《大学生职业发展与就业指导》第七章职场适应生涯辅导

就业创新创业规划自我服务社会2022第七章职场适应生涯辅导传说中的……一、从学生角色向职业角色的转变1.认识职场

职场：与职业活动相关的场所及范围。学生职业人1．学校的主体，付费学习，接受学校服务2．行事规则相对简单直接3．松散的情感导向的合作1．职场的客体，为职场服务，赚取报酬2．按规则做事，结果导向3．利益导向的合作2.大学和职场的区别角色的差别大学文化工作文化1．比较弹性的时间安排2．同学们可以逃课3．更有规律、更加个别化的反馈4．有长假和自由的节假休息5．要解决的问题常有标准式答案6．教学大纲提供了清晰的学习任务7．同学间围绕分数的个人竞争8．工作循环周期较短，按学期循环，常有班会或其他班级活动9．奖励以较客观的标准和优点为基础1．更为固定的时间安排2．员工不可以旷工3．无规律和不经常的反馈4．没有寒暑假，节假休息很少5．要解决的问题很少有标准答案6．工作任务常比较模糊、不清晰7．员工间按团队业绩进行评估8．工作循环时间长，可能持续数月、数年甚至更长时间9．奖励更多以较主观的标准和个人判断为基础2.大学和职场的区别文化环境的差别大学老师老板与上司1．一般鼓励讨论，欢迎发表不同看法2．规定完成任务的交付时间，而且通常宽容延迟交付者3．通常尽量公平地对待所有同学4．知识导向1．通常对讨论不感兴趣，更关心执行2．常分派紧急的工作，交付周期很短，对不能按期完成者常伴有不满甚至处罚3．许多老板经常很独断，并不总是公平4．结果（利益）导向2.大学和职场的区别老师与老板的差别大学的学习过程工作的学习过程1．抽象性、理论性色彩重2．正规化、制度化、结构性和象征性的学习3．个人化的学习1．具体的问题解决和决策制定2．以工作中发生的临时事件和具体真实的生活为基础3．社会性、分享性的学习2.大学和职场的区别学习过程的差别2.大学和职场的区别大学职场组织形式运作周期任务性质群体性存在目的存在基础奖励制度文化氛围身份角色松散点阵型，静态学期制,3-8年,有寒暑假单纯学习，有标准答案学生个人进行学术研究、人才培养国家拨款、缴纳学费奖学金、荣誉，按评比慢节奏,低竞争,同质化消费者金字塔扁平化，高控，动态不定,30年或终身,无寒暑假复杂任务，无标准答案群体合作完成生存、发展、社会责任收入、利润奖金、升职、福利，按绩效快节奏,高竞争,差异化价值创造者

要求：适应环境，敬业专业，沟通协作，创新突破。“成为创造价值的职业人”案例拓展：

绝对优势从哪里来？那年我们公司进来两个大学生，一个叫思，一个叫纬。两人被安排在同一个部门，做同样的工作，在工作能力和工作业绩上也不相上下，但两人在待人接物方面，却有着天壤之别。思是一位大嗓门女孩，见到人要么直呼其名，要么小刘、小许地喊。有一次，我和思的顶头上司张经理正在会议室接待客人，思突然出现在门口，大声喊：“老张，你的电话。”刚刚35岁的张经理，竟被人喊老张，又是当着客人的面，而且喊自己的人还是自己的部下。我看到张经理的脸突然阴沉下来，出去接电话时，看也不看思一眼。

而纬就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊某经理、某主任；没有职务的，她就喊某大姐或某大哥；年龄稍长的职工，她就喊某师傅。思只有上班时才来公司，下班就走人，与公司里的人也没有过多交往。纬就不同了，她下班以后，看有人没走就会留下来，与人家聊聊天，说说闲话。谁有什么困难，她也会尽力帮助。当然，她有时也会向别人求助。有一次，她来到我办公室，说有一件大事，务必请我参谋参谋。原来她弟弟参加高考，想请我指点一下，看填什么志愿好。人家把弟弟的前途都交到咱手上了，咱自然不敢含糊。于是，很认真地给她分析了近几年的就业形势，然后慎重地给她提了一个建议。纬千恩万谢地走了。

后来我偶然看到美国成功学家卡耐基的一本谈成功之道的书，其中介绍了一条赢得别人好感的方法，那就是请对方帮忙，让对方获得做重要人物的感觉。我看后，不禁暗暗惊叹，纬真是一个精明透顶的女孩啊！后来，张经理手下的一个副经理调到别的部门主持工作了，公司决定采用公开竞聘的方式选拔新的副经理。思和纬因为都是本科学历，又都是业务骨干，符合公司规定的竞聘条件，于是两人都报名竞聘。

评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果是，纬以绝对的优势击败了思，成为我们公司最年轻的中层干部。思考：

从这个案例中我们能学到什么，能从职场的角度谈谈吗？应届毕业生不受欢迎的原因抱有不切实际的期望心态浮躁喜欢相互攀比动手能力差人际关系不适应懒惰散漫缺乏合作意识经验不足缺乏诚信频繁跳槽……角色适应二、从学生到职业人的角色转换过程第一阶段：获取角色对大学生而言获取角色就是获取雇员角色，也就是择业。第二阶段：承担角色如果说获取角色是角色转换的起点，承担角色才是角色转换的目标。承担角色包括：形式上的承担和实质上的胜任。角色适应三、角色转换过程中易出现的问题（一）自我封闭刚踏上工作岗位的毕业生往往没有充分的心理准备和人际交往的成功经验。当毕业生感觉到人际关系复杂，交往困难的时候，往往不能冷静、积极地面对，会因畏惧人际交往而走入自我封闭的误区。（二）眼高手低眼高手低是毕业生初涉职场时普遍出现的问题。刚毕业的大学生个人理想和主观愿望很高，有些毕业生不屑于从身边的琐碎小事做起，但由于缺乏知识、能力和责任感，适应期过长，往往不能胜任工作。“眼高手低”现象制约了大学生进一步学习的机会，挫伤了大学生进步的热情，成为角色转换的重大障碍。角色适应（三）心浮气躁主要表现在为工作经常出现不切实际的空想和不踏实、不稳定的急躁情绪。不能静下心来钻研业务，提高技能，而是胡思乱想、三心二意、患得患失。（四）自负加自卑大学生步入工作岗位，不仅带着美好的憧憬，而且自命不凡、目空一切，用批判的眼光看待社会、单位和周围的一切，这个阶段处于自负的心理状态；因为心理准备不足，工作上遇到挫折，于是灰心丧气，认为自己什么事也不会做，什么事也做不好，变得极度自卑。角色适应（五）想赢怕输对大学生来说，刚到工作岗位既想竞争又害怕竞争，逐渐产生对竞争的畏惧心理。大学生不喜欢传统的论资排辈，而是希望到一个竞争的环境中，因为竞争才会体现公平，才会带来脱颖而出的机会。但真正面对竞争，往往心存畏惧，害怕表现不好遭到别人嘲笑，害怕尝试，害怕失败担心留给领导及同事不良的印象等。这种心理的存在，往往会使人在工作时放不开手脚，患得患失，缺少初生牛犊不怕虎的朝气与锐气，反而影响能力的发挥。角色适应（六）变化打乱计划大学生开始做第一份工作，都有一个完美的计划，但往往没多久就会陷入困境。因为需要集中集中精力工作，又要学习各种新知识，结识新人，早出晚归，努力表现，想给雇主留下一个良好印象，所有的一切势必会使大学生身心疲惫。又由于知识、经验、效率、方法、技巧等条件的限制，许多计划常常落空，变化比计划多。所以不能主动适应环境，出现角色转换的障碍。心理适应生理适应岗位适应职业适应人际关系的适应智能适应四、关于职场适应角色适应（一）心理方面1、控制情绪刚步入工作岗位，一般情况下，人的情绪波动波动会很明显，起初是安乐，然后由迷惑、自我否认、挫折、烦恼、沮丧逐渐过渡到重新认识、定位、调整、适应，最后完成角色转换。应对方法：注意自己情绪的控制，做好控制情绪的准备，要有针对性地进行情绪控制的训练，减少不良情绪的准备，即便遇事也要做到不慌不忙，泰然处之。角色适应2、平衡心态刚踏入职场，自己只是个学习者，没有任何经验和资本，又缺少人际关系的基础，其他人不会高看你，导致心态失衡。应对方法：一要摆正自己的位置，二要充满信心。摆正位置就是要正确地认识自我，评价自我。充满信心就是要树立终身学习的理念，作为一个新手，虚心学习，用心工作，在实践中不断积累知识和经验，相信自己不久会成为所在领域的专家。角色适应（二）工作方面1、观察思考，发现问题2、做好第一件事，赢得同事认可3、勇挑工作重担，乐于无私奉献4、多做小事，熟悉岗位5、重视培训，不断学习6、避免工作中的差错与失误第一、加强薄弱环节第二、对工作认真负责第三、选择你的最佳状态7、学会沟通角色适应案例一：某一高档小区物业部招聘了一位刚毕业的年轻女孩，一开始便给女孩安排了开电梯的工作。这位刚毕业的高材生并没有因此感到委屈，反而工作认真勤勉，获得了各单元住户的一致好评，但因相貌酷似某演员，因此招来不少的议论。大家乘坐电梯时，总是有意无意地说起她像女演员一事，说得多了，她便默不作声。一天，下班高峰时间，挤在电梯里的人们又开始谈论起这件事，有人说：“真的，你长得太像某某演员了，何不去试试演电影呢？”言外之意，开电梯委屈她了。角色适应

这位女孩终于忍不住开口说话了：“您说的那位演员我知道，至多是位三流演员，而我却是一名一流的电梯工。”电梯里顿时鸦雀无声。此后不久，这位女孩因在岗位上表现出色，而受到公司的器重，不久便升任物业部副经理。角色适应案例二：小杨是一名名牌大学的硕士研究生，毕业时意气风发，准备放开手脚大干一场，但在市区一家事业单位工作一个多月来，每天做的都是接电话、收发传真、布置会场等杂事，小杨认为，这些琐事大专生都可以做，自己名牌大学的硕士研究生每天打杂实在是大材小用，部门里很多同事不过是本科生，论学历才华根本比不过自己，凭什么对我指手画脚。角色适应案例三：“有问题不是与人沟通，而是找网络。”某生产制造企业的行政人员王先生说起两名新员工的工作方式，无奈地连连摇头。前不久，王先生安排他们写一份市场调研报告。结果催了好几次才交上来的报告令他哭笑不得，除了格式不规范外，报告内容大多数都是从网上下载的，针对公司的实际情况只有寥寥几笔。王先生说，他派这两名年轻人去做这份报告，就是想看看他们的实际工作能力，如果他们觉得有疑问可以虚心请教同事，但他没想到他们只会“请教”网络。角色适应

请应用大学生职场适应的相关理论知识来谈谈您分别对这三个案例的个人看法？初入职场应注意的几个问题1、了解你单位的文化氛围2、从小事做起3、适时表现自己4、正确对待批评5、不要随便踏入人际关系的旋涡6、善于向别人学习7、注重一些细节01增强责任意识02提高心理承受能力03提高独立生活能力04增强团队合作意识重塑自我珍惜第一份工作，积累经验，增长阅历留下良好的第一印象注重知识转化、重视岗位培训多做实事和小事，尽快融入集体建立和谐人际关系敢于接受风险，乐于扩展自己的工作范围积极适应社会职业意识：——即从业者在特定的社会条件和职业环境影响下，在教育培养和职业岗位任职实践中形成的某种与所从事的职业有关的思想和观念。LOREMIPSUM提升职业素养职业形象设计原则：——与个人职业气质相契合——与个人年龄相契合——与办公室风格相契合——与工作特点相契合——与行业要求相契合提升职业素养主要体现：——着装方式：整洁，个性，和谐——基本礼仪：打电话，使用名片，办公室礼仪，与别人交谈职业道德：01诚实02正直03守信04忠诚05公平提升职业素养06关心他人09承担责任08追求卓越07尊重他人青蛙实验

把一只青蛙放进装有沸水的杯子，它会马上跳出来。

把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时，

却已没有能力跳出。

启示：身在职场中，真正的威胁不是突发的变故，而是身在危险中却不知不觉，慢慢地消耗着自己的青春、能力和进取心职业发展规划与管理五0102030405职业发展中期职业选择阶段职业发展后期职业发展早期职业准备阶段职业生涯发展阶段06职业结束后期毕业生的职业生涯发展毕业生的职业生涯发展的途径（一）学会管理自我是成功的基础人们经常想改变他人，却少有人愿意改变自己，学会管理自我是成功的基础。自我管理包括：情绪管理、事业（职业生涯）管理、知识管理和时间管理。在此基础上，培养出激情、毅力、创新和效率等成功的要素。毕业生的职业生涯发展途径（二）提升自己的无形资产

工作中注意积累经验，拓展专业领域，不断更新自己的知识结构，提升自己的无形资产和未来发展的核心竞争力，使自己成为成为职场上的稀缺资源，使未来的事业发展得更好。毕业生的职业生涯发展途径（三）协调好职场关系1、协调与上级的关系服从指挥，努力工作是处理各种关系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有开拓精神，能提出建设性意见并主动与上级交流，以尊重上级、尊重自我的尊重原则来处理与上级的关系。毕业生的职业生涯发展途径2、协调与同事的关系乐于助人、善于合作、不侵犯同事的各种职权；在竞争中能够与人为善、彼此帮助、学习他人之长；严于律己、宽于待人；善于倾听同事的意见，争取他们的支持，是顺利工作的保障。毕业生的职业生涯发展途径3、协调与下属的关系“己所不欲，勿施于人”是与下属相处的重要原则。尊重下属，视下属为合作伙伴，关心下属，为他们提供帮助与指导。切忌以势压人，盛气凌人、颐指气使。毕业生的职业生涯发展职业生涯发展路线：在发展路线抉择过程中要问：我想干什么？我会干什么？我能干成什么？一般的讲，有3种职业生涯路线可供我们选择：专业技术型路线、行政管理型路线和自我创业型路线。熟悉的生存方式，也许