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文档简介
医药物流中心仓储管理方法GSP记心中,严格照执行,冷链更重要,安全第一位。GSP范的管理,GSPGSP健康,质量很重要,切记切记。安全包括仓库建筑安全、设备安全、人员安全、货物安全、质量安全等,无论从哪个方面讲安全都是第一位的,只要出现安全问题,后面一切都免谈。管理体系化,岗位职责明,绩效考核严,奖罚要分明。【解析】现在很多医药物流中心仓储管理还比较粗放,人治的还比较多,管理体系化建设的任务还比较重,现代化企业治理体系建设还有很长的路要走。和中国很多企业一样往往存在岗位职责与工作流程不清晰,职责交叉、混乱与漏项的情况等情况,因此要根据企业的战略和市场环境制定出符合企业发展的组织架构(扁平化、矩阵化、项目制是趋势),理清部门职责,明确岗位职责,梳理工作流程与标准,提升工作效率。管好这些人必须做到奖罚分明、相对公正、公平,有严格、明确的绩效考核方案工工资水平较同行高,但是罚也是很重,通过比较这些公司往往员工的满意度较高,公司效率也相对高一些,公司管理也相对好一些,这个值得有些公司借鉴。协同上下游,重视供应链,来货有计划,出库可平衡。小(上下游强势:上游厂家经常压货,医院不敢得罪且订货要求高),最没有话语权,整个医药流通供应链管理(采购管理、库存管理、采购执行等)水平还不太高(整个供应链库存天数往往要好几个月,有的甚至超过一年),加上有些公司对采购及销售的考核方案倾向以及整个运输水平不高,导致物流出现出入库作业集中、波动大、不均衡、计划性差(如:入库量月头大且集中,出库量月末大,周一出库量大,春节、国庆节节前出库量大等)。虽然上述的因素客观存在,但应该打破传统观念,用供应链协同思维去推动供应链协同,只有做好供应链协同才能从根本上改变现有忙而乱的局面,才能真正做到精益供应链,物流成本才能更低:段,使来货计划性更强,量做到相对平衡;尽最大能力和下游客户做好送货计划,相对平衡作业量,这个的确游客户也感受到好处,相对电商来讲其实医院订货的.规律性还是很强的,关键是对其他业态来讲更具有规律性、计划性,波动性相对小一些,作业量也相对平衡些。计划要做好,多行计划事,少做紧急事,按部就班行。【解析】在做好供应链计划的基础上排程作业计划,在作业计划基础上在做人员及资源计划,这样仓储就会按部就班,否则就会忙于应付,给人感觉就是忙而乱。仓储管理的其他工作也要做好相应计划,如年对工作计划、月度工作计划、周工作计划,且要层层分解,层层落实,计划执行情况要监督。多做计划事情,少做紧急事情,不要当救火队长。5S很重要,储位多优化,多做预归类,前后配合好。了,连整理、整顿、清洁都搞不好,怎么可能高效、准确?这一点应该像日本企业5S5S仓储商品储位优化对提高拣选出库效率有着重要作用,应该坚持在商品EIQ分析的基础上做商品储位优化(可以系统(WOS)做也可以人工做),并且常态化、制度化(一般大型调整三个月一次,局部的每个星期调整),尽可能的将商品放到合适的位置。物流中心商品储存九大原则,其目的是将商品存放在合理的地理位置,总体目标是减少搬运浪费:(1)靠近出口的原则:尽量将货品放在靠近出入库口,减少搬运浪费(2)周转率原则:周转率越高离仓库的出口越近(3)货物相关性原则:相关性大的货物在存储时储位相邻(4)货物同一性原则:即将同一种货物存放在同一保管位置先入先出原则:先进的货品先出堆高原则:为提高空间利用率,能堆高的货物尽量堆高面对通道原则:货物面对通道,便于识别条码、标记和名称大小和相同物品的整批形状重量特性原则:重者置于地面或货架下层,轻者置于货架上层仓储作业涉及到收货、验收、上架、拣货、包装、复核、集货、出库等多个环节,往往会牵涉到多个岗位,这样就会存在接口,在很多仓储往往问题出在接口上,影响效率的瓶颈也往往出在接口上,因此作为每个环节应该将下游环节当成客户一样,一方面做好本环节工作保证质量,做到全面质量管理,保证到下游环节就是免检,同时能够为下游做点准备工作多做预归类(如收货验收员把货位按照上架目标区进行预归类),以提高整个作业链效率。前后要配合好,互相多做一点,多体谅一点,打破部门本位思想。流程要清晰,作业标准化,风险管控好,应急预案立。标准化了才能保证不同人执行后有相同的结果,很多医药仓储企业往往这点没做好,很多问题也是出现在标准化程度不够上面的。对于医药物流中心仓储管理来讲存在质量、安全等多个风险点,一定要建立严密可执行的风险管控体系,并且要相应的监督执行制度,保证风险管控体系能够落地执行。对于可能出现的风险要建立好相应可执行的预案,预案不是纸头,不能停留在文字上,一定要定期演练,并且根据实际情况定期调整完善应急预案。严把验收关,上架要准确,拣货讲方法,出库交接清。【解析】仓储作业管理中收货验收环节应该是重中之重,要坚持严格把关,杜绝有问题、不准确的药品进入合格库区(如某医药物流中心仓储在收货时候影响客户满意度,另一方面差错处理起来费力费时),否则后续会出差错,而且差错处理成本极高,这个环节如果在效率和质量上作比较的话,质量要优先。麻烦,在这里要说明两点:RF效率,又可以通过扫描上架目的库位保证上架准确率;WMS做商品出库特性分析,做好储区储位规划及分配规则规划)。定着仓库的效率,特别是对于拆零作业大的仓库来讲影响更大。按拣货货物形态来分有:整托盘拣选、整箱拣选、拆零拣选;按拣货设备来看有:自动化设备拣货(如:A方式,理想的拣货作业应该具有以下七个要点:不要等待――零闲置时间(3)不要走动――动线的缩短(4)不要思考――零判断业务(不依赖熟练工)(5)不要寻找――储位管理(6)不要书写――免纸张(paper-less)(7)不要检查――利用条码由电脑检查7波次补货。仓库出库环节是对外的另一个口,这个地方一定要坚持清点准确,交接清楚原则,否则一旦出错后续处理代价就大了,说明两点:其是对特殊药品(如:精麻毒、冷链、特贵等药品);目前集货出库环节是很多医药物流中心仓储的瓶颈,如场地不够,集物流中心后端采取密集式存储货架+穿梭小车模式力图解决上述问题,效果如何本人没有去过,有待确认,但方向没错,这个在国外是由成熟案例的。要有全局观,注重小细节,管理军事化,关键在践行。【解析】仓储管理虽然是四堵墙之内的是,但是作为仓储管理者一定要打破四堵墙,跳出去,用全局观念来处理事情,做计划,做沟通,举个例子来说,如果不考虑配送环节紧紧从仓储环节考虑,出库集货完全没必要按照发车顺序摆放,但如果不按发车顺序摆放后面装车就麻烦了,所以作为仓储的管理者无论是总监,还是经理、主管都应该具有全局观。众所周知细节决定成本,对于仓库管理尤其这样,只有每个细节做到位了,才能产生完美的结果。笔者和诸多仓储各级管理者沟通过,也切身体会,仓储动不动就是好几百人,甚至上千人,管理最好要军事化,强调步调一致,强调执行力,只有这样才能出高效。一句话:光说不练假把式,一些行动听指挥,执行执行还是执行。精益文化在,全员行改善,浪费要去除,成本自然低。【解析】仓储管理一定要用精益文化、精益化理念推动全员改善,推动日日改善,推动人人精益事事精益,推动精益求精,提高系统解决问题的能力。要通过制度(如合理化建议提案制度、精益化项目管理制度、精益化项目奖励制度等)和文化导入把精益思想深入到每个人头脑中,发动全员消除医药物流中心八大浪费返工浪费),并形成公司的文化,这样坚持下去效率会逐步提升,成本会逐步降低。注重人性化,调动积极性,服务心中记,成功就在即!8090长。只有团结了一班人,让大家有归宿感,才会调动大家的积极性,才会有凝聚力,才会有向心力,这样的团队才会战无不胜,才会敢于向困难亮剑。物流本身就是服务行业,在目前医药流通行业中物流更是服务部门,只有把服务做到位了,客户才会满意,业务部门才会满意,否则其他做得再好,只要服务
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