银行月度工作总结范文

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第一篇：银行员工的个人工作总结

在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我许多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。

我通常叫他们老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。

其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。高校期间常常看到有人到寝室来推举大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成许多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简洁，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够仔细。细节打算成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。

谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特殊辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的伴侣一沟通，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得假如有工作需要还是应当多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演化成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么？扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，特别注意客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简洁，实则特别繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又好像各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

在这个部门呆了一周，假如说在业务进展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论学问和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务进展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清晰或遗忘的什么业务学问，要么就争论工作上的事。由于他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己讨论。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他也许买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很具体了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天终于开到了发票。

其次篇：银行工作总结_

银行工作总结

二〇一五年，在治理行、支行各位领导的关怀和培育下，同事的支持和关心下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理询问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品德的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那算是：累并欢快着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、2022年工作事情

（一）足踏实地，努力工作。一是乐观协作办公室主任逐步完善办公室各项治理制度，规范了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保治理行、支行决策的贯彻降实，协调治理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促降实、支行人事档案治理、用印治理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是留意形象，不管是接个电话依旧迎来送往，我时间留意自己的言谈举止，别由于自己的过失而阻碍到整个机关的形象。

（二）乐观主动，撰写材料。完成了全年工作准备、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；协作治理行办公室领导完成"中国银行业文明规范服务千佳示范单位"、"市级巾帼文明岗"、"四星级标准化支行"的创建工作。

（三）认真学习，努力提高。时代在别断进展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要习惯工作需要，唯一的方式算是加强学习。在2022年董事长提倡地"四个一"读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中别掉队、别降伍，可以更好地胜任本职工作。特殊是经过学习《做最好的银行员工》一书，自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了肯定的提高。

二、自身存在的别脚之处

1、对学习的重要性和紧迫性熟悉别够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研别够，学习形式化。

2、工作中别够大胆，创新意识别强。总是在别断学习的过程中转变工作方法，而别能在创新中去实践，去推广。

3、阅历别脚，处理询问题表面化，对一些关系全局的工作理解别透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。

三、改进措施及2022年工作准备

2、提高创新力量，加强主观能动性。时间熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导说话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、经受结实。擅长表达自己的才智和看法，别断地在工作中发觉询问题、讨论询问题、解决询问题，在心理素养、思维方法和组织协调力量各个方面提高自己。

3、乐观主动，当好"五员".一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻降实，在第一时刻把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。乐观了解、把握各方面动态、信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室服务，竭力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的；五是努力当好一名勤务员。不管左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。

二〇一五年关于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然差不多成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

第三篇：银行员工的个人工作总结

我将对过去一段时间的培训和工作进行总结：

在进入鼓楼支行见习的两个月，在各位前辈的关心和指导下，通过不断实践不断学习，我现在也在柜台开头办理业务。鼓楼支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何做好储蓄柜员的工作，我总结了以下几点：

第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否则一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，仔细对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。

其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要急躁等待，用微笑打消老人的紧急。对态度很蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。

不断的去学习，全面把握各项业务学问。顾客问的问题千奇百怪，作为柜台人员代表的是招行的形象，是招行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对招行留