保险的学习心得

保险的学习心得保险的学习心得1

我是xx年xx引进的大学生，在人保工作将近一年的时间里，不仅仅是丰富了我对保险的认知状态，更多的是自我综合素养方面的熟悉。首先进保险公司要转变自己的心态，敬重自己所从事的行业，敬重自己的职业，确定自我的价值，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外，上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面进展了系统的培训，使我对保险工作有了更好的熟悉和了解，对树立信念起到很大的作用。

由于初入保险行业，对各个方面都不是很了解，公司安排我们新入司的员工先从电话营销开头做起，通过最初步的电话销售模式熟识保险销售过程，同其他电销人员相比，我的业绩相去甚远，但正如李鸿忠书记所说的“天生我材必有用”，最适合自己的岗位，适合自己才能发挥、才能增长的岗位才是好岗位，随着销改的逐步开展，公司也考虑到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用，今年4月我被调整到综合部。

综合部的内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里，工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克制它。这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克制困难的同时，自己的综合工作力量，得到很大的提高。由于是新人，所以许多不懂的地方我会通过请教一些有阅历的同事或者网络来解决。通过这两个月在内勤岗位上的工作，我熟悉到作为一个内勤人员要坚持做到五勤来切实履行岗位职责：一是眼勤。每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短；二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积存，学会看事做事；三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向其他同事请教，对不清晰的状况、细节、要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要准时向领导请示，不能随自己的意志去办，实事求是，准时全面地向领导和上级汇报；四是腿勤。要结合实际，常常开展调查工作，熟识把握各部门工作动态，要与外勤多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作；五是脑勤。对各类业务报表，要仔细分析，对收集的信息，要动脑分析讨论。

在工作中我有许多缺乏之处，一是工作中有时自信念缺乏，面对从未接触的工作任务，有放弃推脱的念头，时而也消失低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，办事过程中不够细心，细节问题留意不够，也没有准时的找出错误缘由。三是对一些业务学问不够熟识，办事效率大大减慢。四是社会学问欠缺，有时对待领导同事或者客户显得不拘束，不沉着。作为新人，自己阅历还是特别欠缺的，需要不断的学习和磨练，在今后的工作中，我将克制缺乏，不断增加自己的阅历和见识，坚持努力学习各种业务学问，不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应保险行业进展的需要，争取使自己的办事力量提到一个更高的高度，为公司多做奉献。

“天道酬勤”，只有勤，才会“天生我材必有用”；只有勤才能克制临时的“阵痛”，迎来绚烂的将来。

保险的学习心得2

怀着空杯的心态和期盼的心情，我有幸参与了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参加和全心投入，我在对寿险的学问、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮忙和指导是分不开的，假如没有领导的关怀，我就没有时机参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关心表示诚心的感谢！

培训班的课程紧急而有序，培训班的气氛严厉而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度打算一切，理念产生力气。

第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为胜利而来，我为抱负而来。从培训班一开头我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为胜利与收获的起步。米卢曾说过：“态度打算一切。只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

培训班为期三周的课程也有效地证明白这一点。第一节课班主任就要求我们仔细思索这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信念，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的养分和灵感，每位伙伴都是教师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。

这样的时机，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，表达组训风范。

有意练功，无意胜利。所谓胜利，就是功到自然成。胜利就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对胜利是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培育良好习惯开头。在培训班里有很多细节上的规定，比方椅子准时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周干净卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分表达了教师们的良苦专心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。

培训班全封闭的学习和训练是紧急而又开心的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧学问，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培育也是不行缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升时机和修正的基地，由于在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮忙，也有各位讲师的严格监视和热忱关怀。深厚的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是总分值，这与我努力培育良好习惯是分不开的。

组训作为职场的一名治理者与辅导者，自身必需具备光芒与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不行缺少的，由于这是奋斗的方向和期盼达成的境地，但日常生活中细节小事就可以表达组训的修练功底，正所谓：微小之处见风范，毫厘之优定天地。

三、充实学问教育，提升专业技能

国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销治理，如何快速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素养，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和标准教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素养，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续安康稳定进展。从公司的生存和进展的战略高度上讲，充实营销学问教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参与本次培训班对自己的根本要求。

作为一名职场的组训，仅有发觉问题的力量是不够的。只有通过敏锐的观看和精准的推断，将发觉的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的缘由，依据缘由设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的力量。通过辅导和培训，将组训所学的学问有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将学问转化为生产力，从而到达业绩辉煌组织满堂的良好效果。

怎样才能有效地训练呢？首先要营造温馨的气氛，鼓舞全员参加，激发业务伙伴提升素养，卓越成长的欲望；其次，要以培育力量为动身点，一切课程的设置，专题的选材都必需服从业务伙伴的需求动身，以制造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的沟通，是互动的过程，不是传统的、简洁的教与学的老模式。专业学问是组训施展水平的根底与动身点，只有把根底夯实，才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不行少，演练实战是宝

市场如战常要想赢得战斗，光有士气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期盼变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员把握丰富的学问，端正的态度，良好的习惯以外，有用的技巧是必不行少的。而技巧的提升不行能在一朝一夕完成，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经完毕了，但新的征程刚刚开头。我将以从培训班中学到的学问、态度、习惯、技巧等投入到紧急有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人寿的光芒事业奋斗终身

保险的学习心得3

我特别荣幸参与了公司组织的20xx年第一期岗前培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为人保公司的一员，我非常珍惜这次培训的时机，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课，让我对自己有了一个新的定位和目标。

在培训中，对于咱们新华人寿，我有了一个全面的熟悉，而且了解了保险的根底学问，对保险有了新的熟悉，起码不再是白板一张，张口不能说话了!在这次学习中，我熟悉到了现在保险行业的进展位置、将来的趋势以及保险销售的根本理念。同时这次的培训体会到保险是一种对人的生存、死亡、致残等风险的给付及对财产的灭失、损坏等风险的赔偿的责任。说究竟保险就是一种对将来的风险所担当的责任!而且也意识到了，每一个人都需要一份保险，这真正的表达了“一张保单一辈子的幸福”。由于谁也不能预见将来，所以不如提前防范，防患于将来!

做正确的事情，然后正确地做事情。是啊，在工作中我们做我们必需做的，而不是有选择性地挑喜爱做的。这就要求我们要娴熟的去记忆了解每一款我们公司的产品和同业的产品，由于只有自己全面的认知，才能更好的挖掘我们产品的优点所在!肯定不能，自己喜爱哪一款，就放弃其他本公司的产品，不然就会让自己失去一个竞争的时机!态度将打算一切，由于我自己本身就空，所以我是抱着双倍的空杯心态去学习，结果杯子刚刚装了个底儿就回来了，但就这个浅显的底儿，就让我确定了一个短期目标，使我明白要实现自我价值，就要脚踏实地，从点滴做起，正所谓：微小之处见风范，毫厘之优定天地。胜利就是从点滴到点滴的过程。

曾始终听说，在保险这个行业中，人们特殊注意团队合作意识，我始终抱着疑心的态度，但这次培训却让我切身体会了一把!在培训中，不但有来自各个支公司大融合的团队，而且还有始终闪烁的队伍，那就是我们，中心支公司，白天大家在大团体中仔细去学习每一堂课，晚上，经理放弃自己的休息时间，全心全意的去给我们开小灶的辅导培训，这给了我很大的帮忙，这个时候我才真的真正的体会了“团队”这个词的重量!信任其他队员也深有同感。而且咱们的李教师只要在呼市，就会抓紧时间询问我们的状况，哪里有不懂不会，也同样放弃休息仔细的`讲解给我们，丝毫不会吝啬!因此我代表我们全体成员，对两位表示感谢!感谢!

一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。我想，不管做什么事情，只要比别人多付出一点，比别人多努力一些，比别人多学习一分，那么我就会离胜利更近一些。

保险的学习心得4

通过系统全面深入地学习汪总《十二字方针》，深刻的熟悉到这次在全国开展的思想教育活动，是汪总在上市之前做出的重大战略部署，是在公司进展的初级阶段为贯彻落实年初提出的“十六字”经营思想，加强公司文化建立的重要举措。是一项大规模、广泛性、深层次的公司内思想转变运动，是一次公司文化的自我完善的创新过程。自己经过学习、探讨、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，兴奋了精神，坚决了信仰，思想境地有了进一步的提升。

一、构建一流的效劳水平

为客户供应一站到位的金融理财效劳，是华康人的使命。

在此引入科特勒的“客户让渡价值”，它是指在客户获得的总价值与客户为之付出的总本钱之间的差距。他提出客户满足度是由其所获得的让渡价值大小打算的。在效劳经济时代，对于华康而言，不管是现在还是在不久的将来成为综合金融中介的领导者拥有客户群始终是我们进展的根本，只有让我们现有的客户获得更大“客户让渡价值”，且能影响到每位客户身边的潜在准客户，华康的事业才能做到基业长青。那么我想拥有客户群的唯一途径建立客户让渡价值系统。用较低的效劳本钱与市场营销费用为客户供应更多的“让渡价值”。实质就是设计出一套满意“客户让渡价值”最大化的营销机制，实现让渡价值最大化，客户满足；对公司来说，建立了客户对公司的忠诚度，利润的源泉不会枯竭，这才符合汪总的“可持续进展”战略，是经营之本。

实现让渡价值最大化，做到一流的效劳，就会有更多的客户，并建立客户对公司的忠诚度，从而最终拥有客户，就能产出一流的业绩，胜利实现三五规划，这是我们经营的关健。

二、锻造一流的专业技术

学习：持续学习，与时俱进。这是华康人坚持不懈的追求。

在全球金融一体化和金融自由化浪潮的拍击下，我国金融业的市场环境发生了变化，传统的业务界限和行业分工日渐模糊，条块分割格局也已被打破，我们以后不只和保险公司合作，更要与银行、证券公司，信托公司等金融机构在业务上绽开广泛而深入的合作，相互融合、相互渗透、穿插销售，混业经营必将成为将来中国保险中介业进展的趋势，特殊对于华康这样以后要走综合金融中介进展之路的公司来说，对从业人员提出了更高的要求。

俗话说：“艺高人胆大”，尤其在“人脉打算一切”、“不熟不做”的今日，精通业务，以自己的专业赢得客户的信任尤为重要。如今专业化分工越来越细，我们的客户需要更多的时间来做好自己的事业，就需要其他领域的专业人士为自己做好相关效劳。比方医生的专业医疗效劳、律师的法律参谋效劳等。倘自身专业缺乏，不能以自己的专业为客户节省时间，何谈信任、交往？别忘了接触过形形色色的保险代理人后，有些客户比我们都专业了。另外，在保险营销队伍中有相当数量的代理人没有持证，既使持证也没有承受过礼仪方面的专业训练或者是其他系统的培训，由于他们在与客户交往中的露怯行为表现的特别突出。与人交谈应当保持的距离，商谈中的话题和谈话的方式、以及在用餐时的礼仪和留意事项方面学问有所欠缺，尤其是和女性客户相处时就乱了方寸，做出许多让人误会的事情，导致签单的失败。同时有许多女性代理人在与男性客户接洽时，如着装暴露、穿奇装异服，亲切接触表情暧昧等表现让人浮想联翩，由于交往分寸把握不好，做出许多让人多想和误会的事情，假如受过专业训练，这样的错误完全可以避开。

保险代理人要想扭转长期以来在百姓心中的“蜗居”形象，当务之急就是提升个人的专业学问、提升团队的专业素养。只有以专业的高度制服客户才能最终帮自己走出事业的低谷，摆脱展业的窘境。因此专业化效劳是我们业务进展的需要，其实现途径可从三方面着手：提升代理人的专业素养；综合素养及各级治理者的治理水平。

环境保障，人才立司这是华康取胜市场，赢得市场的敬重的至尊法宝，也是华康得以进展的根基。

三、创立一流的团队组织

为华康人供应终身事业平台，是公司长期进展的立身之本。

华康要进展，惟有组织是永恒的，一根筷子轻轻被折断，十根筷子紧紧抱成团，一个巴掌再拍也拍不响，万人鼓掌才能掌声震天，这是组织的力气，因此组织也是保险营销的最高境地。这个世界没有上帝，制造一个世界，你就是上帝，制造世界的最好方法就是建立团队，建立组织。华康正是由千千万万个跟随汪总始终坚决不移的走专业中介进展道路的有识之士而组成，正是有了这一批志同道合的兄弟，华康才能在今日的保险中介市场上使其他代理公司难以望其项背，反过来说假如没华康这个平台，我们这一批人无论如何也是做不出这一翻伟业的，由于没有一个人可以制造无限的辉煌，没有一个人不是通过组织制造无限的辉煌。

保险不仅是人才能的，贴切地说是组织干的。华康的目标是什么？在将来想要有什么样的成就，制定的目标是否切实可行？这一切只能通过组织达成。

团队是我们华康人员至高无上的追求，组织是华康人至高无上的境地。

坚持汪总“十二字”可持进展思想，就是要充分发挥每个人的主观能动性，提升个人综合力量，努力成为一名优秀的华康内勤员工，。为全面实现三个五年规划而努力奋斗！固然华康成为中国金融中介的领导者不行能一蹴而就，需要我们从现在做起，从身边的小事做起，立足本职岗位，爱岗敬业，奉献青春。当前最首要的任务，就是要把汪总的十二字可持进展思想学习好、宣传好、贯彻好、落实好，自觉地把思想化为自己的工作指南，信任湖南在陈总的英明领导下，肯定能实现湖南华康在完成全年任务的进程中走在其他兄弟公司前列的目标。

保险的学习心得5

昨天保监会组织学习新保险法，听完有些许体会。

首先感慨中国人才智的集中表达--变通性，略微改两个字就可以和原法有很大的区分，并延展出许多信息。比方许多地方把原来的‘保险监视治理机构’改成了‘国务院保险监视治理机构‘，这就意味着有些事情必需经保监会，而不是保监局可以做主的了。

在进一步的学习中，魏副主席提到了贯彻保险法的三个根本原则。一、社会公共利益原则。二、诚恳信用原则。三、保险专营原则。貌似还有第四个加强监管方面的，没登记来。

保险业对诚信的要求高于一般行业，这就是为什么最大诚信原则是保险法的根本原则。而现在我国的保险业中的诚信缺失已经成为阻碍了保险业的安康进展的最主要因素，不仅让投保人患病损失，失去信念，还对损害了社会公共利益。比拟新旧保险法中总则第一条就可以看出差异：

第一条：为了标准保险活动，爱护保险活动当事人的合法权益，加强对保险业的监视治理，促进保险事业的安康进展，制定本法

第一条：为了标准保险活动，爱护保险活动当事人的合法权益，加强对保险业的监视治理，维护社会经济秩序和社会公共利益，促进保险事业的安康进展，制定本法。

既然诚信如此重要，我们来探讨一下诚信的本质。

记得我在某次重大的升学考试中语文作文题是诚信，估量99%的学生都是围绕世界观、价值观、道德观来抒发自己对诚信的信念，对投机倒把的不耻。在了解社会，学习历史之后，会发觉以德服人太不靠谱，参考方世玉他岳父就知道了。在拜读明朝那些事儿时，才发觉博弈论是中华民族的才智的精华，比纳什要早几千年了，只是没有形成文字和理论而已，究竟假如大家都知道就没得玩了。假如你想要某个人做某件事或到达某个目的，必需有力量制定好规章，当规章制定的足够有水平，不管这个人是聪慧(看破局的除外)，还是笨，不管他处在什么样的立场，都可以到达目的。就犹如走迷宫，迷宫设计的好，不管是人还是骡子都只能走一条路到达那唯一的出路。

假如指挥一个人，那还是很简单的，推着他往前走就是了。那假如要一个行业两百五十万人都按一个诚信的方向走呢，假如要整个市场都按一个诚信的方向走呢，这么多不同思维不同水平不同性格的人都要求自己修善其身，损己利人或损人不利己，未免太乐观，也太不靠谱了。所以要让全部人到达一个目的，我觉得得有三个力气：

首先，完善精准的规章。究竟咱们不是英美法系，首先规章肯定要到位；

其次，相互牵制的力气，监管单位就是朱元璋在世也统一不了那么多人的详细行为，各个层次之间必需是相互牵制的，比方魏副主席提到的，保监会惩戒有问题的保险公司，保险公司惩戒有问题的销售、理赔人员和中介公司等等。

第三，道德方面的诚信力气。这里说他是道德，更不如说是习惯。这个规章的头开好了，要让业内坚持放弃眼前利益，着眼长远利益，就得形成习惯，而道德方面的作用，就是让你看着眼前的肥肉不能吃时聊以安慰的精神鸦片，当长远利益最终到来时，你会感慨坚持就是成功，于是诚信就成为了真正能作为法律补充的有力手段。

总的来说，有效规章制定是重要的，让规章得以执行的严刑峻法更为重要。诚信的本质就是规章。有了诚信以后，保险业的内伤才能得以恢复，再打江山，即可手到擒来…

保险的学习心得6

保险行业的核心价值理念，将是我们工作方向的指南，是保险文化的核心，是行业群体推断是非的标准，遵循的行为准则。核心价值理念将解决我们在进展中如何处理内部冲突的一系列问题，帮忙我们理清工作