2023年4月市场营销学自考真题

文档收集于互联网，已重整理排版文档收集于互联网，已重整理排版.word版本可编辑,有帮助.10:..20234一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分。在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。〕特别需要，该企业实行的市场营销哲学属于〔〕。D客导向更为准确，它强调要满足市场中不同顾客的需求。【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学确实立收音机的销售量逐年削减，这类需求属于〔〕。A．过量需求无需求C况。【考点】市场营销和营销哲学——市场营销治理流程研，这种市场营销调研是〔〕。A时所承受的一种调研方式。【考点】市场营销调研——市场营销调研概述以下属于市场定性推想方法的是〔〕。A．阅历估量推想法相关分析法D．计量经济模式A【解析】市场定性推想法包括阅历估量推想法和调查推想法。【考点】市场营销调研——市场需求推想〔。A．问题类B．明星类D．痩狗类A公司业务单位。【考点】市场营销筹划——现有业务组合筹划某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略是〔〕。A．水平多角化B．市场渗透C．同心多角化A【考点】市场营销策略——业务进展策略务的方式是〔〕。市场开发B己的原材料供给体系。【考点】市场营销策略——业务进展策略以下属于社会与文化环境的是〔〕。A．宗教信仰A价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。【考点】市场营销环境扫描——市场营销宏观环境时机一威逼分析矩阵中，时机水平低、威逼水平也低的营销环境是〔〕。A．抱负环境C平也低。【考点】市场营销环境扫描——市场营销环境分析方法某国只有一家航空公司开展境内航空效劳，这属于〔〕。A．完全垄断B．完全竞争C．垄断竞争A。【考点】市场竞争战略——竞争者识别与选择攻，甲企业实行的策略是〔〕。C其向本企业实行进攻行动前主动做出战略进攻。【考点】市场竞争战略——市场竞争战略消费者在购置某些品牌差异小、购置过程的介入程度又较低的产品时，往往于〔〕。简洁的购置行为B．寻求多样化的购置行为C．习惯性的购置行为C行为并不是由于消费者特别偏爱这一品牌，仅仅是习惯而已。【考点】市场与购置行为——消费者购置行为小明在家人的推举下，购置了一部手机，他的信息来源是〔〕。A．个人来源A人来源。【考点】市场与购置者行为——消费者购置行为依据使用程度和追求利益的不同来细分市场的变量属于〔〕。A．人口变量B的预备阶段和态度等因素。【考点】目标市场分析与选择——市场细分表达的产品层次是〔〕。D时，期望该机器在保持食品颖度的状况下，尽量省电及安全牢靠等。【考点】产品概述〔。A．多品牌B．组合品牌C牌。【考点】产品策略——产品品牌策略该公司使用的定价方法是〔〕。拍卖定价法B．价值定价法B质量标准，但价格低于市场平均水平。【考点】价格策略——定价方法售商开展商品陈设、货架摆放等分销活动，这种分销系统是〔〕。A．水平式分销系统公司式垂直分销系统D由一家规模大、实力强的企业出面组织生产和分销活动。【考点】渠道策略——分渠道设计是〔〕。A．广告D子形式传递给他人的传播形式【考点】整合营销传播策略——整合营销传播概述使用销售利润率进展市场营销把握，这种把握类型是〔〕。A．效率把握B．战略把握D治理效率。【考点】市场营销把握——市场营销把握概述二、多项选择题〔本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列出的五个备选项中至少有两个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。〕企业社会责任的内容包括〔〕。A．企业对股东的责任B．企业对员工的责任C．企业对社区的责任D．企业对政府的责任E．企业对消费者的责任ABCDE消费者的责任；企业对政府的责任；企业对社区的责任；企业对环境的责任。【考点】市场营销和营销哲学——市场营销道德与企业社会责任依据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括〔〕。A．根本型关系ABCDE和伙伴型关系。【考点】关系营销：顾客价值、满足与忠诚——顾客关系营销市场领导者扩大市场总需求的途径有〔〕。A．开发用户ABD【解析】扩大市场总需求的途径有开发用户、开拓用途、增加使用量。【考点】市场竞争战略——市场竞争战略组织市场的类型有〔〕。A．消费者市场B．政府市场D．机构市场BCDE【解析】组织市场的类型有政府市场、生产者市场、机构市场、中间商市场。【考点】市场与购置者行为——市场构成与类型可供制造商选择的零级渠道营销方式包括〔〕。A．邮购B．上门推销C．营销E．自设商店ABCDE购、营销、互联网销售和制造商自设商店。【考点】渠道策略——分渠道设计第Ⅱ局部非选择题(70分〕三、简答题〔本大题共5630〕26.简述营销调研人员与被调查者的市场接触方式。〔1〕邮寄调查表。访谈。面对面访问。在线访问。【考点】市场营销调研——市场调研方法简述人口环境的主要内容。〔1〕人口规模和增长率。年龄构造。性别构造。家庭构造。社会构造。民族构造。人口地理分布及区间流淌等。【考点】市场营销环境扫描——市场营销宏观环境简述选择目标市场掩盖策略应考虑的因素。〔1〕企业资源。产品的同质性。市场的同质性。产品所处的生命周期阶段。竞争对手的目标市场选择策略。【考点】目标市场分析与选择——目标市场选择简述公共关系的主要任务。产品宣传。企业形象宣传。游说。防范和处理危机大事，向企业高层提出建议并在授权后执行危机治理。【考点】整合营销传播策略——广告、销售促进与公共关系简述市场营销组织的目标。〔1〕鼓舞营销人员实现营销目标。对市场需求做出快速反响。使市场营销效率最大化。代表并维护消费者利益。【考点】市场营销组织——市场营销组织的进展四、案例分析题〔23110321525分〕31.H佼者。问解释顾客让渡价值的概念。【答案】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总本钱之间的差额。【考点】关系营销：顾客价值、满足与忠诚——顾客让渡价值的实现H【答案】H餐饮公司供给的顾客总价值有①产品价值——选材上坚持“绿色无公害”。②效劳价值——公司周到细心的效劳。③人员价值——定期对员工进展培训。④形象价值——舒适的用餐环境、独特的店堂设计。【考点】关系营销：顾客价值、满足与忠诚——顾客让渡价值的实现空调功能外，还具有空气净化功能，可快速降低室内pm2.5浓度，目前市场尚200%问：倍美公司对“倍美”空调实行的是何种产品定价策略？【答案】市场撇脂定价策略。【考点】价格策略——定价策略企业给产品定价时应经过哪些流程？【答案】企业的定价流程有：①选择定价目标。②分析需求。③估量本钱。④分析竞争者。⑤选择定价方法。⑥确定最终