2021年常州技术人员继续教育沟通协调能力

常州技术人员继续教诲ーー沟通协调能力试题答案汇总(多份试卷ー3-6最新)(―)单选题:每题1分,共30题,只有唯 种选项对的.哪种状况下,为上级出谋划策最佳()(A)别人听从指挥时候(B)你建议是有助于工作进展(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时参照答案B.在核心时候体现自己是说()(A)在核心时候发现上司错误要勇敢提出来(B)在核心时候发现事态严重问题要不顾一切提出(〇在核心时候发现上司错误如果改正能使公司免受损失,则勇敢提出来(D)在核心时候在你怀疑上司能力状况下勇敢提出你建议参照答案B. “欲交易,必先交友"是〇体现(A)阿拉伯商人土耳其商人(C)北欧商人(D)爱尔兰商人参照答案A.曹操在清理从袁绍军营中收缴来文书材料时,发现了自己下属那些信件。她连看也不看,命令及时所有烧掉做法有什么意义〇(A)曹操心胸很大(B)曹操自己都紧张不能自保(〇它将已经开始离心势カ又收拢回来(D)对于那些无关大局事情,不耍同下属锚铢必较参照答案C.高团队绩效主线保证是〇(A)激发中低水平恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突参照答案C6,与同事相处不应0(A)为别人保全面子(B)和谐协作(C)体现自己优越感(D)做出让别人承认和敬佩事情参照答案C7,各种详细利益冲突是引起突发性群体事件〇(A)基本性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索参照答案A.下面那些做法不是协调与上级关系艺术做法い(A)展其长,避其短(B)及时报告,重复疏通(C)大事讲原则,小事讲风格①)完全服从指挥参照答案D.领导者在解决下属人际冲突时不应()(A)冷静公正(B)晓以大义(C)坐山观虎斗(D)折中调和参照答案C.人民群众向政府表达意愿制度不涉及()(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度参照答案DH.两个领导职位对某人均有同等重要吸引力,但她只能选其ー,属于〇(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型参照答案A.关于信息沟通说法不对的是()(A)是实行领导基本条件(B)是统ー下属意志不可缺少领导艺术(C)基本要素有信息传播者,信息接受者,信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息过程.从心理学角度讲,〇是直接影响人们顺利有效地完毕活动主观特性(A)心理状态(B)能力(C)气质(D)性格参照答案A.组织系统部门间浮现矛盾冲突时,如果涉及范畴小,可以〇(A)不予理睬(B)协调解决(C)仲裁解决(D)诉讼解决参照答案B.阐述式考试缺陷是〇(A)试题灵活(B)考查内容层次深(C)评分困难(D)原则绝对参照答案C.提出ー种被别人接受远景目的，组建组织是〇管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力参照答案A.管理游戏长处在于0(A)操作不便(B)具备趣味性(C)准备时间短(D)容易观测.领导协调主线目不在于()(A)实现公司迅速发展(B)高效率地实现领导目的(C)最大限度运用员エ价值(D)提高组织整体效能19,与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于い(A)个人喜好(B)特定人群(C)场合(D)文化背景参照答案D.导致冲突潜在区域在于()(A)完全理解自己动向(B)过多理解别人动向(C)所作所为较多考虑她人处境(D)个人理解自己而不理解她人动向 参照答案D.世界上找不到相似两个人,因而,沟通要坚持〇(A)针对原则(B)合伙原则(D)择机原则 参照答案A.在弹性空间内,被领导者〇(A)有明显受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量干涉.跨文化沟通精髓是〇(A)开展文化交流(B)理解对方国情(C)详细沟通对象详细分析(D)向对方宣传本国文化.甲传乙,由乙再传丙,由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统()(A)饶舌型(B)随机型(〇单串型(D)集聚型.哪种防范体制可以释放社会成员所承担社会风险()(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教诲体系(D)要建立明察秋毫社会监控与预警机制.语言是()载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维参照答案A.下列哪些不是领导目的特点〇(A)目的协调(B)目的是ー种有效勉励(C)目的增进管理(D)目的指明方向28,下列哪ー项不是李瑞概括人际关系行为模式()(A)反抗 袭击(B)炫耀——自卑(C)袭击——敌对(D)害羞——控制.同事间浮现意见分歧,不能()(A)以商量口气提出自己建议(B)在公开场合对同事错误提出批评意见(C)有理也不要过度盛气凌人(D)要成人之美参照答案D.一人决断目的与否对的,一方面要看与否符合〇(A)法律规定(B)领导者意图(C)集体利益(D)上级承认参照答案C多选题:每题2分,共20题,至少有两个选项对的,多选、少.领导者如何与上级协调〇(A)认真听取上级批示(B)及时消化上级意图(C)接受上级监督(D)完全按照上级规定行事.领导者解决自己与她人冲突能力涉及〇(A)对的结识冲突性质能力(B)运用建设性冲突能力(C)自律能力(D)说服对方能力.关于人际关系,说法对的是()(A)人与人交感互动时存在于人与人之间关系(B)心理性,是对两人(或多人)都发生影响一种心理性连接(C)社会生活中人与人之间互相作用(D)两个个体间彼此能互相影响对方,并且互相依赖.作为当代领导者，所应具备知识构造是〇(A)深厚政治理论知识(B)精深专业业务知识(C)娴熟领导专业知识(D)广博科学文化知识.领导协调能力作用及意义有〇(A)沟通能力重要体现形式(B)顺利完毕领导协调活动主观条件(C)领导者必要具备能力(D)领导カ重要构成某些.增强文化底蕴必要渠道是()(A)进行社会实践(B)进ー步社会阶层(C)仔细研究历史记载(D)访问当事人.在领导系统营运中,可供选取协调手段和协调途径有()(A)经济手段(B)管理手段(C)行政手段(D)筹划手段.基本沟通方式有哪些〇(A)电话沟通(B)当面沟通(C)书信沟通(D)公文沟通 参照答案ABCD.按协调过程为原则,协调可分为〇(A)事前协调(B)预先协调(C)事中协调(D)事后协调 参照答案ACD.增强自身文化底蕴成果有〇(A)视野和思路越开阔(B)沟通更有效果(C)说起话来,会妙语连珠①)撰写出来文章,会越有品位参照答案ABC.有些思想问题是由〇导致(A)意识问题(B)心理问题(C)结识问题(D)现实问题参照答案ABCD.选取沟通方式应注意〇(A)场合(B)沟通内容性质(C)沟通数量(D)消除也许产生障碍 参照答案AB.领导协调能力涉及〇(A)对不协调状态认知能力(B)统筹调节能力(C)平衡关系能力(D)解决冲突能力.普遍教诲与个别教诲关系是〇(A)个别教诲是普遍教诲进ー步(B)个别教诲是普遍教诲基本(C)普遍教诲是个别教诲进一步(D)普遍教诲是个别教诲基本.人际关系受哪些社会因素制约〇(A)当时情境(B)行为发动者和行为反映者情绪(C)行为发动者和行为反映者角色与地位(D)行为发动者和行为反映者个人心理特点.如何通过读书学习来增强自身文化底蕴?〇(A)要培养理论学习兴趣和热情(B)掌握对的读书学习办法(C)每天学习(D)要做到不动笔墨不读书 参照答案AB.对的读书办法有()(A)尽量地博览群书(B)要尽量做到熟读精思(C)要做到不动笔墨不读书(D)经常复习.下面哪些属于沟通能力特性〇(A)综合性(B)动态性(C)实践性(D)经验性 参照答案ABCD.协调与上级关系准则涉及()(A)迎合上级(B)尊重上级(C)服从上级(D)体谅上级 参照答案ABCD.矛盾和冲突来源于〇(A)性格差别(B)知识水平差别(C)工作动机差别(D)需求差别 参照答案ABCD三)判断题:每题1分,共30题,如发现选项为A和B,则对的选A,错.分エ不明容易导致工作攀比、互相推诿和过度依赖等现象,这种管理失误现象,潜伏着种种人际冲突（是）（否）.要把竞争对手看作是合伙者（是）（否）.语言沟通可分为ロ语沟通和书面沟通（是）（否）.信息发送和接受主体只能是个人（是）（否）.领导协调能力是领导者素质和能力体系重要构成某些。（是）（否）.敏感性对主体结识事物速度和深度有间接影响（是）（否）7,信息“盲点”是指有些很重要信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出对的判断（是）（否）.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，因此要消除一切非正式沟通（是）（否）.领导系统是有构造,其构造又是分层次（是）（否）.赏罚适度性比赏罚自身更重要（是）（否）.突发性群体事件产生体制性根源在于基层组织社会控制弱化,社会权威构造失衡（是）（否）.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成有权カ级别差别业缘关系（是）（否）.分清是非是秉公执法根据，也是解决人民内部矛盾基本办法（是）（否）.双向沟通中信息发送者和接受者地位会不断发生变化（是）（否）15,思想工作，要言传和身教相结合,言传重于身教（是）（否）.有人具备潜在领导协调能力，由于没有恰当机遇，没能体现出来，这时,不能断言她其没有领导协调能力（是）（否）.要抓紧中心就要坚持单打ー（是）（否）.ー碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板（是）（否）.ー种组织沟通状况如何,同领导者沟通核心作用发挥得怎么样有直接关系（是）（否）.领导者往往具备杰出オ干,因而,不需要下级予以坦白批评（是）（否）.气质,就是一种人在她各种心理活动和外部动作进程中所体现速度、强度、稳定性、灵活性等心理特性综合（是）（否）.领导者不是同化群众，就是被群众同化（是）（否）.领导者在听到对自己不利话时，一方面要为自己辩护（是）（否）.问答式面试又叫原则化面试（是）（否）.作为ー种团队，只需要一种总目的（是）（否）.只有当所有人都意识到冲突条件存在,冲突オ有也许产生（是）（否）.协调上下级之间关系是ー种领导者应必备能力（是）（否）.传递与沟通主题无关信息会导致信息内容不贴切（是）（否）.方式障碍是指传递者在传递信息时浮现障碍（是）（否）.沟通能力是沟通者增强自身魅力重要载体（是）（否）（-）单选题:每题1分,共30题,只有唯——种选项对的1.关于中心和普通关系错误是〇「（A）中心是针对普通而言「（B）没有普通就没有中心"（C）是互相对立（D）没有普通就无所谓中心r 2.下行沟通作用不涉及()r(A)使下属敢解领导意图r(B)增长领导者与被领导者隔阂1•(C)减少误会r(D)增强各级联系r3.下列关于社会主义条件下上下级关系表述不对的是〇r(A)是ー种同志式平等关系作(B)没有权カ就没有真理r(C)上级与下级在人格上平等r(D)上级与下级在真理面前平等r4.尊重上级不涉及尊重其〇「(A)人格⑸(B)家属「(C)作用「(D)习惯l5.关于信息沟通说法不对的是〇r(A)是实行领导基本条件6(B)是统一下属意志不可缺少领导艺术「(C)基本要素有信息传播者,信息接受者,信息内容,信息传播媒介和方式r(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息过程.()不是沟通基本要点r(A)对沟通要怀有真诚心态r(B)对下级保持开放态度1*(C)多与别人沟通r(D)积极创造沟通良好氛围.非正式沟通特点在于〇出(A)多变性r(B)稳定性「(C)平等性r(D)单一性.下列哪ー项不是思想政治工作老式办法〇r(A)思想教诲与知识教诲相结合办法r(B)耐心说服与严格纪律相结合办法1*(c)解决思想问题与解决生活相结合办法r(D)普遍教诲与个别教诲相结合办法.不是严于律己做法是哪ー项〇佇(A)听到别人评论,要及时澄清验证r(B)用全面发展眼光看待事物r(C)多看别人长处并以客观态度给人以评价r(D)多倾听别人意见.沟通重要媒介是〇"(A)语言r(B)语音r(C)语调「(D)语法.ー种角色盼望发出者提出矛盾性规定所导致冲突是〇出(A)角色盼望发出者内在冲突r(B)角色盼望发出者之间冲突「(C)自身和角色之间冲突「(D)角色之间冲突12.弄清事件起因,分类处置,灵活施策,体现是解决突发性群体事件时哪个原则〇「(A)快俗(B)活r(〇公「(D)稳厂13.当今世界各国重要采用考试形式是〇「(A)客观式r(B)问答式「(C)阐述式佇(D)论文式14.想对她人倾诉心中苦闷又怕她人笑话,属于()冲突「(A)双趋向型(B)双回避型何(C)趋避型「(D)角色型15.邓小平说:“如果只讲牺牲,不讲物质利益,那就是唯心主义”,说是()缺一

r(A)思想教诲和知识教诲な(B)物质勉励和精神勉励「(C)自我教诲和互相教诲r(D)个别教诲和普遍教诲|- 16.下列哪些不是领导者协调能力特点[(A)本质上创造性■*(B)遗传性[(C)组合差别性厂(D)内容综合性厂!7.高团队绩效主线保证是〇r(A)激发中低水平恶性冲突「(B)解决冲突r(C)避免冲突[分隹出(D)激发良性冲突[分隹厂18.突出发展自己长处,以弥补自己短处,给领导协调带来不利影响是()「(A)直接补短法(B)间接补短法作(C)全面提高法r(D)层级递进提高法[分隹19.天堂中人们互相喂食,而地狱中人们只顾自己,成果挨饿故事告诉咱们〇r(A)天堂中人更聪颖r(B)天堂中和地狱待遇是同样1•'(C)要想得到别人协助则一方面要协助别人r(D)天堂中人们才值得去协助20.哪种防范体制可以释放社会成员所承担社会风险()r(A)要建立健全社会安全阀系统r(B)要坚持社会公正原则,协调利益关系r(C)要建立社会道德思想教诲体系ロ(D)要建立明察秋毫社会监控与预警机制21.()不是常用信息沟通障碍[(A)情感上障碍r(B)语言文字上障碍「(C)心理障碍佇(D)地位上障碍厂 22.“一着不慎,满盘皆输”所体现道理是()0(A)局部对全局重要性r(B)全局高于局部「(C)全局统帅局部「(D)全局决定局部地位［分隹r23.在工作中和关系不太好人要〇r(A)寄但愿于对方向你伸出援手(B)要考虑与对方合伙「(C)积极协助她们「(D)各做各事情［分健厂24.领导者要关于“忘却自己“不是指〇ホ(A)要忘掉肩负重任r(B)要淡化权カ意识r(C)从群众角度体察群众C(D)把自己当作群众中普通一员25.在上级对自己工作还不太理解状况下普通使用〇(A重复提出法「(B)借用外力法r(C)列举利害法出(D)实绩启迪法[分隹.马克思主义者应有本色是〇「(A)严于律己r(B)言传和身教相结合r(C)急公好义,克己奉公出(D)言行一致,以身作则.在合理竞争中，不反对()r(A)封锁消息「(B)满足现状r(C)不择手段fi'(D)感情沟通[.人类沟通〇,使她跟动物沟通区别开来「(A)目性出(B)选取性r(c)双向性r(D)互动性［分。.评价中心来源于〇「(A)加拿大［B)英国r(〇美国荷(D)德国［分隹.领导要关于当听众,是指〇作(A)无论对何种意见,都要“坐住板凳”r(B)对片面批评可以不屑ー顾r(C)不能挨骂r(D)虽然错了也不能认错［分偃(二)多选题:每题2分,共20题,至少有两个选项对的,多选、少选、错选均不得分1.领导者协调能力特点涉及()厂(A)内容单一性r(B)组合相似性レ(C)发展渐进性レ(D)本质上创造性［分值:p2.()是评价团队氛围和团队人际关系好恶重要标志レ(A)认同性情感厂(B)结合性情感レ(C)分离性情感レ(D)敌对性情感［分值:厂3.自觉接受群众监督意味着〇レ(A)把自己当作群众中一员レ(B)积极向群众征求意见レ(C)定期向群众报告工作レ①)时刻注意自我反省［分值:厂4I下级要把本职工作做好,除了自动力外,还需要〇,(A)思想教诲レ(B)荣誉勉励レ(C)物质满足レ(D)积极性挖掘［分值:r5.在协调与上级关系过程中,做法对的是〇レ（A）“管理自己上司”17（B）获得上级信任和支持r（c）猥琐迎合、曲意奉承戸（D）事关党和国家主线利益问题,就不应一味地“协调”［分值:r6.如何通过读书学习来增强自身文化底蕴?〇戸（A）要培养理论学习兴趣和热情17（b）掌握对的读书学习办法r（0每天学习r（D）要做到不动笔墨不读书［|- 7.文化涉及咱们模式化〇レ（A）思想戸（B）感觉レ（C）行为方式「（D）心理状态［分隹厂 8.思想协调意义在于〇レ(B)是实行勉励「(C)是解决问题レ(D)能增强凝聚カ[厂9,沟通特性有〇17(A)目性レ(B)选取性厂(C)交流性戸(D)互动性[分隹r10.哪些因素会导致组织内群体间不团结和工作中不协调〇レ(A)任务不清レ(B)职责不明レ(C)互相牵制r(D)扯皮[r11.在与同事交往中,聪颖人说话〇レ(A)不会把话说死7(B)不会把话说绝厂(C)会显得比别人优越レ(D)会给自己留退路［分。.上下级之间浮现沟通问题涉及〇レ(A)谴责レ(B)贬斥ド(C)误解レ(D)“我是领导我怕谁”态度对待别人［分。.哪些状况下,沟通对象接受沟通也许性会增强〇歹(A)同一社会制度レ(B)同一文化氛围レ(C)相似社会属性レ(D)同一活动地区［.〇是当代意义上沟通。ド(A)交流说レ(B)媒介说レ(C)分享说(D)转移说［分偃r15.领导者如何实现对全局控制レ(A)对重大特殊状况解决レ(B)控制趋势レ(C)控制核心因素re)提高主管人员素质r16.领导者素质测评意义在于〇厂(A)可以知人善任歹(B)可以勉励领导奋发向上歹(C)是实行人オ强国必然规定レ(D)是实现人事考核信息化基本r17.()属于社会角色差别导致沟通障碍レ(A)物理レ(B)心理ド(C)语意厂(D)地位18.由沟通导致冲突重要来自〇歹(A)语言表达困难レ(B)误解レ(C)沟通渠道中干扰厂(D)知识构造［分隹r19.以领导协调实质为原则,可分为〇厂(A)内部协调レ(B)权カ协调7(C)利益协调L(D)人际关系协调［分隹厂20.沟通能力是沟通者〇体现レ(A)思想レ(B)知识レ(C)思维レ(D)心理［分奄(三)判断题:每题1分,共30题,如发现选项为A和B,则对的选A,错误选Br1.各部门均有各自目的,互相间不需沟通r2.ー碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板r(A)出(B)［分隹r3.在现实领导活动中,违背系统和整体观念表既有地方主义、本位主义、分散主义等出(A)C(B)［r4.沟通是组织系统得以存在和发展前提。ロ(A)「(B)［分值:r5.领导者尊严是下属予以C(A)6(B)［分隹r6.如果想得到别人协助,一方面要协助别人"(A)［分隹.神经系统天赋特性对人协调能力影响不大r(A)行(B)［分值:.面对上级,唯唯诺诺、惟命是从,是最佳体现「(A)«(B)［分韭.抓住了中心就带动了普通「(A)*(B)［分值:.只有当所有人都意识到冲突条件存在,冲突オ有也许产生「(A)*(B)［分］.对于组织发展来说,所有冲突都是有害r(A)［分值:.正式沟通是指在一定组织机构中,通过组织明文规定渠道进行信息传递与交流作(A)C(B)［分值:厂13.有人在思考问题时,经常会跳出常规,变化思考对象空间排列顺序,从反方向寻找解决I、ロ维模式指是发散思维r(A)ロ(B)［分值:r14.沟通能力是ー种人生存与发展必备能力,也是一种人成オ成功必要条件出(A)C(B)［分值:厂15.由于构成专门能力各种因素之间具备互补性,因此某种能力弱点和局限性,可以由此外県替和补偿C(A)⑸(B)［分值:r16.两个个体间互相影响,互相依赖,这是心理学家凯利关于人际关系观点"(A)f(B)［分由厂17.筹划经济体制下,绝大某些工作团队中成员在工资分派中经常体现多劳不多得、吃大锅卷生不公正感,并产生心理失衡,长此下去容易爆发冲突ド(A)「(B)［分值:r18.问答式面试又叫原则化面试C(A)⑸(B)［分偃r19.互相教诲是充分运用人们自然形成各种交往和关系,构成互相之间思想协助活动ロ(A)r(B)［分值:r20.沟通重要媒介是语调C(A)ロ(B)［分值:r 21.思想协调是一种悲观平衡'(A)作(B)［分值:r22.沟通能力是跟实践紧密相连出(A)C(B)［分隹r23.领导者驾驭全局是对全局进行调节基本和前提作(A)r(B)［分偃r24.当代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素ロ(A)C(B)［分隹r25.上级和下级达到融为一体限度,往往是最融洽关系C(A)"(B)［分健r-26.只要使用是同一种语言,沟通时就不会浮现障碍'(A)作(B)［分值:27.冲突过程和成果在很大限度上取决于参加者与否确信与目的相联系合伙或竞争占有支配土出(A)C(B)［分隹「 28.意志过程,就是人们故意识、有筹划、顽强地为实现预定目的所体现那种调节自我、克月8作用作(A)C(B)［分值:r29.有选取地表达其思想人,就是善于沟通人出(A)C(B)［分6r30.越文明、越发达国家,资历效应作用越弱C(A)ラ(B)沟通协调能力》试题及答案考试标题本试卷共有单选题10道,多选题10道,判断题10道,总分100分，60分及格。所属课程《沟通协调能力》倒计时34:3ー、判断题（10道）.情境领导模型是一种辩证管理思维体现。对的错误.整合领导风格和下属成熟度因素动态地考虑,叫情境领导模型.“对的C错误.目的决断是对领导综合素质挑战和考验。0对的C错误.有效领导应当把工作行为、关系行为结合起来考虑。作对的C错误.在管理中所进行30%工作是沟通协调,通过沟通来达到协调、管理目。C对的c错误.有热情有激情,但缺少足够经验和技能,无法独立完毕任务,属于比较成熟下属。对的错误.人际资源协调重点是下行协调和上行协调。何1对的C错误.沟通是人和人之间传达思想、转移信息过程。ュ对的C错误.沟通是达到协调管理一种工具、桥梁、办法。作对的C错误.日本成功地将儒家思想内协外争运用在公司管理当中,把以和为贵作为主体价值理念,跻身到亚洲四小龙行列。⑤对的「错误二、单选题（10道）.导致管理失误最重要因素是（）A.领导者能力局限性B.领导者用人不善“C・领导者缺少管理人技能D.领导者不善于分析形势.领导风格中教练型强调（）A.强调高工作低关系.B.强调高工作高关系C,强调低工作高关系D.强调低工作低关系.领导需要储备能力涉及（）①科学判断形势能力②驾驭市场经济能力③应对复杂局面能力④依法执政能力⑤总揽全局能力A.①@③B.作C.®®®®®D.②®④⑤.人际资源协调重点是（）A,下行协调和上行协调B,内部协调和外部协调C,整体协调和局部协调D.人与人协调和人与资源协调.下列选项不属于副职作用是（）A.政治上维护作用“B.出点子做决定C.在班子维护制定和决策执行方面发挥重要作用D.人才成长方面,副职是不可逾越台阶.下列选项对人本化管理结识有误是（）A.强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、可以再生和扩大智力资源B.强调ー种国家、ー种民族、ー种组织、ー种公司发展靠科技创新和管理创新,而创新主体是人ぶC,只有对人才认同,社会オ会有更大发展D,珍视人才价值,领导者应当把这些间接价值整合去创造直接价值.针对R1不成熟下属釆用（）A,授权式管理.参加式管理C.教练式管理D.指令式管理.最成熟下属是指（）ぶA,既有能力又有知识并且服从领导安排B,有能力有知识但不太服从领导安排C,有热情有激情,但缺少足够经验和技能,无法独立完毕任务D,既没能力又不服从领导安排.对于约翰定律启示表述对的选项是（）A.非凡人不适合集体工作B.ー种组织里都是平凡人是最适当管理C.非凡人太多反而对组织不利D.在人和人关系构造中,不是通过把非凡人集合在ー起,这个组织就是有效能;而是通过使平凡人干不平凡事业,这个组织オ是有效能10.日本成功跻身亚洲四小龙行列因素（）A.充分资金B.先进技术C.成功人才战略“D.深层文化背景三、多选题（10道）1.目的决断是对领导者（）一种综合挑战.叶 A.胆识17 B.经验17 C,素质卩D.智慧2.下列哪些选项属于目的决断管理层级（）A.人员决断17B,战略目的管理叶 C.方略目的管理17 D.目的决断.下属成熟度含义（）17A.作为ー种群体,下属发展是ー种从不成熟到成熟动态发展过程17B.从静态来考虑,现实中下属有髙低不同四种成熟状况「c,下属成熟度是决定管理成败核心「D.领导者对于不成熟下属只能任其发展.布理丹小毛驴失误深层因素（）17 A.贪得无厌,左顾右盼17 B,决断无序化,原则不固定17C.选取所用时间无限延长，屡次失去机遇' D,决策时情绪化，不够客观理智.权变管理中“变”是指（）叩 A.因势利导「 B,判明状况17 C,把握局势17 D,变更方式6.权变理论管理模型是（）17 A.领导ニ维理论17 B.领导行为四分图, C.方格管理原理17 D.情境领导模型以及领导风格体现7.领导者在管理中应当避免失误有（）A,防止布理丹效应レB,防止在决策和执行协调冃的当中浮现模棱两可、含糊其辞问题C.关注费雷比定律厂 D.领导无为而治.下属成熟度构成要素（）' A,知识、技能厂 B.经验レC.动机レ D.信心、责任.有效协调管理过程,指领导者既要善于（）也要善于（）.レA.内协调17 B.外协调「 c.上协调' D,下协调.下属合理需要规定涉及（）17 A.下属需要和组织需要、组织发展相一致17 B.下属需要和社会需要、社会规范相一致17 C.下属需要是创造条件可以被满足17 D.下属需要被满足后起到积极作用（-）单选题:每题1分,共30题,只有唯——种选项对的.尊重上级不涉及尊重其〇（A）人格出(B)家属r(C)作用r(D)习惯［分值:LO］庁.领导核心特性不涉及〇出(A)是ー种有着特定目的且始终如一行为方式r(B)在特定团队中,人们总是盼望ー种人来履行领导者角色r(C)追随者以为领导者施加影响是合法r(D)领导们行动是为了对人们产生影响,使她们修正自己行为［分值:1.0］ネ.领导协调创造性体当前〇⑸(A)是ー种潜在能力「(B)领导协调对象是发展着r(C)领导协调任务是不变「(D)和领导实践紧密联系［分值：L0］产.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于〇r(A)思想教诲「(B)物质勉励1*(C)精神勉励(D)个别教诲［分值:1.0］丨彘.关于授权说法对的是〇「(A)增长上级威信「(B)增长上级和下属行政距离［(C)能自己办事情就自己办«(D)授权与信任有关联［分值:1.0］卬.邓小平说：“如果只讲牺牲,不讲物质利益,那就是唯心主义”,说是()映一不可「(A)思想教诲和知识教诲**(B)物质勉励和精神勉励「(C)自我教诲和互相教诲「(D)个别教诲和普遍教诲［分值：L0］庁.与同事发生矛盾时,有时明明是自己有理,也要待她好,其因素是〇「(A)给上级留下好印象「(B)对你升职有好处口(〇合伙高兴,贵在和善、真诚(D)由于有时要用上同事.下面不属于及时原则作用是〇r(A)有助于问题解决「(B)有助于工作完毕［(C)保证决策对的性、有效性宕(D)对的选取时机［分值:L0］丨彘.同事间浮现意见分歧,不能0［(A)以商量口气提出自己建议6(B)在公开场合对同事错误提出批评意见「(C)有理也不要过度盛气凌人「(D)要成人之美［分值:1.0］I丄°.不同文化背景人群沟通障碍多少取决于沟通双方()「(A)对另一方有多尊重行(B)自己文化与对方文化融合限度r(C)对另一方信奉与行为理解与接受限度［(D)地区差别多少［分值:1.0］「ト°.在协调与上级关系过程中,做法不对的是()r(A)“管理自己上司”[(B)获得上级信任和支持作(C)猥琐迎合、曲意奉承r(D)事关党和国家主线利益问题,就不应一味地“协调”[分值:LO]I凝.维持领导活动和集团生命力保障是()「(A)“短、平、快”原则b(B)长远目的与近期目的有机统ー「(C)努力达到近期目的[(D)立足于现状[分值:LO]I彘.在组织内部,竞争()6(A)是一种最活跃因素和力量「(B)不存在r(C)必然使组织系统发生进步性变化r(D)不会使组织系统发生破坏性变化[分值：I.。1r-.()属于物质条件局限性导致沟通障碍C(A)环境「(C)地位に(D)物理［分值:L0］「ン。.以传达知识、经验、问题、观念为主是〇信息'•(A)认知性r(B)感知性r(C)情感性［(D)理解性［分值:L0］庁16.朋友关系属于()「(A)正式人际关系⑸(B)非正式人际关系r(C)群众性场合人际关系r(D)组织与组织关系［分值:1.0］ネ.按照〇分,能力可分为普通能力和专门能力C(A)方向r(B)内容r(C)本质(D)性质.()不是沟通基本要点r(A)对沟通要怀有真诚心态r(B)对下级保持开放态度”(C)多与别人沟通「⑴)积极创造沟通良好氛围［分值:1.0］ロ°.一种人具备优良品质和获得事业成功决定性因素是〇r(A)习惯「(B)气质r(C)个性佇(D)人生观和价值观［分值：1.0］「い.哪种状况下,为上级出谋划策最佳()r(A)别人听从指挥时候佇(B)你建议是有助于工作进展「(c)别人在越级时r(D)上司对你刮目相看时［分值:1.0］「し°.与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于()r(A)个人喜好r(B)特定人群广(C)场合な(D)文化背景［分值:L0］「商22.部门中各平行组织之间、平行领导之间信息交流称为()「(A)上行沟通「(B)下行沟通ホ(C)平行沟通r(D)非正式沟通［分值:1.0］「し°.()不是系统和整体理念体现［(A)把领导对象作为整体对待「(B)把领导活动自身作为一种有机整体r(C)解决好全局和局部联系澤(D)地方主义［分值：L0］「丄°.()不是有助于领导协调能力发展性格r(A)崇高抱负(B)坚强意志出(C)优柔寡断「(D)勤奋［分值:1.0］「荷_.ー种人在处世接物方面所体现,如何对人对己对事物基本心理特性综合是指〇r(A)习惯「(B)气质r(C)个性ぶ(D)性格［分值:1.0］「小.在管理学上,同所有下属都保持同样恰当距离,称为〇「(A)ー视同仁r(B)公事以外オ是朋友原则r(C)平衡关系口(D)等距离原则［分值：1.0］I10.关于信息沟通说法不对的是〇是实行领导基本条件(A)是统一下属意志不可缺少领导艺术基本要素有信息传播者,信息接受者,信息内容,信息传播媒介和方式(c)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息过程(D)[分值:1.0]E.老式公司组织原则是()[(A)责任不不大于权カホ(B)强调命令统一性r(C)加强调教诲和个人认知上优势r(D)年龄、经验让位于科技[分值:1.0]I.哪种防范体制可以释放社会成员所承担社会风险()「(A)要建立健全社会安全阀系统r(B)要坚持社会公正原则,协调利益关系「(C)要建立社会道德思想教诲体系行(D)要建立明察秋毫社会监控与预警机制[分值:1.0]I-.在上级对自己工作还不太理解状况下普通使用()r(A)重复提出法[(B)借用外力法r(C)列举利害法(D)实绩启迪法［分値:L0］和(二)多选题:每题2分,共20