行政前台岗位职责

行政前台岗位职责

第一篇：行政前台岗位职责1行政前台岗位职责一、行政前台接待1.接待来访者接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会议室等候，并给客人倒水。若访问对象是总经理或其他高管，应向其确认约见时间，并通知其接待。2.接待咨询者若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的人员来协助接待。3.接听电话接听电话时，应先说“您好，颐和装饰”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将总经理或其他高管的联系电话透漏给他人）。4.接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。二、信件及报刊杂志转交收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。三、快递管理（所有快递记录必须录入公司电脑存档）1.接待快递员熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式。2.转交快递收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记（录入电脑中表格《快递记录》）。若收件人是总经理或其他高管，应尽快送至其办公室3.寄发快递对每天要对外寄发的快件及时联系快递人员上门收取，保存好寄件凭证，并录入公司电脑《快递记录》，以备快递月结款时作为明晰依据。四、会务工作1.会议前准备工作组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。2.会议后完善工作负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。六、行政前台日常事务1.保证前台电子设备的正常使用前台电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。2.前台电源管理每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。3.办公用品与公司设备管理3.1定期盘点办公用品库存，当库存量不足时填写《办公用品采购申请单》，总额在1000元以下时由总经理助理审核；总额超过1000元时则由总经理审核。审核确认后方可购买。3.2对已购回的办公用品做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。（办公用品领用需填写《公司办公用品领用登记表》）3.3建立办公用品管理台账，保证账物相符3.4负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理、使用和维护；设备保修程序如下：3.4.1电脑设备报修填写设备报修单，向前台进行报修，能修理好的继续使用，如不能修好按规定进行更换要报修的物件。3.4.2办公设备报修3.4.2.1凡部门或员工管理范围内的办公设施包括工作桌椅损坏，由部门行政助理邮件方式向前台报修。3.4.2.2前台接到报修后应到现场核实办公设备损坏情况，及时派人或联系物业或供货商前来维修。修复后，部门行政助理应对维修结果进行确认。4.固定资产管理4.1对所有固定资产进行编号、整理、汇总登记工作，定期对固定资产进行盘点。4.2及时向总经理助理上报损坏的固定资产，申请采购新的固定资产，新添置的固定资产要及时登记入册。5、监督记录员工每日考勤情况、不允许作假包庇考勤记录包括每日上下班打卡记录（迟到）；请假（事假、病假）记录；旷工记录；出差记录；出入记录等等。每月2号之前将上一个月的考勤记录统计好后交给总经理助理审核，再交给财务部。6、公司招聘6.1协助进行人员招聘，包括招聘信息发布、简历初步筛选（筛选后简历交给上级进一步筛选）、通知人员面试、接待应聘人员，登记人员信息6.2入职人员信息登记6.3员工通讯录的更新及维护、员工入职信息登记汇总七、领导交代的其他工作

第二篇：行政前台岗位职责行政前台的岗位职责1.接听电话，按要求记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3.保持前台区域清洁卫生，展示公司良好形象。4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记，保证账物相符。7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。11.协助上级完成日常工作，完成部门经理交办的其他工作。

第三篇：行政前台岗位职责1.来访客人的接待。2.正确和及时地处理各种电话、传达信息。3.收发公司信件、传真、报纸、杂志等。4.预订酒店、机票。5.办公文具的申领及控制。6.会议室使用预约及安排。7.每月考勤记录和统计。8.其他日常行政工作。

第四篇：行政前台岗位职责广泽控股集团行政前台岗位职责职务：行政前台【日常事务】1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、接待用品、清洁用品申请。4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。5、花草定期养护6、公司员工通讯录整理更新。7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。【人事事务】1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。3、做好面试人员简历的整理、筛选。工作标准：前台接待人员工作标准1、电话接听电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。1.1外线来电1.1.1电话振铃三声之内必须及时接听1.1.2接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。1.1.3如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”1.1.4如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。1.1.5如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。1.2内线来电1.2.1电话振铃三声之内必须及时接听。1.2.2接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”2、来访人员接待2.1礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？”2.2如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。2.3如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。2.3.1如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。”2.3.2如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门2.3.3如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。3其他3.1应主动跟进出公司的领导问好。3.2主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。3.3管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。3.4维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。3.5监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。3.6负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。3.7负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。4公司前台礼仪规范面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。5前台行为规范5.1举止文明大方，注意坐姿、站姿；5.2禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；5.3注意文明办公，严禁上网聊天5.4严格遵守《文明办公公约》6.人事事务6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。6.2通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。6.3做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。

第五篇：行政前台岗位职责行政前台岗位职责1．负责人员接待，电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；2．负责访、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；4．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；5．配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作；6．执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；7．负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；8．及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；9．负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生，盆景植物的日常维护和保养；10．公司或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购，协助上级完成固定资产等的采购工作；11．对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；12.每天对保修维护情况进行跟踪回访，并做好登记；13.完成领导交办的其他或临时工作。

第一篇：行政前台的岗位职责与流程前台岗位职责及行为规范一、总则前台可以称为公司的第一门面，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作表现关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。同时，前台接触信息量很大，也练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，对公司来讲前台岗位至关重要，一荣俱荣，一毁俱毁。因此，每个前台都必须严格要求自己。二、岗位职责与流程（一）负责来访客户的接待工作，基本咨询和引见，包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图，对客户来访进行登记，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。工作流程：①客户进门起身微笑迎接并询问来访事由；②登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；③如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻；④准备招待茶水，并对客户说：请喝水。对方道谢时，应附以笑容回答：不客气；⑤通知相关工作人员有人来访，如果我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。；⑥每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别；⑦客人离开后2分钟以内清理水杯，保持接待处的整洁，并把公司资料放回原处；⑧若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《来访人员登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来则需在《来访人员登记簿》上注明；⑨如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不得让其进入到办公区域；注意事项：1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客区；2、《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档；3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。（二）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。流程：①电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语；②接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；③听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：您好，聚景投资公司！对方讲诉时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求，做出标准回答。Ⅰ.咨询公司产品：先生（小姐），关于这方面情况（产品咨询），让我们工资销售人员X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您做想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。Ⅱ.联系业务：与本公司关联业务则转接相关部门的相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司没有这方面的需要，请您联系其他公司吧，谢谢！Ⅲ.找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生（小姐）的电话，询问转接与否。）Ⅳ.不指明的电话：判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转接前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人。④结束时应说“再见”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。注意事项：1、通话简明扼要，不应长时间占线；2、态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。3、谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容或回避问题；（三）每日负责接受外来快递、信件、资料，并正确转交给相应部门。流程：①前台向收发件单位确定所收发快递、信件、资料，需转交对象，如需签字就代收发件人签字；收快递：1)所有快递全部不允许进入工作区域，全部由前台签收。2)定时发放：可以在下午下班前统一发放。发快递：1)所有的快递统一由前台与快递公司联系2)需要提供给所需发快递员工的资料有，快递单。快递信封。3)员工会把整理好的文件物品包装好放到前台。4)联系快递公司过来取件。5)如果是个人物品，请让员工个人提供快递费用，如是公司文件由公司会计提供费用。6)及时做好收发快件的登记工作。（四）打印、复印文件和管理各种表格文件；负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；流程：①每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机，并及时补充所需的纸张；②负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件或需要发出的文件使用白纸，公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸；③打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时联络办公设施维护人员进行检查维修；注意事项：1、熟练操作打印、复印机，并及时补充用纸；2、完成公司日常的打印、复印工作，做到节约资源；3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决，应及时报修，并联系相关专业人员进行维修；4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸，特殊情况下应申报行政主管同意再使用；5、节约资源，爱惜纸张；6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档、核对。（五）购订员工用水、用餐。流程：订水：①每次订水一般情况一次性定4—5桶；②及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。订餐：①每次订餐在（上午10:30分、下午15:30分）前询问业务厅各组组长员工吃饭人数，统计好人数后，在（上午10:30分、下午15:30分）左右打电话订餐。②送餐员来公司后，协助送餐员核对订餐数量。注意事项：1、出现少订餐时，及时通知送餐员加订，并向没有员工餐的员工致歉；2、出现多订餐时，及时和送餐员调解，退订并致歉；3、每天务必核对好订餐数量，以减免产生不必要的麻烦。（六）协助人力资源部通知面试人员时间、接待面试人员（填表、登记、通知人力资源部）；流程：1）通知面试人员时间①拨通号码，先自报公司、部门。标准语如下：您好，X先生（小姐）。我们这里是聚景投资公司！我们在XXX网站看到您投了我们公司的简历，经过初步筛选，你很适合我们公司XXX职位，先通知你明天下午3点半到公司面试，公司地址及详细信息会以邮件的方式发送到您的邮箱，请注意查收！②如通知过程中有问题，就根据情况回答对方的问题。2）接待面试人员①在前台填写《来访人员登记簿》；②询问求职者是否有带个人简历，并收收取。如没带，拿出人事资料表让其到临时接待区填写；③提供一杯温水；④将求职者的简历送到相关部门，等待面试；⑤等面试官准备好后，引导面试人员进入面试场所，我前他后，敲门示意，面试官同意后，带其进入，进去后向求职者介绍面试官的职位和姓氏，然后向面试官介绍求职者姓名；待求职者坐下后，转身出门随手将门轻轻带上；⑥清理临时接待区水杯，保持接待处的整洁；⑦面试结束后求职者离开公司，起身道别。（七）负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库最好登记。及时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。（所有耳麦、椅子、桌子等固定资产都要有编号，登记清楚使用者，并存档。）领用流程：①填写办公用品领用表；②到前台文件柜中领取对应要领取的物品，核对表格的信息。③让领取人确认物品，签字；④月底及时汇总，下月一号汇总完成。注意事项：只有组长级别以上才可领用，特殊情况经行政主管准许后可领用。（八）负责公司前台的卫生清理以及桌面摆放，并保持整洁干净。（九）对办公室植物的检查和监督工作：①公司门口的两盆发财树不用经常浇水，平时用喷壶喷洒叶面即可；②经常巡视室内植物的叶子，如有烂掉的或者黄掉的及时清理。（十）对设备遥控板、个人办公区域的管理①空调遥控板的集中管理；②上、下班时检查所有的电源开关；③检查所有前台桌面上的文件及办公用品的归类。注意事项：1、遥控板是否在各办公室使用后没有归还；2、下班后，前台的电脑、空调、饮水机、灯的电源是否断开；3、下班后，图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡。（十一）完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

第二篇：行政前台的岗位职责与流程工作报告一、岗位职责与流程（一）负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。流程：①客户进门起身迎接并询问来访事由；②登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；③如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻；④准备招待茶水，并对客户说：请喝水。对方道谢时，应附以笑容回答：不客气；⑤通知相关工作人员有人来访；⑥每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别；⑦客人离开后2分钟以内清理水杯，保持接待处的整洁，并把公司资料放回原处；⑧若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《来访人员登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来则需在《来访人员登记簿》上注明；⑨如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不得让其进入到办公区域；注意事项：1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客区；2、《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档；3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。（二）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。流程：①电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语；②接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；③听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：您好，聚景投资公司！对方讲诉时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求，做出标准回答。Ⅰ.咨询公司产品：先生（小姐），关于这方面情况（产品咨询），让我们工资销售人员X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您做想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。Ⅱ.联系业务：与本公司关联业务则转接相关部门的相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司没有这方面的需要，请您联系其他公司吧，谢谢！Ⅲ.找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生（小姐）的电话，询问转接与否。）Ⅳ.不指明的电话：判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转接前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人。④结束时应说“再见”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。注意事项：1、通话简明扼要，不应长时间占线；2、态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。3、谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容或回避问题；（三）每日负责接受外来快递、信件、资料，并正确转交给相应部门。流程：①前台向收发件单位确定所收发快递、信件、资料，需转交对象，如需签字就代收发件人签字；收快递：1)所有快递全部不允许进入工作区域，全部由前台签收。2)定时发放：可以在下午下班前统一发放。发快递：1)所有的快递统一由前台与快递公司联系2)需要提供给所需发快递员工的资料有，快递单。快递信封。3)员工会把整理好的文件物品包装好放到前台。4)联系快递公司过来取件。5)如果是个人物品，请让员工个人提供快递费用，如是公司文件由公司会计提供费用。6)及时做好收发快件的登记工作。（四）打印、复印文件和管理各种表格文件；负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；流程：①每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机，并及时补充所需的纸张；②负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件或需要发出的文件使用白纸，公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸；③打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时联络办公设施维护人员进行检查维修；注意事项：1、熟练操作打印、复印机，并及时补充用纸；2、完成公司日常的打印、复印工作，做到节约资源；3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决，应及时报修，并联系相关专业人员进行维修；4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸，特殊情况下应申报行政主管同意再使用；5、节约资源，爱惜纸张；6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档、核对。（五）购订员工用水、用餐。流程：订水：①每次订水一般情况一次性定4—5桶；②及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。订餐：①每次订餐在（上午10:30分、下午15:30分）前询问业务厅各组组长员工吃饭人数，统计好人数后，在（上午10:30分、下午15:30分）左右打电话订餐。②送餐员来公司后，协助送餐员核对订餐数量。注意事项：1、出现少订餐时，及时通知送餐员加订，并向没有员工餐的员工致歉；2、出现多订餐时，及时和送餐员调解，退订并致歉；3、每天务必核对好订餐数量，以减免产生不必要的麻烦。（六）协助人力资源部通知面试人员时间、接待面试人员（填表、登记、通知人力资源部）；流程：1）通知面试人员时间①拨通号码，先自报公司、部门。标准语如下：您好，X先生（小姐）。我们这里是聚景投资公司！我们在XXX网站看到您投了我们公司的简历，经过初步筛选，你很适合我们公司XXX职位，先通知你明天下午3点半到公司面试，公司地址及详细信息会以邮件的方式发送到您的邮箱，请注意查收！②如通知过程中有问题，就根据情况回答对方的问题。2）接待面试人员①在前台填写《来访人员登记簿》；②询问求职者是否有带个人简历，并收收取。如没带，拿出人事资料表让其到临时接待区填写；③提供一杯温水；④将求职者的简历送到相关部门，等待面试；⑤等面试官准备好后，引导面试人员进入面试场所，我前他后，敲门示意，面试官同意后，带其进入，进去后向求职者介绍面试官的职位和姓氏，然后向面试官介绍求职者姓名；待求职者坐下后，转身出门随手将门轻轻带上；⑥清理临时接待区水杯，保持接待处的整洁；⑦面试结束后求职者离开公司，起身道别。（七）负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库最好登记。及时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。（所有耳麦、椅子、桌子等固定资产都要有编号，登记清楚使用者，并存档。）领用流程：①填写办公用品领用表；②到前台文件柜中领取对应要领取的物品，核对表格的信息。③让领取人确认物品，签字；④月底及时汇总，下月一号汇总完成。注意事项：只有组长级别以上才可领用，特殊情况经行政主管准许后可领用。（八）负责公司前台的卫生清理以及桌面摆放，并保持整洁干净。（九）对办公室植物的检查和监督工作：①公司门口的两盆发财树不用经常浇水，平时用喷壶喷洒叶面即可；②经常巡视室内植物的叶子，如有烂掉的或者黄掉的及时清理。（十）对设备遥控板、个人办公区域的管理①空调遥控板的集中管理；②上、下班时检查所有的电源开关；③检查所有前台桌面上的文件及办公用品的归类。注意事项：1、遥控板是否在各办公室使用后没有归还；2、下班后，前台的电脑、空调、饮水机、灯的电源是否断开；3、下班后，图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡。（十一）完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

第三篇：前台工作岗位的职责和流程前台工作岗位的职责和流程前台经理职责：1、制订前台工作时间表2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替4、招聘和推荐适合前台工作的员工5、为新员工进行基础培训6、教导员工如何处理在工作中出现的问题7、及时更新符合实际的工作标准8、定期召开部门会议9、每月员工工作表现评估10、将学员记录归纳入学员档案11、按计划认真完成工作12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工前台接待工作流程及岗位职责㈠、前台工作职责1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡，⑸、体验，⑹、学员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；2、寄存处的职能：⑴、学员意见登记，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸、物品认领。㈡、前台接待各项工作流程及标准1、接待⑴、新人接待：您好，欢迎光临！请问第一次来参观吗？麻烦您在此做个来访登记后我将安排一位客户服务代表带领您参观。⑵、遇到老会员、熟悉人群：先生（小姐）早上（中午、晚上）好！⑶、新人离开：先生（小姐），再见!/请慢走！/欢迎下次光临！（晚上8点以后，要提前告知新人上三楼，离开的路线。必要时给新人带一下路。⑷、老会员、熟悉人群离开：先生(小姐)明天见！2、问讯流程⑴、入学流程：来访问候→来访登记→转交客服导览新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销2⑵、入学咨询：您好先生（小姐），麻烦您首先填写一下来访登记表。稍后我为您安排一位客服代表为您做一下详尽的导览。请稍候！⑶、一般性询问：您好，先生（小姐）！有什么能够帮助您的吗？⑷、工作标准：站立起身、双臂自然下垂、双手交叉放在腹间、挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。3、输单：输单是将已经入学的学员协议书上的会员基本资料和权利逐一输入电脑，以方便后期的监管。流程：客服交单→前台输单→主管复核→资料入库4、验卡：验卡是学员进入学校的第一项流程。在学校验卡的过程会出现以下几种情况，前台人员应根据不同的情况选择相应的服务方式。流程：来访问候→索取学员卡→资料核实→压卡→验卡完成⑴、正常验卡：先生（小姐）请出示您的会学员卡，谢谢！验卡、核对卡无误请您保管好您的贵重物品，请别忘了您训练结束后取卡，祝您健身愉快！工作标准：站立起身、身体稍微前倾，双手接卡，挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。双手接卡后察看本人照片，验明该卡是否在有效期。并将卡保管好。整个过程在8秒内完成。⑵、忘记带卡：麻烦您报出姓名或卡号或身份证号，谢谢！（验卡、核对资料无误后）请进！请您以后随身携带学员卡，如果超过四次不带学员卡将不能入内训练。感谢您对我们工作的配合。祝您健身愉快！工作标准：站立起身、双臂自然下垂、双手交叉放在腹间、挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。⑶、学员卡到期：先生（小姐）不好意思，根据我们的电脑资料的记录显示已经到期了。如果需续卡交费的话，请稍等！您的客户服务代表将会帮助您介绍新近的办卡条款（优惠活动）。3工作标准：站立起身、身体稍微前倾，双手接卡，挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。立即查询此学员的客户服务代表、将学员交接与客户服务代表接待，整个过称在10秒内完成。⑷、学员卡失效：先生（小姐），不好意思！根据我们的记录您的学员卡失效了。请稍等！您的客户服务代表将会帮助您解决。工作标准：站立起身、身体稍微前倾，双手接卡，挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。立即查询此学员的客户服务代表、将会员交接与客户服务代表接待，整个过称在10秒内完成。⑸、工作标准：站立起身、身体稍微前倾，双手接卡，挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。（如果服务器暂时连接不上，应及时通知中心服务器，如因网络或其他原因，应立刻记录卡号，请会员先入内训练）⑹、体验次数已满：先生（小姐）不好意思，您的学员卡在本店该月的友情体验次数已满。如有疑问请稍等，请客户服务代表请示值班经理。工作标准：站立起身、身体稍微前倾，双手接卡，挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。如需导览，应立刻按铃通知客户服务代表，将会员交接与客户服务代表接待，整个过称在10秒内完成。⑺、异地卡验卡流程：先生（小姐）请出示您的会员卡，谢谢！请稍等！由前台人员在中心验卡内输入会员卡号，验卡、核对卡无误，压卡。请您保管好您的贵重物品，请别忘了您训练结束后取卡，祝您健身愉快！工作标准：站立起身、身体稍微前倾，双手接卡，挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。双手接卡后验证，察看本人照片，验明该卡是否在有效期内后，方可压卡、入内。整个过程在8秒内完成、并将卡保管好。（如果服务器暂时连接不上，应及时通知中心服务器，如因网络或其他原因，应立刻记录卡号，请会员先入内训练）5、体验：在学校接待体验人员的过程会出现以下几种情况，前台人员应根据不同的情况选择相应服务方式。接待流程：来访问候→核对体验卡→体验资料输入电脑→转交客服安排体验★体验说明⑴、有预约前来体验者4①出示有客服人员签名的体验卡。体验人姓名，联系方式，身份证号码（必填）。②学校简介及客服人员联系方式的一联交还体验者，留下有体验者联系方式的一联，作为学校的存根。③前台电脑操作员须即时将以上资料录入电脑的体验软件。④该客服人员带领入内进行导览及相关服务。⑵、无预约或无体验卡前来体验者①须先在前台登记本人姓名，联系方式，身份证号码（必填）。②前台工作人员须即时将以上资料录入电脑的体验软件。③由该客服人员带领入内进行导览及相关服务。a正常体验接待：欢迎光临，上午（下午、晚上）好！您好，请出示一下您的体验卡；请您填写一下健身体验卡（包括客户姓名、性别、身份证号、联系方式）；请稍等；按铃叫客服，身份证输入电脑无误后由客服人员带入体验。b如已体验过：先生（女士）您好；很抱歉！根据电脑记录，您已经体验过一次，我们对没有入学的学员仅限一次体验的机会。您可以让您的朋友或家人来体验。c未带身份证：先生（女士）您好！很抱歉！我们的电脑软件需前来体验的客户需要提供本人有效的身份证号码输入，才能进入体验。以便我们能及时的回访和追踪客户信息。请您稍等！请客服人员请示值班经理，好吗？工作标准：站立起身、身体稍微前倾，双手接卡，挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。立即用呼叫铃通知客户服务代表，将学员交接与客服，整个过程30秒内完成。6、学员卡的管理：学校运营的过程中，为充分确保学员顺利的进行舞蹈学习及健身活动和学员的权益，学校前台要对出售学员卡进行以下9项管理。⑴、出卡：当到访学员签定入学协议并交付款项成为炫舞正式学员后，客服人员要带领学员到学校前台帮其办理学员卡及租柜子的手续。随即产生以下两个出卡流程。①出学员卡流程：接收客服入学协议书→核对价格体系→选卡→验卡刷磁→输入学员基本资料→照相→资料复核→验卡确认生效→出卡。5②学员卡出卡说明：a、前台工作人员严格参照价格体系上的价位、附送的条件，与协议书对照。如有超出价格体系表的配送和优惠措施，须客服部经理签字确认后方能出卡。b、提醒学员妥善保管学员卡，每次上课须出示学员卡。该卡遗失可补办，但须交纳补卡费20元。⑵、软件操作流程：输入会员姓名→性别→卡号→联系电话→客服代表→保存→备注栏输入收据号码及相关特殊情况的备注→照相存档→费用收缴→输入卡号→卡别→金额→有效期→确定→完成（3）出卡：您好先生（小姐）请稍等。您好先生（小姐）让您久等了您的手续已经办理完毕，这是您的会学员卡，请您收好，请保管好您的卡，祝您健身愉快！⑷、工作标准：站立起身、双臂自然下垂、双手交叉放在腹间、挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。身体稍微前倾做半鞠躬，欠身施礼。双手接款，双手递卡，20秒内完成流程。7、私教卡：学校的私教卡分为免费私教课程和收费的私教课程2种⑴、免费私教卡出卡流程：接收客服的入学协议书→核对配送条款→按照协议书发放→出卡完成★免费私教卡出卡说明：随卡发送，及时登记。按规定工整无误的在卡上写上卡号、客户姓名、联系方式。由客服代表立刻交给私教部经理。经理不在时不能擅自派发放。⑵、收费私教卡出卡流程：接收交款收据→核对购买课时、教练→填写会员资料→出卡完成⑶、软件操作流程：打开电脑管理软件输入→私教收费→学员姓名→性别→卡号→节数→联系电话→客服代表→金额→有效期→确定⑷、私教卡发放：您好，先生（小姐）请您稍等。您的私教卡已经交给私教部经理，您的私教会在24小时内和您预约时间的。祝您健身愉快！⑸、工作标准：站立起身、双臂自然下垂、双手交叉放在腹间、挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。要求20秒内完成流程。8、转卡

第四篇：行政前台的职责行政前台：（1）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，对无关人员应阻挡在外；（3）熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；（4）负责电话、邮件、信函、传真的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；（5）负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；（6）服从领导要求，完成部分文件的打印、复印、文字工作；（7）负责公司办公用品及办公设备的购买、登记、清洁保养；（6）维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养；（7）负责公司饮水的预定工作；（8）保管公司车辆相关材料；（9）负责缴纳公司固定电话费用、水电费等；（11）执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工打卡；（12）负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；（13）负责公司的图书管理工作；（14）负责公司的资产管理、库房管理工作；（15）负责公司行政后勤的管理、支持、监督、执行工作；（16）对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；（17）完成领导交办的其他或临时工作。

第五篇：行政前台的岗位职责行政前台的岗位职责1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督员工每日考勤情况。5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。10、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

第1篇：公司行政前台岗位职责行政人事部行政助理兼前台1、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。（1）对来访人员，礼貌的了解基本情况后，请来访者到会议室稍坐，及时联系其要找的人。（2）对面试人员，请面试人员出示招聘简历，带到会议室等待，准备好招聘信息表，并通知相关部门领导进行面试。（3）接待公司的重要客人或者总经理的朋友等，将其带到总经理办公室，准备好茶、热水及杯子，来宾就位后上茶（根据客人喜好准备茶、咖啡、白水），随时关注来宾是否需要加水，会客完毕后将桌子清理干净（如有吸烟者，准备烟缸，会客完毕后将烟缸清洗干净）2、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；4、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;7、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。8、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；12、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作；15，负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订；

第2篇：行政前台岗位职责广泽控股集团行政前台岗位职责职务：行政前台【日常事务】1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、接待用品、清洁用品申请。4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。5、花草定期养护6、公司员工通讯录整理更新。7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。【人事事务】1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。3、做好面试人员简历的整理、筛选。工作标准：前台接待人员工作标准1、电话接听电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。1.1外线来电1.1.1电话振铃三声之内必须及时接听1.1.2接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。1.1.3如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”1.1.4如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。1.1.5如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。1.2内线来电1.2.1电话振铃三声之内必须及时接听。1.2.2接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”2、来访人员接待2.1礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？”2.2如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。2.3如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。2.3.1如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。”2.3.2如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门2.3.3如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。3其他3.1应主动跟进出公司的领导问好。3.2主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。3.3管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。3.4维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。3.5监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。3.6负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。3.7负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。4公司前台礼仪规范面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。5前台行为规范5.1举止文明大方，注意坐姿、站姿；5.2禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；5.3注意文明办公，严禁上网聊天5.4严格遵守《文明办公公约》6.人事事务6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。6.2通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。6.3做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。

第3篇：行政前台岗位职责行政助理兼前台工作职责岗位职责：1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。3.负责公司票务（机票、火车票等）以及酒店的预定。4.做好办公区域及会议室的管理，使其保持整洁美观。5.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。6.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。7.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。8.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。9.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。并上交人事审核。10.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。11.负责管理公司刊物、以及固定资产的盘点，并做好相应的台帐。12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。13.核对各项所购物品账单并申请各项费用且安排支付费用（快递费/水费/办公用品费用等），账单资料无误存档。14.及时采购公司及员工所需基本日常用品（包括办公用品、水等），对新入职同事办公用品的配发与采购以及考勤的录入工作。15.负责及时更新员工通讯录。并通知相应人员知晓。16.对所有钥匙的保管与管理。17.督促保洁人员对公司各个区域的打扫与清理（包括绿植）18.完成领导安排的其他临时事务性的工作。

第4篇：行政前台岗位职责行政前台岗位职责1．负责人员接待，电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；2．负责访、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；4．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；5．配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作；6．执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；7．负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；8．及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；9．负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生，盆景植物的日常维护和保养；10．公司年度或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购，协助上级完成固定资产等的采购工作；11．对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；12.每天对保修维护情况进行跟踪回访，并做好登记；13.完成领导交办的其他或临时工作。

第5篇：行政前台岗位职责行政前台岗位职责行政前台代表着公司的形象，更是公司的窗口。客户初次登门拜访，面对的第一个人便是前台人员，所以公司的第一印象也是通过前台来体现的。一、前台接待1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2、对来访客人做好接待、引导工作，有人员来方应站起迎接，礼貌询问来访事项及时通知被访人员，带客户进入会议室或领导办公室。3、客户进会议室或领导办公室后应及时泡茶，并15—20分钟进去续水一次。4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持前台与会议室卫生整洁，不低头玩手机，不随意离开工作岗位，注意着装，展示公司良好形象。二、公司考勤1、每日员工上班考勤。2、每月员工用餐统计。3、员工假期管理。4、员工自带车辆里程管理。5、每日外勤人员统计及业务人员的打卡、签到统计。6、每月1日统计公司员工前一月的上班、用餐、签到、请假、行车里程等情况上报人事，考勤资料存档。三、后勤1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。四、办公用品管理1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。4、做好材料收集、档案管理等工作。5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。五、日常事务1、保证行政电子设备的正常使用，包括：电脑、打印机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。3、前台应妥善保管各办公室钥匙，下班关好公共区域的灯及门，查看各办公室是否有忘关的门，关好并提醒该办公人员；7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；9.协助办公室组织协调公司内部活动，如公司集体活动、业务活动等的联系、通知、协调事宜。10.新员工入职时，提供入职表格、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交人事人员整理归档。11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

第6篇：行政前台岗位职责行政前台岗位职责:1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答