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文档简介

2021年安徽省蚌埠市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.按决策的(),可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

A.重要性程度B.重复性C.主体D.环境可控程度

2.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响,这里所指的噪音干扰可能来自于()

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息编码过程D.信息解码过程

3.下列不属于授权含义的是()

A.分派任务B.授予权力C.专业分工D.明确责任

4.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明()

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

5.根据()等人的研究,领导权力有五种来源,可以分为正式权力和非正式权力

A.法兰西和雷温B.弗莱西和保罗·赫塞C.布莱克和穆顿D.菲德勒和豪斯

6.在管理层次一定情况下,组织规模与管理幅度之间的关系是()

A.反比例关系B.无比例关系C.结构比例关系D.正比例关系

7.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升,聘请咨询专家进行方案设计。经过交流,由专家设计一个全新的管理模式,并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。此做法属于以下哪种变革类型()

A.指导式变革B.渐进式变革C.激进式变革D.借鉴式变革

8.根据管理方格理论,表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的管理方式属于()

A.(1,1)型B.(1,9)型C.(5,5)型D.(9,1)型

9.()计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

10.一般认为管理过程之父科学管理之父组织理论之父分别是()

A.法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、法约尔

二、填空题(10题)11.按____来分,沟通可分为:单项沟通和双向沟通

12.____中网络图具体包括三个要素:工序、事项、路线

13.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色和____三大类

14.____沟通能传递大量信息,并且能得到及时地现场反馈

15.某公司生产某种产品的固定成本为50万元,单位可变成本为80元,产品单位售价为120元,若企业目标利润为30万元,则该企业至少应完成的产销量为____

16.头脑风暴法的特点是倡导____思维,它是由奥斯本首先提出的

17.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

18.美国俄亥俄州大学的研究者在20世纪中叶展开了领导行为的研究,提出了____理论

19.流程再造应该围绕____进行

20.假定有4096名作业人员,当管理幅度是4的时候,管理人员数应该是____

三、判断题(10题)21.法约尔认为,管理就是计划、组织、指挥、协调和控制()

A.否B.是

22.严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性()

A.否B.是

23.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并向张教授介绍公司的具体情况,刚说了15分钟,就被人叫出去了,10分钟后回来继续介绍,不到15分钟,又被叫出去。这样,在不到3个小时的时间,总经理被叫出去八九次之多,使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权()

A.否B.是

24.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生()

A.否B.是

25.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任()

A.否B.是

26.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者,被称为自由经济之祖()

A.否B.是

27.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型()

A.否B.是

28.一个组织要实行专业化分工,就必须分权;否则,组织便无法运转()

A.否B.是

29.行为决策理论是基于经济人假设提出的,该理论认为,应从经济的角度看待决策问题,也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益()

A.否B.是

30.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲()

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述国际化经营的动机

32.简述业务流程再造的原则

33.适度控制需要注意的问题有哪些?

34.简述网络计划技术的优点

35.怎样理解组织文化的功能?

五、案例分析(2题)36.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时,可让受训者暂时担任这项工作,这属于()

A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务

37.在路径-目标理论中,对下属十分友善,表现出对下属的关怀的是()

A.指导型B.支持型C.参与型D.成就向导型

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况,回答以下问题:

(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?

(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点

参考答案

1.AA按决策问题的重要性程度,可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

2.AA沟通指的是信息在两个或者两个以上的人中传递的过程。人际沟通的影响因素很多,这些影响因素也就是噪音,它来源于沟通的全过程

3.CC授权含义的是:.分派任务、授予权力、明确责任

4.C本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

5.AA根据法兰西和雷温等人的研究,领导权力有五种来源,可以分为正式权力和非正式权力

6.DD参阅第十一套第30题的解释

7.CC本题考查激进式变革的定义,考生应理解记忆

8.BB根据管理方格理论,(1,9)型,又称为乡村俱乐部型管理,表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

9.B按计划的期限分,计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

10.AA在管理理论的形成与发展阶段,有诸多代表性的人物,从考试内容来看,一定要牢记理论的代表人物及其地位、代表作、理论内容

11.信息沟通是否反馈

12.网络计划技术

13.决策角色

14.口头

15.20000

16.创新

17.组织价值观

18.领导行为四分图

19.结果而不是任务

20.1365

21.Y

22.Y√严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性

23.Y

24.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

25.Y

26.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者,被称为人事管理之父

27.Y

28.Y√一个组织要实行专业化分工,就必须分权;否则,组织便无法运转

29.N古典决策理论是基于经济人假设提出的,该理论认为,应从经济的角度看待决策问题,也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

30.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲,导致一些利益相关者的权力被忽视

31.企业国际化经营的动机,主要包括:(1)利用优势能力;(2)为了占领日益增长的世界商品和服务市场;(3)获取关键性战略资源;(4)抵御和分散风险;(5)对竞争对手进行反击

32.哈默提出了业务流程再造的七个原则:(1)围绕结果而不是任务进行组织。(2)让使用流程最终产品的人参与流程的进行。(3)将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。(4)对于地理上分散的资源,按照集中在一起的情况来看待和处理。(5)将并行的活动联系起来而不是将任务集成。(6)在工作被完成的地方进行决策,将控制融入流程中。(7)在信息源即时掌握信息

33.①防止控制过多或控制不足;②处理好全面控制与重点控制的关系;③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

34.①为管理者进行重点管理提供了基础;②可对工程的时间进度与资源利用实施优化;③可事先评价达到目标的可能性;④便于组织与控制;⑤易于操作,并具有广泛的应用范围,适用范围于各行各业以及各种任务

35.组织文化具有以下主要功能:(1)整合功能;(2)适应功能;(3)导向功能;(4)发展功能;(5)持续功能

36.D设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景,充分展示其个人能力,避免彼得现象的发生

37.BB本题考查豪斯的路径—目标理论中四种领导方法。支持型领导十分友善,表现出对下属的关怀,它与俄亥俄州立大学的关怀维度相似

38.(1)所犯错误:

①没有做好长期计划,使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对,反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

(2)①加强产品研发,开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度,积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度,提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革,提高企业效率,完善企业激励制度,调动员工工作积极性

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型;王总经理的领导风格属于民主型;李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程,优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下,低于在组织边界以外的交易成本,可能获得较好

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