2021五级营销师理论知识真题试卷

推销员(营销师)营销员理论知识试卷1、本试卷依据2001年颁布的《推销员(营销师)》国家职业标准考试时间：120分钟。3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。一、单项选择题(第1题～第60题。选择一个准确的答案，将相对应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。)1.娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业实行营销管理的任务是()。A、刺激市场营销B、开发市场营销C、重振市场营销D、协调市场营销2.对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品绝大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避，则对于该类产品企业营销管理的任务是()。A、刺激市场营销B、开发市场营销C、重振市场营销D、改变市A、产品组合B、产品线C、产品项目D、产品系列A、长度B、宽度C、广度D、深度A、推销B、营销C、沟通D、销售A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价格A、反馈思维B、纵向思维C、超前思维D、横向思维超过()元。A、部分B、等额C、他人D、少量A、企业制定B、市场形成C、政府制定D、商人制定A、技术环境B、社会文化环境C、经济环境D、企业法律环境A、情感性B、广泛性C、复杂性D、易变性A、向往群体B、参照群体C、首要群体D、次要群体D、既存有于卖者之间，也存有于买者之间和买卖双方之间A、销售收入(X)×{1—变动成本率(V)}=固定成本(F)B、损益平衡点的销售收入(XO)=固定成本(F)/[1-变动成本率(V)]C、销售收入=变动成本+固定成本……(损益为0时)20.假设有A,B,C,D,E五种品牌，消费者在实行品牌选择时表现为A,A,A,B,B,B,则此类消费者最可能是()。A、铁杆品牌忠诚者B、有限品牌忠诚者C、游移忠诚者D、非忠诚者21.()适用于分析各产品线的产品项目与竞争者同类产品的对比A、产品项目分析法B、产品组合分析法C、产品品种定位图分析法D、产品权重比较法22.直接分销渠道模式中，中间机构层次的数目是()。现了人际吸引的()。A、邻近规律B、相似规律C、互补规律D、相悦规律A、相似规律B、互补规律C、相悦规律D、邻近规律A、相似规律B、互补规律C、相悦规律D、邻近规律A、纵向展览B、横向展览C、小型展览D、微型展览32.在记者招待会上，如果遇到了回答不了的问题，应该回答()。A、商品因素B、企业特点C、消费者状况D、销售业绩A、营销策划B、产品销售C、售后服务D、市场调查A、正式销售B、市场调查C、提供服务D、签订合同38.在商务谈判中，首先提出留有较大余地的价格，然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠来逐步软化和接近买方的市场和条件，最终达成成交的目的，这种报价术是()。A、西欧式报价术B、美国式报价术C、日本式报价术D、亚洲式报价术39.在商务谈判中，买方不主动问及的问题不要回答，这指的是报价解释中的()原则。A、不问不答B、有问必答C、避虚就实D、能言不书40.在商务谈判中，要求对方对其价格的构成、报价依据、计算的基础以及方式方法等作出详细的说明被称作()。A、价格解释B、报价说明C、报价博弈D、被动策略41.在商务谈判中，如果对方的答案不够完整，甚至回避不答，这时应该()。A、不要强迫地问，而是要有耐心和毅力等待时机到来时国人民银行有多少资金?”周总理深知对方是在讥笑中国的贫困，于是一分的十种主辅人民币，合计为十八元八角八分。”周总理这种回答问题的方式是()。43.当顾客对价格提出异议时()。A、说明顾客没有购买意向B、说明顾客的购买水平不足C、说明顾客没有真正明白商品的价值D、是顾客对产品感兴趣的44.对于顾客的一些不影响成交的反对意见推销员不要反驳，采用()的方法是的。A、针锋相对B、不理睬C、提供附加优惠D、附和其意见45.在缔结契约的时候应该()。买了吧，好吗?”46.我们常说的ISO是指()。A、火车运输B、轮船运输C、汽车运输D、飞机运输A、火车运输B、轮船运输C、汽车运输D、飞机运输A、火车运输B、轮船运输C、汽车运输D、飞机运输A、利润B、客户C、产品D、服务服务属于()。A、现代营销观点认为，企业要通过持续满足顾客的需要影响到企业利润的实现56.下列关于信用的说法中，不准确的是()。B、信用是以偿还为条件的价值运动的特殊形式C、信用是属于商品和货币关系的一个经济范畴57.沉默策略是对付()债务人的讨债策略。A、强硬型B、阴谋型C、合作型D、感情型准确率：50.00%十万元，再送货2吨棉纱怎样?”,这种策略是对付()债务人的讨A、强硬型B、阴谋型C、合作型D、感情型准确率：60.00%59.试探策略是对付()债务人的讨债策略。A、强硬型B、阴谋型C、固执型D、感情型扣分。每题1分，满分40分。)A、消费品市场B、批发市场C、劳动力市场D、金融市场A、向上延伸B、向下延伸C、向左延伸D、向右延伸A、人员推销B、广告C、销售促动D、公共关系A、信心B、诚心C、耐心D、宽容心A、西装B、西装套裙C、衬衫D、毛衣套装A、被动型B、负责型C、能动型D、伙伴型A、产品B、过程C、有形展示D、人员A、未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与C、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品D、给他人的注册商标专用权造成其他损害的76.生产者市场的特点有()。C、购销活动具有定期、大量和富有弹性的特点77.市场调研的内容有()。A、市场需求调查B、市场环境调查C、市场容量调查D、市场营销实务调查78.市场调研的步骤包括()。A、制定实施计划B、整理资料C、明确调查目的D、提出调查报告79.在影响消费者购买行为的因素中，社会因素的内容包括()。A、参照群体B、家庭C、身份和地位D、社会阶层80.人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，这些角色包括A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者81.关于销售风险的防范，下列说法准确的有()。82.企业市场细分的外在强制条件是()。A、顾客需求的异质性B、企业的资源限制C、有效的市场竞争D、企业员工素质的高低83.地理细分的主要理论根据是()。A、处在不同地理位置的消费者对企业形象的理解各不相同B、处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需要和偏好C、处在不同地理位置的消费者对企业所采取的市场营销战略有不84.心理细分具体包括()。A、生活方式细分B、利益细分C、个性细分D、使用者细分A、批发商B、零售商C、代理商D、经