面向硕士研究生结构化面试应用的软件管理系统设计与实现

面向硕士研究生构造化面试应用的软件管理系统设计与实现〔〕:

摘要：为了进步硕士研究生复试构造化面试的公平性和效率，本文提出了建立基于构造化面试过程的软件管理模型，设计实现了对构造化面试各个环节与要素进展管理的软件系统。首先分析了构造化面试的特点及需求，明确了管理软件的根本功能，建立根本模型，并基于Matlab语言实现。软件效劳于研究生复试面试的命题、考试和成绩记录与分析等各个阶段。并且该软件系统已经在哈尔滨工业大学电子与信息工程学院试运行，师生反映效果良好。

关键词：构造化面试；硕士研究生复试；软件管理

本文引用格式：宋新，等.面向硕士研究生构造化面试应用的软件管理系统设计与实现[J].教育现化,2022,6(10):123-127.

DesignandImplementationofSoftwareManagementSystemforPostgraduateStructuredInterviewApplication

SONGXin1,TIANYang2,ZHAOYa-qin1,LINShu1,GUOQing1

(1.SchoolofElectronicandInformationEngineering,HarbinInstituteofTechnology,Harbin,China;2.SchoolofAstronautics,HarbinInstituteofTechnology,Harbin,China)

Abstract:Inordertoimprovethefairnessandefficiencyofstructuredinterviewforpostgraduatere-examination,asoftwaremanagementmodelbasedonstructuredinterviewprocessisproposedinthispaper.Firstly,thispaperanalyzesthecharacteristicsandrequirementsofstructuredinterview,definesthebasicfunctionsofmanagementsoftware,establishesthebasicmodel,andimplementsitbasedonMATLAB.Thesoftwareservesthestagesofpostgraduatereexaminationinterview,examinationandachievementrecordandanalysis.ThesoftwaresystemhasbeenputintotrialoperationintheCollegeofElectronicandInformationEngineeringofHarbinUniversityofTechnology,andtheteachersandstudentshaveshowngoodresults.

Keywords:Structuredinterview;Postgraduatereexamination;Softwaremanagement

一引言

随着我国高等教育的开展，硕士研究生的报考人数逐年进步，2022年我国各类硕士研究生的报考人数已经到达了201万人【1】，如何从大量的考生中选拔出适于培养的高层次人才，国内各高校开展了大量的研究与理论。面试是一个重要的选拔人才的环节，理论中产生了各种面试方法[2-4]，而如何实现面试选拔的公平和公正性是考生和社会关注的焦点。传统面试方法缺乏在于提问和评价的随意性较强，导致其不能适用于现代化的大规模招生考试中，因此催生了构造化面试〔StructuredInterviewing〕【5】。

虽然构造化面试也是通过考官与考生之间的交流来进展的，但从形式到内容上，它都突出了标准化和构造化的特点：〔1〕题目难度统一它要求面试题目难度对报考学科的所有考生应该一样；〔2〕多人共同评价面试考官的数量至少在5人以上；〔3〕注重考察专业典型的构造化面试要求在对所报学科专业特点分析的根底上编制面试题目。因此，构造化面试的施行过程更为标准，面试结果也更为客观、公平、有效。我国已经有多所知名高校在研究生复试中全面推行构造化面试。

目前的构造化面试过程管理流程复杂，面对组织过程中涉及大量的管理人员和面试专家，考生人数众多等问题，以往全部采用人力手动处理复杂事件的情况已经显得繁冗又低效，错误率高且不能表达公平性。如何公平高效的完成专家及考生分组，如何准确快速的统计分析面试的各个流程中所产生的大量数据，如何准确掌握考生知识储藏及个人才能情况，使学生入学后导师可以有针对性的对学生进展培养，这些问题促使我们建立一套构造化面试软件管理系统，满足构造化面试各个阶段中对公平高效的需求。

二硕士研究生复试构造化面试的特点与需求

〔一〕构造化面试的特点

分数较少而意义重大：以哈尔滨工业大学电子与信息工程学院为例，该院研究生入学考试中复试成绩设置为总分值350分〔其中笔试200分，面试150分〕，占初试笔试成绩〔总分值500分〕的70%，在很大程度上决定了考生的录取结果。复试中的面试是唯一允许考核专家面对面接触考生，从考生的语言与行为实际理解考生的才能的环节，对选拔优秀科研人才具有重要意义，同时由于面试成绩占到150分〔总分的17.6%〕，会直接决定考生能否被录取。

适应面广而组织较难：哈尔滨工业大学施行构造化面试施行的近10年来，获得了较好的效果，以电子与信息工程学院为例，问卷调查结果显示，考生对构造化面试的满意程度到达99%以上，但是也显露出了一些问题和意见，例如在2022年的复试调查问卷中，就收到了27条关于复试组织管理方面的建议和意见。可见，构造化面试虽然对考生的适应性强，但是对管理与组织者提出了更高的要求，需要进一步完善和优化组织工作。优化过程主要包括：

〔1〕如何确保面试过程政策透明、程序标准、操作公开、监视机制健全；〔2〕如何进步效劳意识和程度、维护考生的合法权益；〔3〕如何建立较为客观、全面的指标体系，进步面试的科学性和有效性，深化全面的考核学生的综合才能。

〔二〕构造化面试需求分析

施行构造化面试的首要问题就是实现公平公正，尽量减少人为因素对面试结果的影响，可以全面详细地考核人才，在优化现有面试组织管理方法的过程中，应该着重借助技术手段而非人为手段实现公开操作、有效监视和优质效劳，表达公平制度的优势。因此，构造化面试需要一套构造化面试计算机管理系统，在考前的专家遴选、考生分组过程、考试中的记录过程以及考试后成绩的分析等方面实现计算机自动操作，最大范围地躲避人为因素影响，使考试公平性得到最大表达。在效率方面，一般地，在构造化复试中，从面试的准备到正式施行再最后的面试结果整理，需要消耗大量的人力和时间。仍然以电子与信息工程学院为例，为了保证考察学生综合素质的全面性，需要设计4~6个面试流程，由于考生人数较多〔约260人〕又需要将考生分成4~6个组别，而每个面试流程中的每一组都需要至少2名考官，不仅需要大量的辅助人员，而且面试过程中会产生大量数据，采用人工方法进展考生、考官分组及录入成绩的方法低效且难以保证数据的准确性，这方面的效率低将直接影响面试完毕后的成绩统计、整理和发布。

综上，构造化面试需要全方面获取考题、考官、成绩、学生意见等数据分析及信息搜集的资料。建立专门的构造化面试管理及成绩分析系统，以进步面试组织安排工作效率，是解决上述问题的有效途径。除此之外，该系统还需要一些可以表达公平性的指标：包括可以分析面试题目的难易程度，统一面试环节各组考官评分标准的一致性，分析构造化面试成绩分布合理性，题目是否符合学科选拔人才需求，对所录取的学生进展长时间跟踪，根据面试结果与学生在学习科研等方面的表现是否一致来评估构造化面试效果等。

根据需求分析，建立了构造化面试软件管理模型，如图1所示。

三典型的构造化面试管理软件系统需要的根本功能介绍

〔一〕考官考生管理功能

构造化面试目前在招聘面试、企事业单位考核中逐渐被关注和采用。我国的公务员考试是目前具有重要参考意义的大型人才选拔考试，在其面试环节中，采用无指导小组讨论与构造化面试结合的方式，力求全面真实考察考生的才能和素质；执行考生、考官双抽签制度，考生面试顺序由考生本人抽签决定，考官分组采用分类抽签方式，确保每一考官组均有外单位和人事司考官参加；在条件允许的情况下，还能实行考官差额抽签；并能在候考室组织考生互动活动，既为考生营造轻松的气氛，同时可以全面理解考生才能素质并加以记录管理。

〔二〕消除评价差异功能

面试小组间的评价差异是构造化面试的一个典型的由宽大与严格效应【4】产生的问题，为理解决该问题，上海交通大学管理学院提出了如下解决方案：即对平行分组面试进展构造化改良。首先考虑到构造化面试测评要素详细、评价内容明确、评价标准明晰的要求，需要在面试目的、框架和程序等方面提出标准性要求，重点搭建共同的测评框架，确定了反映人才素质要求的测评要素，以及为面试制定指导性的测评标准。这种标准的标准性的提出有效地降低了宽大与严格效应。

〔三〕实时统计成绩功能

南开大学在研究生复试中全面推行构造化面试时提出，应分室分类考察学生的英语程度、根底知识和理论才能等方面，而且需要当场给出每类成绩，各类相加所得的总成绩才是学生的面试成绩；为保障考试的公平性，从面试教师的考场安排到学生考题的选择，都采取抽签形式决定；每一考场设5名考官，当学生答复完毕离场后，每位面试教师独立给出各自的成绩，经现场汇总后当场得出面试成绩并给出评语，从而保证成绩的实时性及客观真实性。

四软件系统在构造化面试中的应用及效果

〔一〕软件系统的特点

根据以上的分析，作者编制了构造化面试管理软件。该面试管理软件系统效劳于研究生复试面试的命题、考试和成绩记录与分析等各个阶段。根据需求分析和典型功能分析，软件已经具有面试题库管理、考核专家抽选及随机分组、考生随机分组、考试过程管理及成绩记录和复试面试成绩分析等功能，并可以根据面试组织管理方法的不断改良而在后续的开发中增添新的功能，见图2。

该软件系统的详细功能描绘如下：〔1〕具有考核专家及考生随机分组的功能，可以在考核专家库随机选取考核专家并分组，考生可以利用该系统抽取所在的考场及考试顺序，进而确定对应的考核专家小组，一旦考生分组完毕，软件系统可以生成分组名单，分发给各个考核小组，见图3；〔2〕在考试过程中，考生通过该软件系统抽取面试题目，软件系统将通过录音、拍照等方式记录考试过程，考核专家根据学生答复情况在软件系统中给出面试分数，软件系统将自动汇总、记录考生在不同环节获得的分数，考试完毕后软件系统可以根据需要分析面试成绩，绘制成绩分布直方图、考生个人才能雷达图等，便于对面试结果进展总结以及对录取考生的后续跟踪调查，见图4。

〔二〕软件系统的应用结果

在软件系统应用的过程中，极大地降低了人为因素可能造成的不公平、不客观因素。这是因为：〔1〕软件是制度的集中表达，采用软件就是最大限度地执行制度，通过大量采取随机抽选的方法，如考试分组阶段随机、面试题目分配随机，大大降低了人为主观因素的影响；〔2〕软件系统的引入使更为复杂但更公平的考核评分方式得到实现，例如目前的考核内容中包括"工程问题解决才能";和"计算机应用才能";这两个环节，而这两个环节都可以对考生的创新才能进展考核评估，软件系统引入后就做到了在这两个环节由不同的考核专家对创新性评分，通过加权给出关于考生创新才能的最终评分，并实时给出结果。

构造化面试管理方法及面试管理系统已经在电子与信息工程学院2022年度的研究生入学考试复试中试用，并在试用过程中不断地完善，反响效果良好，作者考虑将在后续的研究生面试中推广应用，这将极大进步我校构造化面试的公平性和考生对面试过程的满意度以及构造化面试组织安排及面试成绩分析的工作效率。

图5给出了在面试中采用软件系统的两个年度研究生入学考试面试总成绩的分布，成绩分布近似正态分布，方差也非常合理。图6展示了2022年5个面试组在"综合素质";，"创新才能";，"工程才能";和"外语才能";几个方面的给出的面试成绩，各个分组之间各个科目的平均成绩差异均较小，说明利用软件系统随机分配考生面试组别和考核专家是合理的，同时也表达了面试环节的公平性。

面试中的外语才能考核着重考察考生的英语交流与综合运用，是笔试考核英语读写程度的延伸。图7给出了2022年报考电信学院全部考生的面试英语成绩和初试英语成绩，全部考生按照初试英语成绩排序，对应的面试外语成绩如图中实线所示，两次考试成绩有一定的相关性。外语综合运用才能需要靠长期的学习积累与练习，面试与笔试间短暂的时间间隔缺乏支持考生有较大进步，因此可以以笔试成绩作为"标尺";在一定程度上检验面试结果。该科目面试成绩与笔试成绩的相关性说明在面试环节中对英语才能的考察根本客观地反映了考生外语程度。

除了上述对面试成绩和总体情况的分析功能以外，软件系统还可以展示每个考生的在考试中的根本情况，如图8所示。导师可以参考考生各方面才能在后续的教学过程中因材施