整体运营方案

整体运营方案为了在今后的经营中更有效的开展工作，现就以下几个方面对咏乐•歌立方的整体运营做出分析和概述。一：咏乐•歌立方的经营类型对信阳钱柜和畅歌的经营分析可看出它们是两种不同类型的经营风格。钱柜是传统的量贩式经营方法，以收取房间小时费和超市出售的商品来赚取利润，贵宾卡的以充值方式进行（充值不同的金额收取不同的年费），充值不同金额的贵宾卡享受不同的折扣价格（包括房间费和超市部分商品）。优点是能让客户消费的很清楚，明白知道自己所充值的贵宾卡能享受到的优惠，能充分体现出贵宾卡的好处。缺点是在做优惠活动的形式上不能提出很能吸引眼球的东西，也就是说没有很低廉的价格来吸引顾客。畅歌的经营方式区别于钱柜，主要区别方向是畅歌把房间小时费降到了很低的一个水平，下午场最低飞房费降至一元每小时。晚上黄金档时间低至10元/小时。而且还享受折扣。但是超市的酒水价格只设原价和会员价。也就是说超市的部分酒水不打折。而打折的酒水和食品没有明显的折扣区别只有会员价，不管你充值的是多少钱的卡，享受到的只是会员价。优点牺牲掉房间小时费，在做活动推广上能有看点抓住客户眼球，缺点是贵宾卡虽然有明显的区分，但是在享受的折扣上基本是一样的，超市的商品价格较贵，客户在消费上不是很明确。我们咏乐•歌立方建议选用传统消费模式，因为主要以贵宾卡充值来圈客户，如果贵宾卡没有明显的区分，那么冲300元和冲3000元的客户享受的待遇基本是一样的，谁还会来冲3000的大额卡，只会是冲低额度的卡。所以我们咏乐歌立方选用传统的经营模式，让贵宾卡有明显的区分，充值不同的额度的卡可以真正享受到不同的折扣，让客户看到和享受到真正的实惠。二：贵宾卡的分类贵宾卡主要作用是充值和客户尊贵身份的象征。所以在充值金额上有不同所享受到的折扣待遇也应该有不同。现对我们咏乐•歌立方的贵宾卡进行分划。咏乐•歌立方贵宾卡统称咏乐宝石卡，主要分为：绿宝石卡：起冲价300元，享受8折优惠；黄宝石卡：起冲价500元，享受7折优惠；蓝宝石卡：起冲价1000元，享受6折优惠；红宝石卡：起冲价3000元，享受5折优惠；钻石卡：起冲价5000元，享受4折优惠。学生卡：办卡费38元，小时费享受与红宝石卡一样折扣（5折），部分超市商品享受8折优惠，办卡需要带学生证。商务推广卡：无起冲价格，可享受房费全免，超市部分商品8折优惠。钻石卡说明：钻石卡主要以圈住大客户为主，但是享受的折扣低至4折，所以说在办理的时候要进行控制，在每月可推出规定数额的，办完这个月就不在办理，在做活动的时候有看点和噱头。商务推广卡说明：商务卡只对商家使用，在我们推广是时候，销售部门人员，去到各个商家去（有针对性的，如大型的酒店，高等院校，公共职能部门等）去发放（并做好登记），使用时，来的顾客只要报出卡号，单位，就能享受商务推广卡的房费全免和超市部分商品8折优惠。目的是把人气拉动起来，而来带动一定的利润。三：房间小时费的设定我们咏乐•歌立方一共有小包房、中包房、大包房、商务大包房、party房、VIP房和总统套七种房型。而营业时间从下午1：00——凌晨3:00（暂订，根据实际营业情况再来制定夜猫档时间，夜猫档晚上11:30-----早上6:30）时间跨度较长，可分时段进行对房间费的制定。只要分为，下午欢唱档，晚上黄金档和夜猫档三个时段。钱柜开始经营的时候信阳只有这一家正规大型的量贩式KTV所以钱柜的房价一直较高，而且钱柜不光分有以上的三个时段还分有平时日常档次和周末的档次。我们咏乐•歌立方在房间小时费的定位上要根据我们现在的装修档次和所拥有的特定因素（装修档次高、停车场大、音响好、点歌系统先进、楼体气派）以及市场因素（目前已经开了三家大型的量贩KTV,在我们同期还要有四家大型量贩KTV开业），市场的竞争环境十分激烈。所以我们的小时费的定位上不能和别人一味的比拼价格，价格要适中。在人们的消费理念中量贩式的就是便宜，实惠。所以我们在宣传策划上要突出这一点，建议下午场和夜猫场的房费可以较低，可以进行下午场和夜猫场买断，甚至买套餐下午场和夜猫场时段房费全免。而且不要设立平时的时段和周末的时段。让客人在消费时有清楚的认识，下午场和夜猫场来消费时多少，晚上来消费是多少，消费的清清楚楚，明明白白。

下表以对比的方式来显示我们的房费钱柜KTV量贩包厢计时价目表时段房型迷你包2—4人小包房4—6人中小包房6—8人中包房8—10人大包房10—12人Party房12—16人商务包16—18人VIP包18人以上总统包25人以上周一至周五阳光档（13：00—19：00）优惠价25303540506070188288蓝卡15253035455565168268绿卡10202530405060138248黄卡8152025354555108208红卡510152030405088188畅歌KTV时段商务小包酒吧小包商务中包酒吧中巴商务大包酒吧大包豪华包房VIP总统套房12:00会员123451030405019:00现金102030405060809010019:00会102030405060160180200

07:00员现金60708090110110210230258麦克风KTV时段卡种小包中包大包VIP总统套周原价255060188288粉钻183542132202周四19:00黄钻153036113173蓝钻1019237110923:30校盟204048190230咏乐•歌立方时段卡种小包中包大包商务大包PARTY包VIP包欢唱厅1、2咏乐厅原3040506070138188268绿2532404855111168228

下午13:0019:00黄202735424896138208蓝152230364082108188红10202530356988158钻5152024285572128学10202530356988158黄金档钱柜时段房型迷你包小包房中小包房中包房大包房Party房商务包VIP包总统包2—4人4—6人6—8人8—10人10—12人12—16人16—18人18人以上25人以上周日至周四黄金档（19：00—02：00）优惠价60708090105120130238338蓝卡30354555708595198318绿卡50304050658090158298黄卡15253545607585128238红卡10203040557080100200畅歌时段商务小包酒吧小包商务中包酒吧中巴商务大包酒吧大包豪华包房VIP总统套房12:00会1234510304050

19:00员现金102030405060809010019:0007:00会员102030405060160180200现金60708090100110210230258麦克风时段卡种小包中包大包VIP总统套周五原价307080208318粉钻214960146223周六19:00黄钻184248125191蓝钻153540104159红钻1121307912123:30校园153540104159联盟245664166254咏乐•歌立方晚上黄金档时段卡小中大商PARVIP欢咏

种包包包务大包TY包包唱厅1、2乐厅原50607080128218288318晚上绿304050609917222828819:00黄2535405086152198258蓝2030354572130168228凌晨红152530406011014819800:00钻102025355088118168学1525304060110148198买断时间价格钱柜钱柜KTV量贩包厢买断价目表时段房型迷你包小包房中小包房中包房大包房Party房商务包VIP包总统包2—4人4—6人6—8人8—10人10—12人12—16人16—18人18人以上25人以上周一至周五阳光档（13：00—19：00）蓝卡3050607090110120268328绿卡2545556585100110248288黄卡204050608090100208268红卡15354555758590168248周六、周日阳光档（13：00蓝卡50708090120140150298368绿卡40607080110130140268348黄卡3050607090110120248308红卡204050608090100208288

—19：00）周日至周蓝卡3050607090110120268328四夜猫档绿卡2545556585100110248288（23：00—02：00）黄卡204050608090100208268麦克风会员7小时买断价格 单位：元/7小时包房类型下午场12:00--19：00夜猫场23:00—06:00小包5030中包8050大包11080VIP210120总统套368288畅歌KTV下午场和夜猫场只要买一个套餐就可以使用一个档次。夜猫场也可以免房费，但是有每人的最低消费10元/人咏乐•歌立方单位：元/6小时包房类型下午场13:00--19：00夜猫场00:00—06:00小包4020中包5030

大包6040商务大包7050PARTY包8060VIP包150120欢唱1和2厅240200咏乐厅360280四：超市所需商品洋酒类白兰地类人头马XO人头马VSOP轩尼诗XO轩尼诗VSOP蓝带马爹利名仕马爹利威士忌类芝华士12年芝华士18年皇家礼炮黑方百龄坛12年百龄坛15年伏特加类绝对伏特加维波罗瓦龙舌兰奥米加金奥米加银利娇酒类金酒类

椰子甜酒哥顿金酒饮料类红牛加多宝雪碧可乐脉动果粒橙红茶绿茶美之源葡萄苏打水农夫山泉果粒奶优营养快线小吃类爆米花可比克牛肉干恰恰瓜子优乐美奶茶德芙巧克力咸干花生旺旺煎豆水晶之恋鸡爪西瓜子话梅开心果鱿鱼丝益达杏仁松子奥利奥妙脆角鱼片果盘大果盘78（套餐配送也可卖）豪华果盘108注：以上品种只是初步意向，洋酒、红酒、啤酒、小吃、饮料都还要根据供应商实际提供的为准。五：套餐商品确定后才能出具相应的套餐六：员工提成贵宾卡提成暂且定在10%提，全员可卖，全员都能参与提成。套餐提成，至能在套餐出台后才能制定。果盘提成：大果盘提5元豪华果盘提7元将设立公共提成，公共提成具体实施办法在套餐制定完后，再详细制定。七：活动方案开业后为了更多的吸引客户，为了让客户对我们咏乐有更多的认识，我们将推出多种优惠活动。分为以下几个部分。1：办理贵宾卡A：办卡实行送代金卷业务（此代金卷只能用于房间小时费，不能用于超市），办多少金额的贵宾卡送多少金额的代金卷。B：办卡当天免房费，不同金额的贵宾卡，免不同房型的房费。绿宝石卡：300元，免当天小包房房费；黄宝石卡：500元，免当天中包或小包房费；蓝宝石卡：1000元，免当天大包房或以下房型房费；红宝石卡：3000元，免当天VIP或以下房型房费；钻石卡：5000元，免欢唱厅或以下房型房费。2：时间段优惠活动A：下午场买断活动，只需支付相应的费用即可使用整个下午场。B：买套餐送时段活动，购买相应是套餐，即可免除下午场房间小时费。C：夜猫档0元唱，只需购买一个套餐就可欢唱整个夜猫档。（此套餐，将在供应商提成品名后制定）。3：欢唱卷，酒水卷派送活动A：派送2小时欢唱卷，凭此券可在下午场和夜猫档免费欢唱2小时。（超市商品另计）。B：派送酒水券，凭此券可免费在包房内享用券上的酒水内容（包房费另计）。4：黄金档派送活动在晚上黄金档来的客人，开房（根据不同房型派送不同数量酒水）（此活动要和酒水供应商协商）。5：圣诞节大抽奖在圣诞节，平安夜和狂欢夜这两天，晚上黄金档来的客人，都可领取一张抽奖卷（每间房只限一张），凭此奖券可参加当天晚上的抽奖活动。共计设立特等奖：苹果4S手机一部，一名；一等奖：绿宝石贵宾卡一张，2名；二等奖：红酒一瓶，5名；三等奖：啤酒6瓶，10名;参与奖：大果盘一份；6：元旦7天乐从元旦开始连续七天，天天进行派送活动，每天在下午场和夜猫场派送欢唱卡，酒水卡，或代金券（只限房费）。晚上黄金档派送酒水加代金券（根据不同房型派送不同数量）。八：广告宣传虽然外面开业赶在一个好时段（圣诞节）但是对广大的消费群体来言我们咏乐•歌立方是陌生的新地方，所以在广告宣传上我们要加大力度，要告知广大的消费全体，我们的地址、订台电话、活动内容。所以要通过现在主要的广告形式进行大面积，密集性宣传。主要有以下几种方式。1：出租车LED显示屏；2：广播电台；3：东风路口、中山路口大屏幕显示屏；4：车载台；5：电视；6：报纸；7：车载流动宣传;8：建立网站；9：派人员进行大面积派发优惠券。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠