护理风险管理在普外科护理中的应用效果观察

护理风险管理在普外科护理中的应用效果观察〔〕:

摘要：目的观察普外科护理中"护理风险管理";的应用效果。方法本院在2022年03月01日至2022年02月01日收治普外科患者多例，从中选出200例，并经单双号随机分组法分成2组〔100例/组〕，对照组--常规普外科护理管理，观察组--护理风险管理。比拟护理风险事件、满意度。结果观察组护理风险事件低于对照组〔1%VS10%〕，观察组护理满意度高于对照组〔99%VS84%〕〔P0.05。

1.2干预方法

1.2.1对照组采取普外科常规护理管理：遵医嘱做好术前准备和检查工作，对患者的身体状况加以评估，如期安排手术，手术后，将患者平安的转移至病房，经常检查导管，监测生命指标，及时转达医嘱。

1.2.2观察组施行护理风险管理：首先，针对普外科护理人员，要不断加强其风险管理知识培训，定期开展讲座，培训有关护理风险的知识，强调积极防范护理工作中风险事件的重要性，强化其责任感，刚刚入院的患者，结合病情评估风险，风险较大者，加强护理管理，增加巡视次数，在和患者、患者家属沟通中，注意语言的标准性，以免引起误会。此外需要成立护理风险管理小组，由护士长担任组长，负责带着小组专科护士成员对本组内患者进展入院时、术前、术后、康复阶段病人全程的护理风险进展科学评估与告知，针对性为患者制定个性化护理方案，例如心理干预、环境护理、安康教育、疼痛干预、并发症预防护理等，以保证普外科患者平安目的管理中所涉及的所有护理平安风险工程均课得到全面的开展以及评价。其次，针对科室制度方面的调整，调整并完善"护理平安管理条例";、"夜间查房制度";等，定期检查防控措施是否有疏漏，轮椅、病床护栏要定期检查，以防损坏物品在用，提早0.5h交班，强调交班内容的全面性、准确性，责任到人。很多普外科患者的情绪都比拟差，因此要主动和患者谈心，理解其护理需求并尽全力满足，予以鼓励支持，提供最全面、优质的护理效劳。同时在护理方案执行过程中，需要护理人员严格按照护理流程以及护理方案为患者施行护理效劳，相关操作必须遵循无菌操作原那么，防止不必要感染事件的发生。针对术后需要卧床患者定时帮助其翻身、更换体位，适当进展肢体按摩以促进血液循环，防止压疮事件的发生。除此之外，还要不断增强护理人员的工作责任心和同理心，防止因为工作忽略而导致患者出现医疗事故，护理人员还需要加强对病房的巡视工作，对于出现紧急问题的患者及时进展抢救工作【2】。最后，加强护理人员的风险应急才能培训，滑倒、感染、坠床等风险事件出现时，制定详细的解决方案，要求每位护理人员要纯熟掌握，定期考核。调整护理人员排班方式，进展弹性排班制度，以此保证护理人员可以得到充分的休息，在上班期间保持精力充分，防止因为长期大量工作导致其产生职业怠倦感，防止护理人员缺乏精力导致护理措施出现过失，引发护理纠纷事件。

1.3观察指标。指标1：统计对照组、观察组患者住院期间的风险事件发生情况，风险事件包括感染、坠床、滑倒。指标2：出院时发放本科室自制的护理满意调查问卷，分为一级满意、二级满意、三级满意、不满意四个标准，评定工程包括护理态度、护理及时性、护理全面性等，除去不满意概率，即为满意率。

1.4统计学分析。文中数据统计SPSS21.0软件处理，"计数资料";用"百分数";表示〔卡方检验〕；"计量资料";用

〔s〕的方式表示〔t验算〕；P

3讨论

随着人们生活程度的提升，对各方面要求也在进步，其中包括对医疗护理效劳的要求，护理管理质量与患者的治疗效果、治疗体验都有直接关系【2】，但是现阶段医护人员工作压力着实很大，效劳对象数量庞大，很容易出现护理不良事件，引起护患纠纷，比拟高发的是因护理风险事件的出现而导致护患纠纷【3】，虽然不可完全防止，但可以降低发生风险。

护理风险管理以防止风险发生为主要目的，保证患者不受到额外损伤，护理质量因此提升，构建和谐的医疗气氛。普外科是医院的重要科室之一，患者承受手术治疗，内心情绪波动起伏并且脆弱，常规护理管理单纯的术前准备、术后管理，无法让患者体会到人性化的护理效劳【4】，并且护理风险并未完善。护理风险管理从预防入手，除了加强风险预防，还要定时组织人员培训，不断强化护理人员的风险管理意识和才能，同时和患者做好沟通工作【5】，消除其不良情绪，可以及时理解到患者的护理需求，防止出现护患沟通不当的情况【6】。

此次研究结果中，观察组有1例患者出现滑倒的情况，护理满意度高达99%，而对照组3例感染、2例坠床，滑倒高达5例，护理满意度仅84%，两组数据差距明显。

总而言之，普外科护理工作非常重要，风险事件发生率较高，加强护理风险管理，可以有效躲避不良事件，保证患者在平安的环境中承受治疗，早日康复。

参考文献

【1】刘莉.讨论护理风险管理在普外科病房中的应用价值[J].中外医疗,2022,03(30):179-181.

【2】王芬,吴小芳.普外科病房中施行护理风险管理的临床效果观察[J].基层医学论坛,2022,21(21):2784-2786.

【3】杜洁.护理风险管理在普外科临床工作中的应用[J].中国民族民间医药,2022,22(14):158-158.

【4】刘秀梅.护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果讨论[J].中国卫消费业,2022,14(20):1-2.

【5】娄益岩.护理风险管理在普外科中的应用及价值