关于医院护士岗前培训总结最新

精品文档关于医院护士岗前培训总结最新医院护士岗前培训总结120xx年10月21日在销售中心二楼会议室，举行了由国际高力物业参谋公司的高级经理黄教师主讲的效劳礼仪课程。重点讲解了什么是效劳礼仪;在为客人效劳时应当注意那些事项，端正自己的工作心态，微笑面对工作，标准地使用效劳礼貌用语，要有亲和力和换位考虑意识等等。通过对这堂课的知识学习，使我认识到在日常工作中，应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其别人员。微笑，能让人有一个好的心情。在接访业主的时候，要认真听取业主所反映的问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上考虑问题、解决问题。对可以解决的问题，一定要及时解决。假如自己无法解决的，应当第一时间上报给主管领导处理，做好相关记录和跟进，让问题可以得到及时解决。对于业主的承诺，一定要按时兑现，并做好回访工作。因此在以后的工作当中，我要努力学习掌握本职岗位的业务知识，不断进步自身的工作技能和效劳程度。在为业主、客人效劳时，要充分表达我们安康金海湾物业效劳"满意+惊喜"的金钥匙效劳理念，为把我们橄榄园物业效劳公司的效劳程度，推上一个新的台阶而努力工作。z在现实生活中，人们对于小问题般都采取迁就，宽容的态度，而在效劳行业中却应是另外一种态度和做法，即“小题大做”。尤其是在高级酒店中，“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步。效劳员见到客人要问好打招呼，接听要使用敬语，而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想方法解决，不能说“不”。效劳员要按规定道路，要按标准操作做。操作轻，走路轻，说话轻。餐厅不能有一只苍蝇，台布不能有一个洞，效劳员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩。清规戒律确实太多了，在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事，微缺乏道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决，为宾客提供方便，为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个效劳场所的质量好坏，管理程度的上下。俗话说：“外行看热闹，内行看门道。”小题大做正是这门道所在。也许有人会说：通宵班那么辛苦，偶然睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说：刚好没有客人，看一下书也无妨。也许还有许多人的许多说法。我们对“小题大做”的意识缺乏，本质上是效劳意识不强。要是每位员工都认真对待“小题大做”我们的事情就好办多了。这是一件艰辛细致反复性的工作，不能光等，要努力去做，小题也能作大文章。医院护士岗前培训总结2时间过得很快，一切都还来不及考虑，一切都还来不及回忆，转眼间，三个月的岗前培训就过去了。在这短短的三个月里，感觉成长了很多，收获了很多。经过为期三个月的护士培训，感受到部的用心良苦，10个操作逐一为示范，护长轮流为上课，这是多么认真和细致的教学，让我们获益匪浅。护士培训就是开胃菜，让我们以最正确的食欲享受美宴。而培训还有利于标准医德医风和进步医疗质量，为我们尽快适应新环境，完成角色的转变，进步临床实习质量打下务实根底。从医院护理管理的概况、护理的核心制度、护士职业危害和防护、护理文书的书写到四项急救措施，教师们无不细心地为我们讲解每个知识点，让我们心领神会，明白到里面的关键之处，上一堂堂深入的课。以前还没学过的护理核心制度，原来就是很多护理标准的总结，十项之多的制度分析^p起来真的不简单，都是从我们日常护理中表达出来的，不可或缺，需要我们用心对待。护士职责为我们明确了内容和责任，有利于进步我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心、有爱心、耐心、责任心，这样才能进步自己的专业技术程度，更好地效劳于患者。分开学校已经实习了一年时间，如今再次接触书本上的东西，仿佛有种思念的感觉，别有一番滋味。感谢教师们让我们再次有时机去重温书本上的东西，学习到本院的护理精华之处，更快地融入医院这个大家庭里面。这次培训的课程让我们的执业素质有了进步，为我们可以快速成长为一名有修养，有素质，有才能，有程度的护士奠定了良好的根底，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最亲密，应该给与病人亲人般的关心，时刻理解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能进步医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。坚持做到：1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常平凡的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，进步技术程度。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与理论结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。4、进步整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术标准，还要崇尚学习，加强思想政治修养。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广阔病患奉献自己的青春与热情。用PDCA这个形式来总结：Plan〔方案〕，Do〔施行〕，Check〔分析^p检查〕，Action〔持续改良〕。护理工作是一个需要用系统性思维来完成的工作，只有你在不断的规划中，不断的改良中才能获得更好的效果。我会全心全意地投入工作中，将我的激情和热情洒遍舞钢职工医院这片土地。医院护士岗前培训总结3学习时间的痛苦是短暂的，未学到的痛苦是终身的，这三天的岗前培训学习在其他同学眼里也许是辛苦的，但是于我而言是快乐的，因为我知道我学习了更多知识，这些知识也为我下临床开场我的标准化培训打下根底。所以我很感谢这三天来护理部各位教师的教诲。回忆三天的学习，第一天上午熊晓云主任给我们介绍了医院护理工作的概况，让我深深的感觉到护理是个大家庭，熊主任的亲和力感染了我们每个人，我们也要积极，上进，努力、认真、创新、为这个大家庭更好的将来而努力，下午梅赣红总护士长给我们讲解护士礼仪，尽管在学习的护理美学课程中也有学到，但是临床工作前再次学习又是另一番体会，护士礼仪不仅仅是教科书上的标准，而且要运用于实战，将其化为我们护士自己的东西，是一种个人修养，也是一种职业态度，护士礼仪表达出了我们护士的仪态美和内涵美。第二天我们学习了护理核心制度和应急预案，职业暴露与防范，院感相关知识以及消防知识，内容虽然很多，但是教师一遍遍的提醒我们不是死记硬背，而是理解记忆，这些知识不是为了应付几天后的考试，而是在工作中所要遵守的标准和在情况发生时可以救人救己于危难的本领。第三天张超主任像家长一样和我们聊天，关心我们这几天的心理动态，告诉我们在标准化培训期间应该如何做，有强硬的制度，也有柔性的人性化，希望我们从《护理案例》和《江西省医疗纠纷预防及处理条例》中学会如何保障病人的权利以及保护自己；下午的学习目的是护理操作技能，尽管有过参加全国技能大赛的经历，但是此次学习的五个操作大局部都未涉猎