医务科工作人员总结范本

精品文档医务科工作人员总结范本医务科工作人员总结范本医务科工作人员总结范本1医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和效劳程度的进步是医院管理永久的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的效劳理念，狠抓“医疗质量”“优质效劳”两个主题，重点开展以下工作。1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。持续控制并进步医疗质量，必须强化三级质管网络建立，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗平安;标准医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作常规，施行医疗质量的动态过程管理。制定实在可行的《医疗质量管理工作方案》，施行医疗质量筹划、控制、检查和改良活动。加强根底质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写根本标准、处方管理方法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗平安的核心制度，有效防范医疗纠纷，实在保障医疗平安。4、加强质量控制监视检查，及时反响整改进步。质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查施行方案》，标准了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反响，实在整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续进步医疗质量并形成长效机制。5、加强医疗平安教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。员工培训是医院管理的重要内容，是进步员工的法律意识、质量意识、风险意识、效劳意识和平安意识的根底工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建立，挖潜增效，探究建立岗位考评机制和鼓励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，实在进步医疗质量，保障医疗平安。6、改良效劳流程，进步工作效率。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗效劳，进步了工作效率。7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工结实树立全心全意为人民效劳的观念，真诚效劳，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉，有效防范医疗纠纷并实在处理病人投诉，维护正常医疗秩序。医务科工作人员总结范本2医务科在院长、院二委的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心、以医疗质量为核心的管理理念，以创立二级甲等中医医院为契机，紧抓制度落实、紧抓医疗平安、理顺科室间关系，2022年在医疗质量管理、医疗平安管理方面获得一定成绩，如今总结如下：一、医疗质量管理：1、医疗文书书写及时，按照规定及时归档，大局部科室能标准书写，但是个别科室存在三级查房不标准，如先由主任查房、后主治查房，查房记录内容简单，不能反映上级医师的意见;门诊处方、申请单每月统计，针对不合格医疗文书向医生提出书面整改通知。2、为了进步住院病历质量，建立住院病历二级质量考核制度。科级病历质控考核由科室内完成，院级病历质控考核由医务科指定专人负责。专门成立科级病历质控小组，对每一份病历进展质控后再归档的管理形式，病历质量一度进步。由于局部质控员存在人情面子或其他原因，加上医院对甲级病案奖励机制不健全，导致局部科室病历内涵不容乐观。10月份，把今年第一到第三季度病历进展一次性奖罚，之后，每季度进展奖罚一次，以进步积极性及可操作性。3、设定单病种管理：为了进步疾病治疗率、控制死亡率、降低医疗费用，今年制定糖尿病等7个病种作为单病种管理，并编写《---中医院单病种中医诊疗标准》一书。今年第一、第二季度统计与去年相比，医疗费用明显下降。4、紧抓制度落实，加强迫度建立：目前科室内记录本有疑难危重病例讨论记录本、入院讨论记录本、出院登记讨论本、危重病人登记本、会诊登记本、医疗平安三大本(医疗过失行为和医疗事故报告本、医疗过失行为和医疗事故登记表、医疗过失行为和医疗事故记录本)、死亡病例讨论记录本、交接班记录本、业务学习记录本、术前讨论记录本一共十二本。涉及四个病区、眼科、妇产科，麻醉科、药剂科、内窥镜、B超等、放射科除了本科室相关记录本外，增加医疗平安三大本。每月检查根本得到有效落实，特别是四病区，资料整齐有序、记录完好及时。从10月份开场，我们修正原来“记录本记录详细，病历内记录简单”的现象。5、技术程度：今年18月份骨科开展四类手术达31例，比去年全年20例已超过11例。内窥镜室在瑞安率先开展一例食管癌晚期置入支架疗法，解决了患者不能进食问题。急诊科医师成功抢救一例心跳呼吸骤停30分钟患者，经心肺脑复苏后第三天患者神志完全恢复正常，各脏器功能根本正常，胸片检查也没有发现肋骨骨折等并发症。人才问题是技术程度开展的瓶颈。目前，我院外科面临高职称技术人员匮乏，医疗质量难以进步;骨科面临中级职称缺乏，后继无人，特别是王瑞旻同志调离医院后问题显得更加突出。检验科仪器设备根本上得到更新，为临床提供了准确、合格检验数据，进步了诊断准确率。6、今年五月，引进眼科高级人才(主任医师1名、研究生2名、本科生1名)，创办眼科中心。并作为重点学科规划开展，添置先进的医疗器械。67月份与---民政局合作，在全市范围内开展“扫盲光明行动”，得到了良好的社会效应。7、今年输送上级医院进修人员已有10人，包括影像专业、临床专业。其中急诊内科医师安排到温州一医急诊进修三个月，大大进步危重病的抢救才能;所有西医医师通过“西学中”正规培训二年，现已进入实习阶段，为我院中西医结合奠定了坚实根底。二、医疗平安管理1、医疗平安重在防范，通过有关数据显示，医疗纠纷大局部来自医生诊疗告知不标准。针对此事，设计了、无痛肠镜检查知情同意书、药物流产知情同意书等。2、今年发生几例医疗事故争议，究其原因有诊疗告知不详细、违背诊疗常规、诊察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就诊患者发生心跳呼吸骤停，是因为对胸痛的.鉴别诊断缺乏认识，仅局限于自己科室内疾病进展诊疗;11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者就诊，没有仔细诊疗(心脏检查)，即予以胃镜检查，在三楼过道上发生心跳呼吸骤停，虽然抢救非常成功，但也反映出我院医师粗心大意;外科一位手术患者，切除阑尾没有拿给患者家属看，也没有予以病理检查就扔掉阑尾标本，且更改术式告知不详细，使用专业术语，使患者家属产生歧义。3、上半年，内窥镜室开展无痛肠镜技术后与麻醉科发生多起人为配合矛盾，导致病人、科室多方投诉，证明管理流程存在缺陷，经过三方调节，提出内窥镜室要预约登记、进展必要的体格检查及必要的辅助检查，严格掌握诊疗指征，并有资料保存备案。4、医疗器械：监护仪没有打印功能，死亡病人无法得到心跳停顿的心电图根据。5、今年发生医疗事故争议总共6例，属于医疗质量2例，另4例属于医疗效劳争议，赔偿金额6200元，另一例发生在去年，今年投诉，赔偿17500元。医务科工作人员总结范本320--年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面进步医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目的，严抓医疗标准化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进展。现将本年度的工作总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和开展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面进步医疗效劳质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗平安工作都获得了一定的成效。1、根底医疗质量ǜ据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进展一次医疗质量检查，催促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对根底医疗质量和环节医疗质量进展严格把关，使我院的医疗质量得到明显进步。2、医疗文书质量ㄑ细癜凑招掳妗恫±书写标准》的要求，对住院病历的书写提出进一步标准化的要求，并催促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有进步，但其中仍存在很多缺乏，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。3、处方质量医院严格执行处方点评管理标准，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改良。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进展及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违背结合用药原那么的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违背药物配伍禁忌等进展点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和标准意识都有明显进步，门诊医生可以遵守首诊负责制，认真地进展门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。二、医疗平安医疗平安是医疗管理的重点。医务科对医疗平安工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，实在做好医疗平安工作。1、继续抓好医疗平安教育及相关法律法规学习，依法标准行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗平安教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。2、加强医疗平安防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进展责任追究，着重汲取经历教训。3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。4、定期召开医疗平安会议，通报医疗平安事件及医疗纠纷的处理情况，总结经历。三、继续医学教育工作1、20--年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物标准应用等内容。2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，根据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力进步全院医务人员的业务技能和效劳程度。今年我院组织全体医疗技术人员进展理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的肯定。3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%;20--年度学分达标比例为100%。四、科教工作方面1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习;参加各类省级、国家级学术活动屡次，为医院引进新技术，新方法和新经历。全年医院发表论文35篇，科研立项4项。2、标准实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科完毕时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进展考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进展下一科室的实习、见习。五、临床途径方面开展7个单病种的临床途径工作，每月由临床各科室统计完成途径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床途径的开展，实在有效的标准了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。六、药品管理方面对麻药品实行每月监视检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进展监管，办理癌症病人麻药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反响站的工作，对本院药品不良反响进展了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反响的搜集、上报工作。七、对口支援下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进展了技术指导和义诊，受到基层医院的欢送。医务科工作人员总结范本4一年来，在院领导及院委会的领导下，医务科认真落实20--年工作方案，继续完善创“二甲”工作，深化开展“医疗质量平安百日行”活动，狠抓医疗质量管理和职工素质教育，建立健全各项核心制度。有力地促进了我院医疗医技工作快速有序的开展，圆满地完成了全年的各项工作任务。一、素质教育医院要开展，医疗质量要进步，人才是关键，只有不断地加强人才培养，进步业务人员的思想素质教育，才能有效地开展业务、壮大业务，增强医院在社会上的知名度和信誉度。我们通过医疗卫生法律法规学习、医德医风考核、建立监视岗、公布投诉，对于被投诉的医务人员经调查落实给予批评、教育，并扣除当月奖金等多种形式进展监视教育，使我院的效劳态度较前有了显著的进步。二、依法执业认真贯彻落实《执业医师法》、《医疗机构管理规定》等法律法规管理规定，医务科对各专业技术人员的资格进展严格审查、备案，标准行医，依法开展诊疗活动。1、标准了处方受权管理方法，未获得相应执业资格证者不予授予处方权，不得单独排班、单独处理病人开具检查单等。必须获得相应资格证书，经科室审核、医务科审核合格前方可从事相应的医疗活动。2、医技专业人员未获得相应执业资格证书不得单独上班、出具诊断报告、签字，出具报告时必须由有资质的带教教师签名。3、新调入的专业技术人员要求在变更执业地点前方可从事专业技术工作。4、严禁B超室工作人员非法鉴定胎儿性别，妇产科工作人员非法终止妊娠等。三、医疗质量1、狠抓医疗质量管理，施行科学化管理，促进医疗工作稳步开展。医院的重点是医疗，医疗质量是重中之重。按医院管理规定每周一次行政大查房，为了防止每周一次的检查流于形式，走过场，同时保证检查有章可循、有所成效。年初制定了《靖边县人民医院医疗行政查房施行细那么》将检查组科室分为三个片区，检查内容分为：运行病历检查、医疗记录检查、护理及院感抽查、后勤保障检查、人员在岗情况检查、门诊部检查，各负其责。每个片区检查中发现存在问题，现场反响、现场纠正，三个片区检查完毕后汇总一次，形成书面总结在“医院工作简报”中进展全院通报批评及处分。同时还制定了《靖边县人民医院科室日常工作安排》、《月报表》等将科室的工作更详细化、细致化，使医院的医疗质量有了明显的改善。2、进一步完善各项核心制度等的落实。结合我院实际工作及相关医疗管理规定，将科室制度进展更加标准、细致的分类，把所有制度分别装订成册：《医疗工作制度》、《疾病诊疗常规》《核心制度》、《技术操作标准》、《应急预案》等。为了减少医务工作者的工作量并将20--年要求各科室建立的十个工作记录本减少到七个记录本：疑难危重病例讨论记录本、死亡病例讨论记录本、术前讨论记录本、医疗质量与平安记录本、科室会议记录本、三基培训记录本、医师交接班记录本。为了使各制度落到实处，采取不定期检查与年终考评，并将考评结果直接与科室年终评优挂钩。3、严抓病历质量，进步医师病历书写程度病历书写不仅是医疗质量的关键，更是法律的有力证据。对于病历我们主要从两方面进展管理：运行病历的管理和终末病历的管理。运行病历采取行政查房和不定时抽查，对字迹潦草、记录不全及未按时记录者给予全院通报及罚款，一份病历未完成处分50元。每月对归档病历进展一次评审，丙级病历退回重写并罚款，一份丙级病历处分个人50元，对未按时归档病历一科累计四份处分主管医师50元，四份以上每增加一份多处分50元。五月份还举行一次病历大展评活动，所有临床医师互相评阅病历，发现问题及时纠正，为年轻医师书写病历搭建了良好的平台。四、医疗平安全年共处理医疗纠纷和接待患者投诉10起，赔偿5起，其余通过耐心说服、教育、解释平息纠纷。我们重点加强医务人员的法律法规学习、知情告知，重视医患沟通，对每位住院病人要签《疾病告知同意书》要求医师在向患者如实告知的同时将其详细记录并医患签名。加强首诊医师负责制，严格执行医疗事故防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，医疗纠纷出现赔偿10%由主管医师承当。五、感染控制根据近年来手足口病的