体验网店商家发货流程

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分享心得

教师总结

包装，这里所说的包装当然不是指商品本身自带的外包装，也非物流公司的打包，而是网店卖家在交货给物流公司之前，对它进行的二次包装。合理的包装不仅能保证商品的安全，还能为卖家减少邮费，节省成本，甚至能达到美化商品，起到营销宣传的作用。二项目背景项目背景网店简介背景介绍返回首页网店简介

小店“小米生活”（店铺网址：），是一家主营各类创意礼品、创意生活用品的个人C店，包括可爱蛋糕毛巾的新奇礼品、精致陶瓷礼品，店里品种丰富，是您挑选礼物的绝佳选择。

项目背景介绍

今天“小米生活”小店收到两张订单，准备发货给客户，在交给物流公司之前，为了避免出现货物损坏或丢失等情况，使商品能达到防水、防碎等，请你对商品进行恰当的保护包装。订单信息如下：三项目实训过程项目实训过程发任务书任务内容角色分配工作流程分组讨论分头行事跟单员实训准备实训过程拣货员实训准备实训过程打包员实训准备实训过程返回首页任务书

1.跟单员：确认客户订单信息，制作并填写发货单；2.拣货员：根据发货单，进行拣货，并填写快递单；3.打包员：根据商品，选择恰当包装材料进行商品的二次包装。角色分配

跟单员：XXX根据订单信息，填写“销售发货单”角色分配

拣货员:XXX根据发货单，进行拣货角色分配

拣货员:XXX填写快递单工作流程

打包员打包、包裹物流公司客户送货跟单员发货单拣货员货物、快递单工作流程图

分组讨论

各个项目小组，讨论小组分工，根据工作流程，确定各自的工作任务与工作职责。合理的分工充分发挥每位组员的所长，充分发挥团队协作精神。分头行事

跟单员实训准备跟单员实训过程根据订单信息，填写“销售发货单”订单1的操作跟单员实训过程要点：1.客户信息：客户名称单号地址电话须填写正确，并且信息详细2.产品信息货号、金额需填写正确3.金额信息总数量、实收金额需填写正确样本1跟单员实训过程根据订单信息，填写“销售发货单”订单2的操作跟单员实训过程要点：1.客户信息：客户名称单号地址电话须填写正确，并且信息详细2.产品信息货号、金额需填写正确3.金额信息总数量、实收金额需填写正确样本2分头行事

拣货员实训准备1.货物分头行事

拣货员实训准备2.快递单寄件人：陈贸发货地址：广州市荔湾区珠江桥中东海北路21号邮编：510163分头行事

拣货员实训过程快递单填写要求1. 寄件人信息 1.1 客户编码如您已在顺丰建立客户编码，请填入您的编码。1.2 寄件公司、联络人、地址、电话 如您是公司寄件，请在“寄件公司”栏填写寄件公司名称，并填写联络人信息；个人寄件，请在“联络人”栏填写寄件人全名。 地址栏填入寄方的详细地址，并请务必填入准确的座机或手机号码，以在必要时与您及时取得联系。 如需MSG短信签收通知服务，请务必填入手机号码，并勾选。2. 收件人信息 2.1 收件公司、联络人 “收件公司”栏请填写收件人所在公司及部门的名称；“联络人”栏：请填写寄件人指定的快件接收人全名。2.2 地址 为保证快件能准确、及时的送达，“地址”栏须提供完整、详细的收件人单位或居所地址，并需提供至具体街道及地址号码，或某大厦某楼某室；购物广场、商城、超市、集贸市场等地点需注明专柜名称及号码。例如：XX省XX市XX区XX街道（路）XX号XX大厦XX楼XX号（单元）2.3 电话 为保证必要时与收件人及时取得联系，电话栏须填写准确的区号、可联系到收件人的座机或手机号码，有分机号的需提供分机号。3. 托寄物详细资料栏 不可填写如“样板（版、品）”、“电子零件”等笼统字眼；不可填写“文件”，“单证”等性质名称。“数量”栏必须与实际托寄物数量相符。每票托寄物的最高声明价值不能超过人民币20000元。4. 体积重量：也称轻抛重量，非轻抛物不需要填写。体积重量按照货物的长×宽×高/6000（或12000）计算。5. 快件类型 您可以根据对快件到达时间的要求，选择顺丰不同的时效产品6. 附加业务类型 您可以根据不同需求选择不同的附加业务，具体情况可咨询顺丰收派员。7. 费用 计费重量是指计算运费时所依据的快件重量，将一份快件的体积重量与实际重量对比，较大的一个重量值为计费重量。实际重量是指实际用秤称的快件的重量。8. 地区代码：为顺丰工作人员填写。9. 付款方式 顺丰有三种付款方式：寄方付、收方付、第三方付，您可根据需要选择具体的付款方式。 第三方必须是顺丰的月结客户。关于第三方付款详情请咨询顺丰收派员。10. 收派员信息：为顺丰工作人员填写。11. 寄件人签署 该栏必须是寄件人本人或者其他交付人的真实签名，或者盖寄件人所在公司的印章，若盖章，须在运单的每一联上都加盖，并且清晰可辨。为保障您的权益，建议您仔细阅读运单背面的条款。12. 收件人签收：为收件人填写。13. 备注栏：如您有其他需求如“同意自取”、“有回单业务”等，可在此栏填写。分头行事

打包员实训准备详见：3-包装材料，“包装材料详细信息”word文档

包装材料1内包装2中包装3外包装4辅助材料5快递单

分头行事

打包员

实训过程

包装要求：内件物品先用塑料薄膜等内包装材料做一层包装；可以根据内件物品的不同情况选择不同规格的纸箱；准备废旧报纸、海绵、泡沫等在箱内做垫充；箱子尽量不留空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落；胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向1-2道，箱子的各个边缘角1道，超过0.1立方或特别重的箱子一定需要打包装带。

分头行事

打包员

实训过程

包装效果详见：1-文档----8-分值word文档四项目评价考核项目评价考核客户评价表小组评价表小组作品返回首页客户评价表客户评价表组别小组成员名单评比内容项目分值小组自我评价（30%）其他组别评价（平均）（40%）教师评价（30%）合计（100%）包装是否美观10拆包是否方便10商品是否完好无缺10货物是否齐全10合计40各项目小组互换已完成的包裹，以客户身份互相进行收货拆包，并完成“客户评价表”。小组评价表小组评价表组别小组成员名单评比内容项目分值小组自我评价（30%）其他组别评价（平均）（40%）教师评价（30%）合计（100%）包装材料是否得当10包装是否美观5包装基本要求10用料成本高低5完成速度10耗费材料情况10团队合作精神10合计60各项目小组对成果以及整个任务工作流程进行互相评价与总结，并完成“小组评价表”。小组作品(参见：学生操作视频)视频1：产品1蛋糕毛巾包装视频.MOV视频2：产品2陶瓷杯包装视频.MOV视频3：产品3香水包装视频.MOV五项目拓展延伸项目拓展延伸拓展训练包装知识学习视频测试练习返回首页拓展训练(详见：1-文档，5-拓展训练)今天小店收到一张订单，商品是香水，具体如以下订单信息所示，请你使用恰当的包装材料进行恰当的保护包装。包装知识（详见：1-文档，9-教材电子版技能训练三包装配送）

产品包装1.包装定义我国国家标准GB/T4122.1-1996中规定，包装的定义是：“为在流通过程中保护产品、方便贮运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。”2.包装的意义（1）实现商品价值和使用价值，并是增加商品价值的一种手段；（2）保护商品，免受日晒、风吹、雨淋、灰尘沾染等自然因素的侵袭，防止挥发、渗漏、溶化、沾污、碰撞、挤压、散失以及盗窃等损失；（3）给流通环节贮、运、调、销带来方便，如装卸、盘点、码垛、发货、收货、转运、销售计数等；（4）美化商品、吸引顾客，有利于促销；（5）比喻对人或物进行形象上的装扮、美化，使其更具吸引力或商业价值。3．网店产品包装的重要性开网店，包装与邮寄，必不可少，它的好坏就直接影响到你的网店，走完这一步，才是交易成功，最关键的所在。包装的好坏，邮寄的快慢，在淘宝上的差评，中评有很大部分都是由于这两个问题造成。包装知识

包装分类包装分类方法有很多种，我们这里重点介绍以下两种。1.按包装形式分为：内包装：塑料袋、OPP自封袋、PE自封袋、热收缩膜、白盒等。中层包装：也称填充层，指产品与箱子之间的空隙的填充材料。主要材料有：气泡膜（保护商品、防震防压防刮花的最好材料）、珍珠棉、海绵、报纸、纸板、纸屑等。外包装：纸箱、布袋或编织袋、泡泡袋、牛皮纸等。2.按包装货物种类分为：精品类；玻璃、工艺品类；化妆品类；数码类；

衣服类；鞋帽类；CD碟类；书籍类；图画类；食品类。包装知识

网店产品包装技巧网店产品包装基本要求内件物品先用塑料薄膜等内包装材料做一层包装；可以根据内件物品的不同情况选择不同规格的纸箱；准备废旧报纸、海绵、泡沫等在箱内做垫充；箱子尽量不留空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落；胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向1-2道，箱子的各个边缘角1道，超过0.1立方或特别重的箱子一定需要打包装带。包装知识

网店特殊产品包装注意事项1．易碎品包装（1）易碎物品（如玻璃陶瓷类物品），需要分件处理，同时用瓦楞纸、海绵、等物裹扎；（2）物品与箱板之间要留出2厘米空间，用柔软的物料充分填塞；（3）流质易溶物品（如药水、饮料、蜂蜜等），需要充分填塞柔软吸水的物料。2．食品包装（1）要用塑料袋、蜡纸裹扎后用布匹包装，以免返潮、渗油；（2）油腻、腥味和容易返潮的食品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装。3．化学物品包装有色的干粉末（如颜料、炭粉等）应先装入密封的容器内，再装入箱内，箱内的周围，用纸屑、木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他物品。学习视频（详见：2-图片，5-视频）

测试练习（详见：1-文档，6-练习题）

练习题1.以下哪个是属于内包装材料？（）A.气泡膜B.泡泡袋C.PE自封袋D.快递袋2.以下哪个选项不属于中层包装材料？（）A.海棉B.邮政纸箱C.气泡膜D.珍珠棉3.以下哪个选项不属于外层包装材料？（）A.快递袋B.邮政纸箱C.OPP自封袋D.木板箱4.以下哪个尺寸是12#邮政纸箱？（）A.130*80*90mmB.175*95*115mmC.230*130*160mmD.530*230*290mm5.以下哪个尺寸的邮政纸箱，适用于跑步鞋子的外包装材料尺寸？（）A.145*85*105mmB.130*80*90mmC.195*105*135mmD.350*190*230mm

6.

三层厚大约2mm的3#纸箱，大概纸箱重量是（）A.0.4kgB.0.85kgC.0.07kgD.0.16kg7.目前，网店商家对于易碎物品的包装，以下哪种填充物应用最为广泛？（）A.报纸B.塑料泡膜C.充气袋D.木板箱8.