境】2020年春季,我国发生了严重的"新冠"疫情,所有群体性聚集活动均被禁止。王先生及其未婚妻共同前往"圆梦”婚礼庆典公司,商谈原定于2020年"五一"期间举行的婚礼庆典相关事宜。合同当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,可以部分或者全部免除责任。()[判断题]*对#错.人员评估属于婚礼执行服务中的软件评估。()[判断题]*对#错.婚礼策划和执行活动结束后,婚礼就结束了,不需要再保存资料了。()[判断题]*对错#.按照2009年民政部颁布的《婚姻庆典服务》国家标准中第五部分制度建设中的()中规定:婚姻庆典服务机构应建立档案管理制度。()[判断题]*对#错.【情境】"五一"期间,王小姐与相恋多年的男友李先生举行了婚礼。他们的婚礼是由“圆梦”公司策划、执行的「‘圆梦”公司耐心、细致的服务令王小姐和李先生非常满意。为了进行资源置换,实现合作共赢,"圆梦”公司可以把服务过程中获得的王小姐和李先生的信息提供给“月子’公司。()[判断题]*对错#.【情境】张小姐入职不久,就职于国内某连锁婚礼服务公司。公司对客户关系维护要求很严格,并且要求张小姐30分钟后对客户进行回访,新入职的张小姐感觉到很吃力,自己平时很少与人沟通,不知道该怎么说话,作为主管Lee,应该如何指导张小姐呢?客户回访很重要,供销商回访不重要。()[判断题]*对错#.婚礼策划总结报告属于议论文文体。()[判断题]*对错#.撰写婚礼策划总结报告要扬长避短。()[判断题]*对错#.在当下的市场中,争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍。()[判断题]*对#错.【情境】小莫是一家婚庆公司的新入职员工,在办理完入职手续的那天,她就得知公司有专门针对新进员工的培训活动。今天是上班的第一天,炳口其他的新员工一起,听了一整天的培训课,熟悉了公司的工作环境,了解了公司各部门的分工、重要的规章制度,还认识了几个新同事,感觉很好。她很期待接下来几天的培训。新员工刚进入公司会经历一个磨合、适应的过程,这个过程会因人而异。()[判断题]*对#错.婚礼策划师担任营销部门管理工作时,可以代替完成本部门人员的业务工作。()对错#.婚礼策划是个一个人可以独立完成的工作。()[判断题]*对错#.婚礼设计主管的岗位职责包括对下属进行业务技能上的指导和帮助。()[判断题]*对#错.【情境】婚礼前日,张宏和李默的婚礼定于晚8点彩排。婚礼服务人员应当做些什么?怎么做呢?婚礼彩排是婚礼前的预演。主要目的是保障婚礼仪式的顺利误。因此工作人员的准备应当充分到位,但不能引导新人过度彩排,消耗新人对婚礼的期待。()[判断题]*对#错.【情境】郑女士和张先生第一次约见之后,彼此感觉不错。于是在婚介师的引导下,他们开始了交往。但是第二次见面之后,就发生了不愉快的事情,原因是张先生意中谈到成家以后,希望他们能和父母一起住。而郑女士十分不愿意和张先生父母共同生活,坚持分开居住,两人为此争执不休。作为婚介师,你应该如何对郑女士和张先生进行跟进服务?对于约见过程中双方出现争执的征婚人,证明两人不够匹配,婚介师应该重新为其推荐其他合适人选。()[判断题]*对错#.[Wil汪先生第一次约见是婚介师赵老师安排的,后来的恋爱跟进、辅导,直到结婚,也都是赵老师一手操办的。可是,由于双方脾气相异,汪先生婚后的生活中总是摩擦不断。你认为婚介师赵老师应该如何在汪先生婚后进行跟进服务?"婚介服务成功一次,客户就减少一时。”对于已经婚介成功并顺利登记结婚的征婚人,婚介师须再进行跟进服务。()[判断题]*对错礼A.了解和推荐B.挑选和推荐#C.选帝口挑选D.了解和选择.【情境r本品纯中国长沙制造,长180cm,净重75kg,采用人工智能,产于20世纪70年代末。各部分零件齐全,运转稳定,经二十余年运行证明,属信得过产品。产品手续齐全,限期包退包换。现因发展需要,诚招志同道合者(仅限女性)共同开发第二代产品,有意者请联系本人QQxxx!作为婚介师,你认为应该为这名征婚者推荐什么样的对象呢?对这名征婚者描述正确是()[单选题]*A.内向B沉闷C.幽默#D身体不好.【情境】一位知识女性刘某,身高1.73米,研究生学历,相貌文静,职业为教师,经历了两次失败的婚姻。一位男士张某,身高1.75米,大学本科,在国家事业单位工作,也经历过一次失败的婚姻。经过婚介师介绍,男方看上了女方,而且男方的首要特点(身高)也满足了女方的要求,只是男方的没有住房和女方的要求略有差异。作为婚介师应该如何向双方推荐对方呢?男士张某主要障碍是()[单选题]*A.学历问题B职业问题C.住房问题#D婚姻问题.下列不属于婚礼现场是否符合婚礼主题的判断标准的是。()[单选题]*A.地理位置B.会场风格C.会场类型D.会场知名度#.()是利用激光对目标的距离进行准确测定的仪器。()[单选题]*A卷尺手持测距仪C.激光测距仪#D.电子测距仪.【情境】策划师助理小芳在第一次负责的婚礼中遇到了很多问题,如,"场地协议没及时签,场地被另外不知情的销售租给了别人!";"场地实地考察,仔细又仔细地勘查了一遍,还是忽略周边交通问题,结婚当天超级堵!,等等,小芳很自责没有把婚礼任务完成好,今后如何避免这些问题呢?单项选择题下列不属于勘察会场周边环境需要考虑\[单选题]*A潞线情况B停车情况C.交通拥堵情况D.周边商业情况#.()是一种质地较厚、表面比较光滑平整的纸,也是设计工作中常用的纸张类型。A.素描纸B.水彩纸C绘图纸#D复印纸.【情境】2020年春季,我国发生了严重的"新冠"疫情,所有群体性聚集活动均被禁止。王先生及其未婚妻共同前往"圆梦”婚礼庆典公司,商谈原定于2020年"五一"期间举行的婚礼庆典相关事宜。王先生及其未婚妻与婚庆公司签订的是(1[单选题]*A.买卖合同租赁合同C.服务合同#D.运输合同.婚礼策划的服务评估是指在婚礼结束后,()对婚礼及婚礼策划整体给予总结、分析、评估的过程。()[单选题]*A.婚庆公司#B新人C.新人服务D.承办酒店.婚礼执行评估主要是指在婚礼实施环节()对整个婚礼策划、筹备、实施情况所进行的评价、分析及总结工作。()[单选题]*A.开始前开始后C.结束前D.结束后#18.婚礼服务合同是婚礼服务提供者与()之间约定的有关权利义务关系的协议.()[单选题]*A.政府部门B.合作伙伴C.客户#D.竞争对手19.对外公布的电子档案要()后才能提供利用。()[单选题]*A.解密#B.压缩C保密D拷贝20.音像资料保存难度大,特别容易受潮发霉,因此人们便将音像资料转录成(X[单选题]*A.档案B.影碟#C.磁带D.文档.【情境】"五一"期间,王小姐与相恋多年的男友李先生举行了婚礼。他们的婚礼是由“圆梦”公司策划、执行的,"圆梦”公司耐心、细致的服务令王小姐和李先生非常满意。为了强化现有客户资源控制,"圆梦”公司建立了客户档案,他们不可以要求客户提供哪项信息?()[单选题]*A.姓名B性别C.联系方式D.朋友的联系方式#.【情境】张小姐入职不久,就职于国内某连锁婚礼服务公司。公司对客户关系维护要求很严格,并且要求张小姐30分钟后对客户
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