2022年度工作计划书

年度工作计划书2022年度工作方案书（精选19篇）

2022年度工作方案书篇1

一、指导思想

以《国家中长期教育改革和进展规划纲要》为指导，坚固确立“同学的全面进展，老师的专业进展，学校的内涵进展”办学理念，坚持“提升内涵重在精致管理、队伍建设强化师德教育、提升质量依靠教学改革、体育工作促进健康水平、平安稳定注意责任落实”工作思路，坚持立德树人，推动优质均衡，促进各项工作持续、协调、健康进展，办人民满足教育。

二、工作任务

1.推动优质均衡，促进教育公正，全面完成义务教育优质均衡学校创建任务。

2.强化师德行风建设和党风廉政建设。提升管理干部水平和老师专业进展力量。

3.实施精细管理，注意过程督查，讲求工作效果。

4.深化课堂教学改革，提升老师业务素养，规范流程管理，全面实施素养教育。

5.强化平安稳定和法制工作，巩固“平安文明校内”创建成果。

6.实施好留守儿童关爱工程，营造温馨家园，促进留守儿童健康欢乐成长。

7.提倡敬重文化，实施“三乐”教育（乐学、乐教、乐管），推动礼仪特色建设。

8.加强后勤管理，增加服务意识，提高业务水平；

三、主要措施

（一）强化队伍建设，建树师德形象，构建和谐校内。

1.加强班子队伍建设，努力打造一支讲学习，讲团结、讲奉献、懂管理的领导集体

班子成员要带头讲学习、讲团结、讲奉献、讲廉洁。自觉成为教学业务的骨干，学校管理的能手，始终保持对教育事业的执着追求，保持对工作的剧烈责任感和办好学校的使命感。增加政治意识、目标意识、责任意识、服务意识、廉洁自律意识和创新意识。要不断总结阅历，擅长分析解决工作中存在的问题，使自己成为老师的领头人、合、服务者，使领导与老师之间做到思想上“合心”，工作上“合力”，行动上“合拍”。

班子成员必需做到“三有四要五到位”，“三有”就是有师生的时间有领导，有师生的地方有领导，有困难的时候有领导；“四要”就是要求老师做到的领导先做，要求老师做好的领导先做好，领导能做到的要尽心尽责，领导能做好的要尽善尽美；“五到位”就是读书到位，思索到位，蹲点到位，讲话到位，总结到位。

2.加强老师队伍建设，创建一个师德优良，业务娴熟的老师群体。

①要坚持和完善政治、业务学习制度，学习《教育法》、《老师法》、《老师职业道德规范》及《中学校老师违反职业道德行为处理方法》，提高老师的政治思想和职业道德修养。促进教职工讲道德、尽责任、精职技能、守纪律、重实效，真正落实育人任务。形成全员为主，各负其责；养成为主，德育；教育为主，全面渗透；校长为主，协调全都的育人局面。

②严格遵守“作风建设六条规定”，做一个品德优良、工作敬业的老师。强化全员服务意识。对同学倾注全部爱心，建立融洽和谐的师生关系，调动、激发同学的爱好性、乐观性、制造性和主动性。

③大练老师基本功，提升“展课、练功、显艺”的品质，提高教学质量。抓实校内老师基本功训练，要在老师的粉笔字、钢笔字、演讲、上公开课方面做出实实在在的努力。

④重视青年老师培育，增加学校进展后劲。目前，我校35周岁以下青年老师已达29名，队伍日渐充实壮大。着力加强青年老师培育进展工作，班子成员与青年老师谈心交心形成制度，年终做好双向考核。开展青年老师岗位练兵活动，学期末对青年老师读书笔记进行专项检查。从业务称号、赛课、教学实绩、表彰、论文发表、习作指导、课题讨论等方面进行量化考评，公示成长状况，显露进展差距。全体同志要珍惜岗位，自加压力，争先创优，评比校级教坛新秀，形成参与市局赛课选手人才库。

3.强化班主任工作，造就一支工作规范化、方法艺术化队伍。

建立每周一次班主任例会，学习班级管理，组织外出观摩学习，沟通先进阅历，全面提升工作力量。仔细上好主题班会课，开展好各类主题活动。

在详细的教育教学工作中，对同学对工作要树立“三心”，即“爱心、急躁、信念”；做到“三不”，即：“不埋怨、不嫌弃、不放弃”，真正做到对同学负责，使班主任工作规范化、方法艺术化。

仔细落实一班一标（创建目标）、一班一特（特色看点）、一班一景（文化景点）创建要求。完善班主任工作业务档案，学期末德育处做好综合考核，量化考核结果，并与班主任津贴挂钩。公正评比文明班级和优秀班主任。

4.实施“三乐”工程，优化管理育人氛围，不断提高教育效果。围绕素养教育的实施，新课程的推动，加强“三乐”工程建设。领导“乐管”，变“用人做工作”为“用工作育人”。细心抓好干部队伍建设，保证学校管理运行通畅。着力打造一支热心管理、胜任管理、创新管理的优秀团队，成为推动学校进展的引擎。老师“乐教”，以师为本，不仅教好教科书，更要用教科书教，更新理念，自觉追求乐教，推动有效教学。着力培育敬业乐群、专业进展，潜心乐老师资队伍，筑坚固本强基工程，打造教学质量新高地。同学“乐学”，从学风抓起，变“要我学”为“我要学”，转变学习心态，刻苦学习是基础，自主学习是要求，开心学习是追求，让同学在欢乐的状态下健康成长。

（二）推行精细管理，加强督查考核，提高管理水平。

精细化是一个过程，“精”，“细”是一个整体。管理思想精细化，管理内容精细化，管理方法精细化，管理过程精细化。精细管理不仅是学校的整体要求，更是师生的自觉行为。

首先，统一思想,确立观念。召开会议，学习辅导，争论沟通，确立精细化观念,形成共识；

其次，明确目标,建章立制。以学校五年创建目标为引领,凝心聚力.工作方案切实可行,导向详细明确.建立完善校内精细化管理制度,规范言行.人管事,制度管人；

第三，组织领导,明确分工。成立精细化推动领导小组，指导实施，建立岗位责任制，领导包保制、行政巡值等，实行层级管理，做到层层完善、系统落实，责任人人负，任务个个担；

第四，规范程序,注意过程；每项工作都要做到有任务要求、详细分工、责任到人、完成时间和考核评价。每一件事,每一个细节上精益求精、力争。加大对落实过程中检查、指导力度；

第五，完善考核,总结提高。做好考核工作，以考核强管理、求精致，增效益、促提升；工作支配到哪里，考核奖惩就跟到哪里，做到有奖有罚，奖罚分明，促进精细化管理形成；留意量化与定性相结合,精细与模糊相统一；准时总结阅历,树立典型,彰先促后,整体提高管理水平。

本年度常规管理工作要求整体考虑，合理布局，着眼细节，重点抓好以下几点：一是常规管理领导要仔细开好值日预备会，明确工作要求及职责；二是值日领导和值日老师要利用上周一的校会时间进行值日工作动员，引导同学认清参加值日的意义，增加光荣感、责任感；三是值日期间，要“坐得住，走得勤，查得细，评得公”，自警自励，切实履行职责；坚决克服懒、散、软的不良习惯。四是值日总结会要保证时间和效果，探讨求实效，沟通找问题，指导抓整改，把学校的精细化管理要求落在实处。

（三）创新德育机制，形成德育合力，打造德育亮点。

教育大计，育人为本，德育为先，仔细践行社会主义核心价值观。本年度学校的德育工作将以“一个中心”（提倡敬重文化，推动礼仪教育），“两个服务”（为提高学校教育质量服务，为培育同学健全的人格服务），“三个突破”（环境卫生、主题活动、精神文明），“四个重点”（养成教育、平安教育、心理健康教育、感恩教育），“五个渠道”（课堂教育、班团活动、升旗仪式、校内文化、家委会）

1.提倡敬重教育，打造学校特色。引领全校师生全面确立“敬重即教育”这一重要理念，敬重教育规律，营造敬重氛围，促进师生和谐进展。留意把敬重课堂教学价值取向、敬重同学共性差异和爱好多样性、敬重老师共性化素养成长为突破口，将敬重教育溶化在学校管理的点点滴滴之中，让师生自觉养成“敬重、自尊”，让进展成长多元，让教育丰富多彩。

2.推动礼仪教育，彰显办学特色。“礼仪教育”被作为基本的道德规范在《公民道德建设实施纲要》中提出，充分反映了新世纪我国道德建设的新内涵。仔细学习社会主义核心价值观，以礼仪教育为中学德育工作切入点，增加德育的针对性，夯实同学做人基础，彰显我校办学特色。

本学期文明礼仪教育要针对我校同学实际，引导同学学习礼仪“规范”，学会做人做事，明确同学在家在校在社会上的不同表现要求。从大处着眼，小处着手，以“诚、智、礼、信”为标准，加强同学“心、知、言、行”四方面的自身修养，老师指导，检查监督，实现从“他律”向“自律”转化，使同学将自己的人品、学业、健康、前途与自爱、自尊、独立、自强联系起来。依据各年龄段同学特点，制订具体的礼仪细节要求。各班以召开主题班会、演讲会和表演回报“如何做个文明小公民”等形式，自我形象设计，将礼仪素养要求逐步内化。班班争创“文明礼仪示范班”，人人争做“文明礼仪标兵”。学校通过表彰优秀树立榜样，以点带面，实现同学文明素养的整体提高。

3.丰富主题活动，享受幸福童年。

教育无所不在，主题无时不有。团委和班级要结合传统节日、重要纪念日和重大活动开展系列主题活动，开展“爱五旗、唱三歌，做四好少年”活动，进行爱党爱祖国爱社会主义教育，爱老师爱集体爱同学教育，爱父母爱长辈爱自己教育，国防教育，环保教育，法制教育，拒绝邪教，远离毒品教育。全部活动要立足过程，丰富体验，打动心灵，讲求效果。

（四）实施科研兴校，减负增效，促进质量攀升。

1.执行“五严”规定，规范老师教学行为。仔细落实“五严”规定，开齐、上足、教好全部课程，杜绝随便变更课程、增减课时、私自调课等教学违规行为，明确体育熬炼时间不少于1小时。督查领导做到每天必巡，督查课程运行状况、老师课堂教学行为，教育处不定期抽查同学作业量，准时通报状况。要扎实抓好各学科的学困生转化提升工作，建立后进生工作台账，落实转化措施，争取明显成效，合格率和优秀率达标。学校将评比教学先进个人。

2.推动有效教学，构建优质高效课堂。实施“每天有课听，周周有调研，月月有考评”，坚固树立减负增效意识，全面落实教学工作的“十字”要求，即备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，活动要“勤”，考核要“严”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”。教育处要正常组织开展课堂教学评估活动，通过课堂教学、教学反思、作业展评、质量调研等监控机制，实现教学有效向高效转化、提升。

3.深化校本教研，壮大“优秀老师”群体。

一是乐观参与市局组织的教学竞赛活动，取长补短。完善本校集体备课，以教研组为单位，仔细制订教研活动方案，开展备课活动。同组老师要做到统一教学目标，统一教学进度，统一作业要求，共同研讨解决教学中的实际问题。备课组要营造宽松、活泼的教研氛围，让老师敏捷钻研教材，深度进行二次集体备课，有效争论讨论，形成集体磨课看法，从而实现资源共享、优势互补、共同提高。

二是强化名师引领。发挥学科带头人、骨干老师在教研组织指导、课题讨论领衔、优质资源辐射的领头羊作用，实行“以课代培”策略，要求骨干老师上示范课、讨论课，通过说课评课、同课异构、教学论坛、案例分析、专题讲座等多种形式，扎实提高教学教研水平，通过创设各种机制，让更多的中青年老师在校级以上教学竞赛活动中晓出名气。

4.正常教学讨论，畅通“研训一体”通道。乐观提倡“问题即课题、教学即教研，成长即成果”科研理念，把课程改革、课堂教学、培育同学的良好行为习惯、学习习惯和心里品质等讨论作为重要内容，结合校情、学情，努力做好已经立项课题讨论。围绕“备课、课堂、作业、检测、补差”五环节，追求高效、有效的“务实”课堂，在老师中建立和完善“自主反思—同伴互助—专业引领”的校本教研模式。

5.扎实体卫艺工作，提升师生幸福指数。上足、上好体育课，丰富大课间体育活动，使传统项目与现代项目有机结合，保证同学每天课外活动时间，培育同学坚持熬炼的好习惯。深化开展各种体育活动，进一步加强体质健康标准测试项目的训练，增加同学体质，促进同学健康成长。召开校级运动会，广播操竞赛。

加强艺术教育，结合青少年爱好小组建设，组织开展艺术爱好小组活动，丰富校内文化艺术周活动，培育同学多种力量和素养，促进校内文化建设。

深化学习贯彻《中学校心理健康教育指导纲要》。组织开展心理健康教育月活动，普及心理健康教育学问。坚持“健康第一”指导思想，利用广播、黑板报等媒体做好常见病、流行性疾病的预防、掌握、宣扬工作。上好健康教育和心理健康教育课，乐观开展疾病预防、卫生平安、禁毒禁烟等教育活动。本年度，重点宣扬《教育部关于在全国各级各类学校禁烟有关事项的通知》精神，完善禁烟措施，成为“无烟学校”。

（五）加强民主建设，规范条块管理，促进学校进展。

1.党建工作。进一步加强学校党支部建设，开展“创先争优”活动，充分发挥党支部领导核心、政治核心和战斗堡垒作用，提升党支部工作效能。支委会要乐观工作，规范党员管理。健全三会一课，加强学习，增加党员的大局意识、责任意识、忧患意识，提高党员的作风素养、力量素养，发挥党员在各项活动中的带头作用。评比优秀党员。

2.群团工作。加强工会、共青团和妇女等工作，严格按工会的“参加、维护、建设、教育”四大职能办事，严格根据上级要求履行职责，按时召开教代会，动员全体教职工乐观参加学校民主管理，搞好校务公开。贯彻校长办学思想，反映群众愿望和利益，做好上下沟通，调动一切有利因素。工会活动要紧紧抓住教育教学这个中心，开展业务技能、演讲、基本功特长、歌咏、体能健身、教学擂台赛等有益文体活动，争创模范教工之家。开展巾帼示范岗创建，关怀女老师生活，适当照看怀孕和生养同志。年内进行团支部委员会选举，发挥青年团员在教育教学工作中的突击队作用。

支持老同志活动，完善相关规章制度和设施设备，关怀老同志的学习、工作、生活，搞好老老师节假日探望慰问工作，做好重阳节祝寿活动，使他们发挥余热和感受到组织的关怀。发挥退休老同志余热，做好关工委工作。

3.财务管理。严格执行财务制度，规范学校财务管理，仔细编制学校预算，有序选购，合理支出，保证教育教学。执行上级有关部门的收费标准和收费审批制度，准时公开收费项目、标准和依据。坚持小商品三人同购制、大宗物品严格执行政府选购政策和工程招投标政策，阳光操作，在保证质量的状况下做到货比三家，价廉物美。

4.校产管理。学校公共财产是学校开展教学工作必不行少的物质基础。建立健全财产登记制度，与相关责任人签订资产管理目标责任书，总务处要将学校全部的财产分类别核对，完备台帐，做到物物有账，账物相符。建立公共财物借、还登记制度。落实定期报废制度。

5.后勤管理。树立“服务育人”理念，后勤管理人员要本着为师生搞好服务的原则，健全后勤管理制度，乐观有效地加强校内卫生、校舍平安等方面的管理，努力营造平安、和谐、舒适的工作、学习环境；加强食堂工作的管理，精细、规范操作食堂工作的每一个流程，切实把好进货关、质量关、卫生关，确保师生能吃到养分、卫生、平安的午餐。加强对食堂从业人员的工作考核，进一步提高食堂从业人员的责任心、事业心。做好绿化工作，打造生态校内。

6.教育装备。准时添置必需的教学设备设施，改善老师教学办公条件，优化老师办公环境，努力实现无纸化办公。加强教育装备专业人员业务培训，推举教育装备管理使用绩效评价工作，完善教育装备管理长效机制。

7.校内平安。全校上下要坚固树立平安重于泰山思想，增加政治意识，责任意识。坚持“谁主管，谁负责”和“一岗双责”原则，加强平安教育，完善各种突发大事应急预案。实行逐级负责制，由下而上，由内而外，抓责任、抓源头、抓落实。实施平安工作双周警示制，融通报、曝光、表扬于一体，畅通平安信息渠道，做到平安工作“你管、我管、大家管”，限度地降低损失和规避险情，确保师生平安，确保平安安静无事故，在全校师生无违法零犯罪。

8.节省节能。落实市教育局“为民、务实、清廉”的要求，推动学习型、服务型、效能型校内建设。办公经费方案使用，购置物品程序规范，力求价廉物美。依据教学实际需求，加强对水电、打印纸张、清扫工具和文化用品的有效管理，严格掌握款待费、用车费和劳务用工，增加师生节省观念，削减铺张现象。

新学年，新要求，新姿势，新盼望！蓝图已经绘就，战鼓已经擂响！全体同志肯定要认清形势，瞄准目标，以更准的定位、更高的要求、更实的措施，紧抓机遇，自加压力，发扬中学中学昂扬进取、敢为人先、勇创一流的敬业精神和特殊能吃苦、特殊能合作、特殊能奉献的工作作风，细心打造设施一流的现代校内，漂亮别致的欢乐学园，师生成长的幸福家园，努力实现学校进展的新跨越！

2022年度工作方案书篇2

1、上年度工作简要回顾

在厂领导的正确领导和关怀支持下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响，乐观开展相关工作，全年实现销售收入人民币8494.46万元，新签合同人民币2523万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务力量;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。

2、工作目标

1)实现销售收入力争达到人民币1.64亿元，其中：柴油机1.33亿元，增压器1282

万元，备件及工业性协作1795万元;力争实现利润人民币920万元;新签合同力争达到人民币9000万元。

2)进一步提高年轻营销人员的业务水平，培育可以独当一面的营销人才。

3)进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。

4)进一步提高售后服务管理工作，提高顾客满足度。

3、重点工作

1)加强市场调研和讨论工作。

2)加大对竞争对手的分析和讨论，制定有竞争力的销售策略，努力开拓市场渠道。

3)加大力度走访船舶设计院所及船厂，了解船舶需求信息。

4)建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。

5)加大对主流客户的营销力度，乐观承接新机型订单，提高市场占有率。

6)进一步把握军品老船复造市场，在稳固老机型(L+V20/27)的基础上，争取新机型(L16/24、L21/31)早日进入军方型谱。

7)加大增压器市场开发力度，拓展NR15R、NR20R的整机市场，扩大增压器整机及备件的市场占有率。

8)进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。

9)做好产品技术服务和质量保修任务的管理，准时组织人员供应相关服务;准时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度，按时编制报表;进一步提高顾客满足度。

4、主要工作内容及措施

4.1柴油机销售(韩金明、平家骢)

完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

1)对公司柴油机产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

2)对柴油机市场进行调研、猜测、分析，把握市场动态，不断拓展产品销售渠道。

3)负责销售合同应收款项的回拢工作。

4)负责与已签约客户的业务联系及沟通，准时把握客户生产进度，确保沟通信息的有效性。

4.2增压器销售(顾永贤)

完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

1)对公司增压器产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

2)对增压器市场进行调研、猜测、分析，把握市场动态，不断拓展产品销售渠道。

3)负责销售合同应收款项的回拢工作。

4)负责与已签约客户的业务联系及沟通，准时解决客户的相关问题。

4.3工业性协作及备件销售(袁飞)

完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

1)收集工业性协作及备件销售信息，不断拓展工业性协作及备件销售渠道。

2)负责销售合同应收款项的回拢工作。

3)做好产品发运工作，保管好发运及提货书面记录凭证。

4)做好顾客财产的接收保管工作，负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。

4.4售后服务管理(徐铭众)

1)负责拟定公司交付产品售后上船服务方案，编制月报表及年度报表。

2)负责产品保修期内的修理服务管理，协调解决售后服务过程中消失的相关问题。

3)协作做好产品交付后发生质量问题的分析工作及相关资料收集工作，帮助做好客户沟通工作，准时反馈公司有关部门。

4)负责顾客满足度调查和分析评估，提出详细改进建议。

5)负责组织对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。

6)负责准时申请售服工作令并下发。

2022年度工作方案书篇3

我会克服自身种种的问题，努力把握一些技术学问，学习更多的东西，以一颗坦然的心，一颗平常的心，一颗欢乐的心去迎接新一年的到来。

在公司担当行政工作这一年多里，我始终以来都特别珍惜也特别感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。这段工作历程让我学到了许多，感悟也许多，看到公司一每天的变化和壮大，可以和公司共同成长和进展，我真的很傲慢，刚开头接触行政工作的时候，始终以为行政是一份简洁的工作，后来渐渐的我深刻体会到行政工作的理念，将公司当成自己的家，服务大家就是在打理照看自己的家一样，在这一年多里不仅让我学会了为人处事的方法，也让我熟悉到行政的重要性，行政不是简洁的的处理文件，做杂事，而是在方方面面都能很好的熬炼人的一种工作，同时我也很感谢啊映，是你让我成长了许多，不断的培育我，给我机会，让我可以独档一面，在今后的工作上我会不断的加强学习，努力提升自己，总结阅历，改掉自身的缺点，把问题考虑到最全面，不让失误发生，所以在20xx年开头，也盼望公司能给我一个上升的平台，我会更加的严格要求自己，为巨辰贡献自己的一份力气，盼望连续努力与公司共进退，我将把这份感谢之情化为工作的热忱，在今后的工作里，我肯定努力工作完成任务。迎接20xx年全新的挑战，也盼望能得到公司领导、部门领导的引导及关心。同时我也会做好我现在的本职工作。

在日常工作中，我始终严格要求自己，专心做好每一项工作。

1.常规工作：每日员工资料的打印，CRM的监督，员工入职办理，公司微博和微信后台管理。

2.数据统计：每日统计员工电话量，统计员工一周工作状况，外出登记记录及核对，考勤统计

3.方法5S管理：花草管理，员工桌面监督。

4.日常选购工作：文具用品选购，订购饮用水在数据方面：我都会做好登记，并精确     具体，每月分类保存，以备随时查询。

在公司办公用品及清洁用品日常选购费用方面：我都会妥当记录好每月费用，以备日后查询。

在文档工作方面：员工每日资料，行政文件我都会做好记录，分类存档。

在日常接待工作方面：面试接待，并倒水，保持礼貌并通报相关接见人员。

员工考勤及外出登记记得方面：对外出人员的出入时间费用的登记，每月准时的统计好考勤数据并上交。

在常规工作方面：在打印资料的时候我都会尽量节省公司成本，把没有用的废纸都收集起来，打印公司内部资料使用。微博和微信每日发布一则信息。对员工CRM的监督，我都会预备无误的登记好，每周和每月准时上交。

在沟通方面：我都会做好部门服务，加强与各部门之间的沟通和连络，工作快速准时精确     的传递到位。

尽管行政的工作是比较繁杂，但是任何事情都需要积累，小事顾全了才能做大事，由于我本身就是有小小的强迫症，所以我在工作的时候基本上不会让自己出错，要么不做，要么就要做到尽善尽美，虽然我现在还是一般的行政文员，但是我已经把握了我的工作方向，信任只要我再接再厉，在接下来的工作中我会做的更加精彩，同时，我会改掉我自身的不足，比较心情化，将个人的私人感情带到工作中等等，我肯定会努力克服，不让这种状况再发生。

不管自己今后往哪个方向进展，但在任何工作中我都会努力提高自己，弥补工作中的不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的态度和热忱做好工作，发挥自己的潜力为公司的建设和进展贡献自己的力气。

一.提高个人力量以及应变力量，我将做到以下几点：

1.积累各方面的学问，加强学习，提高观看力

2.在工作中学习，遇到不懂的多向领导及同事请教

3.加强自身的修养

4.加强思维力量

5.做到自我监督，自我鼓舞

二.其他工作

1.帮助各部门同事仔细做好各项工作

2.准时、仔细、精确     完成支配的任务

以上就是我20xx年度的工作方案。

2022年度工作方案书篇4

20xx年，管业公司在集团总公司的正确领导下，经全体员工的乐观努力，顺当完成了年初制定的各项工作指标，并超额完成了任务，实现了管理和效益的双丰收。

20xx年，将定位为管业公司"管理升级'年，要稳中求变，稳固基础管理，强化执行力度，力求创新进展，力争产值利税上台阶，管理水平上层次，做好宇龙管业公司的市场定位，确保完成集团公司下达的新各项经济指标。

20xx年管业公司各项工作总的指导思想是：

以科学进展观总揽全局，以更新观念为根本，以搞活机制为手段，以创新管理为基础，以平安生产为前提，以增长效益为目标，把握机遇，锐意进取，迎难而上，努力把公司建设成为一个团结向上，乐观进取，奋勉有为的形象工程企业。

20xx年管业公司总的工作目标是：

1、钢管产量：较上年度的43630吨,提高.5%，实现50000吨，争取突破6万吨;

2、产品质量：确保在体系规定的97%以上;

3、钢管销售：在确保产销率90%的前提下较上年的44250吨(含临时销售)增长30%，争取实现58000吨;

4、销售收入：较上年1.849亿元增收22%，实现2.25亿元，争取突破2.3亿元。

5、利润指标：实现利润550万元，争取突破600万元。

6、税费：完成400万元。

7、应收账款：至20xx年年底力争保持在1000万以下。

8、平安指标：力争全年零工伤，杜绝重大事故的发生。

为确保年度工作目标的实现，我们要重点抓好以下几个方面的工作：

一、确保指标落实，强化绩效考核工作。

公司对各部门、各科室实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体目标确定的前提下，将指标分降落实，层层考核和落实责任。签订责任合同，分降落实到基层，使公司员工人人头上有任务，人人身上有压力，有压力才有动力，保证各岗位人员乐观投入到岗位工作上去。

二、强化执行力度，完善企业的基础管理工作。

为了进一步制造良好的经营效果，公司将进一步强化企业基础管理工作。

1、强化绩效考核的责任机制，将公司的各项指标分降落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。

2、重申岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。

3、强化全面管理，公司的各项工作都要通过年度方案的指导支配去实施。各部门都要通过各自的工作方案去管理、掌握、检查和落实。

4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素养高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。业务员进行业绩考核，车间技工进行技术评比，优胜劣汰。

5、建立员工培训的有效机制，实行"走出去，请进来'的措施，有针对性的开展员工培训工作;摒弃固有的聘请模式，主动派遣先进人员走出厂门，进行考察学习，培育自己的企业的技术人才，师夷长技以自强。

三、进一步加大经营开拓工作力度，开创经营工作新局面。

1、正视企业内外部环境的变化，乐观调整思路，适应市场形势的进展，在去年打下的基础上重点投向于省内外大型招标项目。

2、仔细讨论市场，以市场定策略。

3、加强品牌意识，巩固市场地位，拉开层次差距，塑造企业形象。(针对华通和富源)

4、加大区域市场开拓辐射的力度，做好自我营销。

5、提高应收账款清收力度，加强经营风险防范和掌握。

6、确保公司稳定的联营合作，和伙伴单位保持较好的共赢关系，实现强强联合，优势互补。

四、强化生产组织工作，确保合同履约，确保经济指标全面实现。

1、提高"市场'和"用户'意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严厉 生产指挥，严密生产方案，敏捷生产调度，提高应变力量，确保生产方案实施。

2、努力提倡科技兴企，鼓舞技术改造，制定相应的激励措施。

3、乐观利用社会资源，选择既能保证质量和进度、价格又适中的合作伙伴，来加速我们的进展。

4、节能降耗，兴旧利废，降低消耗和费用，努力提高企业经营效益。

5、强化6S管理体系的运行，营造先进的企业形象，为集团公司树立形象标杆。

6、加强对质量、平安的监控，把平安生产放在第一位，平安教育与平安检查常抓不懈，有章必依，违章必究，对事故责任实行主管领导、车间主任、班组长、事故责任人和相关责任人的联保措施，逐级签订平安责任书。

五、做好成本管理工作，降低成本和费用，降低资本风险。

1、去年让我们看到了成本掌握，节能降耗的明显效果，今年肯定连续保持切实做好成本核算、增产节省和降低费用的工作。生产部门严格执行《生产管理奖惩规定》和《原辅材料消耗管理规定》;业务部门应做好应收账款的清收工作，降低财务费用。

2、在去年减员增效取得良好效果的基础上，坚持此策略，降低公司运营成本和人工成本，改进绩效，优化人力资源结构，对员工造成一种从业压力，促使人们自我提高，努力争先，提高工作负荷与效率，优胜劣汰，提高公司人力资源质量。

3、连续留意盘活库存资产，削减资金占压，节省成本。

七、做好员工培训，深挖内部潜力。

1、进一步挖掘内部潜力，加大对新员工的培训力度，使其快速进展，融入团队;增加老员工的自身压力，激发其自主乐观性，杜绝其懒散心情的滋生。

2、擅长发觉、培育优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。3、通过企业经营质量和效益的提升，有效留住人才。

八、弘扬企业文化，塑造企业形象。

20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立和运用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增加分散力。

1、通过灌输员工行为规范，确立公司核心价值观，增加员工对公司的认同感和归属感;

2、作好企业文化的宣扬、教育工作，做好企业活动的组织和参加工作;

3、大力提倡在职提高，支持管理和业务工作范围的讨论实践，鼓舞自学成才，创建一支学习型团队。

4、做好后勤保障工作，为员工制造一个好的工作、生活环境。

2022年度工作方案书篇5

201x年，期刊中心将紧紧围绕学校中心工作指导思想，坚持科学进展观，抓住进展机遇，进一步解放思想、转变观念、深化改革、规范管理;坚持“出精品、创名刊、求进展”的工作方针，坚持“敬重劳动、敬重读者需求、敬重学术创新”的编辑理念，以提高刊物的质量为中心，力争办出更多的精品期刊，扩大刊物的社会影响。

一、继往开来，连续深化学习实践科学进展观

对于期刊、杂志的进展来说，201x年是承前启后、继往开来、转型改制、跨更加展的关键之年，期刊中心将连续深化学习实践科学进展观，抓住机遇，全力办好各个刊物，努力打造理工高校教学、科研名片，为学校的进展壮大添砖加瓦。

1、依据新闻出版总署的有关精神，做好期刊杂志转型改制的相关预备工作。

2、依托学校重点学科建设、人才队伍建设规划、目标和方向，依据各刊物的特色，创新、强化和优化各刊物的栏目设置，确保各刊物质量稳步提高。

3、紧盯学校能争取到的国家自科基金和社科基金以及省、部级重大重点科研项目，关注学校的各级各类科研课题和科研成果，争取尽量多的优秀的、高质量的科研论文。

4、连续加强与交通、电力、水利、轻工等行业的专家学者学科团队的联系，争取获得他们的大力支持，争取刊发这些专业领域的具有创新性、国际学术前沿性的科研论文。

二、团结拼搏，追求更新更高目标

201x年是中国科技核心期刊大调整的前一年，也是向全国中文核心期刊迈进的关键年，我们要在这个进展周期里，团结拼搏，努力实现经济效益和社会效益双丰收。

1、争取实现20xx年增加2个中国科技核心期刊的目标。

2、在1～2年内实现至少有1个刊物进入CSCD(中国科学引文)数据库的突破。

3、在《学报》(社科版)胜利实现季刊改为双月刊后，争取3年内实现进入CSSCI(中文社会科学引文索引)的目标。

4、争取3～4年内有2个刊物进入EI。

扩大校办期刊的学术影响，是快速提高高校排名的有效途径之一。组织校内外优质稿源，提高文稿的层次和质量，如向院士、行业专家等约稿;加强与相关学科的院系紧密结合，在促进我校相关学科学术与科研水平的同时，提升刊物的学术层次，为学校学科建设供应更好的学术平台。同时，我们要充分利用期刊数量多，以及各刊物办刊历史较长的优势，相互关心和支持，加强各刊物的自引和互引率，提高期刊知名度，提高各刊物的影响引子，争取年平均增长幅度在15%左右。

三、加强沟通与学习，扩大刊物社会影响力

要办好刊物就要走出去、请进来，加强外部沟通与内部沟通，多参与和举办学术沟通会、专业学问讲座，全年要达到6～8次。

1、进一步加强与国内外各检索机构的沟通与联系。为实现进入EI、CSCD(中科院科技引文数据库)、CSSCI(中文社会科学引文索引)等国内外影响力大的检索机构的目标做好相关预备工作。

2、加强与上级期刊业务主管部门、行业协(学)会的工作联系，在工作上争取得到他们更多的支持。

3、加强同行之间的联系与往来，如中南高校、湖南高校、湘潭高校、长安高校等高校期刊社，学习借鉴省内外优秀刊社的胜利阅历，提高期刊中心整体办刊水平。

4、加强与校内外各教学与科研院所的联系，乐观参与促进学校学科建设进展的各项活动，参加兄弟高校与相关科研院全部关的学术活动。

5、充分发挥科技期刊数量比较多的优势，加强内部各刊之间的沟通与沟通，达到共同提高的目的。

四、建立期刊中心信息管理系统，扩大宣扬力度

1、加强期刊中心信息化建设的工作。购置期刊编辑出版信息管理系统软件，建立独立域名的期刊中心信息管理网站，丰富和完善期刊中心及各编辑部的网页内容，读者能够在网上免费扫瞄阅读、下载引用我们的学术论文，能够直接在网上进行投稿、了解论文流程，实现编者、读者、能够在我们的网站上进行实时沟通和沟通，进一步扩大各刊物的影响力和知名度，提高刊物的出版发行质量和工作效率。

2、充分利用校内网、校报等宣扬媒体，在校内外加大宣扬力度。

五、日常管理和出版发行工作

1、加强基层党组织和党风廉政建设。贯彻落实党风廉政建设责任制，巩固和发扬党的先进性，仔细组织政治学习，加强党员教育，确保每一次学习活动有方案、有主题、有效果。坚持党和国家有关宣扬报道的方针政策，遵守国家有关出版的法律、法规，坚持办刊宗旨和正确的办刊方向，保持各刊的科学性、专业性、时效性和创新性，树立全心全意为读者、服务的观念。

2、加强人才队伍建设。支持和鼓舞编辑人员以各种方式加强编辑业务和专业学问的培训学习与沟通，提高编辑人员的业务素养、学历层次，形成一支“德才兼备”的编辑人才队伍。

3、乐观组织开展丰富多彩的工会活动，乐观参与学校组织的各种文体活动，强身健体，丰富职工生活。

4、落实消防平安、网络平安分级责任制，加强节假日值班制度的落实,仔细做好防火防盗工作，确保人身、财产的平安。

5、坚持质量第一、学术第一的宗旨，仔细做好201x年度期刊出版发行工作。全年方案出版期刊48期(不含增刊)。其中《长沙理工高校学报》(自科版)、《电力科学与技术学报》、《交通科学与工程》各出版4期，《长沙理工高校学报》(社科版)、《中外大路》、《食品与机械》、《大路与汽运》杂志各出版6期，《试验教学与仪器》杂志出版12期。

2022年度工作方案书篇6

20xx年是全系统"优赔增效'活动巩固深化之年，更是理赔管理品质提升之年。理赔作为公司最大的成本中心，对公司"双超'目标实现具有举足轻重的作用。依据总公司理赔工作指导思想，结合公司理赔管理现状，特拟定分公司20xx年理赔工作思路及保障措施。

一、指导思想

以总公司"#+#+#'工程("#'：现场管理和品质监督，"#'：四个维度的考核指标，"#'：四个专项活动)为指引，以理赔效率提升为前提，以理赔质量改善为目标，以理赔基础夯实为抓手，以关键环节管理为重点，以理赔队伍建设为保障，以考核评价为依托，以改革创新为动力，确保各项理赔政策和措施的全面落地，助推公司全面实现20xx年"双超'目标。

二、工作方针：

20xx年的理赔工作围绕"快、准、好'的工作目标，根据"提效率、防渗漏、强品质、促创新、优队伍'十五字方针开展工作。

三、总体目标

(一)考核排名靠前：20xx年理赔指标考核进入全系统前六名，迈入优秀分公司行列。

(二)理赔效率领先：保持行业领先水平，客户满足度不断提高，公司服务口碑持续提升。

(三)赔案质量提升：理赔内控显著增加，赔案质量有效改善，赔付成本有效掌握。

(四)理赔队伍创优：理赔队伍素养有效提升，在行业及系统中争先创优。

四、工作方案

为全面实现既定工作目标，20xx年分公司理赔拟重点抓好以下九方面工作。

(一)抓理赔队伍建设，强化执行，组建一支高效、协作、强推动的理赔核心团队。

1、实施人员定配制度。依据案发量、服务半径和地域特征，科学测算理赔中心各岗位及各机构理赔人员配置标准，同时实施定编、定岗、定人管理，确保理赔管理服务到位。

2、完善人员培训制度。一是严格理赔人员任职资格管理，从源头上提升理赔人员素养;二是逐步充实理赔关键岗位专业对口人才，确保关键环节管理到位;三是分条线开展专项培训，不断提升各岗位人员专业技能;四是实施双核人员轮岗沟通学习，确保政策敏捷性和可操作性;五是开展岗位技能大比武活动，营造"比学赶超'的良好竞争氛围。

3、强化人员考核制度。一是修订关键岗位人员考核方法，充分发挥考核的激励作用;二是实施分管领导和客户经理垂直封闭考核，充分发挥基层管理岗位管理职能;三是建立部门专业职级评价体系，充分发挥业务骨干作用。

4、严格人员淘汰机制。一是落实理赔人员考核淘汰机制，保持理赔人员的危机感;二是强化理赔人员查处力度，提升理赔人员的责任感;三是对严峻违规人员一票拒绝，营造风清气正的良好氛围;四是对管理不到位的机构，实施分管领导和客户经理召回谈话，强化管理人员的责任意识。

(二)抓理赔基础建设，统一标准，建立全流程理赔服务规范化和标准化管理。

1、抓服务规范管理。一是全面落实总公司客户服务规范要求，树立良好的理赔服务形象和服务口碑;二是强化理赔标准化服务执行监督，确保执行到位;三是深化开展"八个三'工程和"五统一'活动，全面提升理赔管理水平。

2、抓非车险赔案过程管理。一是优化非车险理赔流程，提升非车险案件处理时效;二是实行重大案件过程管控，建立重大赔案通报、初勘、复勘、合议制度，并落实重大赔案专人跟踪制度;三是加强人身意外险死亡、伤残案件查勘调查管理。人险案件分片区管理,片区联络人对负责机构的案件整体负责，伤残案件每案必勘，并对需要进行二次调查案件进行指导或现场复勘，死亡案件(学平险除外)亲自参加现场查勘或者复勘;四是与意健险、财产险部、核保部门建立两核反馈机制,每月核保与理赔相互看法反馈;五是开展防灾减损工作,预防和降低灾难损失程度，建立大灾排查制度，联合财产险部制定大灾排查管理方法，进行冬春季节火灾排查与雨季洪灾排查工作;六是加大指标考核，跟踪检视赔案处理进展,并将案件处理时效与质量纳入考核。

3、抓双代案件管理。一是修订双代案件管理方法，规范双代案件处理标准;二是落实双代案件监督与考核，确保双代案件处理规范;三是建立双代案件每月清理制度，避开双代案件遗漏;四是严把双代案件质量关，对托付案件中换件材料存在争议的案件，准时与代查公司联系核损，保证损失核定精确     ;五是严格执行通赔案件管理的规定，对符合通赔条件的案件准时收集相关信息，并通知承保机构准时理算核赔。通过规范双代案件管理，全面提高异地出险案件理赔效率和服务水平。

4、抓损余物资管理。一是出台损余物资管理方法。以残值有效管控为抓手，有效挤压理赔水分;二是加大后端审核把关，对残值管理实施有效监督;三是规范处置流程，确保损余物资处理准时入账削减损失;四是建立量化考核制度，提升各机构损余物资管理成效。

5、抓配件数据库维护。20xx年6月底以前，完成全省##家机构对合作配件商的问卷调查，摸清现有合作配件商合作状况，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核方法。20xx年12月31日以前，完成公司出险频率较高的前###个车型的常用配件市场价格数据库更新。实现对配件价格使用、审核，以及合作修理厂、合作配件商的动态管理考核，提高配件管控对业务进展的支撑力度。

(三)抓各环节时效监督，提升效率，树立良好口碑助推公司业务大进展;

1、加大小额快赔力度。连续抓好小额快赔方法执行落实工作，通过小额快赔带动理赔效率的整体优化。通过小额快赔竞赛方案的全面开展，全面提升小额案件的理赔效率，

2、建立各环节滞留案件清理制度。有效降低案件滞留率。20xx年#月#日起，根据当天已决赔案数量##%的赔案比例进行稽查，分机构、分岗位针对赔案各处理环节时效、赔案质量及规范性进行对应责任人考核。

3、强化日清日结抽查考核。有效提升各环节处理时效。从20xx年1月1日起，实现全险种各理赔流程的日清日结抽查(20xx年仅限于车险非大要案岗位)，实时监督各岗位案审人员赔案处理时效。每月末形成通报下发机构，督导各岗位不断提升案件处理时效。

4、完善理赔纠纷调处机制。全流程完善理赔纠纷调处机制，落实各环节纠纷协调处理责任人，避开冲突升级延长理赔时效。

5、加强全险种"已决未付赔款'管理。一是规范支付信息修改流程，由各机构每日清理，汇总上报支付信息修改表;二是强化考核，每月汇总信息修改表纳入相关岗位的考核。三是每周下发已决未付赔款清单，督促机构跟踪处理。

(四)抓理赔现场管理，掌握风险，提升案件处理质量有效掌握公司赔付成本。

1、强化第一现场到位率管理。根据##财险理赔字〔20xx〕##号《关于开展查勘定损现场抽检的通知》连续加强第一现场管理，有效提升第一现场到位率，在提升案件真实性的同时，提升客户满足度，从源头上降低理赔风险。

2、狠抓定损现场管理。杜绝定损人员托付修理厂照拆检照片和复勘照片，提升赔案换件的真实性和精确     性，切实降低案件赔付水分。

3、加大大要案件跟踪力度。对车损#万元、物损##万元及人伤##万元以上案件实施全流程跟踪。一是规范大要案的上报标准，准时把握全省大要案状况;二是第一时间指导查勘人员对可能涉及虚假案件进行现场调查;三是对涉及人员伤亡的大案，跟踪督导查勘定损人员完成人伤信息调查和取证;四是对大要案车物定损前进行指导或者实地参加定损;五是大要案在车损核损环节每月确定数量进行随机抽查，到汽修厂现场复勘换件和修理状况。通过提前介入处理与多维度风险管控相结合，有效降低案均赔款

4、提升人伤跟踪时效与质量。建立人伤跟踪及核损手工台账(包括人伤跟踪台账、案件回退台账、伤残审核台账、伤残减损台账等)，定期分析并严格监控和考核，提升案件处理时效，有效降低人伤赔付成本。

5、加强诉讼案件管理。降低外部代理率、提高诉前调解率，有效掌握诉讼成本和赔付成本。对涉诉案件应诉前做好全案整理和调查取证工作，通过诉讼案件庭前调查与复勘，加大庭前取证力度，不断提升诉讼案件质量。

6、完善合作修理厂监督管理。一是在前期对合作修理厂清理的基础上，通过实地走访调研，对现有合作修理厂进行一次摸底，了解合作现状。二是结合实际状况，制定适合##地域环境的合作修理厂管理方法，使合作修理厂(修理站)的管理逐步走向规范。三是加强与车商渠道部的沟通和联系，建立完善的合作修理厂考评体系，通过合理的考评实现三方共赢，形成客户满足、公司进展，修理企业情愿为我所用的良好局面。

7、严格执行赔案稽查制度。严格执行理赔环节相关要求，加强现场查勘力度，加强案件调查力度，加强复勘力度，同时加强培训、加强考核、加强问责，进一步提高理赔管理水平，提高案件处理质量，积压赔案水分。针对赔案稽查发觉的问题，反思造成跑冒滴漏的缘由，重新梳理理赔过程管控漏洞。

(五)抓打假防骗管理，扩大嘉奖范围，有效遏制理赔环节中"跑、冒、滴、漏'，不断提升公司经营效益。

1、加强与公安、经侦、司法等执法部门的协作协作，加大假骗赔案查处力度。一是主动与当地经侦、检察、公安机关等单位达成打假防骗合作协议;二是实行外部调查机构参加风险调查的方式，多渠道、多方式开展打假防骗。

2、加大打假防骗奖惩力度，扩大打假防骗受众范围。适度降低嘉奖标准，扩大打假防骗嘉奖范围，并准时兑现嘉奖，鼓舞更多人员参加到打假防骗工作中，有效遏制理赔环节中"跑、冒、滴、漏'，不断提升公司经营效益。依据历年打假防骗涉及的案例，统一内部嘉奖费用标准并每月公开，同时依据地区差异状况，建立差异化和外部嘉奖费标准。

3、开展打假防骗培训，不断提升打假防骗力量。准时培训传达公司打假防骗相关规章制度，奖惩方法，完成打假防骗典型案例汇编，重点分析典型案例在各环节处理过程中所反映出的共性与共性问题，开展打假防骗专项培训，提高案件处理技能，提升打假防骗力量。

4、加大打假防骗宣扬，形成人人打假高压态势。一是在职场显著位置张贴宣扬海报，公布举报电话;二是对大要案人员制定工作名牌，确定匿名举报电话，分发到汽修厂、社会各单位及人员，保证举报信息畅通、广泛、信息反馈快捷;三是加大打假防骗胜利案例宣扬，营造胜利打假良好氛围;四是收集社会人员(主要是汽修厂人员)作为线人，建立匿名举报网，扩大监督范围。

5、实施打假防骗目标分解，充分调动机构乐观性。根据各中支有效报案件数进行科学测算，合理制定和分解全省打假防骗总体方案目标，并与机构考核联动，充分调动各机构打假防骗工作乐观性。

(六)抓理赔指标优化，坚持未决常态化管理，通过未决管理代动指标优化。

1、开展理赔指标专项培训。通过培训确保机构全面精确     考核要求，有针对的强化各环节的管理;

2、加大薄弱指标重点分析和薄弱机构重点帮扶。对薄弱指标和薄弱机构进行重点关注和专题分析，督导落后机构乐观整改。

3、实施机构动态监控。对存在问题机构实行现场指导和视频会议相结合的方式进行实时指导，努力消退工作短板，力促理赔管理水平的全面提升。

4、上下连动考核挂勾。将科室考核与督导机构指标达成进行挂勾，形成上下连动，共同促进的良好氛围。

5、坚持未决常态化管理。一是做好全年理赔指标考核方案制定，确保理赔指标不断优化;二是建立理赔指标每周通报制度，实时观测机构理赔指标变化状况;三是连续做好未决清理工作，确保未决件数和未决金额精确     合理;四是做好理赔指标动态分析，准时把握指标变化状况。

(七)抓理赔资源和政策，乐观利用好理赔资源和政策促进公司业务进展。

1、利用理赔资源促进车商业务进展。整合送修资源，促进车商渠道业务进展。

2、提升优质业务续保率。对优质客户，制定差异化的理赔服务方案，提升优质业务续保率。

3、为集团客户开拓绿色通道。依据不同渠道业务，制定服务方案，开拓集团客户理赔绿色通道。

4、加快优质私家车赔案处理时效。

(八)开展理赔专项活动，优化理赔管理模式，提升理赔整体管理水平。

1、深化开展人伤案件管理专项活动。全面推广人伤案件试点成果，搭建人伤防火墙，进一步强化人伤案件跟踪调查真实性和赔付调解有效性。一是每月跟踪机构人伤试点开展状况;二是每月开展人伤试点案件稽查工作，并形成稽查通报;三是针对人伤试点中发觉的问题，完善考核与监督。20xx年人伤案件专项减损目标###万。

2、深化开展追偿案件管理专项活动。加大案件追偿状况检查力度，通过嘉奖和惩处两个杠杆的作用，进一步提高案件追偿成效。一是制订追偿考核细则，落实专人兼岗制度;二是定期开展清理，对所管辖机构案件参加调查，形成追偿岗和法律岗共同参加;三是完善追偿台帐，规范追偿管理;四是加大追偿奖惩力度，增加追偿成效;五是加强与外联单位联系沟通，助借专业力度提升追偿效果。20xx年全省胜利追偿目标###万。

3、深化开展"利剑行动'。联合公安部门以打假防骗嘉奖基金为推动，将风险高、危害大、数量多的虚假骗赔案件作为打击重点，进一步提高打假防骗成效，有效净化保险理赔市场。20xx年全险种"利剑行动'减损目标：车险不涉人伤###万，车险涉人伤###万，非车险###万，共计####万。

4、开展"外加工专修'活动。逐步与专业外加工企业建立合作关系，定损过程中坚持能修不换，将汽车玻璃、铝合金配件、自动变速箱、电脑电器等高额配件纳入外加工企业修理范围，进一步降低车辆修理成本。20xx年外加工减损目标###.#万。

(九)乐观引导理赔创新，树立系统先进典型

1、立足行业监管要求，在连续深化开展"八个三'工程的基础上，结合本地实际，进一步完善理赔流程尤其是小额案件理赔流程，不断推出增值服务举措，优化客户体验，提升客户满足度。

2、引导中支公司向行业先进公司看齐，乐观创新、争先创优，大胆试点新的理赔管理举措，对于好阅历和好做法形成典型案例，并乐观上报分公司在全省推广，兄弟公司有效学习借鉴。

3、加强学习沟通，强化宣扬引导，展现良好的理赔风尚，形成乐观向上的理赔正能量。

五、理赔支持业务进展的保障措施

(一)成立业务进展支持工作领导小组

组长：柳##

副组长：唐##、孙##、王##

成员：各科室负责人

理赔中心分管领导和各科室负责人分片区进行帮扶，定期召开帮扶机构理赔沟通会，梳理理赔中存在的问题，帮助解决理赔中的各类困难，助推业务进展。(##财险理赔字〔20xx〕2号《关于开展20xx年理赔专项帮扶工作的通知》)

(二)开启重点机构或重点业务绿色通道

为确保重点机构和重点业务案件处理时效和处理质量，拟定《关于加强优质集团客户业务进展绿色通道政策》，全面支持重点机构和重点业务进展。

(三)车险差异化理赔政策支持

1、从20xx年1月1日起，已全面启动《分公司20xx年小额快赔专项竞赛方案》(##财险理赔字20xx年【101】号)。截止20xx年2月11日，全省车险当期报案结案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人伤案件结案周期#.##天，同比(#.##)缩短#.##天。

2、拟定《小额案件差异化处理机制》，依据机构理赔管理水平，授权部分机构查勘人员定损权限。对车险####元(含)以下小额案件，在不违反理赔政策和条款规定的前提下，原则上以机构看法为准。由重点机构确认小额快赔处理查勘员，上报分公司理赔中心审核同意后，其提交案件直接通过核损核价。

3、拟定《关于理赔资源促进车商渠道业务进展支持政策》，对业务品质好、业务规模大的合作单位、车商、车队等渠道客户，结合详细渠道业务品质状况,分为A、B、C、D四种类型，实行差异化理赔政策。

(四)渠道支撑。指导或参加重点机构合作单位的合作谈判，供应法律救济和理赔询问，定期为集团客户开展防灾防损专题讲座培训等。

(五)非车险支撑。对非车险业务规模大的机构，定期下机构进行"支帮促'，赐予业务洽谈和理赔指导，促进非车险业务在机构顺当落地。对重点机构非车险重大疑难案件直接参加处理，提高非车险案件处理质量和时效。

(六)理赔授权支撑。一是根据理赔风险点大小和公司理赔管理强弱，实行差异化的理赔授权管理模式。二是在分公司理赔中心范围内，推行案件一人终审责任制，对应环节和对应权限的案件，由一人负责完成案件审核，强化责任。三是授予中支公司客服部经理室成员肯定的赔案初核(#金额)权限，以便基层公司理赔管理人员能够更全面地把握本公司状况。

蓝图已绘就，扬帆正值时。20xx年公司"双超'目标的实现，将对我们的理赔工作提出更高的要求与挑战。在20xx年的工作中，我们将以强化理基础工作为重点，以加大风险管控为抓手，以完善考核监督为依托，以助推业务进展为目标，为公司实现##.#亿元保费目标大跨越以及公司利润最大化做出理赔人应有的贡献!

2022年度工作方案书篇7

20xx年我镇方案生育工作要仔细落实上级计生部门人口计生会议和旗委十四届二次全委会议精神，坚持方案生育基本国策，严格执行现行生育政策，以稳定低生育水平为根本，以提高诞生人口素养和综合治理诞生人口性别比偏高问题为重点，坚持以人为本的理念，坚持实行目标责任制管理的工作方法，全面提升人口和方案生育整体工作水平，为薛家湾镇的经济快速进展制造良好的人口环境。

一、始终坚持把人口和方案生育工作作为"一把手工程'，坚持一把手亲自抓，负总责不动摇。加强组织领导，并落实到详细责任人，要求各级领导要乐观参加，齐抓共管，抓好落实

严格根据薛家湾镇《人口与方案生育目标管理责任书》，实行领导包片、一般干部包村责任制，仔细落实方案生育各项工作，促进相关部门从根本上重视人口和方案生育工作，不断增加统筹解决人口和方案生育工作的自觉性，形成齐抓共管，综合治理的有效工作机制。

二、全面落实国家、自治区、市、旗制定的各项惠民政策。乐观探究建立新的优生优待政策。深化开展"幸福家庭创建活动'

(一)完善和落实好现有的嘉奖优待政策，做到宣扬到位，确定到位，发放到位，管理到位，切实解决好方案生育家庭养老的后顾之忧。要按政策和程序足额落实兑现当年独生子女父母嘉奖费和"养老保险金'补贴，方案生育手术嘉奖费，放弃生育指标嘉奖费，国家方案生育"三项制度'嘉奖费。

(二)深化开展"幸福家庭创建活动'，提高家庭进展力量，促进家庭和谐幸福。

(三)根据上级人口和方案生育会议精神，努力推动人口计生利益导向政策与各项惠民政策相互兼容、相互连接、相互促进，乐观探究建立新的优生优待政策。进一步深化服务计生家庭的民生意识，不断转变育龄群众的婚育观念。

三、坚持以人为本，切实提高诞生人口素养，推动优生促进工程，全面实施"三大工程'，搞好"五个服务'

(一)对婚育人群进行优生优育科普学问和诞生缺陷预防学问宣扬,做好优生优育指导和监控工作,加大诞生缺陷干预力度。

(二)通过计卫联手,在免费婚检、免费孕检的基础上，免费进行孕前优质健康检查、孕中监测;为符合政策生育的夫妇免费发放叶酸、福斯福;连续推动"一杯奶'生育关怀行动，建立诞生缺陷档案,实现跟踪服务。

(三)协调有关部门和社会力气落实好住院分娩补贴制度,深化和完善0-3岁婴幼儿早教工作，做好青春期健康教育等工作。

(四)要搞好政策服务,生殖健康服务,药具宣扬服务,随访亲情服务,一条热线释疑解惑服务,推广"三大工程'(避孕节育优质服务工程、诞生缺陷干预工程、生殖道感染干预工程)。

四、强化流淌人口方案生育服务管理，建立健全"统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核'的流淌人口服务管理新机制

(一)各村、相关部门要仔细履行所签订的《人口与方案生育目标管理责任书》,定期召开方案生育工作协调会,充分发挥各相关部门的协调协作作用,加强行政指导与监督,更好的服务群众。

(二)建立完善流淌人口协管工作制度,每300-500名流淌已婚育龄妇女配备一名流淌人口协管员。建立流淌人口服务窗口,为流淌人口供应全方位优质服务。乐观开展流淌人口公共服务均等化试点工作，巩固和完善流淌人口"一盘棋'工作格局。

(三)以全国流淌人口信息平台和人口文化活动为工作载体,以查验流淌人口《婚育证明》为主线,利用人口学校和人口文化活动阵地进行方案生育各项政策、优生优育及健康学问宣扬，对流淌人口开展人性化真情服务。

五、加强人口统计工作,全面完成全员人口信息建设工作

做好全员人口信息的收集、更新，补录、复查、规律审核及订正录入错误(如居住性质、结婚日期)等相关工作，确保数据精确     ，提高统计报表质量。

同时，上报的全员人口信息资源库数据要与20xx年底上报的报表数据进行对比，重点分析总人口数和诞生人口状况，对有出入的数据要填写《内蒙古自治区全员人口数据采集规范》附件一的《清理复查人员状况表》和《清理户籍状况表》进行汇总，并将汇总状况进行具体说明。

六、综合治理诞生人口性别比偏高,深化开展整治"两非'专项行动

(一)充分发挥宣扬教育的先导作用，营造深厚的社会舆论氛围。加强孕产期全程服务管理，从源头防范选择性别生育。

(二)完善利益导向政策体系，连续实施关爱女孩行动，提高方案生育女孩家庭的社会地位。

(三)与监察、卫生、工商、公安等相关部门亲密协作,联合开展整治"两非'专项行动。严峻打击溺弃女婴行为,组织开展实名登记工作。

七、稳定低生育水平，坚持依法行政,完善村民自治工作机制,仔细执行方案生育政策和法规，严格掌握非政策生育，维护好计生合法权益。

(一)深化贯彻落实人口和方案生育"一法三规',加强对再生育审批的监督和管理。我们要仔细落实行政执法责任制,加大对计生违纪违法行为的查处力度,根据《社会抚养费征收管理方法》和我旗关于社会抚养费征收范围标准和要求,准时足额的征收社会抚养费,做到管理制度健全,征收程序规范。重点要查处往年非政策生育状况，规范依法行政卷宗.档案和各类制度，做好依法行政工作。

(二)村委要开展人口和方案生育民主管理及民主监督,建立和完善方案生育村民自治制度,深化开展"阳光计生'行动，让育龄群众真正成为方案生育的仆人。

(三)加强信访工作，强化对冲突纠纷的排查、化解工作。

八、加大宣扬力度，乐观构建人口计生宣扬工作新格局。

抓好群众宣扬、社会宣扬和阵地宣扬，完成上级下达的宣扬教育工作任务。强化人口文化建设，形成"大宣扬、大联合、出精品'的宣扬教育格局。

九、加强人口和方案生育干部队伍建设,提高人民群众对人口和计生工作的满足度

仔细落实市、旗对人口和方案生育管理和技术人员的培训工作。通过理论学习、业务学问培训和实践熬炼,切实转变工作作风,不断提升干部整体素养和综合服务力量,连续组织开展请"农夫兄弟姐妹评计生'和"流淌人口评计生'的"双评活动'和"下评上'活动。

2022年度工作方案书篇8

201x年我村的工作思路是：坚决贯彻落实街党委、政府有关指示精神，围绕村年度目标任务，在村党委直接领导下，坚持学习不松劲，努力提升班子分散力和战斗力;坚持进展不动摇，千方百计提高村级可用财力，依据量力而行的原则，努力为民办实事。

一、村党组织建设

学习方面。带领全村党员常常性学习党的xx届三中全会报告、科学进展观的精神，使全村党员、干部真正受教育，教育他们以实际行动科学进展本村各项工作。

2、进展党员工作。在去年进展党员的基础上，今年方案教育和培育1-2名入党乐观分子，高中以上文化程度，负责对其进行教育管理和监督。连续推动“双培双带”先锋工程、无职党员设岗定职、流淌党员“双向带动”、为村民服务全程代理工作。

3、落实制度。健全各项规章制度，深化党务、村务公开，严格根据“民主示范管理村”的标准开展各项工作，做到民主决策、民主管理、民主监督，保障服务群众和先进支部创建机制，全面推行干部承诺。

二、为民增收

紧紧围绕建设社会主义新农村，建设社会主义新农村的根本任务是进展，核心是农夫增收。因此我村将从实际动身，抓住选派村的优势，把进展村级经济，增加村民收入作为工作的重中之重。

帮助村民做好春耕生产工作，进展水稻良种种植。大力支持进展第三产业，在去年种植的基础上，尽量扩大水稻种植面积，并多方求援，大力推广良种水稻栽培有用技术，重点对困难户进行帮扶，从而增加村民收入。

三、完善基础设施建设

1、投资5万元对村绿化及村民活动广场建设，对塘角湾、大松湾、小松湾、青龙岗、白家岗变压器增容整改建设，在201x年完成“村村通”水泥路的基础上，今年方案再建设2公里“村村通”水泥路，争取与相邻村大路连接，并配置好水泥路路肩工程。

2、村“两委”一班人在新的一年里连续乐观向区有关单位、部门联系，寻求支援，争取资金、争取项目，力争争取1-2个工程项目，以加大我村的基础设施建设，完善我村的道路、水利等条件，真正把好事办好，建设好我村社会主义新农村。

四、其它方面工作

1、方案生育工作。利用春节期间进行清理，清晰并把握流淌人员的底细。首先狠抓流淌育龄妇女管理，提高育龄妇女的参检率;其次抓住关键环节，狠抓四项手术到位率，加大力度帮助上级计生部门征收社会抚养费，最终确保省、市、区三级考评及督查不出任何差错，确保我村方案生育工作任务的完成。

2、社会治安。投资五万元建立村实战型警务室，组织专人专班，把握民情，准时排查，化解冲突，确保全年全村无一例治安案件发生，要呈现和谐、安定、团结、进展的新局面、新农村。

3、农村合作医疗、养老保险等惠农政策，做好宣扬教育工作，把惠农政策落到实处，让村民就近就医，并能享受合作医疗带来的实惠，养老保险工作一律落实到位，让广阔村民老有所养。

4、改造各湾水利设施：各湾塘堰多年未整理，淤泥积累，沟渠堵塞，积水量逐年削减，防洪力量逐年下降。这次工作后，彻底解决这一现象，扩大浇灌面积，增加防洪力量，能够确保全村良田土地旱涝保收。

5、进展经济战略，估计引进新型企业1-2个。土地流转100-200亩，大力支持小李湾张本顺武汉能顺农业科技进展有限公司的项目，大力支持推广刘国云特色火鸡养殖示范园的工作，让广阔村都有事干、都有收入，把全村经济、生活水平提升到一个新的高度。

以上为我村201x年度工作方案，村“两委”一班人始终团结全都，倍加努力，同舟共济，开拓创新，迎难而上，努力工作。信任在街党委、政府的正确领导和关怀、关心下，由全村广阔党员、代表、群众骨干的大力支持下，肯定能克服重重困难，圆满完成村年初制定的工作方案和上级下达的各项工作任务，为我村社会主义新农村建设作贡献。

2022年度工作方案书篇9

通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信任。但是，在工作中，我们仍旧发觉了不少的问题与不足，如保险赔付率仍旧偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们将来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

(1)专线接报案时间掌握在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争掌握在10%以内;报价岗自报车型掌握1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量掌握在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。

20xx年，我们将