2023年装修公司工作计划报告

PAGE页码6/NUMPAGES总页数132023年装修公司工作计划报告1:对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和__客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程.在约定地点附近开展业务.2:工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张.比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感.3:工作表要随身携带，随时查看.你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作.二∶一天时间安排〔仅供参考〕〕1:早会培训学习〔8：00—8：40〕我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会.早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台.早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进.2:设计跟进〔8：40—9：00〕业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3:打电话〔电话拜访、电话跟进〕〔9：00—9：20〕与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候.业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通.业务员要养成每天跟进客户的习惯.4:到小区展开行动〔9：30—17：00〕这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源.当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打.晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去5:回公司打电话〔17：00—18：00〕如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想.6:晚上要进行客户分析;su!业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点.第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通7:晚上要列出当天__〔客户、人际关系〕希望你每天都能在自己的__上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天__的__，就是你业绩持续__的法门.一∶注重企业人才建设，增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善的《公司员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制.09年底公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力.二∶加强企业文化建设，提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力.三∶以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式根据公司20__“经营年”的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围.1:全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销根据公司战略规划和市场发展潜力将__市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一∶二∶三区，由区域主管〔客户经理〕对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域主管〔客户经理〕进行绩效考评，区域主管〔客户经理〕的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管〔客户经理〕的主观能动性，提高员工责任心和服务意识.2:加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理.公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20__年合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础.与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《员工管理手册》.根据《员工管理手册》，公司先后与各区域主管〔客户经理〕签定了经营责任书.《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用.3:合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务区域主管〔客户经理〕和技术部，提高客户签单率，我们制定了《客户管理制度》，针对区域主管〔客户经理〕的实际情况和店面的特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务.四∶调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度1:合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据.2:加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求.3:加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位.《工程项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制.五∶企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是20__年居泰隆公司发展战略规划的基础.加强企划工作，延伸品牌效应，有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！20__年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从20__年开始，深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了.今后要如何工作，大家都心知肚明.深圳分公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率.只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！一∶想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值.所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯.1:对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和__客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程.在约定地点附近开展业务.2:工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张.比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感.3:工作表要随身携带，随时查看.你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作.二∶一天时间安排1:早会培训学习〔8：00—8：40〕我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会.早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台.早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进.2:设计跟进〔8：40—9：00〕业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3:打电话〔电话拜访、电话跟进〕〔9：00—9：20〕与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候.业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通.业务员要养成每天跟进客户的习惯.4:到小区展开行动〔9：30—17：00〕这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源.当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打.晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去5:回公司打电话〔17：00—18：00〕如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想.6:晚上要进行客户分析;业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点.第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通7:晚上要列出当天__〔客户、人际关系〕希望你每天都能在自己的__上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天__的__，就是你业绩持续__的法门.PAGE页码10/NUMPAGES总页数13

2023年装修公司工作计划报告〈2〉装修公司工作计划模板成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制.09年底公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力.二∶加强企业文化建设，提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力.三∶以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式根据公司20__“经营年”的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围.1:全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销根据公司战略规划和市场发展潜力将__市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一∶二∶三区，由区域主管〔客户经理〕对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域主管〔客户经理〕进行绩效考评，区域主管〔客户经理〕的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管〔客户经理〕的主观能动性，提高员工责任心和服务意识.2:加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理.公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20__年合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础.与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《员工管理手册》.根据《员工管理手册》，公司先后与各区域主管〔客户经理〕签定了经营责任书.《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用.3:合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务区域主管〔客户经理〕和技术部，提高客户签单率，我们制定了《客户管理制度》，针对区域主管〔客户经理〕的实际情况和店面的特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务.四∶调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度1:合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据.2:加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求.3:加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位.《工程项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制.五∶企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是20__年居泰隆公司发展战略规划的基础.加强企划工作，延伸品牌效应，有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！20__年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从20__年开始，深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了.今后要如何工作，大家都心知肚明.深圳分公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率.只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！一∶目的明确客户二次装修的工作程序.二∶范围适用于客户二次装修手续办理.三∶职责工程部负责装修方案的审核、客户服务中心负责签订相关协议，保安部负责施工证件的办理，客户服务中心、工程部、保安部负责施工现场的监督管理工作.四∶工作程序〔一〕客户进_屋二次装修需向客户服务中心提交《装修申请表》及装修方案、相关图纸〔一式四份〕、装修公司资质证明、营业执照复印件等资料，并负责将装修图纸一并转给工程部.〔二〕工程部相关专业人员对装修方案进行审核，并于规定期限〔三至七个工作日〕内将装修审核意见通知客户.〔三〕装修方案审核过关，同时取得消防批文，客户服务中心与装修公司签署《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》.〔四〕装修公司根据客户服务中心开出的《装修费用收缴结算通知书》到财务部交纳相关费用.〔五〕装修公司到保安部登记《装修施工人员登记表》，办理施工人员出入证.〔六〕客户服务中心向装修公司发放《装修许可证》，装修公司可进场施工.〔七〕装修公司需进行动火作业，需到保安部办理动火许可申请，经审批合格发放《动火许可证》.〔八〕装修工程完毕工程部进行验收〔隐蔽工程需提前验收〕并验收合格，同时装修公司取得政府相关部门验收合格批文，之后到保安部办理施工人员出入证退证手续.〔九〕装修公司到客户服务中心及财务部办理各项费用结算手续.五∶工作标准〔一〕客户需提供装修的《电路图》、《空调图》等相关图纸，施工单位提供本公司的资质证明、营业执照等材料齐全.〔二〕工程人员审核方案是否符合相关装修的规定和标准，需整改增加完善项，必须有文字确认，并经批准后方可施工，需在规定工作日内通知装修公司.〔三〕《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》需记录完整.〔四〕《装修费用收缴结算通知书》费用计算精确无误.〔五〕保安部负责办理《装修施工人员登记表》和施工人员出入证的工作，要求施工方提供施工人员的身份证复印件及两张一寸免冠照片.〔六〕施工方将《装修许可证》上所要求的项目填写清楚后交物业管理服务公司审批，物业总经理签字确认后方可进场施工.〔七〕保安部负责办理填写《动火许可证》时要验清操作人的《特种设备操作证》，并复印存档.〔八〕装修验收合格后，办理施工人员出入证退证手续.PAGE页码13/NUMPAGES总页数13

2023年装修公司工作计划报告〈3〉一∶市场部只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础.由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：〔1〕注重企业人才建设，增强企业竞争力.人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用.因此，首要工作是市场部的建立.市场部计划招聘商务代表三人〔可以针对市场营销专业毕业生〕，市场部经理一人〔一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽〕.公司年后正式上班前十__职.在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司.〔2〕有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区〔小区交房信息由市场部人员反馈〕，可由设计部人员配合共同完成.〔3〕与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息.由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知.二：设计部设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键.因此在新一年里，设计部将做出以下调整：〔1〕设计团队的充实.公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定__的情况下，目前的设计力量是远远不足的.在新一年里，设计部计划招聘设计师两人〔两年以上工作经验〕，实习设计师三人〔环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生〕.招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作.公司年后正式上班前十__职，培训时间为十日.培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展.〔2〕由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效.〔3〕据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一.公司熟人，熟人介绍相应成功率较高.综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五.综上所述，以此类推