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第12页共12页小学文明科室创建方案周口市发展和改革委关于开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案为认真贯彻落实____和____,进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设,切实提高单位整体建设和规范化管理水平,营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环境,构建融洽和谐、团结协作的人际关系,激发干部职工的工作热情,使干部职工积极创先争优,牢固树立“单项工作创一流,全面工作争先进”的工作意识,促进各项工作顺利开展,结合单位实际,发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展,特制定本实施方案。一、指导思想坚持以____为指导,深入贯彻落实____,围绕发改委工作重点和管理目标,以提高发改委干部职工整体素质为基础,以建立健全和落实制度为关键,以创新工作机制、抓好科室建设为重点,营造文明、和谐、创先争优的工作氛围,促进发改委干部职工文明素质显著提高,促进单位文明程度显著提高,促进单位文化生活质量显著提高,推进全委精神文明建设上新台阶。二、创建范围发改委各科室和全体干部职工三、组织领导为做好创建活动,由发改委精神文明建设领导小组组织领导,负责对创建活动的领导和督促、检查。领导小组下设“创建文明科室,争当文明优质服务标兵”办公室,由程新华兼任办公室主任,负责创建活动的具体实施。四、创建标准(一)办公环境好(15分)1.办公环境整洁、整齐、安静,保持室内和室外环境卫生及通风;(3分)2.办公室内实行定置管理,室内文件材料摆放整齐,档案归纳清楚、完备、详细,书报刊物摆放有序;(3分)3.严格执行卫生管理制度,上班前打扫好办公室卫生;(3分)4.认真贯彻节能环保要求,爱护公物,节约用电用水。(3分)(二)工作效率高(30分)1.坚守职业责任,提高办事效率,保证工作时效,重视工作质量;(6分)2.严格按照时效要求,保质保量完成科室和个人承担的工作任务及日常公务;(6分)3.共同承担的任务或职责交叉的工作,相互之间不推诿,不扯皮,主动沟通,积极配合,尽快完成;(6分)4.建立督办制度,按要求完成县里指定的督办任务及发改委领导临时布置的工作;(6分)5.各科室实行承诺制度,对分管的工作做出时间承诺,并按承诺完成任务。(6分)(三)文明服务、廉洁自律好(25分)1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人;(5分)2.执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定;(5分)3.在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等;(5分)4.仪表整洁,语言文明,行为礼貌;(5分)5.对来发改委办理(或咨询)各种业务的单位和个人,要做到热情接待,尽力帮助他们解决困难和实际问题。(5分)(四)团结协作好(10分)l.讲大局、讲团结、讲友谊,互相理解、互相支持、互相帮助,建立团结和谐的人际关系,营造干事创业的良好氛围;(2分)2.科室之间相互支持、团结协作,树立全局观念,服从整体安排;(2分)3.同志之间团结友爱,和睦相处,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事;(2分)4.科室之间、同志之间要做到工作上多沟通,思想上多交流,遇到问题从团结愿望出发来处理,坚决反对互相指责,搞小团体和自由主义;(2分)5.互助互济,助人为乐。(2分)(五)遵章守纪好(20分)1.遵纪守法,严格遵守中心各项规章制度;(4分)2.遵守工作纪律,严格考勤,做到不缺勤、不迟到、不早退,按时请销假;(4分)3.遵守会场纪律,准时参加各种会议并认真开会,不得无故早退,确实不能参加会议者,要按规定请假;(4分)4.遵守学习纪律,准时参加集体学习,按照要求认真自学,完成学习任务;(4分)5.遵守保密纪律,按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。(4分)(六)创先争优好(5分)在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者,在工作上有所创新,提出有效意见或建议被采纳者或积极参加市、县组织的各项活动,并取得优异成绩者,可在总分成绩另加5分。有下列情况之一者,不得评为“文明科室”或“优质服务标兵”:科室人员有出现政治问题者;发改委组织的政治、业务学习,党组织活动,每月____人(次)以上无故不参加者;月请假超过4天,季度请假超过10天,每年请假超过15天者;工作制度不落实,形同虚设者;服务意识不强,质量不高,工作失误、失职,造成工作被动或基层有重大反映者;举报查实在公务活动中收受贿赂,受到各类警告或任何党政纪律处分者;室内及责任区卫生差,在检查评比中屡次评为落后者;科室人员与他人争吵打架造成不良影响者;发生安全事故者;违背计划生育政策者;本科室业务工作失误,受到机关和上级有关部门通报批评者。五、评选办法(一)精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、督促和检查验收。各科(室)长(主任)负责对本科室创建活动的监督检查、督促整改。(二)由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服务标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。六、评选步骤(一)各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况,以书面方式交创建活动办公室审查后报精神文明建设领导小组审核。(二)进行民主测评。由精神文明建设领导小组组织召开民主测评会,进行测评、审核与评定。(三)“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后,授予“文明科室”及“优质服务标兵”称号,并给予适当的物质奖励。小学文明科室创建方案(二)周口市发展和改革委____开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案为认真贯彻落实____和____,进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设,切实提高单位整体建设和规范化管理水平,营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环境,构建融洽和谐、团结协作的人际关系,激发干部职工的工作热情,使干部职工积极创先争优,牢固树立“单项工作创一流,全面工作争先进”的工作意识,促进各项工作顺利开展,结合单位实际,发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展,特制定本实施方案。一、指导思想坚持以中国特色____为指导,深入贯彻落实____,围绕发改委工作重点和管理目标,以提高发改委干部职工整体素质为基础,以建立健全和落实制度为关键,以创新工作机制、抓好科室建设为重点,营造文明、和谐、创先争优的工作氛围,促进发改委干部职工文明素质显著提高,促进单位文明程度显著提高,促进单位文化生活质量显著提高,推进全委精神文明建设上新台阶。二、创建范围发改委各科室和全体干部职工三、____领导为做好创建活动,由发改委精神文明建设领导小组____领导,负责对创建活动的领导和督促、检查。领导小组下设“创建文明科室,争当文明优质服务标兵”办公室,由程新华兼任办公室主任,负责创建活动的具体实施。四、创建标准(一)办公环境好(____分)1.办公环境整洁、整齐、安静,保持室内和室外环境卫生及通风;(____分)2.办公室内实行定置管理,室内文件材料摆放整齐,档案归纳清楚、完备、详细,书报刊物摆放有序;(____分)3.严格执行卫生管理制度,上班前打扫好办公室卫生;(____分)4.认真贯彻节能环保要求,爱护公物,节约用电用水。(____分)5.严格各项安全防范措施,无重大安全责任事故发生。(____分)(二)工作效率高(____分)1.坚守职业责任,提高办事效率,保证工作时效,重视工作质量;(____分)2.严格按照时效要求,保质保量完成科室和个人承担的工作任务及日常公务;(____分)3.共同承担的任务或职责交叉的工作,相互之间不推诿,不扯皮,主动沟通,积极配合,尽快完成;(____分)4.建立督办制度,按要求完成县里指定的督办任务及发改委领导临时布置的工作;(____分)5.各科室实行承诺制度,对分管的工作做出时间承诺,并按承诺完成任务。(____分)(三)文明服务、廉洁自律好(____分)1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人;(____分)2.执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定;(____分)3.在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等;(____分)4.仪表整洁,语言文明,行为礼貌;(____分)____对来发改委办理(或咨询)各种业务的单位和个人,要做到热情接待,尽力帮助他们解决困难和实际问题。(____分)(四)团结协作好(____分)l.讲大局、讲团结、讲友谊,互相理解、互相支持、互相帮助,建立团结和谐的人际关系,营造干事创业的良好氛围;(____分)2.科室之间相互支持、团结协作,树立全局观念,服从整体安排;(____分)3.同志之间团结友爱,和睦相处,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事;(____分)4.科室之间、同志之间要做到工作上多沟通,思想上多交流,遇到问题从团结愿望出发来处理,坚决____互相指责,搞小团体和____;(____分)5.互助互济,助人为乐。(____分)(五)遵章守纪好(____分)1.遵纪守法,严格遵守中心各项规章制度;(____分)2.遵守工作纪律,严格考勤,做到不缺勤、不迟到、不早退,按时请销假;(____分)3.遵守会场纪律,准时参加各种会议并认真开会,不得无故早退,确实不能参加会议者,要按规定请假;(____分)4.遵守学习纪律,准时参加____学习,按照要求认真自学,完成学习任务;(____分)5.遵守保密纪律,按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。(____分)(六)创先争优好(____分)在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者,在工作上有所创新,提出有效意见或建议被采纳者或积极参加市、县____的各项活动,并取得优异成绩者,可在总分成绩另加____分。有下列情况之一者,不得评为“文明科室”或“优质服务标兵”:科室人员有出现政治问题者;发改委____的政治、业务学习,党____活动,每月____人(次)以上无故不参加者;月请假超过____天,季度请假超过____天,每年请假超过____天者;工作制度不落实,形同虚设者;服务意识不强,质量不高,工作失误、失职,造成工作被动或基层有重大反映者;____查实在公务活动中收受____,受到各类警告或任何党政纪律处分者;室内及责任区卫生差,在检查评比中屡次评为落后者;科室人员与他人争吵打架造成不良影响者;发生安全事故者;违背计划生育政策者;本科室业务工作失误,受到机关和上级有关部门通报批评者。五、评选办法(一)精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、督促和检查验收。各科(室)长(主任)负责对本科室创建活动的监督检查、督促整改。(二)由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服务标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。六、评选步骤(一)各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况,以书面方式交创建活动办公室____后报精神文明建设领导小组审核。(二)进行民主测评。由精神文明建设领导小组____召开民主测评会,进行测评、审核与评定。(三)“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后,授予“文明科室”及“优质服务标兵”称号,并给予适当的物质奖励。小学文明科室创建方案(三)____开展“文明科室、文明职工”活动的实施方案为进一步落实文明创建的工作理念和工作思路,使____工作人员增强“五种意识”,提高“五种能力”,抓机关,树形象,促基层,求发展,促进精神文明创建顺利开展,推动各项工作上水平,开展“加强机关建设,争创文明科室”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展,特制定本方案。一、指导思想坚持以中国特色____为指导,深入贯彻落实____,围绕工作重点和管理目标,以提____部职工整体素质为基础,以建立健全和落实制度为关键,以创新工作机制、抓好科室建设为重点,营造文明、和谐、创先争优的工作氛围,促进干部职工文明素质显著提高,促进单位文明程度显著提高,促进单位文化生活质量显著提高,推进机关精神文明建设再上新台阶。二、文明科室标准“文明科室”创建以文明仪表、文明用语、文明环境、文明交际、文明素养为主要内容,具体是:(一)理论学习好。能认真落实机关统一布置的学习内容。个人学习有笔记、有心得。学习应联系实际,有良好的学风和学习效果。1、认真学____的基本理论和路线方针政策,提高机关全体干部-1-的政治理论素养;2、积极参加全局学习,坚持集中学习与个人学习相结合,培养良好的学习习惯;3、根据各科室工作实际,____各科室人员轮流讲课,进行史志档案业务知识学习,做到学习有计划、有措施、有成效。(二)业务工作好。科室人员能刻苦钻研业务,不断提高自身素质。积极探索本科室工作的新路子、新举措、能够创造性地开展工作;工作高标准、严要求,作风扎实,工作成绩显著,完成任务出色;(三)内部管理好。各项规章制度健全,管理严格,落实到位,严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定,勤政廉洁。科室人员关系融洽,团结协作,互相理解、互相支持、互相帮助;树立全局观念,服从整体安排,和睦相处,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事,凝聚力、战斗力强。1、不迟到早退、不擅自离岗;2、积极参加办公室____的各项____活动;3、保持良好的会风会纪,不在会议期间使用通讯工具;4、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事;5、不在工作时间和非节假日的中午饮酒,不在工作时间打游戏、上网聊天;(四)文明礼仪好。文明办公,文明用语,仪表端庄大方。1、接待来客来访热情大方,使用文明用语,做到起身、让座、办事或热情指点找人方向;2、接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准确,处置各类事项妥善及时;3、仪表端庄大方,着装得体整洁,工作时间不穿拖鞋、背心等;4、主动参加政府和社会各界____的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物

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