中级社工实务练习题

2014年社会工作者考试中级《实务》模拟练习1单选题.接案会谈的目的在于（）。A.界定服务对象的问题B.双方交换经验和看法C.了解服务对象最关心的事项是什么 D.表达各自的态度和意愿E.促进和诱导服务对象态度和行为的改变.根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况,将儿童的年龄界定为（）岁。A.O-1OB,O-11 C.0~12 D.0-13 E.0-143.0-5岁儿童由（）组织负责,在其组织中设立专门的儿童工作部门。A.共青团B.少年儿童工作 C.全国妇联 D.民政部门 E.教育部门.（）是儿童身心发展决定的,是儿童的基础需要。A.获得基本生活照顾的需要B.获得健康照顾的需要C.拥有社会生活能力的需要 D.获得良好心理发展的需要 E.满足学习的需要.从生理观点来定义,青少年是指生理各方面快速发育,（）生育能力的时期。A,已经具有B.完全具有 C.即将具有 D.完全不具有 E.可能具有.按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由（）决定，A.个体自身B.文化C・法律D.社会E.环境.我国宪法等主要法律靓定未满（）周岁的男女为未成年人。A.14B.16 C.18D.21E.20.老年人处于人生的最后ー个阶段,（）是其最显着的特点。A.老化B.怀旧C.孤独感D.无力感E.沉寂.（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。A.经济保障B.居家安全C.社会参与D.健康维护E.就业休闲.以女性主义为指导思想开展的以妇女为对象的社会工作是（）。A.老年社会工作B.儿童社会工作C.家庭社会工作D.妇女社会工作E.社区社会工作.不属于妇女社会工作中针对失业女工的工作内容是（）。A.帮助失业女工度过失业初期的心理调适期B.帮助失业女工建立社会支持网络 C.调整失业女工就业观念D.开办扫盲班,使失业女士的知识水平得到提升 E.组织失业女士参加职业培训，帮助其再就业.社会工作者就是要发现和寻求、探索和利用优势与资源,协助工作对象达到自己的目标，实现他们的梦想，勇地面对生命中的挫折和不幸。这是社会工作所持有的（）。A.劣势视角B.优势视角C.宏观视角D.微观视角E.结构视角.在发展中国家,（）不属于致残风险因素。A.传染性疾病B.营养不良C.先天性发育缺陷D.战争E.慢性病和老年病.防止伤害后出现残疾是（）A.ー级预防B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防E.五级残疾.实践经验证明可减少残疾发生率70%的是（）。A.ー级预防B.二级预防C.三级预防D.四级预防E.五级预防.下列（）不属于我国目前采用的康复模式与机制。A.世界卫生组织模式 B.社区服务模式C.家庭病床模式 D.个体小组模式 E.特殊类型残疾人的社区康复模式.医务社会工作中,危机调适的服务期通常是（）。A.一周B.ニ周C.一到四周D.二到四周E.一到ニ周.下列叙述不正确的是（）。A.矫正社会工作贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程,其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中韵服务以及刑满释放后的服务等四个方面B.司法判决前社会工作的服务对象仅指犯罪嫌疑人C.司法判决前的社会工作包括针对犯罪嫌疑人的社会工作介入和针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入D.社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始E.矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务.矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为（）。A.更生保护B.监督保护C.监管保护D.事后保护E.改过保护.社区矫正中的社会工作间接方法是（）〇A.个案工作方法B.社区工作方法C.小组工作方法D.监督工作方法E.综合性工作方法答案!.C2.E3.C4.A5.C6.D7.C8.A9.D10.Dll.D12.B13.D14.B15.A16.D17.D18.B19.A20.B2014年社会工作者考试中级《实务》模拟练习2.在我国优抚社会工作中运用社区工作方法的主要目标在于（）。A.改善服务质量B.促进优抚对象关系融洽C.培养社区领导D.影响决策，增加政府投入E。争取外部资源.全国（）次民政会议提出了努力建设ー支结构台理、素质优良的社会工作入オ队伍。A.+B.4 C.十二D.十三E.十四.党的（）全会提出了"建设宏大的社会工作人才队伍”的任务。A.十六届二中B.H•六届三中C.十六届四中D.十六届五中E.十六届六中.开展优抚工作的前提是（）。A.领导的重视B.成立相应社会工作机构C.社会大众的认同D.确定优抚对象与待遇标准E.对现有优抚人员进行专监培训.城乡最低生活保障属予（）领域社会工作的主要内容。A.自然灾害救助B.流浪乞讨人员救助C.社会保险D.贫困救助E.社会福利.郑州市少儿中心在郑州市区流浪少年儿童活动人次较多的地方设立”全天候街头救助点”。它是中心,工作向社会的延伸是对继续流浪街头、不愿意进入中心的流浪少年儿童实施的救助保护措施这种模式扩大了流浪少年儿童救助保护的范围与覆盖面,同时也是帮助流浪少年儿童回归主流社会的ー个有效的干预途径。郑州市少儿中心对流浪乞讨人员韵救助属于（）。A.进入服务机构之前的救助B.服务机构内的救助C.回归主流社会阶段的服务D.返家安置之后的服务E.重复出现流浪乞讨行为的跟踪救助.汇安街道一厂社会工作者王宏对辖区居民进行入户走访时,了解到居民刘桂萍家生活陷入困境。十几年前刘桂萍夫妻双双下岗,靠打エ维持生活,ー个女儿正在哈尔滨读大学,今年7月，刘桂萍患子宫肌瘤在ー厂医院手术时，发现患的竟是子宫内膜癌、左卵巢转移性腺癌，术后的放、化疗使刘桂萍受尽折磨,医药费花去5万元，债台高筑,生活难以维持，姐姐发现刘桂萍欲轻生，寸步不离地看守她。社会工作者王宏将了解到的情况向社区党委书记李政新作了汇报,李政新立即带领低保工作小组入户慰问,并将情况如实上报汇安街道办事处，为刘桂萍申请了最低生活保障。此案例中，社会工作王宏为刘桂萍提供的是（）服务。A.社会优抚社会工作B.社会救助社会工作C.社会安置社会工作D.家庭社会工作 E.社区社会工作.策略派家庭治疗从独特的思维角度出发,以鲜明的创造性与操作性发展出短期治疗的模式，诸如"矛盾处方”、（）、"奇迹提问"等以解决问题为焦点的治疗方法。A.”发展关系"B.休克疗法"C.”维持症状” D.”脱敏疗法” E.”制造冲突”.米兰系统派家庭治疗使用（）收集家庭的信息，促进家庭成员发现他们之间的差异，增进相互了解。A.维持症状B.循环提问C.制造冲突 D.建立关系 E.参与观察.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭，与（）互动的结果。A.社会B.邻居C.社区D.单位E.家庭其他成员1L被称为介入行动"蓝图”,是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动的过程的是（）。A.接案B.预估C.计划D.介入E.转介.社会工作中常涉及的危机干预等。属于社会工作的（）。A.介入方法B.介入行动C.介入目标D.介入系统E.介入方式.ー对关系紧张的父子前来求助,希望改善父子间的关系,因此"建立良好的父子关系”很可能成为社会エ作的（）。A.目的B.目标C.任务D.计划E.宗旨.当服务对象遇到突发事件如失业、疾病和大灾・***等问题时,社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。这种介入行动属于（）。A.经济援助B.资源整合C.安置服务 D.危机干预E.社会救助.为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所ー类的介入行动基本属于（）。A.经济援助B.资源整合C.安置服务D.危机干预E.社会救助.儿童个案工作低层次的目标是（）。A.帮助所有儿童解决温饱的问题B.帮助有困难的儿童应付眼前的困难 C.消除产生儿童问题的根源 D.有利于儿童的发展 E.保障儿童的生命权.儿童个案工作最基本的前提和根本目标是（）。A.帮助儿童解决具体的问题B.帮助儿童应付眼前的困难C.增进儿童的健康成长D.有利于儿童的发展E.保障儿童的生命权.下列不属于儿童个案工作的特点的是（）。 A.工作对象具有较强的差异性和复杂性B.工作必须以成人为主导 C.在本质上强调助人自助D.坚持过程的系统性E.工作具有扩展性.在青少年社会工作中,强调运用小组过程及小组动カ去影响服务对象的态度和行为的社会工作方法是（）〇A.个案方法B.小组方法C.社区方法D.社会工作行政方法.社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书，在每次小组活动结束后必须及时撰写（）。A.小组活动评估报告B.小组活动记录C.组员考勤表D.组员鉴定表E.结案记录参考答案1.D2.C3.E4.D5.D6.A7.B8.C9.B10.E11.C12.B13.A14.D15.C16.B17.D18.B19.B20.A2014年社会工作者考试中级《实务》模拟练习3.城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（ ）。A.街道办事处 B.社区服务中心C.社区工作站 D.村委会 E.居民委员会.流浪乞讨人员返家安置之后的服务主要是（ ）。A.类家庭服务B.家庭寄养C.跟踪回访D.教育技术培训E.矫正服务.家庭社会工作的工作对象是（ ）,A.学校B.社区 C.家庭D.小组E.社会.小丽的丈夫在外边有了情人,不仅夜不归宿,还经常向小丽要钱,不给就打,小丽整天以泪洗面。社区居委会的张主任知道此事后,气愤的同时也不住地指责小丽窝囊,应该诉诸法律,维护自己的权益,或者索性跟丈夫离婚。从专业的价值观来看，张主任的这种工作态度违背了家庭社会工作的（）.A.保密原则B.承认原则C.平等原则D.接纳与案主自决原则 E.重视专业关系原则.无论是社会倡导还是社会行动,社会工作者都要尊重（ ）的原则。A.案主自决 B.案主平等 C.案主第一D.保密E.公平.对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时，社会工作者应采用的介入活动是（ ）« A.综合介入 B.直接介入 C.客观介入 D.主观介入E.间接介入.我国政府把（ ）的人定为老年人。A.50岁以上B.55岁以上C.60岁以上D.65岁以上E.70岁以上.小燕和小丽抱着美好的理想来到城里打エ。城里人的生活使她们越来越自卑，甚至认为生活没有意思。在老乡的介绍下,她们来到ー个专门为进城务工人员提供服务的机构参加了打エ妹小组的活动,小燕和小丽ー下子就喜欢上了这个小组，在社会工作者小张的帮助下，她们在小组中学习了许多以前没有接触过的知识,结识了许多大学生志愿者和打工姐妹,开阔了眼界,使他们越来越自信。那么,在这个机构中，社会工作者为她们提供的是（）服务。A.家庭社会工作B.妇女社会工作 C.矫治社会工作 D。康复社会工作 E.优抚安置社会工作.通过建立有效的社会支持网络，采用（ ）,被证明是最有效的应对方法，有助于积极地解决问题。A.暴动策略B.沉思策略 C.转移策略 D.消极回避策略E.积极拥护策略.（ ）在对流浪乞讨儿童救助中运用尤其广泛。A.外展服务B.思想和行为矫正C.教育和技能培训D.跟踪回访E.家庭寄养.下列属于社会工作行政在社区矫正中的运用的是（ ）〇A.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作B.开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境D.将社会政策变为社会服务的活动E,着眼于矫正对象的潜能发挥和自己解决问题12.针对矫正对象过去与不良团伙有千丝万缕联系、缺乏健康社会网络支持的现象，可以设计并实施以交真朋友、走自新路为主题的小组辅导项目,属于（ ）。A.针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题B.从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式c.小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合D.善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导E.挖掘社区力量,共同参与矫正工作.将社会工作的专业服务实施于社会救助的过程中。用社会工作的价值、理论、知识、方法去开展社会救助,以使社会救助工作更具人性化、更富有成效.指的是（ ）«A.叠加式的保障服务B.重叠式的保障服务C.嵌入式的保障服务D.并入式的保障服务E.叠嵌式的保障服务.安置社会工作可以为安置对象提供的服务是（ ）»A.提供住房B.提供医疗保险 C.指定就业 D.帮助他（她）们自主自立E.提供养老保险.在贫困救助领域社会工作中，下列不属于运用个案工作方法时应注意的问题的是（ ）。A.要尽可能主动地接触贫穷者,并对其说明何以要接受专业人员的帮助，说明这种帮助的性质与程序如何B.注重对服务对象的引导,从与贫穷者接触开始，就要向他们说明他的问题、所处的情况以及应努力的方向C.要正视救助对象实质需要的满足,也就是说对救助对象的ー些生理、物质,以及精神方面的实质需求,要及时提供 D.注重让救助对象学习与人交往和沟通的技巧 E.注重协调有关的社会资源.为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是（ 兀A.派出所B.救助站C.救助车D.福利院E.收容所.在就业辅导和职业训练中，（ ）策略认为由于救助对象的技能有限,所以难以找到收入较高的工作以维持家计,因此,它强调辅导的車点不应过度强调教育及较高阶层的职业训练,而应尽量安排ー些简单的エ作。A.短期B.中期C.长期D.临时E.迂回.住在上海浦东开发区的张先生开车去机场。半路上突然想起自己在出门时忘了关煤气灶,灶上还煲着ー锅汤,家人又都不在。可张先生并未慌张，立即用电话告知邻居,邻居用张先生放在他家的钥匙开门,轻松地解决了这个麻烦事。开发区管委会宣传办公室主任姚文蕾说,从与对门家庭建立互助家庭，到建立互助楼道,再到ー个小区甚至整个社区互助氛围的营造，开发区为梅建和谐社会建立了一道靓丽风景。此案例中，反映了哪种非正式家庭工作正在走俏?它是（ ）=A.单位行政支持 B.家庭亲属支持C.同事互帮互助D.邻里互助E.国家政策支持.学校小组工作中,社会工作者在小组形成期扮演（ ）的角色。A.催化者B.使能者。教育者D.策划者E.专家.了解社区的主要问题、可用的社区资源,及提供居民服务的社区组织,以确定学校社区工作的方向，这是学校社区工作基本过程中的（ ）。A.建立关系 B.情境估量 C.发展计划D.社区活动 E.成效评估答案1.E2.C3.C4.D5.A6.E7.C8.B9.C10.A11.D12.A13.C14.D15.D16.B17.A18.D19.A20.B2014社会工作者考试科目《工作实务》预测试题1案例分析题案例ー:何军,男,87岁,生有三个子女,两个儿子和一个女儿都已退休在家。大儿子和女儿都住得较远,平时主要由住得较近的小儿子照料。半个月前,小儿子被查出患有癌症,需要开刀住院,无力再照料父亲,经与家人商量后，他们决定送父亲去养老院。何军知道后非常生气，觉得自己把三个孩子抚养大，自己却要进养老院。进养老院后，何军情绪低落,拒绝吃饭。儿子们无奈之下请社エ帮忙。问题: 1、何军面临的主要困境是什么?2.针对何军的主要困境,社会工的介入策略是什么?答题要点:1、何军面临的主要困境是:（1）无法得到家人的照料，心里失落;（2）对环境改变的害怕。2.针对何军的主要困境，介入的策略是:（1）与何军交流，帮助何军ー起回忆年轻时的快乐事情，激发老人的情绪;（2）进ー步与老人沟通,回忆子女们关心自己的往事,拾回老人的失落心理;（3）与老人的子女们交流,在老人入院初期,尽量多到养老院探望老人,消除老人因环境变化带来的不适;（4）与院方取得联系,护理人员多与老人聊天,协助老人尽快适应新环境,消除心理恐惧。案例二：小刘，今年上初二，属于高智商低成就。他的学业性向测验的分数很高，但学业成绩较差，经常排班级倒数几名。任课老师经常罚他,由于他成绩差,久而久之，老师对他失去信心。小刘的父亲高中毕业,望子成龙心切，很关心儿子的成绩,对儿子的管教也很严格。但他经常用话语讽刺小刘,有时还拳打脚踢,父子关系恶劣。小刘的母亲在医院上班,对儿子生活起居照顾得很周到，但不知要怎样管教和辅导他，对他的成绩也没有小刘的父亲那么高的要求。学校社エ得知小刘的情况后,打算为其提供辅导服务。问题：1、什么是学校社会工作?2.请简要分析服务对象存在的问题。答题要点:1、学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业エ运用社会工作的理论、方法与技术,对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难的学生提供的专业服务。其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题,调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能,以实现教育目的乃至若干社会目标。2.服务对象的问题主要集中在三方面:（1）在个人方面，服务对象情绪不稳,自主性不强,易受外界干扰;有消极的自我观念，自信心不够,有欲振乏カ之感;学习态度不良,学习计划、学习方法、学习过程可能都有问题。（2）在学校方面，老师的处罚使服务对象屡屡受挫,学习情绪低落。（3）在家庭方面，父母管教不カ。父亲只关心孩子的成绩,且教育方法不当;母亲很关心服务对象，’但对服务对象的成绩不是很关心。所以，父母的管教不太一致,没有给服务对象提供很好的学习环境。案例三:赵某性格豪爽,在某中职就读,家庭经济相对稳定富裕。父母忙于生意,对孩子学习、思想抱着顺其自然的态度，很少过问。赵某刚进学校时还是班干部，但由于与年级里几个出名的成长困难生交往甚密，最近学习成绩直线下降。好几门功课都亮了“红灯”。班主任联系学校社エ，打算让社工为其提供辅导。问题:1、请简要分析服务对象面临哪些需要。2.针对赵某的情况，可以采取哪些辅导策略?答题要点:1、服务对象面临的需要有:(1)亲情的需要。赵某由于父母忙于赚钱、做生意，无暇顾及他的教育,也很少过问他的情况，因而习惯了我行我素。他ー定渴望父母的关心和爱抚;(2)表现的需要。由于赵某自身条件不错，且有较好的人缘和家境，因而他有经济上的优越感和攀比心理;(3)归属的需要。赵某正处于青春期,和一些同学在ー起会有强烈的认同感，因此需要集体的关心。2.可以采取的措施有：(1)转变父母的教育方式。通过给赵某的家长写信、面谈、电话沟通等方式，要求其父母多与儿子进行交流，加强情感沟通,为赵某营造ー个温馨、和睦、充满爱的家庭环境,这样有利于减轻孩子与家长交往时的陌生感;(2)发挥集体的力量,通过同学的关心与爱护，帮助赵某在集体中找回自信，积极学习。组织部分班干部和各方面表现较优秀的学生与赵某及其他成长困难学生结成对，让他们相互帮助,感受集体的温暖;(3)激励个体自强。通过激励的方法，发挥服务对象自身的主观能动性,循序渐进,帮助他树立自信心。案例四:服务对象小周随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后,她因家境贫寒而屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小周越来越不喜欢上学,每次去学校都提心吊胆,上课也不能集中注意力,经常被老师批评。因此。她开始经常逃学。问题:1、结合案例分析一下小周常见的逃学原因和特点?2.可以采取哪些措施解决小周面临的问题?答题要点:1、造成小周逃学的主要因素包括:(1)学生自身的因素。小周来到ー个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低;(2)学校的因素。班里的同学不够友善,给小周造成压カ。老师不了解情况，对小周批评有余关心不足，导致小周厌学逃学;(3)家庭的因素。小周家境贫寒;父母对小周缺乏照顾和关爱，且对小周在校情况不是很了解。2.可以采取以下措施：(1)利用个案辅导，与小周建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小周澄清角色、认知问题行为的后果。给她以情感支持;(2)建立团体，形成正向影响,开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组,帮助小周获得成就,感受温暖，提高自信;(3)关注家庭，凝聚カ量。通过家访,了解小周的家庭状况,促使家长改善家庭环境,帮助家长识别并改变孩子的问题行为。案例五:小亚，女，12岁，小学六年级学生,家庭成员有父母亲、ー个姐姐。姐姐读高二,寄宿在学校。小亚的父亲是私营企业家，母亲是全职太太，姐姐从小在农村长大，由奶奶照顾,很懂事，学习成绩好。生小亚时,家里经济条件好了，母亲在家做了专职主妇。因为这样，父母亲对小亚的要求更高了，从小时候起每天为其排满了学习课程，小亚的自由活动时间很少，买文具、衣服鞋子等都有妈妈或姐姐全程监督。小亚看到身边的同学都可以买自己喜欢的东西，心里很难受，在和同学逛街时买了东西她都不敢对家里人说，害怕挨批评。马上要升学考试了，小亚很害怕，不敢回家。在家长看来，小亚经常说谎，学习不主动。问题:1、小亜面临的困境主要是哪些?2.针对小亜的困境，谈谈你的介入策略中可能运用到的相关理论。答题要点:1、小亚面临的主要困境是:家庭环境太压抑、升学压カ太大、不敢和家里人说心里话。2.针对小亚的困境,可运用的相关理论是：(1)心理社会治疗模式：把小亚的行为放到她的家庭环境和社会中去考察、分析,理解小亚的处境;(2)结构家庭治疗法：分析小亚的家庭结构和特点,以改变小亚与家人的交往模式;(3)行为修正模式:鼓励小亚敢于表达自己的真实想法，得到父母的认可。案例六：2005年，王某与丈夫离婚，闹上法庭，夫妻俩谁也不愿放弃儿子的抚养权，最后法院将儿子唐峰判给王某。离婚后.王某与前夫争着错爱儿子,经常发生两人同时在校门口争着接唐峰的情形。唐峰跟母亲回家了，父亲很失落,他只能回家给父亲打电话弥补,但电话打多了,母亲又不高兴。他的ー个生日要隆重过两次。每次放学回家父母的车经常同时来接，与同伴玩的机会也没有,经常是坐母亲的车，父亲的车跟在后面。唐峰小小年龄无法承受如此沉重的父爱和母爱,他开始从心里厌恶亲情,厌恶关心,开始报复：拼命花父母的钱，并逃离到外地，被父母追回后整日把自己关在家里.沉默不语.ー个人发呆。问题：1、案例中唐峰面临的主要问题是什么?2.作为社会工如何介入?答题要点：1、唐峰面临的主要问题是：(1)家庭关系问题：父母的过分溺爱;(2)社会关系问题:没有与同伴玩的机会;(3)情绪问题：沉默不语，ー个人发呆。2.主要的介入策略：(1)与唐峰建立信任关系，将对父母的意见和想法表达出来,舒缓其心理压カ;(2)与唐峰父母进行沟通,让他们了解唐峰的困境和想法;(3)协助唐峰父母一起制定合适的探望制度,学习科学教育孩子的方法和技巧;(4)鼓励唐峰参加学校的活动，与同辈群体建立良好的社会关系。2014社会工作者考试科目《工作实务》预测试题2.下列属于社会工作行政在社区矫正中的运用的是（ ）。A.挖掘社区志愿力量,共同参与社区矫正工作B.开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯C.进行综合治理,以改善矫正对象的生活环境 D.将社会政策变为社会服务的活动 E.着眼于矫正对象的潜能发挥和自己解决问题.针对矫正对象过去与不良团伙有千丝万缕联系、缺乏健康社会网络支持的现象,可以设计并实施以交真朋友、走自新路为主题的小组辅导项目,属于（）〇A.针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题B.从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式C.小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合D.善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导E.挖掘社区力量,共同参与矫正工作.将社会工作的专业服务实施于社会救助的过程中。用社会工作的价值、理论、知识、方法去开展社会救助,以使社会救助工作更具人性化、更富有成效.指的是（）«A.叠加式的保障服务B.重叠式的保障服务C.嵌入式的保障服务 D.并入式的保障服务 E.叠嵌式的保障服务.安置社会工作可以为安置对象提供的服务是（ ）。A.提供住房B.提供医疗保险C.指定就业D.帮助他（她）们自主自立E.提供养老保险.在贫困救助领域社会工作中,下列不属于运用个案工作方法时应注意的问题的是（ ）«A.要尽可能主动地接触贫穷者,并对其说明何以要接受专业人员的帮助,说明这种帮助的性质与程序如何B.注重对服务对象的引导,从与贫穷者接触开始,就要向他们说明他的问题、所处的情况以及应努力的方向C.要正视救助对象实质需要的满足,也就是说对救助对象的ー些生理、物质,以及精神方面的实质需求,要及时提供D.注重让救助对象学习与人交往和沟通的技巧E.注重协调有关的社会资源.为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是（ ）。ん派出所B,救助站C.救助车D.福利院 E.收容所.在就业辅导和职业训练中，（）策略认为由于救助对象的技能有限,所以难以找到收入较高的工作以维持家计,因此,它强调辅导的重点不应过度强调教育及较高阶层的职业训练，而应尽量安排一些简单的工作。A.短期 B.中期C.长期 D.临时 E.迂回.住在上海浦东开发区的张先生开车去机场。半路上突然想起自己在出门时忘了关煤气灶,灶上还煲着ー锅汤,家人又都不在。可张先生并未慌张,立即用电话告知邻居,邻居用张先生放在他家的钥匙开门，轻松地解决了这个麻烦事。开发区管委会宣传办公室主任姚文蕾说,从与对门家庭建立互助家庭，到建立互助楼道,再到ー个小区甚至整个社区互助氛围的营造,开发区为梅建和谐社会建立了一道靓丽风景。此案例中,反映了哪种非正式家庭工作正在走俏?它是（）。A.单位行政支持B.家庭亲属支持C.同事互帮互助D.邻里互助E.国家政策支持.学校小组工作中,社会工作者在小组形成期扮演（ ）的角色。A.催化者 B.使能者 C.教育者 D.策划者 E.专家.了解社区的主要问题、可用的社区资源,及提供居民服务的社区组织,以确定学校社区工作的方向,这是学校社区工作基本过程中的（ ）。A.建立关系 B.情境估量 C.发展计划 D.社区活动 E.成效评估参考答案1.D2.A3.C4.D5.D6.B7.A8.D9.A10.B.（ ）是社会保障体系的ー项重要内容,是一种新型的社会救助制度。从操作角度看,也是目前和今后基层社区社救助工作的最基本任务。A.社会保险制度B.社会福利制度C.社会优抚制度D.最低生活保障制度E.社会安置制度.（ ）是社区居民群众最为关注、反映最为强烈的问题之一,也是社区治理的重要内容之ーA.社区服务 B.社区社会救助 C.社区治安 D.社区卫生 E.社区教育.在病人服务中,给病人提供温暖、适当、可信任的情境,使病人能够表达情绪与困扰,同感倾听是重要的基本技巧,是（ ）的功能。 A.诊断者 B.咨询者 C.教育者 D.倡导者 E.协调者.（ ）是社会工作者与服务对象之间•种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程,同时也是ー种有意识、有目标的人际互动。A.做好接案会议记录 B.收集服务对象的资料C.接案前的准备工作 D.面谈E.介入.”我们大家对目前所存在的问题已经有很多讨论,为了达到解决问题的目的,现在需要制定明确的目标来督促你的行动,也让我能知道应该怎样帮助你。下面,我们讨论ー下。看看什么是你认为最重要的目标,以及应该怎样具体行动来ー步步达到你所希望的目标,好吗?这是社会工作者对目标设定中的（ ）程序所采用的方法。A.确定服务对象的需要和问题B.向服务对象解释设定目标的目的C.共同选择适当的目标D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 E.确定目标并决定目标的先后次序.针对青少年家庭,以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务属于哪类青少年社会エ作?（ ） A.微观层面 B.中观层面 C.宏观层面 D.主观层面 E.客观层面.肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动,它是一种（ ）.A.心理社会干预 B.危机干预 C.个别化辅导 D.外展服务 E.团队合作.（ ）是传统的、也是目前最主要的医务社会工作领域。A.公共卫生社会工作B.精神健康社会工作C.医院社会工作 D.康复社会工作 E.心理咨询社会工作は社会工作者为青少年提供就业信息及辅导服务,以拓展青少年的就业视野,这种专业服务主要属于（ ）青少年社会工作服务。A.预防性 B.治疗性 C.综合性 D.发展性 E.补救性20.伊丽莎白?库布勒ー罗斯总结出个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个（ ）组成的心路历程。 A.否认期ー愤怒期一抑郁期ー接受期ー讨价还价期B.否认期ー讨价还价期ー愤怒期ー抑郁期ー接受期 C.否认期ー愤怒期ー讨价还价期ー抑郁期ー接受期D.抑郁期ー否认期ー讨价还价期一ー愤怒期一接受期 E.抑郁期ー愤怒期ー讨价还价期ー否认期ー接受期参考答案 !l.D12.C13.B14.D15.B 16.B 17.D 18.C19.D20.C2014社会工作者考试科目《工作实务》预测试题3.国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的ー项社会保障制度是（ ）。A.社会救济B.社会保险C.社会救助D.社会优抚E.社会福利.社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构）,依靠社区力量,强化社区控制手段,促进社区环境的有序状态,这项社区社会工作的内容叫做（ ）。A.社区教育B.社区治安C.维持秩序D.社区矫正E.事故预防.着重于居民全面的、人性化的发展,在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体的力量，创造公平的社会秩序，这种社区教育的模式属于（ ）« A.控制式教育B.补偿式教育C.通オ式教育D.解放式教育E.全面式教育.（ ）是医务社会工作最基本内容。A.危机干预B.外展服务C.心理社会评估和干预D.出院计划E.临终关怀与哀伤辅导.下列不属于医院社会工作服务内容的是（ ）.A.心理社会评估和干预B.危机干预C.临终关怀与哀伤辅导D.出院计划 E.心理辅导与心理治疗.病危的刘婆婆不喜欢去医院，宁可死在家里。社会工作者就协助她的家人做好心理及实物上的准备,安排好了一切所需的辅助仪器及对象之后.社会工作者又教家人ー些临终的床前照频.并在临终前数天到她家中评估情况,罚时也为家人讲解死时会发生的情况和可以做的事情，让家人心理上有准备。刘婆婆很安静地走了，家人也如事先安排的一样处理婆婆的身体、穿衣、梳理头发，与婆婆道别。刘婆婆走得很安详,家人也没有内疚和遗憾。此案例说明了社会工作者提供的服务内容是（）.A.心理社会评估B.危机干预C.临终关怀与哀伤辅导D.出院计划E.心理辅导与心理治疗.（ ）最早始于19世纪英国和美国的慈善协会运动。A.学校社会工作B.优抚安置社会工作C.矫正社会工作 D.社区社会工作 E.社会救助社会工作.二战以来,（ ）获得了蓬勃发展,成为当今世界刑罚执行的主导方式。A.社区矫正工作B.医务社会工作C.社会救助社会工作 D.优抚安置社会工作 E.戒毒社会工作.对于离家出走的孩子,社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;对发现有被虐待危险的孩子,则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意的事项是（ ）。A.决定问题的优先次序 B.权衡是否有能力处理问题 C.决定是否需耍紧急介入D.服务对象是否愿意接受服务 E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围.下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异.追求独特文化或生活品味,建立自己的一套生活方式?（ ）A.正直青年B.问题青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年E•开放青年参考答案答案: 1.C2.B3.D4.C5.E6.C7.D8.A9.C10.C.社区工作者接触居民,在维持对话的过程中,多种技巧可以被运用,其中积极主动地发问、理解和测试,社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去了解居民的内心世界,能够感觉到居民的感受,此属于（B）技巧A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅E.澄清、寻找和提供资料.（D）是将社会政策转变为社会服务的过程。A.社会工作B.个案工作 C.小组工作D.社会工作行政 E.社会工作督导.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（C）,ー是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验,以建议修订社会政策。A.单一的 B.不可逆的 C.双向的 D.复杂的 E.独立的.下面不属于社会服务机构的主要资金来源的是（C）A.政府资助 B.商业交易 C.向公众集资 D.基金会的慈善捐款 E.企业捐款.现代一一般将社会工作督导视为社会工作机构内部的ー种（A）A.培训方法B.管理方法C.监管模式D.领导方式E.筹资方式.小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某ー一福利机构工作不久,他所掌握的社会工作知识贫乏,在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职,而老李是这一福利机构的资深社会工作师,老李对小高进行督导,主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题,提高它的专业知识和技能,那么老李对小高的督导应该体现在社会工作督导的（B）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能E.监管功能.以下属于开放性问题的是（B） A.你的性别:（1）男（2）女 B.你的年龄:一周岁C.你的文化程度:（1）初中及以下（2）高中或中专（3）大专及以上D.你的民族:（1）汉族（2）少数民族E.你是否吸烟:（1）吸（2）不吸.以下对于"你的去年收入水平属于”的答案设计符合问卷设计原则的是（A）A.（l）低收入（2）中等收入（3）高收入 B.（l）少于5000元（2）5001-10000（3）10001-20000元C.（1）2000-5000元（2）5001-10000元（3）10001元以上D.（l）5000元以下（2）4（X）0-8000元（3）8001元以上E.⑴5000元以下（2）6000-10000元（3）15000元以上.编码属于（C）阶段的工作内容A.准备阶段 B.调査阶段 C.数据整理阶段 D.数据分析阶段 E.编写调查方案阶.老年权益的社会组织保护是指（A）A.各级各类组织应按照各自的职责,反映老年人的要求,维护老年人合法权益,为老年人服务B.各级各类组织影响老年人提供直接的保护,提供物质和生活帮助C.各级各类组织影响老年人提供制度性保护D.各级各类组织应把老年人组织起来，保护自己的权益 E.应该建立各级各类的老年组织2014社会工作者考试科目《工作实务》预测试题4.国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度是（ ）。A.社会救济B.社会保险 C.社会救助D.社会优抚 E.社会福利.社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构）,依靠社区力量，强化社区控制手段,促进社区环境的有序状态,这项社区社会工作的内容叫做（ ）。A.社区教育 B.社区治安 C.维持秩序D.社区矫正 E.事故预防.着重于居民全面的、人性化的发展,在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体的力量,创造公平的社会秩序，这种社区教育的模式属于（ ）。 A.控制式教育B.补偿式教育C.通オ式教育D.解放式教育E.全面式教育.（ ）是医务社会工作最基本内容。A.危机干预 B.外展服务C.心理社会评估和干预 D.出院计划 E.临终关怀与哀伤辅导.下列不属于医院社会工作服务内容的是（ ）〇A.心理社会评估和干预B.危机干预C.临终关怀与哀伤辅导D.出院计划 E.心理辅导与心理治疗.病危的刘婆婆不喜欢去医院,宁可死在家里。社会工作者就协助她的家人做好心理及实物上的准备,安排好了•切所需的辅助仪器及对象之后.社会工作者乂教家人ー些临终的床前照频.并在临终前数天到她家中评估情况,罚时也为家人讲解死时会发生的情况和可以做的事情,让家人心理上有准备。刘婆婆很安静地走了,家人也如事先安排的一样处理婆婆的身体、穿衣、梳理头发,与婆婆道别。刘婆婆走得很安详,家人也没有内疚和遗憾。此案例说明了社会工作者提供的服务内容是（）。A.心理社会评估 B.危机干预 C.临终关怀与哀伤辅导 D.出院计划 E.心理辅导与心理治疗.（ ）最早始于19世纪英国和美国的慈善协会运动。A.学校社会工作B.优抚安置社会工作C.矫正社会工作D.社区社会工作 E.社会救助社会工作.二战以来,（ ）获得了蓬勃发展，成为当今世界刑罚执行的主导方式。A.社区矫正工作B.医务社会工作C.社会救助社会工作D.优抚安置社会工作 E.戒毒社会工作.对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意的事项是（ ）。A.决定问题的优先次序 B.权衡是否有能力处理问题 C.决定是否需要紧急介入D.服务对象是否愿意接受服务 E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围.下列哪种类型的青少年不甘平凡,喜欢标新立异.追求独特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式?（ ） A.正直青年 B.问题青年 C.文化叛逆青年 D.政治偏激青年 E.开放青年.做好老年人社会工作既是造福老年人个人，也是造福整个（ ）的事业。A.社区B.国家C.社会D.家庭E.地区.老年人健康服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、（ ）、预防等方面的服务。A.介入 B.康复 C.干预D.辅导 E.评估.准父母小组属于（ ）妇女小组工作类型。A.发展性小组 B.支持性小组C.创新性小组 D.预防性小组 E.互动性小组.进城打エ妹成长小组、关爱女童小组等属于（ ）妇女小组工作类型。A.发展性小组 B.支持性小组C.创新性小组 D.预防性小组 E.互动性小组.（ ）可以进行社交技巧、自信心的训练,以及新角色的适应。A.发展性小组 B.支持性小组 C.创新性小组 D.预防性小组 E.互动性小组.根据最近我国第（ ）次全国残疾人抽样调查数据报告,全国各类残疾人的总数为8296万人。AlB二 C.三 D.四 E.五.在致残原因中,一半以上是可以预防的。（ ）是我国目前采用的方式。A.二级预防 B.三级预防 C.四级预防D.五级预防 E.多级预防.矫正社会工作的服务贯穿整个（ ）过程。A.刑事司法B.民事司法C.司法 D.犯罪E.教育は矫正制度即（ ）执行制度，矫正社会工作者是刑罚执行团队中的ー员。A.法律 B・道德 C.政策 D.刑罚 E.服务20.矫正社会工作的工作重心，除了针对罪犯个人的监管、教育和服务外,还应着眼于（ ）环境的改善。A.家庭和社会 B.家庭和群体 C.家庭和社区D.群体和社会 E.司法和服务答案 !.C2.B3.D4.C5.E6.C7.D8.A9.C10.Cll.C12.B13.D14.A.15.D16.B17.B18.A19.D20.C2014社会工作者考试科目《工作实务》预测试题5.社区工作者接触居民,在维持对话的过程中,多种技巧可以被运用,其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去了解居民的内心世界，能够感觉到居民的感受，此属于（B）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅E.澄清、寻找和提供资料.（D）是将社会政策转变为社会服务的过程。A.社会工作 B.个案工作 C.小组工作 D.社会工作行政 E.社会工作督导.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（Cレー是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验,以建议修订社会政策。A.单ー的 B.不可逆的 C.双向的 D.复杂的 E.独立的.下面不属于社会服务机构的主要资金来源的是（C）A.政府资助B.商业交易C.向公众集资D.基金会的慈善捐款E.企业捐款.现代一般将社会工作督导视为社会工作机构内部的ー种（A）A.培训方法 B.管理方法 C.监管模式 D.领导方式E.筹资方式.小髙是社会工作专业毕业的大学生,进入某ー•福利机构工作不久,他所掌握的社会工作知识贫乏,在其エ作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这ー福利机构的资深社会工作师,老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高它的专业知识和技能,那么老李对小高的督导应该体现在社会工作督导的（B）A.行政功能 B.教育功能 C.支持功能 D.管理功能 E.监管功能.以下属于开放性问题的是（B）A.你的性别:（1）男（2）女B.你的年龄:一周岁C.你的文化程度:（1）初中及以下（2）高中或中专（3）大专及以上 D.你的民族:（1）汉族（2）少数民族E.你是否吸烟：（1）吸（2）不吸.以下对于"你的去年收入水平属于"的答案设计符合问卷设计原则的是（A）A.⑴低收入（2）中等收入（3）高收入 B.（l）少于5000元（2）5001-10000（3）10001-20000元（3.（1）2000-5000元（2）5001-10000元（3）10001元以上 D.（1）5000元以下（2）4000-8000元（3）8001元以上E.（1）5000元以下（2）6000-10000元（3）15000元以上.编码属于（C）阶段的工作内容A.准备阶段B.调查阶段C.数据整理阶段D.数据分析阶段E.编写调查方案阶.老年权益的社会组织保护是指（A）A.各级各类组织应按照各自的职责，反映老年人的要求，维护老年人合法权益，为老年人服务B.各级各类组织影响老年人提供直接的保护,提供物质和生活帮助C.各级各类组织影响老年人提供制度性保护D.各级各类组织应把老年人组织起来，保护自己的权益E.应该建立各级各类的老年组织.国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的ー项社会保障制度是（ ）〇A.社会救济 B.社会保险 C.社会救助 D.社会优抚 E.社会福利.社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社区力量，强化社区控制手段,促进社区环境的有序状态,这项社区社会工作的内容叫做（ ）。A.社区教育 B.社区治安 C.维持秩序 D.社区矫正 E.事故预防.着重于居民全面的、人性化的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平,学习聚集集体的力量，创造公平的社会秩序,这种社区教育的模式属于（ ）。 A.控制式教育B.补偿式教育C.通才式教育D.解放式教育E.全面式教育.（ ）是医务社会工作最基本内容。A.危机干预B.外展服务C.心理社会评估和干预D.出院计划E.临终关怀与哀伤辅导.下列不属于医院社会工作服务内容的是（ ）。A.心理社会评估和干预B.危机干预C.临终关怀与哀伤辅导D.出院计划E.心理辅导与心理治疗.病危的刘婆婆不喜欢去医院,宁可死在家里。社会工作者就协助她的家人做好心理及实物上的准备,安排好了一切所需的辅助仪器及对象之后.社会工作者又教家人一些临终的床前照频.并在临终前数天到她家中评估情况,罚时也为家人讲解死时会发生的情况和可以做的事情,让家人心理上有准备。刘婆婆很安静地走了,家人也如事先安排的一样处理婆婆的身体、穿衣、梳理头发,与婆婆道别。刘婆婆走得很安详，家人也没有内疚和遗憾。此案例说明了社会工作者提供的服务内容是（ ）=A.心理社会评估 B.危机干预 C.临终关怀与哀伤辅导 D.出院计划 E.心理辅导与心理治疗.（ ）最早始于19世纪英国和美国的慈善协会运动。A.学校社会工作B.优抚安置社会工作C.矫正社会工作D.社区社会工作 E.社会救助社会工作.二战以来，（ ）获得了蓬勃发展，成为当今世界刑罚执行的主导方式。A.社区矫正工作B.医务社会工作C.社会救助社会工作D.优抚安置社会工作E.戒毒社会工作.对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意的事项是（ ）。A.决定问题的优先次序 B.权衡是否有能力处理问题 C.决定是否需要紧急介入D.服务对象是否愿意接受服务 E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围.下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异.追求独特文化或生活品味，建立自己的•套生活方式?（ ） A.正直青年 B.问题青年 C.文化叛逆青年 D.政治偏激青年 E.开放青年参考答案H.C12.B13.D14.C15.E16.C17.D18.A19.C20.C2014社会工作者考试科目《工作实务》预测试题6.做好老年人社会工作既是造福老年人个人，也是造福整个（ ）的事业。A.社区B.国家C.社会 D.家庭 E.地区.老年人健康服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、（ ）、预防等方面的服务。A.介入 B.康复 C.干预 D.辅导E.评估

.准父母小组属于（ ）妇女小组工作类型。A.发展性小组B.支持性小组 C.创新性小组 D.预防性小组 E.互动性小组.进城打エ妹成长小组、关爱女童小组等属于（ ）妇女小组工作类型。A.发展性小组B.支持性小组 C.创新性小组 D.预防性小组 E.互动性小组.（ ）可以进行社交技巧、自信心的训练,以及新角色的适应。A.发展性小组 B.支持性小组C.创新性小组D.预防性小组 E.互动性小组.根据最近我国第（ ）次全国残疾人抽样调查数据报告,全国各类残疾人的总数为8296万人。B.二 C.三 D.四 E.五7.在致残原因中,A.二级预防7.在致残原因中,A.二级预防一半以上是可以预防的。（B.三级预防 C.四级预防）是我国目前采用的方式。D.五级预防 E.多级预防8.矫正社会工作的服务贯穿整个（ ）过程。A.刑事司法 B.民事司法C.司法D.8.矫正社会工作的服务贯穿整个（ ）过程。9.矫正制度即（ ）执行制度,矫正社会工作者是刑罚执行团队中的ー员。A.法律B・道德C.政策D.刑罚 E.服务10.矫正社会工作的工作重心，除了针对罪犯个人的监管、教育和服务外,还应着眼于（ ）环境的改善。A.家庭和社会B.家庭和群体 C.家庭和社区 D.群体和社会E.司法和服务答案l.C2.B3.D4.A.5.D6.B7.B8.A9.D10.C2014年社会工作者考试中级《实务案例》练习题1当知道朋友有至亲离世，正处哀伤期间,你应该怎样去表达关心?不少人会怕问多错多，索性对方不讲自己就不问。这样做是冷静，还是冷漠?又有些人只一味劝说“看开点“、‘’不要那么伤心”，这些话真的有用吗?心理医生指出，'’不是每个人都合适作为哀悼陪伴的人选，例如一些本身性格比较负面、工作太忙没时间，又或者思维比较理性的人，都不一定合适”。但医生也表示,就算不是“最适合”的谈心人选，朋友之间也不要回避当事人的哀伤，应按对方的步伐，了解其需要,分担自己适合的陪伴角色。丧亲情绪3个阶段;一般而言,丧亲情绪可分为3个阶段。丧亲初期:当事人刚知道亲人离世的消息,情绪处于震惊、不真实的阶段，很需要一个让他安心的人陪在身边,作为“定心丸”,朋友最好整日陪伴着他,但重点在“陪伴”，而不是“开导”。陪伴方式:这个阶段，丧亲者可能会有很多不理性的话比如“是我害死他的”等，也有丧亲者会控制感受表现极为平静，其实这些夸张的自责，又或过分冷静的言行，都是个人情绪防卫机制的表现，希望借此来平衡自己内心的忧虑和震惊的感觉,身边的朋友不需要刻意判断这些表现是否正常，只要行为没有失常伤害自己，只需陪在对方身边，聆听他的话语，给他空间表达伤痛就足够了。丧礼前期:当事人情绪不稳定，而偏偏此时有很多后事要处理，如丧礼安排等，朋友如果能适当帮忙分担事务，可减轻其压カ。陪伴方式：朋友千万不要帮当事人做完所有决定,因为处理丧亲程序的经验，有助当事人接受“亲人已离世”的信息，如果全由他人代劳，反而让他更难接受事实。丧礼后期：丧礼办完后,很多人（甚至当事人）都会觉得事情已完结,但其实忙乱过后，当事人才会有更多时间面对内心感受，家中每件事物都时刻在提醒他已失去亲人，会有很多具体的生活不适应。陪伴方式：留意当事人细节上的需要,比如多和他进行户外活动，减少睹物思人的影响。尽量协助当事人适应丧亲后的生活。哪些话你应/不应说?应该说的话：“可能这一刻你不知道说什么，不过可以慢慢来，不用心急”、“我知道一切来得太突然”、“我很担心你的情况”等。不应说的话：“节哀顺变”、“时间会冲淡一切”、“一切都会结束”等。原因：这些陈腔滥调的说话，背后有着•种“不明白”的表现，令当事人更感没人理解心情,倍觉难受。“不要哭啦,哭得再多他都不会回来……”原因：哭是人无助时的正常表达反应，当事人也控制不了,硬是提醒对方要自制，只是“不明白”对方内心伤痛的表现。“我很明白你的感受……”原因：每个人面对丧亲的伤痛，没有人能真的完全明白,只管急于用话语去表达自己的“明白”,反会忽略了要体会当事人的情绪。哀悼陪伴有技巧:丧亲情绪反应一般在3〜4个月后可以缓和，如身边的朋友观察到当事人的生活作息有例如持续失眠、逃避社交、突然发胖或消瘦等，必须建议当事人看心理医生,并陪同接受辅导。但医生也强调，每个人抒发情绪的方式因人而异，倾谈分享是成年人主要的表达方式，在哀悼陪伴的过程中，朋友只要注意以下技巧，也可减少刺激当事人的情绪：回应的重点在接纳、肯定对方的感受,才再表示关心,而非执着于事情或字眼的对错。聆听是最重要的技巧。作伴者需要冷静而不是冷酷,因此伤心时,也可陪着当事人流泪。但为免增加当事人的情绪压力,也应该控制情绪，表达清楚是“我也很难过，但你不用担心影响到我……”之类的话。2014年社会工作者考试中级《实务案例》练习题2老人社会工作者针对老年人的生理、心理和行为特征进行工作，解决各种各样老年人提出的问题。老人社会工作的实施内容涵盖老人社会生活的一切领域，择其要者，可概括为以下八个方面:(1)掌握有关老年期发展、老年医学和老人行为的最新学术成果,熟悉有关老年・**・益的法律条文，运用个案工作、群体工作、社区工作、人类行为与社会环境、咨询原理、心理治疗和卫生保健等专业知识和技巧，为老年人提供适当的生活条件和机构照顾。(2)协调各类老人福利、老人服务机构的工作，尤其是通过影响决策，安排好老年人的生活,使老年人的正当权益得到法律的保障。(3)改变社会对老年人的偏见,使老年人自尊与独立地生活。一方面协助老年人发挥余热，鼓励他们从事教育传授、参谋咨询、自我服务、生产经营、社会公益等工作，继续为社会服务;另一方面向子女解释老年人的生活、需要和渴望，帮助子女履行瞻养父母的义务，给予老人更多的生活照顾和细致的关心，在经济上、生活上、情感上为老人创造良好的生活环境。在家庭和婚姻观念比较保守的国家和地区,老年人社会エ作者要启发老人的子女理解丧偶的父母再婚的要求和行为。老年人婚姻介绍所等组织也是纠正社会偏见,让老年人正常地参与社会生活的一种形式。协助老年人度过角色转换时期，适应退休后的新的社会角色。协助健康而且有オ干的老年人获得更多的生活自决的机会，使他们独立地选择他们所追求的生活,较持久地保持他们対生活和工作的兴趣，参与国家建设,贡献于社会。引导老人群体，治疗社会不适症，并协助他们发展一支由老人及其家属组成的老人支持者队伍，改变社会、政府对老人的态度，从而影响政府决策，在财政上支持保健社会服务。调动社会资源,协助解决因丧失工作和长期患病而引起的经济贫困问题。.为老年人提供家庭和机构两种形式的医疗卫生保健服务,开展咨询和教育服务，开设专供老人活动的场所。.采用个案和群体的工作方法，协助老人面对死亡，即与他们共同探讨死亡的生理问题，宗教问题和哲学问题，使他们尽情倾吐对死亡的恐惧情绪。为临终老人提供临终关怀服务，协助老人接受死亡，而不致孤独地、恐惧地结束生命。.社会工作者召集志愿工作者，实施训练计划，在红十字会、福利和社会机构中指导志愿者从事各种代理工作，解释服务的需要、发展计划等。志愿者工作包括购物、家教，为医院及其他机构的病人举办娱乐活动，以及提供各种专业与半专业的服务。2014社会工作者考试中级《实务案例》专练1某私立中初二的学生出现两极分化的现象,部分学生学业优良,学习积极性很高,部分学生则存在不同程度的厌学、逃学现象。问题:1、试运用社会工作的相关知识分析这部分学生厌学、逃学的可能原因2、如果要对厌学、逃学的学生开展小组工作，请谈谈需要主要的事项。答案:1、厌学、逃学是两个相辅相成的问题，一般而言,学生出现厌学、逃学问题，可能原因如下:对任课老师的反感;缺乏良好的学习习惯和学习方法;过分看重分数;人际交往问题;缺乏正确的学习目标的动机;学习负担过重。逃学相对厌学而言,问题更严重，原因也更复杂。社会工作强调从人与环境的互动看待问题，这部分学生厌学、逃学的现象，需要从学生自身因素、家庭因素与学校因素三方面分析深层原因。私立学校的学生家庭相对富裕，家长已为他们安排好未来，这可能抑制孩子的求学动机。当然，学生自身的学习态度、智能水平及学校的教学和激励方法也可能存在问题,社会工作者需要就不同学生的情况具体分析。2、要针对这些厌学、逃学的学生开展小组工作，需注意以下事项:（1）从小组工作本身来看，要适当采取和运用开放的态度和方法，对学生予以鼓励，调动其积极性，增进对小组的认同，从而有利于小组目标的实现。同时,小组工作计划要注意灵活应变,要使这些厌学、逃学学生的年龄、兴趣与小组的性质、目标相适应。（2）从在许工作与学校其他工作的关系来看,要与行政性、命令性、自上而F的教育任务相区别，以学生为本,强调心灵分享，淡化功利色彩，充分关注这些厌学、逃学学生的发展需要。2014社会工作者考试中级《实务案例》专练2方案设计：上海市某街道A社区，拥有居民6万多人。假设您是该社区的一名社会工作者，并且主要负责社区内智障人士的康复工作,请针对智障人士设计ー套社区康复计划。答案：1、计划目标智障人士社区康复计划的目标主要包括以下四个方面：（1）智障人士在行为及社会功能上的改变（2）智障人士家庭对生活满意程度的提高（3）智障人士与邻里之间关系得到改善（4）社区对智障人士的接受程度增加.2、主要策略配合以上目标,有几项工作重点：（1）个人训练：为智障人士提供简单的自我照顾技巧及康复技巧训练,协助其发展个人才能。（2）义エ的培训及发展工作：通过不同形式招募一群有兴趣从事康复工作的人士，并为他们提供基本训练，使他们能对智障人士做定期探访或提供服务。义エ可以来自不同年龄及不同阶层。（3）建立及强化社区内非正式的网络：协助弱能人士建立社交网络，也协助其家庭成员建立互助网络。（4）策动社区资源：社区资源包括地区领袖、社区设施、专业人士、经济支援等,期望通过不同资源的相互配合使智障人士的需要及困难得到满足和解决。（5）建立及强化社区权益倡议:协助智障人士提出他们的需要,协助他们与地区政治团体周旋。3、方案执行:主要包括提供服务、整和社区资源、监督执行进度、处理危机事件等。4、方案评估:包括智障人士与其家庭成员对服务的满意度，整个方案执行情况和效果评估等。2、主要策略配合以上目标，有几项工作重点:（1）个人训练：为智障人士提供简单自我照顾技巧及康复技巧训练。2014社会工作者考试中级《实务案例》专练3高血压等富贵病的概率激增。为了增进社区居民的健康和疾病防范意识。某家庭服务中心希望你能够设计ー份社区服务方案。答案:・、问题的称述与分析随着经济的，快速发展和生活条件的改善，人们在饮食上的选择越来越多，一味以个人喜好为住,以至于人们的膳食结构明显的出现了不合理、不科学的现象，患糖尿病的概率大大增加。社会工作者通过各方面资料的收集，现对这ー现象所反映出的ー些问题做出如下总结。1、人们的膳食摄入不科学、不合理。生活水平的提高、经济能力的增强,使得人们有能力根据个人喜好采购和品尝各种食物,讲求吃的好、吃的精,从而导致越来越多的人患上糖尿病之类的“富贵病"。2、居民自我保护和疾病预防意识的薄弱。在社区中,有相当一部分的居民缺乏对糖尿病的基本认知，更不懂得该如何预防糖尿病以及其他ー些疾病。3、疾病预防与治疗知识的社区宣传カ度薄弱。二、方案设计1、方案目标：帮助社区居民提升自我保护和疾病预防的意识，通过对居民饮食习惯的调整提高居民的身体素质,获得健康生活。2、方案实施策略:（1）印制糖尿病知识宣传手册，为居民介绍糖尿病的发生、危害、预防知识,统一向社区居民发放;（2）举办糖尿病知识专家讲座，为居民安排免费医疗专家讲座，普及糖尿病预防知识，以及如何科学合理的饮食等常识。（3）与社区医疗服务中心合作,定期开展义诊活动，请医生入社区为居民提供基础医疗检查，以及疾病知识解答。（4）举行合理膳食的比赛活动，评选科学合理饮食的家庭，设置奖品作为鼓励，也同时提升居民改善膳食结构的积极性。3、方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。4、方案评估：包括方案执行情况评估、社区居民对各项活动的满意度、对于相关宣传的满意度以及效果评估等。2014社会工作者考试中级《实务案例》专练4假如你是一家青少年服务中心的社会工作者,你发现现在的青少年虽然自立,但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设ー个针对初中生的小组,旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这・情况，拟订ー份小组服务方案。问题的陈述和分析(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题:①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;②对父母的依顺减少;③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;④青少年缺乏自我表达的能力。(2)基于以上儿点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求:①沟通技巧培训的需求;②问题解决能力的需求;③提高表达能力的需求。答题要点为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务,具体小组工作服务方案如下:(1)小组名称:跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体(2)小组性质：教育小组与成长小组。(3)小组成员：初中同学10名。(4)小组目标:①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。②具体H标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。(6)小组纲要计划设计2014社会工作者考试中级《实务案例》专练5小李是本市重点高中直升班中的尖子生,数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中,小李结识了同一赛组的女生淑玲,两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小李来往。为此,小李的情绪波动很大,精神状态很差,无心学习。家长和班主任都很担心,情急之下，小李的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：指出上述案例中的"四个基本系统"，并简要说明通用过程模式中的"四个基本系统”对社会工作实务的意义。答题要点：通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的,称为“四个基本系统”：（1）改变媒介系统,（2）服务对象系统,（3）H标系统和（4）行动系统。上述案例中,改变媒介系统即是社工小D,服务对象系统是小李及其家庭,目标系统是指为达到服务対象系统的目的所需改变和影响的系统，即可能是上述案例中淑玲的态度或行为，行动系统指的是与社工小D一同努力帮助小李的人，即小李的家长、老师和淑玲等。2、通用过程模式中的"四个基本系统”对社会工作实务的作用或意义:四个基本系统为社会工作者的助人活动提供了工作的介入蓝图。社会工作者要懂得:在社会工作的助人过程中这四个基本系统不断地互动，从而实现助人的目标。作为改变媒介的社会工作者是服务対象改变的重要人物,而对于各系统的分析与运用则是实现助人冃标的重要手段。2014社会工作者考试中级《实务案例》专练7怎样及早发现青少年的精神分裂⑴活泼好动的青少年,逐渐变得孤僻离群、生活懒散,对外部事物不感兴趣，注意力涣散，不专心听课、学习成绩下降,或是常发呆发愣,或蒙头睡觉，衣衫不整，污秽不堪,或对镜发笑，自言自语。⑵精神萎靡，自诉头痛头昏,失眠心烦。谈话时往往前言不搭后语，有头无尾，支离破碎,或欲言不止,或百问不答，或喜欢使用自己创造的新词、新字、使人费解。⑶整日叫喊不停,独自对空说话，甚至语不成句，情绪与言语内容常不相协调，如说有人要伤害他，但面部表现却很高兴;或为了一点点小事而勃然大怒。⑷想入非非,遐想终日。妄想内容多离奇古怪、荒诞无稽，如无中生有地认为饭菜内有人放了毒药，或放为别人咳嗽、吐痰、搔头等都是要对他采取行动的某种“特别信号”;有的认为自己被别人爱上了，常与对方纠缠不休;有的感到自己的思想、行为、身体受到电波、仪器的控制等等。⑸情绪高昂、喜悦、话多、活动多、好管闲事、手舞足蹈，兴奋异常。⑹情绪低沉，悲观厌世,对任何事情都不感兴趣,往往自我贬低、自我谴责、自卑、多疑、忧伤、焦虑、话少、反应迟钝。2014社会工作者考试中级《实务案例》专练8沟通要掌握什么技巧对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的，因此，沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关健。运用好语言符号第一，把话说得悦耳，悦耳的声音会令人心情舒畅。第二,把话说得清楚，必须让人明白所要传达信息的意思,这就要求沟通者思维有条理,吐字清晰,把意思说明白。第三,把话说得准确,要完整地表达句意,说话用词尽量科学准确。第四，把话说得恰当，说话必须符合特定的身份和场合。第五，把话说得巧妙。例如，如何说好第一句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题，一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域，而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。巧妙使用身体语言身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为,在人面对面的信息沟通中，有65%的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点，人可以言不由衷，但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心，更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。环境符号环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。时间在传递信息中具有不可替代的作用。与人约会姗姗来迟，传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、対对方不重视等信息，进而会引起对方很多的心理活动:失落ー、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁都知道远远的打招呼表示热情与友好，与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。一般而言，人与人之间相隔0厘米〜15厘米是亲密距离，其语意是亲密而热烈;15厘米〜75厘米是个人距离，语意是亲切友好;75厘米〜215厘米是社交距离，语意是严肃而正式;215厘米以上是大众距离，表明彼此之间没有心理的联系，但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则例外情境。由此可见,应该视交往对象的关系把握与人沟通的距离。个案会谈的支持性技巧主要有哪些?个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。表达专注专注是指工作者面向案主、愿意和案主在ー起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当工作者以专注的神情面对案主,案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”,这无疑会给案主带来心理上的支持,增强面对困难的勇气和信心。专注行为的品质,反映着工作者知觉能力的敏感程度,优秀的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。生理上的专注行为主要表现在如下几个方面:面向案主:工作者以ー种参与的态度面对案主，这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。上身前倾:坐在椅子上,上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。开放的姿势:双手放开而不是抱住双肩。良好的视线接触:会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触,而不是眼睛盯在别处或四处巡视。主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。专注与倾听是不可分开的，是同一种行为的不同侧面。完全主动的倾听包括三方面的内容:倾听案主的话语信息:工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话，自己多倾听。工作者的倾听不是肓目的，而应该是有目的的，在倾听时要注意分辨案主叙述中的经验部分、行为部分和情感部分。观察案主的身体语言信息