校园心理危机干预的方法与技术课件

校园心理危机干预的

方法与技术

校园心理危机干预的

方法与技术

第一部分问题提出第一部分问题提出问1什么是危机？常常发生的事情，不算是危机。危机事件如果时间拖很久，也不再是危机。如何区分紧急和不紧急？危及生命的，并且不能够等的事情，才是紧急。

问1什么是危机？常常发生的事情，不算是危机。危机事件如果校园心理危机干预的方法与技术课件校园心理危机干预的方法与技术课件所有危机后面共存的就是：

心理危机所有危机后面共存的就是：问2为什么要干预？

不干预更好？谣言满天飞加重学校创伤和压力受创者得不到支持加深创伤、 减弱应变力忽视潜在危机-----创伤后遗症 (PostTruamaticStressDisorderPTSD)1994美国心理协会指出PTSD在任何年纪都会发生、包括儿童.问2为什么要干预？

不干预更好？谣言满天飞问3校园危机事件有哪些？学生意外事件：车祸、疾病身亡、运动及游戏伤害、溺水、自伤、实验实习伤害、中毒、校园建筑设施伤害校园安全维护事件：火警、地震、人为破坏、校园侵扰、台风、水患、失窃学生暴力与偏差行为：学生斗殴、暴力犯罪、枪炮弹药刀械违规、财产犯罪、赌博犯罪、滥用药品与烟毒、破坏校园、性侵害犯罪、飚车管教冲突事件：师生冲突、亲师冲突、亲子冲突、管教体罚、学生抗争申诉儿童少年保护事项：离家出走、在外游荡、乱伦、遗弃、长辈凌虐、强迫性交易、诱拐贩卖人口、出入不正当场所以上五类事件，都有可能演变成为校园中的风暴，带给学校相关人员极大困扰，更严重影响学生的身心安全。问3校园危机事件有哪些？学生意外事件：车祸、疾病身亡、运动校园危机与紧急事件状况一

某高中一位女生在教学楼顶楼上吊自杀。

同学通报，学生处立即派人前往处理派谁去？做什么？下一步？是否要开会？是否启动危机干预处理机制？处理层级：学校层次、班级层次、个案层次。如何分工？校园危机与紧急事件状况一

某高中一位女生在教学楼顶楼上吊自校园危机与紧急事件况状二某一位初中女生无意中向班主任透露被父亲性侵害班主任是否要通报？向谁通报？如何通报？如果女同学拒绝班主任通报，该如何？如果班主任要通报，学校主管拒绝，该如何？处理层级：学校层次、班级层次、个案层次。如何分工？校园危机与紧急事件况状二某一位初中女生无意中向班主任透露被父问4最可能受事故影响的人是谁？直接牵涉危机事故目睹事件发生与受创者有密切关系有严重情绪困扰及受创经历问4最可能受事故影响的人是谁？直接牵涉危机事故问5校园危机有何警讯？问5校园危机有何警讯？校园危机的警讯：与人有关亲子关系不良，孩子对父母体罚、高压管教的反抗等。师生关系不良，学生对教师讥讽、放弃、不公的不满与报复等。同伴关系恶化，彼此过度竞争、争吵、打架、恐吓等。与家长、媒体人员等关系不良。校园危机的警讯：与人有关亲子关系不良，孩子对父母体罚、高压管校园危机的警讯：与事有关使用实验物品、美劳工具、游戏器材方法不当等。上体育课、进行打扫活动过程疏忽等。不遵守交通规则，任意穿越马路等。校园危机的警讯：与事有关使用实验物品、美劳工具、游戏器材方法校园危机的警讯：与时间有关教师不在时。课间、午间休息时。天气燥热时。庆典、活动多时。寒暑假期间。校园危机的警讯：与时间有关教师不在时。校园危机的警讯：与地点有关厕所、地下室、楼梯间、屋顶阳台、校园死角等偏僻隐蔽处。运动或游戏场所、教室、活动中心。施工中建筑、附近危险建筑、不良娱乐场所等。

校园危机的警讯：与地点有关厕所、地下室、楼梯间、屋顶阳台、校校园危机的警讯：与物有关建物老旧，年久失修。器材、用具锈腐缺保养。废弃物未实时妥善处理。

校园危机的警讯：与物有关建物老旧，年久失修。问6有效危机干预需做哪些

准备与训练

？熟悉学校、社区里的紧急资源与同事建立危机处理的伙伴关系，有事可以彼此支持与咨询熟悉相关的法律与政策规范充实危机干预的知能只接那些自己可以胜任处理的个案仔细检视自己和个案之间的关系，以预防演变成危机的事件问6有效危机干预需做哪些

准备与训练？熟悉学校、社区里的台湾某小学校园危机处理小组设置要点（范例）

一.为有效因应本校各种紧急事件，以消弭危机，减少伤害，特订定本要点。二.本校成立校园危机处理小组(以下简称本小组)，作为学校危机管理与危机处理的应变机制，负责处理下列危机事件：

1.学生伤害、绑架、勒索、窃盗、群殴、性骚扰、及性侵犯、未婚怀孕等学生行为事件。

2.学生食物中毒、爆裂物伤害、溺水、运动伤害、烧烫伤、自杀、交通事故、火警、地震、台风等天然灾害及校产失窃、破坏等重大事件。

3.师生校内外之各种抗争活动。

4.校内外各项陈情、申诉、冲突、记者会、诉讼等。

5.其它：如儿童少年保护事项之受虐、性交易防制案例及严重影响校园安宁、师生权益、名誉等事。三.本小组由学校有关人七至十人组成之，以校长为召集人，并指定一人担任执行秘书。得邀请专家或家长会代表、社区或社会热心人三至七人担任顾问，小组成员均为无给职。

台湾某小学校园危机处理小组设置要点（范例）一.为有效因应本四.召集人负责紧急指挥、召开会议、协助督导工作事宜等，执行秘书协连系并处理本小组事务。小组内设下列组别：

1.联络组：负责校内、外之联络及对上级机关之通报。

2.医护组：负责紧急医务专业之处理。

3.法律组：提供相关法律顾问咨询服务。

4.安全组：负责偶发事件现场及善后之各项安全工作。

5.辅导组：负责受害者(或肇事者)身心辅导，及其它相关辅导工作。

各组设置得依本校实际需要调整之。五.校园危机事件之处理策略，应于平日进行研讨与演练。事件发生时，除依「学校偶发事件通报系统」适时反应外，教育局传真：（324626），联港派出所电话：（450734），并立即发动小组执行任务，各组迅速动员相关人力、物力相互支持。

四.召集人负责紧急指挥、召开会议、协助督导工作事宜等，执行秘六.本小组为经常性组织，应定期并视实际需要召开小组会议，以凝聚共识，并研讨本小组运作之相关实务。七.本小组成员须建立职务代理制度，相关成员之名称、职掌、代理顺序、紧急联络方式等基本数据，于每学期开学二周内报县府备查，成员有异动者，应随时通报县府。八.本小组成员之教育与训练，每年应安排适当时间实施。九.危机事件处理有功人员及疏失责任追究，另订奖惩基准。十.本要点经校长核定后发布实施，修正时亦同。六.本小组为经常性组织，应定期并视实际需要召开小组会议，以凝校园紧急事件发生后的处理流程

1.小组召集人（或职务代理人）召集成员，协商结论后，下达分工指令。2.由新闻发言人（学务主任或职务代理人）统一发布消息，其它人员勿对外发言，以免众说纷纭，招致不必要误会或是二度伤害。3.快速通知医疗、警政、主管机关及有关学生家长。4.全盘掌握事件真相后，宣布一系列因应措施。5.抚慰受害学生、家长及相关人员。校园紧急事件发生后的处理流程1.小组召集人（或职务代理人）校园紧急事件发生后的处理流程6.凝聚共识，建立校内支持力量。7.加强学生心理建设，确立优先关怀对象。8.充分吸收应用各界支持力量。9.保持与媒体良好关系，协助媒体以教育角度报导事实真相。10.学校召开检讨会议，以加强预防工作，减少类似事件之发生。校园紧急事件发生后的处理流程6.凝聚共识，建立校内支持力量。问7哪些个案最可能

发生危机事件？发展的、适应的问题，如学习、感情、交友、亲子等问题精神官能症，如焦虑症、抑郁症、恐惧症等精神病，如精神分裂症、重郁症、躁郁症等问7哪些个案最可能

发生危机事件？发展的、适应的问题问8例行干预与危机干预

有何区别？

1.例行处遇：一般例行咨询辅导与心理治疗（routinecare）2.特别处遇：对遭遇特别值得立即关注（immediateconcerns）的个案进行特别的咨询辅导、危机干预与治疗处遇3.密集处理：对于需要住院或安置的个案进行密集的处遇（intensivecare）问8例行干预与危机干预

有何区别？1.例行处遇：一般例行问9危机个案有几种

评估方式？晤谈评估临床观察访谈重要他人心理测验、生理检验检视辅导记录与病历问9危机个案有几种

评估方式？问10谁是最佳的

危机干预人选？个案原本信任的专业人员，如医师、心理师、社工师个案原本信任的学校教职员，如辅导老师、班主任、老师个案原本信任的家人、亲友受过危机干预的人员问10谁是最佳的

危机干预人选？个问11与危机干预有关的

法律与伦理议题？保密（confidentiality）的限制强制住院（involuntarycommitment）知后同意（informedconsent）问11与危机干预有关的

法律与伦理议题？小结学校老师应熟悉校园危机的评估与干预危机事件通常会有迹象和警讯，预防胜于干预事件并非一开始就在紧急状态，详细的评估有助于采取适当的干预处理得当可以预防危机事件的发生，或减少事件的伤害危机干预的能力反应者个人与单位人员，平常的训练和应变能力熟练危机干预的作法，可以增加处理危机事件的信心小结学校老师应熟悉校园危机的评估与干预第二部分经验与做法第二部分经验与做法危机事故发生了!!!2010年3月23日清晨，是福建南平普通的一天的开始。然而7时25分许，一位手持凶器的男人，划破这原本的平静，他在南平实验小学的校门口如发疯一般，对着手无寸铁的弱小孩童一阵砍杀。55秒不到的时间，9个年幼的生命悲惨离去……

如果你是学校校长，你会怎样回应?想一想，

有那几方面的人和事需要尽快处理?危机事故发生了!!!2010年3月23日清晨，是福建南平普要处理的人和事学生

---那一位遇事?谁目睹?家长---通知家长教育局---写报告、寻求支持老师---何时告知其它老师、学生?外界---传媒在校门外等待!!!急救---召救护车120要处理的人和事学生---家长---教育局---老师-干预目标确保安全-----学生、教职员力求稳定-----确认消息、准确发放提供支援-----减低创伤影响、

增强康复能力

尽快在数天内恢复学校正常运作干预目标确保安全-----学生、教职员危机干预-----危机小组组长教职员联络人家长联络人外界联络人(传媒公安)学生支援联络人*社区支援联络人*教育心理学家其它成员*可由学校辅导老师及社会工作者负责危机干预-----危机小组组长教职员联络人家长联络人外界危机小组--组长职责确认事故资料领导协调危机小组制订及检讨应变计划课堂改动代课安排人手调动回应传媒、警方查询危机小组--组长职责确认事故资料教职员联络人协调对教职员的支援备存电话联络网安排及协助校长主持教职员会议准备特别班主任课材料安排人手支援有需要的班主任教职员联络人协调对教职员的支援家长联络人为当事人家属提供支援与其它家长沟通 -家长通告

-回答家长疑问

-举行家长简报会家长联络人为当事人家属提供支援社区支援联络人*提供社区服務的资料聯絡有關社區服務、轉介有需要的学生 或教职员与有关机构保持联络、在校内跟进 有需要的学生*可由社工或辅导老师担任社区支援联络人*提供社区服務的资料教育心理学家对危机处理提供专业意见及支援为教职员及学生进行紧急情绪支援协助学校识别有危机的学生向老师解释特别班主任课的重点教育心理学家对危机处理提供专业意见及支援学校社工/辅导老师协调及提供辅导、支援、跟进服务协调校内校外学生支援服务提供个人/小组辅导协助为学生及教职员提供的情绪支援为家长提供辅导及支援服务学校社工/辅导老师协调及提供辅导、支援、跟进服务其它成员协助小组成员、分担工作作好场地安排、通知有关教职员为成员提供相关的表格及资料作后备支援其它成员协助小组成员、分担工作危机处理流程

校方确认资料通知教育局

危机小组会议

教职员--学生--家长--外界--社区

汇报及检讨座谈会 跟进危机小组会议危机处理流程 校方确认资料通知教育局危机小组会议危机小组紧急会议提供已确认有关事件最新资料评估事件对学生、教职员、家长及社区的影响寻求外援的需要订定工作范围、对象及各项工作负责人危机小组紧急会议提供已确认有关事件最新资料工作范围探访死者家庭处理警方调查回应传媒查询宣布同学死讯、准备讲稿支援学生-决定简报形式、时间

-安排特别班主任课

-为直接受影响者安排小组辅导准备召开教职员大会工作范围探访死者家庭危机处理流程

校方核实资料通知教育局

危机小组会议

教职员--学生--家长--外界--社区

汇报及检讨座谈会 跟进教职员危机处理流程 校方核实资料通知教育局教职员教职员大会宣布事件、澄清事实修订及落实危机小组应变计划 -执行时间、步骤、联络人准备特别班主任课稳定教职员情绪 -课后情绪支援小组教职员大会宣布事件、澄清事实教职员教职员大会特别班主任课情绪支援小组检讨会议教职员教职员大会教师备忘录(1)面对学生上课前、尽量取得有关资料控制流言给予学生支持根据正常程序处理缺课或早退的要求教师备忘录(1)面对学生教师备忘录(2)面对外界将传媒的提问交给校方负责人教师备忘录(2)面对外界教师备忘录(3)学校出席教职员会议及课后检讨会关心其它同事自己参与情绪支援小组分享自己的反应教师备忘录(3)学校特别班主任课简单交代事件、澄清失实资料提醒学生不要作任何揣测鼓励学生表达感受----口头或书写让学生明白不安情绪是正常的反应鼓励学生积极面对回应学生题问,留意学生的情绪反应把需要跟进的名单交学生支援联络人特别班主任课简单交代事件、澄清失实资料危机处理流程

校方确认资料通知教育局

危机小组会议

教职员--学生--家长--外界--社区

汇报及检讨座谈会 跟进学生危机处理流程 校方确认资料通知教育局学生学生-----宣布消息何时？ 尽早、同一时段何地？ 大型集会? 中央广播? 班主任课?怎样做？ 只讲事实 对死者尊重–不胡乱猜测学生-----宣布消息何时？ 尽早、同一时段

校长向学生宣布同学死讯讲稿从新闻报导中得知本区今日凌晨发生一宗惨案。一名男童被人发现倒卧其住所平台，被消防员送院后，证实不治。非常不幸，这悲剧发生在我们的一个同学身上。噩耗传来，全校老师都极为痛心及难过。目前警方正就这事件进行调查，在这个阶段我们不宜对事件作揣测或下判断。

校长向学生宣布同学死讯讲稿从新闻报导中得知学生支援识别-----直接或间接受影响者情绪支援

特别班主任课

心理解说小组

联络家长

校内辅导跟进

校外转介服务学生支援识别-----直接或间接受影响者危机处理流程

校方确认资料通知教育局

危机小组会议

教职员--学生--家长--外界--小区

汇报及检讨座谈会 跟进家长危机处理流程 校方确认资料通知教育局家长家长慰问死者家属、协助安排支援服务出「家长通告」知会其它家长有需要时、召开家长大会家长慰问死者家属、协助安排支援服务家长特别通告范本（二）各位家长：从新闻报导得知本校两名学生不幸于_____年_____月_____日去世，我们深感惋惜和痛心。目前校方正尽力协助同学们接受这件事实。两位同学的去世，可能会引起同学的猜测及不安，希望各位家长能够理解贵子弟对事件的关注，并留意他们的情绪变化。请各位家长多与子女沟通，积极聆听及鼓励他们说出自己的感受。如有需要，请致电校长或学生辅导教师，学校当尽量给予协助。家长特别通告范本（二）各位家长：危机处理流程

校方确认资料通知教育局

危机小组会议

教职员--学生--家长--外界--社区

汇报及检讨座谈会 跟进外界危机处理流程 校方确认资料通知教育局外界外界-----传媒公安会见传媒-----做好准备接受公安查询外界-----传媒公安会见传媒-----做好准备危机处理流程

校方确认资料通知教育局

危机小组会议

教职员--学生--家长--外界--小区

汇报及检讨座谈会 跟进社区危机处理流程 校方确认资料通知教育局社区社区支援有需要时、寻求外援教育局心理资询他校心理学家、心理健康教师精神科医生区内社会服务社区支援有需要时、寻求外援危机干预-----应做与不应做应做尽早介入尽快恢复日常运作支持方式-----尽量用组/班的形式、 营造共渡难关的力量关怀学校领导人及危机小组成员预演危机干预、争取培训机会危机干预-----应做与不应做应做危机干预-----应做与不应做不应做逃避-对传媒报导和查询-家长查询拖长危机干预危机干预-----应做与不应做不应做经验1：是否要做全校性

心理健康筛检？有的学校做，有的不做。有的使用一般人格量表，有的使用忧郁与自杀量表，有的使用精神疾病筛检量表。做完之后，问题才开始：要不要通知班主任？要不要请辅导老师追踪辅导？没有人力怎么办？知道学生有问题，却什么都不做，可以吗？经验1：是否要做全校性

心理健康经验2：学生不愿意接受辅导，怎么办？

班主任发觉某学生有心理问题，需要心理辅导，转介学生去辅导室，可是学生拒绝，班主任可以做什么？辅导老师可以做什么？经验2：学生不愿意接受辅导，怎么办？班主经验3：学校如何处理情绪不稳定的学生？学生有精神疾病需要就医和服药，但是家长拒绝，学校可以做什么？情绪不稳定，有自杀危险性的学生，家长拒绝带学生就医，学生天天到校，情绪不稳，动不动想要自杀，学校没有人力可以经常看管着，怎么办？经验3：学校如何处理情绪不稳定的学生？学生有精神疾病经验4：要不要引进社区资源，协助辅导学生？学校向来很保守，学生有事总是校内自行处理。越来越多的学校开始引进专业人员进驻校园，包括精神科医师、社工师、心理师等，协助辅导学生。辅导老师扮演个案管理者的角色，从事资源整合与个案管理。经验4：要不要引进社区资源，协助辅导学生？学校向来很保守，经验5：等人跳楼后，

救援才开始？

高雄市一位小四学童因为课业压力三次企图跳楼寻短，学校辅导室王主任心急的试着向外找资源，拨一一九求助，电话线的那端问：「人跳下去没有？跳下去我们才能救！」因为不是立即的危机现场，消防队不另做处理；于是他想，这应该属于校园安全事件，向上级教育主管机关的校安中心通报应该最可以帮助孩子吧！得到的询问依旧是：「事情发生了没？」原来要等发生了才能寻求资源？「就跟火灾一样，要发生了才能通报。」王主任无奈的说出让人心惊的比喻。就因为，事情还没有发生，我们只能坐以待毙，等着哪一天，它真的发生了…。经验5：等人跳楼后，

救援才开始？高雄市一位小四学童因为课经验7：危机个案要不要通报？

学校如果发生学生自杀、性侵害、儿童虐待、吸毒等，都要向政府教育主管部门通报。其实通报很简单，有助于危机个案的统计，但问题是通报之后，谁来辅导个案？最后，还是原学校要自行设法辅导这些学生。经验7：危机个案要不要通报？学校如果发生学生自杀、性侵害、第三部分方法与技术第三部分方法与技术心理康复过程健康状况阶段

1 23

震惊压力反应 康复 时间

创伤高低心理干预心理重建心理教育心理康复过程健阶段 1 2心理急救PFA危机事件管理

CMBCISB心理康复技术SPR心理健康教育

心理创伤治疗TPT心理危机事件心理康复心理健康心理创伤治疗危机干预★专业工作者的及时帮助，能够减少创伤障碍或自我伤害的行为。★危机干预是一个过程，恢复当事人的心理平衡。★提高当事人的应对技巧，使当事人有效应对危机情境。危机干预★专业工作者的及时帮助，能够减少创伤障碍或自我伤危机干预目标协助当事人度过危机的混乱状况；降低身心反应的影响程度；恢复到危机前的功能与现实状况；减少创伤后应激障碍(post-traumastressdisorder，PTSD)的出现；增加当事人成长的可能性，学到新的应对技巧，增加生活选择，重整人生观和价值观。

危机干预目标协助当事人度过危机的混乱状况；一、心理急救（PsychologicalFirstAid）

提供情感支持和心理帮助协助与灾难有关的人：

表达和了解：灾难带来的影响和变化。发展和学习：适应新环境和解决问题的技巧重新恢复平衡状态一、心理急救（PsychologicalFirstAid心理急救六要素安身+安心纾解+了解预测+预备心理急救六要素安身+安心纾解+了解预测+预备

安身(Safety)生存需求：食、衣、保暖、安睡人身安全和医疗需求消息和通訊的需求安心(Security)接受和了解危机后的身心反应保证、有控制感隐私、保密

安身(Safety)安心(Securi

纾解(Ventilation)当事人表达创伤事件的经历述说有治疗功能

了解(Validation)让他人知道自己的经验不要建议、不要批评有理解的倾听

预测(Prediction)可能的现实问题生活、工作和家庭要应对的问题

预备(Preparation)

对面临的问题有怎样的打算？有哪些计划？

预测(Prediction)预备(Preparati心理急救技巧在混乱中建立秩序，从失衡到稳定。以母亲的角色，用原始的方式照顾他人1、实际帮助如提供水、食物、保暖、住所和厕所、与其家人联系、找回财产等。2、完全倾听不要讲道理，避免打搅。

用三只耳朵倾听眼睛：了解非语言的含义耳朵：理解语言的意义（感受、处境、行为等）心理：倾听当事人心理急救技巧在混乱中建立秩序，从失衡到稳定。3、非语言技巧：陪伴和同在。如点头，目光接触简短回应：如哦，嗯，我知道。身体接触，也可用柔软的玩具和物品。4、稳定和接纳当事人的身心反应5、放松练习散步，慢节奏运动，呼吸训练，按摩等。3、非语言技巧：陪伴和同在。注意！不要阻止/强迫他人表达自己的情绪。不要阻止/强迫他人讲述自己的经历。不要阻止/强迫他人重述自己的体验。不要强迫他人坚强、勇敢。不要刻意回避灾难和死亡的问题。不要对灾难做不恰当的解释。不要勉强他人谈论灾难问题。

尊重温暖体贴支持注意！不要阻止/强迫他人表达自己的情绪。二、稳定化技术早期创伤处理的技术。强化资源，促进恢复对自己的控制。稳定化贯穿创伤治疗的始终对于心理创伤严重者，稳定化要成为每天生活的一部分，甚至终生。第一、接触简单创伤从心理生理上怎么去理解，为什么出现这些症状。第二、实施稳定化技术主要是思维想象训练，对身体感觉的关注，也是放松训练，调息调思维二、稳定化技术早期创伤处理的技术。安全岛技术调整呼吸，放慢，身体怎么接触，注意周围的温度声音，慢慢进入比较内在的冥想的世界去，治疗师用语言带对方进入到想象层面。我们曾经常做一个练习，叫“安全岛”。人慢慢放松，越来越注意身体的感觉，言语引导可以想象一个地方，无论多远多近，你才能去的地方，你想象，要不要围栏，门，是什么样的门，进去前要不要带什么物品，一般来说只带物品，不带活人，在那个世界里你可以随心所欲你自己独享的世界，可以随意想象，可以有花，在那里你可以干什么，你在里面做你最愿意做的事，这可以持续一段时间，一直到听的人放得很松，然后再慢慢引导回来。除了安全岛外，还有有治疗作用的红光温暖，蓝光冷静，还有想象是大树，吸收天地的灵气、太阳的温暖，还可以想象海边，夕阳，落日余晖，海水漫过足背，等等这些想象。主要使大家优美安静画面，激越激愤紧张中回来，这种练习可以做好多次，所以这种稳定化的技术是非常好的技术，还有其他放松训练都可以，只要让对方安静下来放松下来安全岛技术调整呼吸，放慢，身体怎么接触，注意周围的稳定化技术的内容在一个人的内心创伤和积极体验之间找到一个平衡点。

躯体的稳定化：让身体恢复到“双脚着地”的感觉，包括深呼吸、放松训练等。社会性方面的稳定化：尽量保证日常生活正常运转；

建立社会联系（让原来同社区的受灾者在临时居住地仍然生活在一起）；建立助人关系。心理上的稳定化：自我照顾，自我安抚；

提高情绪的耐受性，增进情绪的调控能力；

如果做不到，暂时与创伤刺激隔离。稳定化技术的内容在一个人的内心创伤和积极体验之间找到一个平衡三、危机管理简报会（CMB）CMB(CrisisManagementBriefing)针对影响大众的危机事件，正式发布的人数不限用于学校、社区、企业、医院、机关等在紧急事件发生时的几天之内。45-75分钟。三、危机管理简报会（CMB）CMB(CrisisManCMB目标提供真实准确的信息；危机干预的领导感；减轻混乱的感觉；提高可信性，控制留言扩散；提供应对危机的资源；建立团体凝聚力，提高士气；重建对群体的归属感。健康状况筛查CMB目标提供真实准确的信息；注意！不是记者招待会，传媒机构不得入内。不是心理治疗，不可替代心理治疗。不是焦点小组。不是解决各机构或社区持久以来的问题。不要使CMB变成点名会，责难会，不是普通会议。注意！不是记者招待会，传媒机构不得入内。CMB步骤

1.集合：召集合适的参加者2.事实陈述：由学校、社区有信任的代表来陈述真实情况。3.讲解反应：紧急事件带来的心理影响和反应状况4.措施建议：提出应对措施和压力管理建议，介绍可用的后续资源。5.回答问题：回答参加者的提问。CMB步骤

1.集合：召集合适的参加者四、突发事件应激会谈（CISD）CISD（CriticalIncidentStressDebriefing）在危机24小时到几天之间，6周之后效果就很差了。领导者：2-3名专业人员，对应激反应有很好的理解。对象：与事件有关的人员，9-10人。时间：48小时左右最佳。结构性谈话，轮流回应每个问题。内容只局限在突发事件。不要变成聊天和争论。四、突发事件应激会谈（CISD）CISD（CriticalCISD步骤1、导入期说明团体目的，会谈规则领导者自我介绍（具体，简洁）邀请成员轮流自我介绍（从左到右）介绍CISD过程和方法会谈规则：保密、非批评设限：时间、内容CISD步骤1、导入期2、事实期当事人描述在危机事件中的活动当事人讲述在处理危机事件过程中身处何处、所听、所见、所闻和所做（不要问WHY）鼓励当事人发言，不做批评、评断。本阶段只讲事实，不涉及情绪。注意：此阶段当事人容易会讲述情绪反应，领导者要提醒当事人在后面有机会谈到情绪问题。2、事实期当事人描述在危机事件中的活动领导者：“请你回忆一下事故现场看到了什么?听到了什么？采取了哪些行动？”当一个人讲完了后，领导者：“谢谢你讲的这些”，“我知道你谈这些事情会很难过，谢谢你的分享”每个人2-5分钟。领导者：“请你回忆一下事故现场看到了什么?听到了什么？采取了3、感受期当事人讲述自己的感受。本阶段当事人可能会有很强烈的情绪。领导者要处理好当事人的自责、内疚等感受。识别和讨论情绪是创伤愈合的重要环节。领导者“在危机事件中，你有哪些感受？”“你现在有哪些感受？”

3、感受期当事人讲述自己的感受。4、反应期当事人描述自己应激反应的表现。生理、情绪、认知和行为四个方面避免把应激反应病理化，不要贴上疾病的标签领导者：“事情发生以来，你体验到了哪些不同寻常的事情？”“”自从危机发生后，你的生活发生了哪些变化？”领导者需评估当事人的反应程度，筛选高危机者4、反应期当事人描述自己应激反应的表现。5、辅导期领导者讲解应激反应综合症。领导者要强调危机事件的正常反应。领导者的语言要准确，有权威性。强调适应能力，讨论积极的应付方式。要提醒可能会出现的并存问题，如借酒浇愁等行为。5、辅导期领导者讲解应激反应综合症。6、再入期讨论行动和计划。消除顾虑，提供保证；对需要进一步咨询或治疗的人提供信息和服务。回答问题，总结会谈。6、再入期讨论行动和计划。案例：地震危机减压团体

座谈开始前让参加者的座位感到舒服。步骤一：说明宗旨领导者：“谢谢各位同学和老师前来参加座谈。我是学校的心理老师，今天我们汇聚一起，是因为512地震事件带给大家非常非常大的震惊和伤害，所以我们举行这样一个减压座谈，提供一个大家疗伤止痛的机会。”

（说明团体的宗旨）案例：地震危机减压团体座谈开始前让参加者的座位感到舒服。领导者：“首先，我希望在这是大家彼此支持，希望能够提供一个安全的机会，大家说到的内容要保守秘密，让大家回顾这次灾难，能把自己的心声和感受说出来，共同商量我们必须做哪些事情，一起来共度难关。”（团体原则）领导者：“另外，我要跟大家说明一下，我们会一个一个地轮流说，每个人都有几次的发言机会。期望大家都直接回答我的问题，如果你的回答离题了，请你原谅我会打断你的，好吧。”（团体会谈结构）领导者：“现在，我想请每个人先介绍一下你自己，以便我好称呼你们。”领导者：“首先，我希望在这是大家彼此支持，希望能够提供一个安步骤二：还原现场

领导者：“请每个人回顾一下，事发当天，当时你在哪里？在做什么？当时闪过心里的第一个念头是什么?”（注意，在此不要对情绪有过深的接触）当每个一个人说了后，领导者要简单地概括他的处境，只是描述性的讲述，不要做解释、建议等。步骤二：还原现场

领导者：“请每个人回顾一下，事发当天，当步骤三：压力反应领导者：“我要请大家回顾过去几天以来，你出现了哪些身体或心理上的不舒服？或以前没有过的现象，比如说，有些画面历历在目，或声音、气味挥之不去，等等现象？”一个助手来记录大家讲的内容。最好分四类记录：行为、情绪、认知、生理。步骤三：压力反应领导者：“我要请大家回顾过去几天以来，你出现步骤四：心理教育领导者：“现在我归纳一下大家所讲的，这几天的身心行为症状，让大家了解危机事件后的一些反应。”领导者：“我们每个人的这些身心痛苦是「非常状况下的正常反应」，任何人遇到这种情况，反应都大同小异，大多数人会在几周内大大改善。假如两、三个月后，你还是相当地痛苦，建议你到医院或心理机构去寻求帮助。”步骤四：心理教育领导者：“现在我归纳一下大家所讲的，这几天步骤五：行动能力领导者：“我想请大家想想，这些天以来，面临这么大的冲击，你们是怎样熬过来的？靠什么方法来排解的？”领导者：“你们也想一下，接下来我们有什么需要「预测」和「预备」的？有什么事情你会比较担心的？你会打算怎么办？”领导者要鼓励每个人讲述自己的应对方法，是一个相互学习的机会。步骤五：行动能力领导者：“我想请大家想想，这些天以来，面临这步骤六：重新出发领导者：“我想请你思考一下：虽然这次地震很是不幸，但对你的有什么启示呢？你得到了哪些帮助？你有哪些收获呢？”步骤六：重新出发领导者：“我想请你思考一下：虽然这次地震很是结束语

领导者：“我非常谢谢大家能畅所欲言，互相体谅和信任。现在请大家站起来，伸出你的手和旁边的人拉着，请你感受别人传递给你的力量和温暖，也体会你带给别人的支持和关怀。”领导者：“我再次提醒大家，大家谈到很多不舒服不是病态，更不是精神病，这是在非常状况之下的正常反应，它们会在一段时间后渐渐地淡化，如果两个月后，你觉得还算感到特别痛苦，请与当地的心理卫生机构或心理服务机构师联系，大家要利用可以帮助你的各种资源！”领导者“再次谢谢各位，祝大家平安。”结束语

领导者：“我非常谢谢大家能畅所欲言，互相体谅和信任五、眼动脱敏再加工技术（EMDR）治疗创伤后应激障碍（PTSD）的心理治疗方法自己随意的眼球运动能使自己负性的、使人心烦意乱思想的强烈程度减轻可以帮助和激活当事人的'内在神经信息处理系统'的功能，对创伤经验和意义重复进行适应性处理，使症状减轻或消失"。教会来访者自我控制和情绪处理技术。五、眼动脱敏再加工技术（EMDR）治疗创伤后应激障碍（PTSEMDR的实施程序1、心理诊断访谈：准备性谈话建立真诚、安全、信任和稳定的关系了解来访者个人信息。评估来访者对EMDR的合适性介绍EMDR的性质和过程，使来访者理解创伤事件及意义适应性处理、”凝结“和”阻滞“EMDR的实施程序1、心理诊断访谈：2、咨询师和来访者的准备：确定咨询师与来访者的位置和示范眼动过程。一般咨询师坐在来访者右方，椅子成45度角，距离要求来访者始终注视着治疗者的手指用并拢的食指和中指在来访者者视线内做有规律地左右、上下、斜上斜下或划圈运动每秒运动动一次可对咨询师与来访者间的距离、手指晃动间距及频率做相应调整,以患者不感到不适为好。2、咨询师和来访者的准备：确定咨询师与来访者的位置和示范眼动3、评估：选择他想处理的一个特定记忆，与事件有关的、最使来访者感觉痛苦的视觉图像。评估主观不适感觉的水平。与事件有关的闯入性的表象、印象、思绪、情绪、观念想法、声音、感觉，闪回，对周围事物的麻木、反应迟钝等所引起来访者心理痛苦的程度。评估认知指事件的发生使来访者产生了哪些负性的信念和价值，或使来访者过去的哪些信念、价值发生了负性改变和怎样的改变的程度3、评估：选择他想处理的一个特定记忆，与事件有关的、最使来访4、眼动脱敏：诱发来访者创伤性痛苦的“扳机信息”状态（包括：映象、幻觉、情景、思维信念、情绪、躯体的一些生理活动等，一般是诱发闯入性或再体验的负性信息），在治疗者的手指带动下做眼球运动(10～20次)。完全放松,让患者闭目休息,排除头脑中的各种杂念。休息大约2～3分钟后提示患者体验和评价躯体有何不适感(如头胀、胸闷、肩痛等)。眼球运动做几次需要根据痛苦缓解的程度来定。在治疗者的引导下使患者进入积极认知及情绪"状态",然后进行眼球运动4、眼动脱敏：诱发来访者创伤性痛苦的“扳机信息”状态5、经验意义和认知的重建：与来访者就主要痛苦体验和诱发痛苦体验的“扳机信息”等问题一起进行讨论和协商，促使来访者对事件、创伤、创伤性反应的表现和意义，以及创伤所带来的负性的信念和价值、适应性应对方式进行领悟促使来访者对消极信念的重新建构，以期发展出适应的应对方式。5、经验意义和认知的重建：与来访者就主要痛苦体验和诱发痛苦体6、躯体感觉检查：想象视觉印象和正性认知让患者闭目“检查”全身各部位的感受，注意是否还有其他身体紧张或不适的感觉。因为情绪的痛苦往往会以躯体不适的形式表现，所以只有当创伤性记忆出现在来访者意识中，且来访者并不出现情绪和躯体上的紧张的时候，治疗才被认为完成。如果来访者报告有身体不适，可以针对这些不适继续进行眼动处理，直到不适感减轻或消失为止。6、躯体感觉检查：想象视觉印象和正性认知六、哀伤辅导六、哀伤辅导（一）帮助幸存者如何面对丧失危机干预的一个非常重要的任务就是帮助那些遭受了巨大财产和亲人丧失的幸存者调适和修复亲人丧失带来的心理创伤。幸存者往往需要面对漫长的丧失带来的痛苦。如何帮助幸存者以较健康的态度和应对方式来渡过这段内心的艰难旅程，是心理危机干预专业人员所要做的重大工作。（一）帮助幸存者如何面对丧失危机干预的一个非常重要的任务就（二）哀伤反应的阶段1.

初期：休克期或冲击期持续数小时到数天。情感麻木，否认丧失亲人的事实；2.

中期：混乱期或退缩期一般会持续数周到半年。情感、认知、行为与生理等四个方面出现典型反应3.

末期：解决期、适应重建期，持续数周到数个月。参与社交活动与人及关系重建，开始适应新生活。（二）哀伤反应的阶段1.

初期：休克期或冲击期（三）哀伤辅导的目的帮助他们渡过正常的悲哀反应过程；使他们能正视痛苦；表达对死者的感情；找到新的生活目标。（三）哀伤辅导的目的帮助他们渡过正常的悲哀反应过程；（四）哀伤辅导的基本程序接受悲伤的反应过程让幸存者了解回避和压抑会延缓心灵悲伤的修复。鼓励描述事件、表达对失去亲人的各种感觉。哀悼仪式举行和死去亲人告别、悼念、纪念的仪式和活动。进行完全彻底的哀悼，了解和接受失去的事实。教会健康积极的应对态度。（四）哀伤辅导的基本程序接受悲伤的反应过程（五）哀伤辅导的过程第一步增进面对丧失事件的现实感共同讨论死亡事件。死亡事件的历程和细节何时、何地，如何发生通过回忆来增加事件的认识和体验。第二步协助当事人分辨和表达各种哀伤情绪悲伤、愤怒、内疚、自责、忧虑、无助第三步处理其中的冲突和情结面质，澄清，了解非理性想法空椅子技术，将冲突外化（五）哀伤辅导的过程第一步增进面对丧失事件的现实感第四步协助当事人适应丧失事件后的新环境 问题解决策略，探索适合的新角色和新任务。第五步参与哀伤咨询团体 情感宣泄、获得力量重要亲人过世。需要较长时间的心理支持

第四步协助当事人适应丧失事件后的新环境（六）哀伤辅导的注意事项没有特殊的结束期限咨询关系十分重要需要掌握四项任务增进面对丧失事件的现实感协助当事人分辨和表达各种哀伤情绪协助当事人适应丧失事件后的新环境，给予必要的支持协助发展新的生活和人际关系（六）哀伤辅导的注意事项没有特殊的结束期限友情提醒：改变认知是一个前提其实自己过得还不错《一个女人跳楼的全过程》转载：朱德庸漫画友情提醒：改变认知是一个前提其实自己过得还不错哀伤辅导例举：这是心理援援助志愿者在都江堰地震灾区所做的一例哀伤治疗案例。治疗过程中运用了心理治疗技术中的“完形疗法”，采用心理剧中角色扮演的形式，分别通过：相识和联结、建立力量圈、布置心灵空间、整理心灵空间的大小、在心灵空间中游走、行动治疗，强化当下感受、角色扮演包容性替身、与死者告别、面对和接纳现实、附加现实、具象化化技术等一系列的过程来使一位在本次地震失去27名学生的班主任老师走出哀伤，面对和接纳现实，找到新的生活力量和方向。哀伤辅导例举：这是心理援援助志愿者在都江堰地震灾区所做的一例这是都江堰＊＊小学很有名的一位教师，很多家长是冲着她把孩子送到这学校来的。地震后她所带班级学生的伤亡很大，43名学生遇难27名，幸存16名，其中六名学生面临肢。这些学生是她从学前班一直带到三年级的。地震发生时她没有课，在办公室里，地震发生后她和其他老师们对被埋的孩子们进行了救援，第二天，她第一个到殡仪馆，和家长们一起收拾孩子们的遗体，因为特殊情况下孩子们的遗体不能单独一一火化，她就按照孩子们生前好朋友的组合一一编号，让他们结伴上路。此后巨大的哀伤情绪让她整夜整夜睡不着觉，她不敢想象今后怎样再走上讲台面对这个残缺不全的班级。我们志愿队到达＊＊小学时她第一个前来问我们的队员：“你们真的能够帮到我们吗？”我们表示一定会尽力，她和我们预约了治疗的时间。这是都江堰＊＊小学很有名的一位教师，很多家长是冲着她把孩子送老师还没有来之前，赵老师交代了注意事项：不做笔记、不拍照、手机关机。并逐一询问每个参与的队员：“你准备好了吗？你准备了什么？”最后告诉我们：“今天采用的主要是完形治疗，在治疗的过程中，我们所做得更多是用感情来陪伴她，其间我需要最大能度的发挥创造性，需要更多的智慧，因为治疗中会出现什么问题是不可测、不可预见的，我们每一个人都需要放空自己，在治疗中，你认为好的东西不一定适合她，一定要让她自己去感受，自己找到她认为好的东西。另外，治疗中我们需要跟着她走，但一定要记住，她走到哪里是她走到哪里，不是我们自己本身，治疗结束后一定要能走出来！”老师还没有来之前，赵老师交代了注意事项：不做笔记、不拍照、手＊老师来了，我们在帐篷里围成一个大圈。第一个步骤是信任关系的建立，爱的连接，赵老师进行了自我介绍，特别是她的学历介绍，这些专家身份能增加被治疗者的信任；提出了保密原则，将我们这些队员助手一一介绍给＊老师，我们一一做了自我介绍，我们一一和她握手，作目光交流。接着赵老师问她是否接受这些助手，不接受是可以的；如果不接受，赵老师将先处理她的这部分情绪，她接受了我们，然后赵老师请她谈谈对本次治疗有何期待，并请其选择彩色布块，她选择了桔红色布块，她表示这代表警示，注意安全，因为她平时都要求孩子们买这个颜色的书包，希望他们在上学放学路上能更加安全。赵老师要求我们每个队员都选择一种彩色布块并说明代表的力量。赵老师选择了墨绿色的布块，表示代表自己清醒的头脑，用自己清醒的头脑给其最可能的帮助。我们每个人都选择了一种颜色的布块，并说明了代表的含义和力量，我选择的是粉红色的布块，代表温馨，我希望把这一份温馨带给＊老师和四川所有的人们。赵老师期间重复每个人的发言，所有的人员都介绍完后，赵老师要求大家把手上的彩色布块放在自己面前的地上，围成了一个大圈，指着地上的彩色布圈，赵老师对＊老师说：“现在这些力量沟建成了你的心灵空间，需要调整吗？”＊老师点了点头，“是大些还是小些？你自己动手来调整！”＊老师动手将空间调整到最大，期间赵老师一直注意控制和关闭她的情绪。＊老师来了，我们在帐篷里围成一个大圈。第一个步骤是信任关系的赵老师带着＊老师在圈中做逆时针行走，问：“地震后，在你的心里有哪些情绪感受？请选择一种颜色的布条来表示，并把它摆子你的心灵空间里，它占多大空间？在什么位置？都摆好！”＊老师依次选择了黑色、粉色、浅黄色，分别代表痛苦、感动和自责，黑色的布块整块被摆在心灵空间的位置上，粉红色的感动布块是因为地震后很多原来教过的学生打来电话，希望她坚强；浅黄色的自责布块是因为很多学生的家长帮助孩子转学到其他学校，但是因为喜欢自己，孩子们没有离开，如果这些孩子转学走了，也许不会受到伤害，期间＊老师多次泣不成声，赵老师反复控制她的情绪，因为哀伤治疗中痛苦的表达应在环境准备好的情况下进行，否则随意表达会造成更深的二度创伤。赵老师在她表达完了这三种情绪后，做了一次梳理，后请其继续表达。＊老师又选择了深灰色的一大块布表示愤怒，咖啡色的布块表示自己的恐惧。赵老师问：“还有其他的情绪吗？”她表示就这些。赵老师带着＊老师在圈中做逆时针行走，问：“地震后，在你的心里在＊老师的心灵空间里，黑色的悲痛面积非常大，是主导情绪，需要首先进行处理。赵老师请其站到黑色布条上，“你现在最主要的情绪感受是什么？”“深深的悲痛。”“好，允许自己悲痛，现在我们可以面对悲痛了。”现在是准备好了的环境，可以进行悲痛的情绪释放了，我们听着＊老师的诉说，眼泪和她一样，像是关不上闸的水龙头，哗哗哗的流不尽，这时赵老师说：“请含着泪也有悲痛的人举起你的手，有深深悲痛的伙伴们站到她身后来，搭着她的肩。请你回过头看看这些和你一样悲痛哀伤的人们！”我们走到了她的身后，我们和她一样哀伤，这是在给与＊老师同感和支持，我们搭着她的肩是在给与力量，使她有更大的力量去面对悲伤。赵老师又问：“这段时间你是怎么过来的。”苏说是丈夫的帮助，赵让她从助手中选择一位代替丈夫，“请他过来，你认为他站在什么位置合适？”她选择了我们队员中高大的吴剑，站在她的右边，赵老师请吴轻搂着她的肩膀，“哀伤们”跟在＊老师的身后再次站到了黑布块上。在＊老师的心灵空间里，黑色的悲痛面积非常大，是主导情绪，需要接下来进行告别仪式。赵老师请她选择代表27个孩子的玩具，她一一选择了代表27个孩子的玩具，喊着他们的名字，说着他们的特点，轻轻的一个一个摆在了黑色的布块上，赵老师请她和代表孩子们的玩具对话，＊老师拿起一件玩具哭诉起来：“李＊＊，你是老师们最喜欢的班长，你那么聪明、能干，地震以后很多老师见到我的第一句话就是李**还在吗？……”说完了这个孩子，＊老师又拿起另一件玩具捧在手心：“＊＊，为什么你妈妈帮你转学手续都办好了你都不去阿，你去新学校这次就不会走了阿！。。。。。。”“王＊＊你很爱看课外书，地震的前一天我还夸奖你长大后能当个地质学家，你就是动作太慢，要是快一点，你就能跑出来了。。。。。。”对话了三个孩子后，赵老师对她说：“再给你两个机会，你看看要和谁说话？”接下来进行告别仪式。赵老师请她选择代表27个孩子的玩具，她一＊老师：“＊＊＊，你的语言表达能力是那么强，知道的知识那么多，那天我批评你说你可以上来做老师了，我为什么没有给你机会啊……”“＊＊＊，虽然你的成绩不好，但我喜欢你啊，你是那样的有礼貌，有一天放学，你走出了教室还回头来和老师说再见，我知道你是为了引起我的注意，因为那天表扬你进步了，我为什么不多多表扬你呢……”＊老师一边流泪诉说，一边痛不欲生，而我们这些助手已被泪水模糊得睁不开了双眼，整包整包的纸巾迅速地变成了湿纸团，轻轻的堆满了帐篷的各个角落……＊老师：“＊＊＊，你的语言表达能力是那么强，知道的知识那么多在＊老师诉说的期间，赵老师运用了暴露性体验（即站在她的角度和孩子们对话，或站在孩子的角度和她对话）和包容性替身（你说一句，我说的更深刻，你不想说的，我帮你说，你不想表达的感情我帮你表达）技术。赵老师不断的变换身份帮助其充分表达，有时候赵老师是她自己本人，鼓励＊老师大胆表达，大胆述说；有时候是＊老师的包容性替身，说出其不敢说的话，说不出来的话，给与其语言表达对孩子的爱；有时候赵老师是＊老师手里的那个孩子，回应着老师的话，（这个角色能帮助该老师降低内心的内疚和自责，帮助完成未完成的事件）。告别仪式是生活向度的转向，这一环节是要让＊老师承认生活的改变，确信孩子们已经死去的事实，并顺利渡过拒绝期，和新的生活连接，开始新生活，这是哀伤辅导的核心内容。在＊老师诉说的期间，赵老师运用了暴露性体验（即站在她的角度和“这些孩子都是好孩子吗？”＊老师回答这些孩子都是好孩子，虽然他们出生卑微，但他们个个都聪明，他们都是好孩子！“你希望这些好孩子们去的是一个什么样的地方呢？”“那是一个桃花盛开的仙境，那里没有歧视，没有繁重的作业负担……”赵老师要求她选择一块彩色布，包裹好孩子们，送他们上路，她选择了粉色的布块，＊老师一个个的亲吻、拥抱了代表27个孩子的玩具，轻轻的将它们放在粉色布块上，轻轻的包裹好，赵老师让其抱着这个包裹站起来，要求其把包裹紧紧拥抱，闭上眼睛，作最后的告别和分离并送他们上路，确信＊老师松手后，赵老师接过粉色包裹，将其递给我们其中的一位助手，把包裹送出了帐篷外。“你现在说说孩子们是怎样去的？”“我看见他们都张开了翅膀，李＊＊飞在最前面，带着他们往那个仙境飞去。”“这些孩子都是好孩子吗？”＊老师回答这些孩子都是好孩子，虽然“他们带着你的什么去的？选择一种颜色布条表示。”＊老师说孩子们带去了她的爱（大红色布条）、希望（绿色布条）、还有温馨（粉红色布条），赵老师将这些布条铺在＊老师的脚下，并通往帐篷外，做成一条彩道。“你看见孩子们在那个仙境里干什么？”“他们在做游戏……”然后请她张开眼睛，看看孩子们离开时走的彩道，“哀伤们”跟着＊老师，一起走在彩道上外帐篷外方向慢慢走去，＊老师和她的“丈夫”继续走着，赵老师暗示我们回到彩道的末端。“孩子们带着你这么多的爱去了那个美好的仙境，你的爱依然饱满，甚至更饱满，你是继续哀伤这些离开的孩子呢，还是把爱留给活着的孩子们？”赵老师示意我们蹲下，扮演留下的活着的孩子们。＊老师选择把更多的爱给留下的孩子，“回头看看你的孩子们吧！”＊老师转过身，看着我们，走向我们，蹲下了身子，我们轻轻的拉着她的手，轻轻的喊着老师，每个人以班上活着的孩子的口吻逐一对＊老师说了一句话。我们轻轻的拥着她，拥着＊老师轻轻站起来，轻轻的哼唱《让世界充满爱》，在这过程中，赵老师在旁边说了许多关于你感受到了爱，爱要给出来，要爱自己。在心灵空间上，有什么走的，就要用什么来填充它的话语，并指导我们和＊老师做吸纳，呼出哀伤，吸进爱，这是修通哀伤，完成和新生活的连接过程。“他们带着你的什么去的？选择一种颜色布条表示。”＊老师说孩子赵老师轻轻的将地上的三块彩色布条拿起来，轻轻的挂在＊老师的脖子上：“请你看看你的心灵空间，有需要调整的吗？”她说了现在的心情轻松多了，将黑色的悲伤叠成1/4，她选择了淡紫色的布条代表轻松，摆放在原来3／4的黑色布位置；她的感动增加了，因为她不仅为过去的学生感动，还为我们这些心理咨询师感动，她将粉红色的布块打开了一些，比刚才的多了一半；她增加了绿色布条，这代表希望；赵老师问：你现在觉得孩子们会怪你吗？这是处理自责，赵说：“那你看看他们现在有多大，在什么位置”。＊老师调整了自责的布条，她的自责减少了3/4，赵老师在她调整代表自责布块的时候说了一句话：“你要真实的面对自己，这一点很重要！”哀伤后，人常常会出现失控，因为幻想的期待没有了，对很多事失去了可信任度，恢复这些功能是十分必要的，我们需要帮助她找回来。赵老师轻轻的将地上的三块彩色布条拿起来，轻轻的挂在＊老师的脖赵老师请其再看看目前自己的心灵空间，需要处理什么情绪，她表示自己的恐惧需要处理，“你的恐惧是什么呢？”＊老师回答因为如果学校建筑质量得不到保证的话，她担心自己也会在人祸中失去生命，赵老师说：“这是你的愤怒造成的，恐惧是不可控制的，愤怒是可以处理的，看看，心灵空间中愤怒的位置占据得很大，这不是我们自己的错误造成的，为什么让自己的心里为这些人而痛苦呢？为什么要让它留在这里呢？坏人不会对我们的愤怒负责任，为什么要我们来承担这痛苦呢？我们可以对自己的情绪负责，可以选择愤怒，也可以选择不伤害自己，去了愤怒是