课程授权内训师授课技巧培训课件

中国电信云南公司课程授权内训师授课技巧中国电信云南公司课程授权内训师引入：课程授权内训师概念介绍专业骨干知识点培训授课技巧培训课程认证课程授权讲师深厚的专业背景已经开发好的课程现网案例通过知识传递回企业能讲授被授权的课程！引入：课程授权内训师概念介绍专业骨干知识点授课技课程课程授深授权课程内训师认证要求考核要点总分值考核明细分值授课准备3分授课准备充分，电脑、投影无问题3行为规范7分着装规范2仪态、举止大方得体2精神饱满、富有热情3授课技巧40分详细介绍课程目标、课程内容，引入精彩4条理清晰、衔接流畅4表达流畅、声音洪亮5站姿、手势等身体语言4重点、难点突出5采用多种教学方法、技巧引导学员5课堂气氛活跃，充分与学员交流5小节与总结完整画龙点睛4时间分配合理、控制节奏4专业水平50分授课内容熟练程度10课程中涉及定义讲解的准确程度和透彻程度10答辩现场回答问题情况30其它5分试讲加分（额外加分）5授权课程内训师认证要求考核要点总分值考核明细分值授课准备3分让我们来试一试装维外包的考核指标说明提示障碍修复及时率≥96%障碍重复申告率≤5%宽带业务障碍发生率≤4%。。。。。。装移机履约准时率≥92%用户服务满意度≥83分让我们来试一试装维外包的考核指标说明提示障碍修复及时率≥96本课程的主要内容成人培训特点分析讲师的素质和心态后端授课流程分析授课技巧应用讨论本课程的主要内容成人培训特点分析成人学习的特点和成人培训的基本思想能解决我工作中的什么问题？对我有什么帮助？——注重实际问题的解决我在那里见过，听过，遇到过？——和学员以往的经验产生共鸣你说的我不太赞同，我需要想一想——允许不同意见，不同观点存在，注重分享成人学习的特点和成人培训的基本思想能解决我工作中的什么问题？企业内训师的角色编剧导演演员观众“去讲课”和“去听课”的心态有什么不同？企业内训师的角色编剧导演演员观众“去讲课”和“去听课”的内训师应有的素质知识能力：学习、思考、扩展不断的积累和思考的过程。

复制知识——整理知识——开发知识有意识的去应用技巧——自然的行为——形成自己的风格授课能力：讲课三个阶段：叙述——讲解——启发内训师应有的素质知识能力：学习、思考、扩展不断的积累和思考的内训师基本素质的其它细节着装站姿整齐、清洁、利落、自信表情真诚、注意微笑头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？手在哪里？很拘谨吗？内训师基本素质的其它细节着装站姿整齐、清洁、利落、自信内训师基本素质的其它细节移动手势是呆在一个地方不动吗？是背对观众吗？是不是绕着小圈子走？融入感舒缓紧张强调观点腰部以上避免太多太过夸张不能用手指指学员语音洪亮、清晰适度停顿坚定自信语速适中强调语气的应用细节决定成败内训师基本素质的其它细节移动手势是呆在一个地方不动吗？融入感内训师应有的心态承认自己某些方面的无知不刻意追求学习的戏剧性效果不怕犯错误

是否焦点学习的效果课堂热闹定位引导学习的人士明星表演人士能力专业人士万事通结果知识传递造成偶像崇拜健康开放的心态！内训师应有的心态是否焦点学习的效果课堂热闹定位引导学习的人士后端培训的一般流程和注意事项亮相开场白引入授课总结和收尾互动衔接小结案例

…课前准备调研、备课后端培训的一般流程和注意事项亮相开场白引入授课总结和1、备课-如何备课了解你的授课对象、准备内容熟悉内容，把握脉络自己试讲、时间预算挖掘问题准备问题答案适当扩展一定要充分准备！设计教学手段1、备课-如何备课了解你的授课对象、准备内容熟悉内容，把握脉1、备课-确定表达方式死背读稿提纲式即席式表达的几种方式：哪种最好？1、备课-确定表达方式死背读稿提纲式即席式表达的几种方式：2、课前准备课件签到表（很有用哦）熟悉会场，与学员适当交流基本教具（投影、教鞭、电脑、白板、白板笔、白板擦）辅助教具（视频、音乐、组网图、电路板、网管系统……)关键是提前做好！思路紧张被动…2、课前准备课件关键是提前做好！思路紧张被动…微笑深呼吸挺直身躯眼光交流3、亮相微笑3、亮相3、亮相-如何避免紧张紧张是正常的紧张是不易被察觉的紧张感会很快消失的观众是希望你成功的请相信如何尽快消除紧张深呼吸、微笑、眼神交流设计开头和结尾尽快进入自己熟悉的话题避免去想那些干扰自己的消极方面简明坚定的对自己说：你是经过精心准备的，你比任何一个听众更有资格站在这里。3、亮相-如何避免紧张紧张是正常的请相信如何尽快深呼吸、微笑4、开场白-自我介绍+课程介绍你是谁为什么要听你的课你到底要讲什么你讲的课程对学员有什么帮助你对大家提出什么希望传统方式：建议围绕以下问题开始：也可以从其它话题开始。选择适合的方式基调——期望知道如何配合4、开场白-自我介绍+课程介绍你是谁传统方式：建议围绕以下问4、开场白-讲师的沟通忌讳过分自谦不信任过度自信反感涉及敏感话题不礼貌指责学员对立4、开场白-讲师的沟通忌讳过分自谦不信任过度自信反感涉及谁来试一试？亮相、开场白谁来试一试？亮相、开场白5、课程引入直接引入今天我们一起来学习…案例引入上次昆明到玉溪电路中断…故事引入曾经…技术发展趋势电信网络的发展…所以我们要学习还有什么方式？承上启下式上次我们学习了…分析问题引人现存技术的主要问题是…因此我们引人5、课程引入直接引入今天我们一起来学习…案例引入上次昆明5、课程引入-介绍课程主要内容、目标、重点难点课程内容介绍一般在提纲页介绍课程引入一般在标题页VLAN概述VLAN的配置与实现VLAN路由SuperVLANQinQ技术基础5、课程引入-介绍课程主要内容、目标、重点难点课程内容介绍一6、授课-基本授课用语我们，各位，大家——而不用“你们”请（问，您，这位，大家）您是否愿意谈谈您的观点？依我个人的观点和经验，我的看法是您说的也有道理，在某些情况下是可能的非常好，谢谢您！基本原则：平等、尊重！6、授课-基本授课用语我们，各位，大家——而不用“你们”基本6、授课-把握课程脉络的示例VLAN技术原理的脉络：提出问题：广播风暴解决问题：虚拟局域网概念VLAN概念的原理细节解决问题：VLAN路由提出问题：一个vlan占一个网段，地址紧缺解决问题：SUPER-VLAN提出问题：如何实现不同VLAN的互通需求VLAN路由的原理细节提出问题：PUPV，VLANID不够解决问题：QINQSUPER的原理细节QINQ的原理细节6、授课-把握课程脉络的示例VLAN技术原理的脉络：提出问题6、授课-把握课程脉络的其他示例硬件类课程的一般脉络介绍协议类课程的一般脉络介绍网络地位产品功能子系统划分单板单板功能接口和指示灯工作方式总线协议栈各层功能和关键概念每一层的消息和封装各种消息流程消息携带的重要参数提纲、内容之间的关联6、授课-把握课程脉络的其他示例硬件类课程的一般脉络介绍协6、授课-衔接的示例开销段开销SOH

通道开销POH再生段开销RSOH复用段开销MSOH高阶通道开销HPOH低阶通道开销LPOHA1A1A1A2A2A2J0****B1E1F1D1D2AUPTR9列MSOHB2B2B2K1K2D4D5D6D7D8D9D10D11D12S1M1E2△△△△△△D39行RSOH？衔接的关键是找两张胶片的共同点、或者后续胶片和前面内容的关系。6、授课-衔接的示例开销段开销SOH通道开销POH再生段开6、授课-衔接的示例[Router]displayiprouting-tableRoutingTables:Destination/MaskprotoprefMetricNexthopInterface0.0.0.0/0Static600120.0.0.2Serial08.0.0.0/8RIP1003120.0.0.2Serial09.0.0.0/8OSPF105020.0.0.2Ethernet09.1.0.0/16RIP1004120.0.0.2Serial011.0.0.0/8Static600120.0.0.2Serial020.0.0.0/8Direct0020.0.0.1Ethernet020.0.0.1/32Direct00127.0.0.1LoopBack0......链路层协议发现的路由开销小，配置简单，无需人工维护。只能发现本接口所属网段的路由。手工配置静态路由无开销，配置简单，需人工维护，适合简单拓朴结构的网络。动态路由协议发现的路由开销大，配置复杂，无需人工维护，适合复杂拓朴结构的网络。？6、授课-衔接的示例[Router]displayip6、授课-衔接的示例802.1Q帧结构端口类型

VLAN工作原理2.

VLAN的配置与实现

2.1VLAN链路类型2.2VLAN标签2.3VLAN数据转发讲完第二节，怎么进入第三节？6、授课-衔接的示例802.1Q帧结构端口类型6、授课-授课的系统性课程角度把握脉络胶片内容角度注意衔接你讲授的课程是一个体系学员得到的是一个体系如何加强课程系统性：系统性！系统性！6、授课-授课的系统性课程角度把握脉络胶片内容角度注意衔接你6、授课-多种教学手段的应用各种方式三个月后的信息吸收量读书：10%听课：30%参与、操作：60%练习、研讨：90%6、授课-多种教学手段的应用各种方式三个月后的信息吸收量6、授课-多种教学手段的应用-互动走近思考启发不要妄加评判对错重复答案赞美感谢提问，邀请学员参与交流…邀请尊重赞美感谢答案错误怎么办？6、授课-多种教学手段的应用-互动走近提问，邀请学员参与交流仔细聆听重述问题转问他人面向全员感谢提问6、授课-多种教学手段的应用-互动回答学员问题的艺术…回答不了怎么办？仔细聆听6、授课-多种教学手段的应用-互动回答学员问题的艺术6、授课-多种教学手段的应用-案例、组网、实例分享6、授课-多种教学手段的应用-案例、组网、实例分享6、授课-多种教学手段的应用—教练法讲给他听做给他看让他去做纠正他配置和维护操作时可以用6、授课-多种教学手段的应用—教练法讲给他听做给他看让他去做6、授课-多种教学手段的应用-语音、图片、视频设备外观配置过程：录制视频硬件相关：实地参观6、授课-多种教学手段的应用-语音、图片、视频设备外观配置过6、授课-多种教学手段的应用-提炼知识精华PSTNSGSSISUPMTP3MTP2MTP1MTP2MTP1M2UASCTPIPISUPMTP3M2UASCTPIPTS帧OPC、DPC、SLCCIC、被叫号码IPPORT接口标识、S/C6、授课-多种教学手段的应用-提炼知识精华PSTNSGSSI6、授课-多种教学手段的应用-知识精华提炼字冠路由分析路由主叫子路由给予学员您整理过的知识！中继群中继电路局向目的信令点MTP路由链路集链路6、授课-多种教学手段的应用-知识精华提炼字冠路由分析路由主6、授课-多种教学手段的应用-打比方

同步和异步的区别是什么？（公交车和中巴车）为什么会产生滑码告警？（进水口和出水口）C-12的功能是什么？（邮局装箱）OSPF区域划分的作用是什么？（湖面的涟漪）打比方形象、准确、生动！6、授课-多种教学手段的应用-打比方打比方形象、准确、生动！6、授课-多种教学手段的应用-其它案例分享（每组出一个案例）案例分析（在给定的背景下分析可能的原因）小组研讨后面的讲解引用前面的概念利用一切机会重复关键概念重复法你还有什么好办法吗？课程提纲和脉络关键概念的强调(不是写一句话）利用图、表帮助你说明复杂问题使概念形象化（TSS板）合理板书一张图的PPT怎么讲？一张表的PPT怎么讲？其它小技巧6、授课-多种教学手段的应用-其它案例分享（每组出一个案例）6、授课-时间分配、重点难点突出开头拖沓，结尾仓促因为时间不够，任意删减内容泛泛而谈，没有重点把自己擅长的无限扩展，忽视重点常犯的错误Vlan技术原理概述配置与实现

vlan路由QINIQ广播风暴Vlan定义数据配置实现互通解决方法VLAN路由配置概述原理和应用转发原理标签类型通过试讲进行时间预算！SUPERVLAN概述工作原理6、授课-时间分配、重点难点突出开头拖沓，结尾仓促常犯的错误6、授课-关注学员状态-灵活进行调整学员注意力集中的规律初为讲师常犯的错误：只顾自己讲完，关注点全在自己表演不敢接触学员目光，不去关注学员T注意力6、授课-关注学员状态-灵活进行调整学员注意力集中的规律初为6、授课-关注学员状态-1微笑点头效果不错继续皱眉、摇头搔头回避目光接触疑惑混乱停下来回顾深入解释提问举例说明打哈欠目光呆滞不断换坐姿看时间厌倦疲倦加速调整休息中场休息可以做什么？6、授课-关注学员状态-1微笑效果继续皱眉、摇头疑惑停下来回7、总结与小结-以提纲来总结开销和指针开销指针RSOHMSOHHPOHLPOH比较重要的有…相关的告警是…我来问问大家……AU-PTRTU-PTR带领大家作回顾或请学员回顾从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录大家在工作中常见的哪个告警和这部分有关呢？应该起到画龙点睛的作用7、总结与小结-以提纲来总结开销和指针开销指针RSOHMS7、总结与小结-以提问来总结关于今天的内容，我有几个问题请大家思考一下：第一个…第二个…第三个…今天我们主要讲了几点：第一点…第二点…第三点…在今天讲述的…基础上，明天我们将学习…所以请大家去重点复习…7、总结与小结-以提问来总结关于今天的内容，我有几个问题请大也是本课程的总结请问，各位今天的收获是？也是本课程的总结请问，各位今天的收获是？授课是一种难忘的人生体验胜则举杯相庆，败则拼死相救！祝愿大家顺利通过认证！谢谢！授课是一种难忘的人生体验胜则举杯相庆，败则拼死相救！祝愿大家踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。11月-2211月-22Sunday,November6,2022弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。00:41:4000:41:4000:4111/6/202212:41:40AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。11月-2200:41:4000:41Nov-2206-Nov-22重于泰山，轻于鸿毛。00:41:4000:41:4000:41Sunday,November6,2022不可麻痹大意，要防微杜渐。11月-2211月-2200:41:4000:41:40November6,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年11月6日12:41上午11月-2211月-22追求卓越，让自己更好，向上而生。06十一月202212:41:40上午00:41:4011月-22严格把控质量关，让生产更加有保障。十一月2212:41上午11月-2200:41November6,2022重规矩，严要求，少危险。2022/11/60:41:4000:41:4006November2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。12:41:40上午12:41上午00:41:4011月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。11月-2211月-2200:4100:41:4000:41:40Nov-22务实，奋斗，成就，成功。2022/11/60:41:40Sunday,November6,2022抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。11月-222022/11/60:41:4011月-22谢谢大家！踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。11月-2211月-2中国电信云南公司课程授权内训师授课技巧中国电信云南公司课程授权内训师引入：课程授权内训师概念介绍专业骨干知识点培训授课技巧培训课程认证课程授权讲师深厚的专业背景已经开发好的课程现网案例通过知识传递回企业能讲授被授权的课程！引入：课程授权内训师概念介绍专业骨干知识点授课技课程课程授深授权课程内训师认证要求考核要点总分值考核明细分值授课准备3分授课准备充分，电脑、投影无问题3行为规范7分着装规范2仪态、举止大方得体2精神饱满、富有热情3授课技巧40分详细介绍课程目标、课程内容，引入精彩4条理清晰、衔接流畅4表达流畅、声音洪亮5站姿、手势等身体语言4重点、难点突出5采用多种教学方法、技巧引导学员5课堂气氛活跃，充分与学员交流5小节与总结完整画龙点睛4时间分配合理、控制节奏4专业水平50分授课内容熟练程度10课程中涉及定义讲解的准确程度和透彻程度10答辩现场回答问题情况30其它5分试讲加分（额外加分）5授权课程内训师认证要求考核要点总分值考核明细分值授课准备3分让我们来试一试装维外包的考核指标说明提示障碍修复及时率≥96%障碍重复申告率≤5%宽带业务障碍发生率≤4%。。。。。。装移机履约准时率≥92%用户服务满意度≥83分让我们来试一试装维外包的考核指标说明提示障碍修复及时率≥96本课程的主要内容成人培训特点分析讲师的素质和心态后端授课流程分析授课技巧应用讨论本课程的主要内容成人培训特点分析成人学习的特点和成人培训的基本思想能解决我工作中的什么问题？对我有什么帮助？——注重实际问题的解决我在那里见过，听过，遇到过？——和学员以往的经验产生共鸣你说的我不太赞同，我需要想一想——允许不同意见，不同观点存在，注重分享成人学习的特点和成人培训的基本思想能解决我工作中的什么问题？企业内训师的角色编剧导演演员观众“去讲课”和“去听课”的心态有什么不同？企业内训师的角色编剧导演演员观众“去讲课”和“去听课”的内训师应有的素质知识能力：学习、思考、扩展不断的积累和思考的过程。

复制知识——整理知识——开发知识有意识的去应用技巧——自然的行为——形成自己的风格授课能力：讲课三个阶段：叙述——讲解——启发内训师应有的素质知识能力：学习、思考、扩展不断的积累和思考的内训师基本素质的其它细节着装站姿整齐、清洁、利落、自信表情真诚、注意微笑头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？手在哪里？很拘谨吗？内训师基本素质的其它细节着装站姿整齐、清洁、利落、自信内训师基本素质的其它细节移动手势是呆在一个地方不动吗？是背对观众吗？是不是绕着小圈子走？融入感舒缓紧张强调观点腰部以上避免太多太过夸张不能用手指指学员语音洪亮、清晰适度停顿坚定自信语速适中强调语气的应用细节决定成败内训师基本素质的其它细节移动手势是呆在一个地方不动吗？融入感内训师应有的心态承认自己某些方面的无知不刻意追求学习的戏剧性效果不怕犯错误

是否焦点学习的效果课堂热闹定位引导学习的人士明星表演人士能力专业人士万事通结果知识传递造成偶像崇拜健康开放的心态！内训师应有的心态是否焦点学习的效果课堂热闹定位引导学习的人士后端培训的一般流程和注意事项亮相开场白引入授课总结和收尾互动衔接小结案例

…课前准备调研、备课后端培训的一般流程和注意事项亮相开场白引入授课总结和1、备课-如何备课了解你的授课对象、准备内容熟悉内容，把握脉络自己试讲、时间预算挖掘问题准备问题答案适当扩展一定要充分准备！设计教学手段1、备课-如何备课了解你的授课对象、准备内容熟悉内容，把握脉1、备课-确定表达方式死背读稿提纲式即席式表达的几种方式：哪种最好？1、备课-确定表达方式死背读稿提纲式即席式表达的几种方式：2、课前准备课件签到表（很有用哦）熟悉会场，与学员适当交流基本教具（投影、教鞭、电脑、白板、白板笔、白板擦）辅助教具（视频、音乐、组网图、电路板、网管系统……)关键是提前做好！思路紧张被动…2、课前准备课件关键是提前做好！思路紧张被动…微笑深呼吸挺直身躯眼光交流3、亮相微笑3、亮相3、亮相-如何避免紧张紧张是正常的紧张是不易被察觉的紧张感会很快消失的观众是希望你成功的请相信如何尽快消除紧张深呼吸、微笑、眼神交流设计开头和结尾尽快进入自己熟悉的话题避免去想那些干扰自己的消极方面简明坚定的对自己说：你是经过精心准备的，你比任何一个听众更有资格站在这里。3、亮相-如何避免紧张紧张是正常的请相信如何尽快深呼吸、微笑4、开场白-自我介绍+课程介绍你是谁为什么要听你的课你到底要讲什么你讲的课程对学员有什么帮助你对大家提出什么希望传统方式：建议围绕以下问题开始：也可以从其它话题开始。选择适合的方式基调——期望知道如何配合4、开场白-自我介绍+课程介绍你是谁传统方式：建议围绕以下问4、开场白-讲师的沟通忌讳过分自谦不信任过度自信反感涉及敏感话题不礼貌指责学员对立4、开场白-讲师的沟通忌讳过分自谦不信任过度自信反感涉及谁来试一试？亮相、开场白谁来试一试？亮相、开场白5、课程引入直接引入今天我们一起来学习…案例引入上次昆明到玉溪电路中断…故事引入曾经…技术发展趋势电信网络的发展…所以我们要学习还有什么方式？承上启下式上次我们学习了…分析问题引人现存技术的主要问题是…因此我们引人5、课程引入直接引入今天我们一起来学习…案例引入上次昆明5、课程引入-介绍课程主要内容、目标、重点难点课程内容介绍一般在提纲页介绍课程引入一般在标题页VLAN概述VLAN的配置与实现VLAN路由SuperVLANQinQ技术基础5、课程引入-介绍课程主要内容、目标、重点难点课程内容介绍一6、授课-基本授课用语我们，各位，大家——而不用“你们”请（问，您，这位，大家）您是否愿意谈谈您的观点？依我个人的观点和经验，我的看法是您说的也有道理，在某些情况下是可能的非常好，谢谢您！基本原则：平等、尊重！6、授课-基本授课用语我们，各位，大家——而不用“你们”基本6、授课-把握课程脉络的示例VLAN技术原理的脉络：提出问题：广播风暴解决问题：虚拟局域网概念VLAN概念的原理细节解决问题：VLAN路由提出问题：一个vlan占一个网段，地址紧缺解决问题：SUPER-VLAN提出问题：如何实现不同VLAN的互通需求VLAN路由的原理细节提出问题：PUPV，VLANID不够解决问题：QINQSUPER的原理细节QINQ的原理细节6、授课-把握课程脉络的示例VLAN技术原理的脉络：提出问题6、授课-把握课程脉络的其他示例硬件类课程的一般脉络介绍协议类课程的一般脉络介绍网络地位产品功能子系统划分单板单板功能接口和指示灯工作方式总线协议栈各层功能和关键概念每一层的消息和封装各种消息流程消息携带的重要参数提纲、内容之间的关联6、授课-把握课程脉络的其他示例硬件类课程的一般脉络介绍协6、授课-衔接的示例开销段开销SOH

通道开销POH再生段开销RSOH复用段开销MSOH高阶通道开销HPOH低阶通道开销LPOHA1A1A1A2A2A2J0****B1E1F1D1D2AUPTR9列MSOHB2B2B2K1K2D4D5D6D7D8D9D10D11D12S1M1E2△△△△△△D39行RSOH？衔接的关键是找两张胶片的共同点、或者后续胶片和前面内容的关系。6、授课-衔接的示例开销段开销SOH通道开销POH再生段开6、授课-衔接的示例[Router]displayiprouting-tableRoutingTables:Destination/MaskprotoprefMetricNexthopInterface0.0.0.0/0Static600120.0.0.2Serial08.0.0.0/8RIP1003120.0.0.2Serial09.0.0.0/8OSPF105020.0.0.2Ethernet09.1.0.0/16RIP1004120.0.0.2Serial011.0.0.0/8Static600120.0.0.2Serial020.0.0.0/8Direct0020.0.0.1Ethernet020.0.0.1/32Direct00127.0.0.1LoopBack0......链路层协议发现的路由开销小，配置简单，无需人工维护。只能发现本接口所属网段的路由。手工配置静态路由无开销，配置简单，需人工维护，适合简单拓朴结构的网络。动态路由协议发现的路由开销大，配置复杂，无需人工维护，适合复杂拓朴结构的网络。？6、授课-衔接的示例[Router]displayip6、授课-衔接的示例802.1Q帧结构端口类型

VLAN工作原理2.

VLAN的配置与实现

2.1VLAN链路类型2.2VLAN标签2.3VLAN数据转发讲完第二节，怎么进入第三节？6、授课-衔接的示例802.1Q帧结构端口类型6、授课-授课的系统性课程角度把握脉络胶片内容角度注意衔接你讲授的课程是一个体系学员得到的是一个体系如何加强课程系统性：系统性！系统性！6、授课-授课的系统性课程角度把握脉络胶片内容角度注意衔接你6、授课-多种教学手段的应用各种方式三个月后的信息吸收量读书：10%听课：30%参与、操作：60%练习、研讨：90%6、授课-多种教学手段的应用各种方式三个月后的信息吸收量6、授课-多种教学手段的应用-互动走近思考启发不要妄加评判对错重复答案赞美感谢提问，邀请学员参与交流…邀请尊重赞美感谢答案错误怎么办？6、授课-多种教学手段的应用-互动走近提问，邀请学员参与交流仔细聆听重述问题转问他人面向全员感谢提问6、授课-多种教学手段的应用-互动回答学员问题的艺术…回答不了怎么办？仔细聆听6、授课-多种教学手段的应用-互动回答学员问题的艺术6、授课-多种教学手段的应用-案例、组网、实例分享6、授课-多种教学手段的应用-案例、组网、实例分享6、授课-多种教学手段的应用—教练法讲给他听做给他看让他去做纠正他配置和维护操作时可以用6、授课-多种教学手段的应用—教练法讲给他听做给他看让他去做6、授课-多种教学手段的应用-语音、图片、视频设备外观配置过程：录制视频硬件相关：实地参观6、授课-多种教学手段的应用-语音、图片、视频设备外观配置过6、授课-多种教学手段的应用-提炼知识精华PSTNSGSSISUPMTP3MTP2MTP1MTP2MTP1M2UASCTPIPISUPMTP3M2UASCTPIPTS帧OPC、DPC、SLCCIC、被叫号码IPPORT接口标识、S/C6、授课-多种教学手段的应用-提炼知识精华PSTNSGSSI6、授课-多种教学手段的应用-知识精华提炼字冠路由分析路由主叫子路由给予学员您整理过的知识！中继群中继电路局向目的信令点MTP路由链路集链路6、授课-多种教学手段的应用-知识精华提炼字冠路由分析路由主6、授课-多种教学手段的应用-打比方

同步和异步的区别是什么？（公交车和中巴车）为什么会产生滑码告警？（进水口和出水口）C-12的功能是什么？（邮局装箱）OSPF区域划分的作用是什么？（湖面的涟漪）打比方形象、准确、生动！6、授课-多种教学手段的应用-打比方打比方形象、准确、生动！6、授课-多种教学手段的应用-其它案例分享（每组出一个案例）案例分析（在给定的背景下分析可能的原因）小组研讨后面的讲解引用前面的概念利用一切机会重复关键概念重复法你还有什么好办法吗？课程提纲和脉络关键概念的强调(不是写一句话）利用图、表帮助你说明复杂问题使概念形象化（TSS板）合理板书一张图的PPT怎么讲？一张表的PPT怎么讲？其它小技巧6、授课-多种教学手段的应用-其它案例分享（每组出一个案例）6、授课-时间分配、重点难点突出开头拖沓，结尾仓促因为时间不够，任意删减内容泛泛而谈，没有重点把自己擅长的无限扩展，忽视重点常犯的错误Vlan技术原理概述配置与实现

vlan路由QINIQ广播风暴Vlan定义数据配置实现互通解决方法VLAN路由配置概述原理和应用转发原理标签类型通过试讲进行时间预算！SUPERVLAN概述工作原理6、授课-时间分配、重点难点突出开头拖沓，结尾仓促常犯的错误6、授课-关注学员状态-灵活进行调整