普通员工的简短个人工作总结模板范文

普通员工的简短个人工作总结模板范文2020年即将过去，总结一年来自己的各项工作，觉得主要有以下几个方面的收获：一、严格遵守晚报的各项规章制度，做好团队中的一分子。从_年1月1日至_年3月31日一年的时间里，自己能够严格遵守报社的各项规章制度，能够按要求上下班，按时打卡，以确保工作时间和工作效率。副刊部的人员和具体工作经过几次调整，更突出了这个部门的团队性，为此自己做事前，总是时时想到是这个集体中的一员，并不断努力，不断进取，以能为这个集体增光为荣。二、认真、及时地完成连载、开卷、专栏版面的编辑工作。自进入城市晚报，我一直负责连载版面的编辑工作，连载版面除法定假日外，每天都要做版。从组稿、选稿、报选题、编稿到具体的版面编辑工作，我都能够认真、细致地对待每一个环节，所选稿件一直受到读者的关注。开卷版面是很受读者的读书版面，每周一期，有新书推介、书评、书人剪影等栏目，是读书人的精神家园。我知道这对我也提出了更高的要求，有许多过往的知识要补充，还有许多新的知识需要学习，为此我一方面多读书来充实自己，同时也经常阅读其他一些报刊杂志上的“读书”版面，使自己不足的信息及时得到补充。此外，我还负责每周一期的专栏版面的编辑工作，专栏版面的约稿一直是难度很大的工作，有时为了寻找作者和有关名家，往往要打许多电

话，发好多次邮件，才能组到适用于版面的稿子。每个作者都是一部书，在认真完成工作的基础上，我从结识的作者那里学到了更多宝贵的知识。三、积极配合其他同事的工作，提供采访线索。副刊部的名家访谈栏目开办以来，提升了报纸的文化品位，并受到了广大读者的，可有时却苦于找不到更好的采访线索，所以我利用平时与专栏作者、出版社联系工作的机会，联系到作家，为名家访谈的采访提供线索。总之，这一年自己面对了更多的工作和更高的要求，这也更增强了今后完成各项工作的信心，使自己不断努力，面对更多的挑战。日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。本学期，结合第八次课程改革，确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来，我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。二、求实创新，认真开展教学、教研工作教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。我任教四年级的美术课和一年级3个班的书法课，共计19节课，另外还有4节美术选修课，课时量比较大。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我积极进行校本课程的开发与设计，设计了“神奇的鞋子(设计发明课)”、“我的椅子(写生课)”、“神奇的椅子(设计课)”、“美丽的门帘(易拉罐制作)”等课，着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。对于我负责的美术选修课的教学，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。三、任劳任怨，完成学校其他工作本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动，“英语周活动”，大型“英语剧”表演，“小学部师生手工制作发明展览”等等;同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，及时总结教学得失。反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思;2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，本来想在美术选修课开设“儿童水墨画”兴趣小组，但由于种.种原因也没能实现，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创石岩公学美术教学的新天地作出贡献。其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业。转眼2020年已经过去，在公司领导的关怀下，在公司同仁的配合支持下，本人在办公室的岗位上，取得了一定的工作成绩，这些成绩在部门总结中多有涉及，这里不再一一赘述，下面我将总结一下自己需要提高改进的地方和工作上的几点建议。一、不足之处1、综合办工作千头万绪，既要负责项目的报建、验收工作，也要负责公司内部管理工作。本人在日常工作中，存在重项目报建工作，轻公司内部管理工作的现象，对公司内部管理工作投入不够。公司的内部管理制度完善，但在抓制度落实方面还有不足，比如员工考勤管理，员工宿舍管理，以后本人将在今后的工作中加以改善。2、自身业务能力还将有待加强。综合办的工作涉及方方面面，自己以往的工作经历偏向房地产开发报建工作，但现在作为部门副经理，对部门的有些工作缺乏相关知识，比如在人力资源培训管理、财务基本知识等方面。今后要加强上述方面的知识学习，努力做好上述工作。3、内外协调能力还有待加强。综合办是公司的窗口部门，不仅是协调公司内部各部门之间的关系，使工作更加顺畅，还要协调公司的外部环境，要继续加强公司与对口单位的关系维护，使公司各项业务顺利开展。二、工作建议1、根据公司20_年的工作部署，公司将一体化管理开发公司、营销公司、物业公司，在部门人员不发生大的变化的情况下，综合办的工作任务将大大加重，这样简化工作程序，提高工作效率将尤为重要。现在的通讯和网络都很发达，因此，我建议公司内部的一些不重要的文件和通知可以借助网络来传达，采取发电子档或邮件的方式，方便又快捷。2、开展学习活动，提高综合能力。随着公司项目的逐步扩大，公司员工的业务技能能力显得越来越重要。我建议公司一方面可以采购一批工程、财务、营销方面的专业书籍放在活动室，让员工在晚上休息时间可以自由学习，不定期开展学习交流活动。另一方面可以设立奖励制度，鼓励员工考取各种专业证书，如工程方面的一、二建执业资格证书和财务方面的执业证书，若员工考取通过，公司可以采取报销考试报名费和现金奖励的措施。3、对于前期规划设计工作，一是现在设计院普遍存在偷懒、设计不用心的情况，不从项目实际情况出发，多用套图的情况严重，造成设计方案与项目现场实际结合度不高;二是设计院往往凭以往经验设计图纸，而没有参考项目所在地的规划条件来设计图纸，使得在规划报建过程中出现规划变更的情况。建议公司在前期方案设计的过程中，委派专人全程参与设计院的方案设计工作，以便拿出的设计方案。伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏，20年就这样快接近尾声，经过这一年的不太忙碌的工作，却又有很多所感所悟。对于工作这个词，是潜移默化的接受的，自20年7月份从学校毕业，带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到后来把工作这个概念强加到自己的观念中，从分厂的一线上升到制造公司的生产管理，从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来：一、学习业务知识，作好本职工作20年1-7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，通过每天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配备情况，还要能预计在实际生产中的突发情况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结经验，不断增强自己的协调能力。当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。二、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

第一篇：平凉十中课改工作总结让创新成为课堂的灵魂，让每个孩子都成功。——平凉十中新课程改革工作总结平凉市第十中学是平凉市和崆峒区两级政府为均衡平凉城区教育在原平凉工专基础上改建的一所初级中学，坐落在崆峒大道西段，占地105亩，建筑面积2.8万平方米，有教学楼、办公楼、科技楼、餐饮楼各1栋和2栋学生公寓楼。2013年秋季开始招生，目前共有七八两个年级，20个教学班，在校学生1198名。我校所有老师都是经过公开招考在全崆峒区选拔的，他们来自全区16个初中，由于城乡差别，各个学校对新课程的要求和执行不尽相同，我校从一开始就以新课程为指导，牢固树立“教学为中心，质量是生命”的观念，认真落实“抓管理，提水平；抓培训，提素质；抓教研，提质量”的管理理念，结合全国课改名校的先进模式，形成《平凉十中“351”课堂教学模式》，努力推进“名师推名校，名校带名师”的“五个一”工程建设；不断提升师资队伍建设，积极开展第二课堂。在学科教学、校本教研、课程资源、教师培训、校本课程等方面已初见成效。应该说，新课改给我们学校带来的变化是巨大的，我校教师的教育教学观念有了很大的转变，教师素质有了极大提高，学校的教学研究气氛空前浓厚，课堂教学出现了前所未有的活跃，综合实践活动开展得丰富多彩，学生的学习兴趣有了进一步提高，总之课程改革带给了我们新理念、新方法、新尝试、新探索。经过辛勤的工作，大家对此次新课改有了更深的体会和认识。现把我们实施新课改的具体工作做一总结。一、完善机构制度，做好长远规划为了认真推进课堂教学改革，我校成立了新课改办公室，组建新课改领导小组，制定了《平凉十中课堂改革工作计划》、《平凉十中课改教师培训方案》、《平凉十中课堂教学评价方案》，《平凉十中高效课堂评价细则》等，并以此为契机，整理制定各种规章制度5大类30多条，编辑汇总印刷，力求使课堂改革以及学校整体工作有目标、有计划、有保障地实施和深化。学校还为每一位教师建立了个人业务档案，收集整理教师的个人成长记录，努力促进教师的专业成长。二、加强教师培训，转变教师观念1.由于学校条件所限，我校在组织老师参加上级组织的培训外，我们对老师的培训采用最简单、最直接、最实惠的走出去、请进来的办法。由我亲自带队，带领全体老师到平凉四中全面听课学习。邀请平凉八中、平凉铁中的课改名师来我校和我校老师进行同课异构，互动点评，给全体老师最直观的先进课堂教学理念。2.实施学校教师的"校本培训"。学校制度了详细的《平凉十中校本培训计划》，每周五下午为固定的培训时间，我亲自主讲，鼓励本校业务能力强，课改理念新的老师对全体教师进行培训，先后培训的内容有《高效课堂的内涵》、《如何实施小组合作交流学习》、《韩立福有效课堂》、《昌乐二中“271”课堂之内涵》等等。本学期我们又创办了“行知大讲堂”每周每个教研组选派两名老师，给全体教师进行培训，用老师自己的视角，自己的感悟来培训老师。本学期我们又新招考了37名教师，我们制定了《平凉十中新老教师帮扶计划》,根据课堂教学赛讲的成绩，对老师实行帮扶结对，通过"传、帮、带"以及学老教师的指导培养、教研、集备活动提高教师业务水平。三、立足实际校情，促进教师专业发展为了紧跟时代步伐，更新教育理念，促进教师专业发展，提升教师教育教学水平，学校在学期初，立足当前、着眼未来，切实制定《平凉十中教师专业发展“五个一”工程》。即：上好一节公开课、制作一个精美课件、上交一篇真实论文、参与一个课题或者研究性学习、开发一门校本课程。四、打造高效课堂，提升效率为了大力推进素质教育，切实减轻学生负担，稳步提升课堂教学质量，学校提出了“打造高效课堂，向40分钟要质量”的口号。平凉十中的课堂教学改革以“新课程标准”为理念，以“构建和谐课堂”为契机，以“以学评教”为原则，以“打造高效课堂”为主脉，牢固树立“教学为中心，质量是生命”的观念。在吸纳、借鉴杜郎口、宜川中学、昌乐二中课改经验和模式的基础上，紧扣“学情”兼顾“教情”，结合自身实际，创造性地形成《平凉十中“351”学案型高效课堂模式》“3”就是课前三环节：计划导航、充分预习、制定学案。“5”就是课中五环节：目标引领、自主探究、合作交流、展示解疑、精讲巩固。“1”就是课后1环节：检测拓展。为了让“351高效课堂模式”深入开展，学校课前求保障：利用集体备课制度，要求同年级同科目的老师通过“中心发言——集体探讨——求同存异——形成模板”的形式备教材、备教法、备导法、备学法、备过程，最终制定出下周教师的导案和学生的学案；课中求效益：上课过程中要求教师人手一份导案，学生人手一份学案，教师的导案发挥的“四发”作用（启发、激发、诱发、唤发），学生学案体现“三主”地位（主体、主人、主角）、让学生“三开”学习（开心、开口、开窍），最终起到学思统一、讲练结合的效果；课后求反思：知道学生学到什么程度，达到什么层次，要做到老师心中有数，学生心中有数，并做好课后的补充、补救及整改措施。五、举办教学赛讲，互相学习促进为检验课改落实情况，展示教师的个人风采，加深教师对课改模式的理解，熟练驾驭《平凉十中“351”》课改模式，进行有效的课堂教学活动，同时交流教师的教学体会和教学经验，学校每学期都举办一次课堂教学赛讲，在教研室的统一安排下，对全校所有老师的课进行全面的听评，评选课堂教学先进，优秀教学设计，优秀预习指导方案，优秀教学教研论文活动，这既是奖励的盛会，更是思想交流，经验荟萃的盛会，激发教师的课改教研热情。六、认真实施集体备课本着调整完善学科备课组，以整合备课教师集体智慧，提高教师教学水平，开阔教师教学思路为目的。我校坚持开展次集体备课，不仅丰富了教师的知识储备，还使备课教师在备课过程中取长补短，提高自己的综合素质，提高教学水平。每周二下午是我校规定的集体备课时间，我校对集体备课的操作模式作了较为系统化的归纳完善，即“提前布置，分头准备；各抒己见，达成共识；根据学情，形成个案；教后反思，不断改进”针对集体备课中的导学案问题，我校设计了《平凉十中导学案模式》，下发给备课组，对集体备课做了详细的指导。七、校本课程，初步实施加快校本课程开发，形成校本课程体系，开发校本课程资源，突出人文性和科学性。为学生提供丰富的课程菜单，根据学校出有师资情况和场地情况，学校按要求认真实施地方课程和校本课程，一年来学校已经开发了5大类8小门校本课程。在这些校本课程的开发中郭瑞卿副校长整理的《美丽的崆峒我的家》取材现实、贴切实际，语句幽默，声情并茂备受学生的青睐；语文组李婷、任丽萍、丁玲、仇倩老师的《美文欣赏》以其华丽优美的语言表述、抑扬顿挫的朗读技巧让学生深受熏陶感染；英语组万玲、李芸、贺婷婷老师的《英语影视与课本剧》让学生知道了英语的无限乐趣与魅力；数学组刘文龙、朱生华、张红梅老师的《生活与数学》将呆板的数字变成了有意义的生活实际，提高了学生学习数学的兴趣。又根据我校现有师资和校园资源情况，以菜单方式面向全体学生开设了：美术、书法、器乐、手工制作、朗诵、篮球、舞蹈、合唱团、健美操等10项校本选修课程，定时间、定地点、定教师，别开生面、与众不同，让学生在其乐无穷中学到一技所长。八、积极开展研究性学习研究性学习的开展是新课程改革的要求，我校制定了《平凉十中研究性学习方案》，在老师们的认真组织下，共开展收集《中国的茶文化》、《数学中的对称美》等7项成果，并选送三项参加区局组织的比赛。九、一年课改的收获1.教学理念发生了真正的转变。随着教学实践活动的开展，全体教师对新理念有了全新的认识。这些理论也实实在在成为新课堂的指针，成了有血有肉的东西。我们也在实践中不断的探索改进课改模式中的不足，不断拓展教学空间；通过开放互动的教学方式和合作探究的学习方式，既引领学生动脑思考，又给学生提供动手解决问题的机会。2.教师的教学方式发生了改变。教师不再是传统的"满堂灌"，不是带着知识走向学生，而是带着学生走向知识。在解决问题的过程中，教师真正从台前退到幕后，做学生的台阶、引路人、学生全面发展的培养者，把体验的过程留给学生，让学生不仅获得知识，更要掌握获取知识的过程。3.学生的学习方式发生了改变。课改以来，学生的学习方式也发生了翻天覆地的变化，由被动的"要我学"变为主动的"我要学"。首先由学生在自主自习独学、对学，在课堂上学生通过自主合作探究，启动学生的思维，真正实现了“兵教兵”。这样不仅轻松学到了知识，同时锻炼了语言表达组织能力，融洽了人际关系，收到"一石三鸟"之功效。十、工作中的不足1.有些教师的课堂教学不能彻底贯彻新课改的指导思想。死板、满堂灌的现象还在个别老师的课堂中保留。2.教学模式运用缺乏灵活性一年来，我校的课改模式取得了一定的引领作用。但是，教学需要模式，但教学不能模式化。“351”课堂教学模式是一种高效的课堂教学模式，但绝对不能将之模式化，变成死板的、僵化的、一成不变的模式。它强调课堂教学必须让学生成为主体，做到深入预习，认真思考，掌握知识，查找问题，升华理论，学会应用，它要求教师必须遵循教无论什么样的课型，无论什么样的教学内容，都必须按模式进行。学校在评价考核时也显得生硬教条。因此课堂千人一面，看不出较明显的特色。3.评价体系亟待完善由于我校创建才一年，对学生、老师的评价体系还亟待完善，以利于调动老师学生的积极性。4.从近期的听课情况来看，新课程理念指导下的课堂教学存在一些误区：a合作性学习流于形式而无实质，一是一些讨论问题的设计过去简单，甚至毫无讨论与探索的价值；二是讨论时间太短，学生还没有进入合作学习的状态，老师就叫停了。b新课程的课堂教学强调“对话”，所以有些学科的老师整节课上实行“满堂问”，虽然课堂上师生互动，但教学内容肢解得支离破碎，问答过于平庸，无启发性。3、很多教师缺乏现代课程观，总认为课程建设是专家的事，开发校本课程的积极性不够。我们要尽快实施校本课程的开发方案，引领教师参与课程建设。5.学校的环境，场地限制了校本课程的实施。十一、今后努力方向首先，要继续加强学习有关新课程的理念和经验，积极参加各级各类课改培训，进一步理解新课程，接受新课程，提高教育理论水平和教育科研能力，在此基础上加强新课改实验的探索、研究，不断总结经验，调整和充实教学，为新课改实验的成功尽心尽力尽责。其次，丰富课改的内涵。新课程改革的实质，不在于教学形式、手段如何新，而在于教法上如何引导学生独立、自主地进行思维，在这个思维过程中让学生去感悟新知识。最后，做到"勤反思"。反思教师，反思学生。在反思中改进，在改进中提高，在提高中升华，让每堂课尽可能多地闪出思想的火花。坚持写教学后记，让自己在实践中出经验，在缺憾中找不足，在思考中找答案。总之，平凉十中的课改工作，在各级领导的关心指导下，在社会家长的大力支持下，在全体师生的努力奋斗下有了良好的开头，也取得了一定的成绩，但是距离兄弟学校还有很大的差距，我们一定继续努力，把十中办的更好。平凉市第十中学2014年10月18日

第二篇：平凉五中课改总结沐课改春风谱育人华章——平凉五中2012年高中新课程改革工作总结在市区教育局的正确领导下，在市区教科所的指导下，平凉五中全校上下集体努力，以学科教学为主阵地，扎扎实实开展了有计划、有措施、有过程的学习、研讨、实践活动。随着课程改革在学校的逐步推进，新理念、新机制、新方法、新资源不断形成，随之而来的是新校风、新教风、新学风、新成效蔚然而兴。为了认真总结经验，进一步做好新课程实验工作，对我校2012年高中新课程改革工作实施组织、实施的基本情况总结如下。一、加大宣传，提高平台，提高课程改革认识。我校在继续抓紧高三、高二课改不松劲的同时，加强对起始高一新年级的课改工作的指导，给老师每人下发《平凉五中高中新课改指导手册》一本，《如何创建高效课堂》每人一本，组织全体老师学习新课程理论、高效课堂理论会议4场次，从思想上强化了课改意识，推动了我校新课改的顺利进行。印刷平凉五中报8期，《当代五中》2期，为老师交流学习提供平台，为宣传新课改做理论基石。二、主要工作总结：（一）以课改为重点，切实提高教研工作实效。1、加强学习和培训工作。进一步明确课程改革是学校教育教学改革中的一项长期而艰巨的任务。我们结合我校实际，组织全体教师分层次培训，积极参加省、市、县级课程培训的基础上，做好校级课程培训工作，尤其是要抓好教材分析和集体备课，努力使课程改革落实到实处，使每位任课教师树立全新的人才观、质量观、课程观。共组织校内分散培训2次，集中培训2次。派出老师参加省级培训25人次，参加校际培训160人次，省际新课程学习交流20人次。2、健全教研环节，发挥集体的智慧。我们将教研工作抓实抓细，努力使教研工作辐射到每个年级、学段、学科，渗透到每一位教师及教学的基本环节。我们重点健全年级备课组，保证集体备课的质量，提高备课的实效，我们在期初制订好计划，定时间定地点定内容，定主讲人员。全学期共举办集体备课10场次，参与人数96人次。3、以课题推动课改前进，以课题加速教师成长。李平源的《提高语文合作学习》、李晓斌的《促进学生有效学习》在2012年获市级立项。2012年市级结题2项。（二）以教学常规管理为抓手，提高课堂教学水平。1、我们重新修订完善了教师课堂教学工作考核细则，如根据《平凉五中五环节教学法》，修订完善了平凉五中课堂教学考评办法，着重体现了新课程精神，突出了教师在备课、上课方面的个性体现和创新实力，确保课堂教学效率的提高；继续明确规范了一些制度，特别是对学校课程计划的执行要求自觉严格，决不擅自调课；课堂教学工作考核细则在组织课外活动方面也作了较为具体的要求。2、加强随堂听课的力度。我们各学科由行政人员组成学科听课组，加强对每个教师每个学科的随堂听课，改变以前课前通知，教师精心准备，课后不做反思的情况。这样，有利于教师加强对教材的钻研，认真上好每一堂课，课后进行教学反思。同时，我校组织了“平凉五中第三届迎春杯课堂教学赛讲”共听课92节，组织评课会13场次，并在教师节对35名优质课进行了表彰奖励。教研室组织对全体老师的课程进行了全面听评，共听课88节次，评课52场次。3、向课堂教学要质量。课堂教学作为学校的主阵地，在继续重视基础知识、基本技能教学的同时，要关注学生情感、态度的培养。我们以评选“教学能手”活动为契机，加强各学科教学质量的调研工作，做好各年级各学科的差生跟踪，建立好差生跟踪档案，努力做好转差工作。重视因材施教，培优补差，力争学科竞赛出成果。（三）继续加强教研组建设，发挥教研组教研功能。加强教研组建设，是提高教学管理效率的一项有效措施。使教研组成为学科课题实施、教学研究的基本单元，教研组工作必须上一个新台阶，必须做到教研活动的经常化、专题化、系列化。各教研组在期初制订好切实可行的教研工作计划，活动过程具体体现全过程，有重点，有专题，有资料记载。我们加强对各教研组的考核力度，形成争创先进教研组的良好风尚。我校对教研组进行了重新组合，整合成11个教研组，着力体现专业化、精细化，使教研组工作形成合力。（四）加强师资队伍建设，提高教师整体素质。1、着力培养青年教师，努力扶植骨干教师。近年来我校每年都听过招考进来一批新的老师，都被安排到了教学一线。我们只能加强对青年教师的培养，给他们提供学习机会和展示自己的舞台，努力建设好一支以教研组长为核心的骨干教师队伍。对新上岗教师做好师徒结对的业务指导，培训工作。我们队新来的从事高一教学的老师，让他们和高二的课改老手结对子，共组建师徒结对10组，为青年教师的专业发展提高了机会，也推动了新课程改革的进行。2、引导教师注重自身素质提高。鼓励教师不断进修，努力提高自身的业务水平。3、倡导“研究兴课”，发展反思能力。我校对高二级开展的研究性学习进行了全面的总结，对我校8个优秀课题进行了表彰奖励，并选送区教育局，最后有《平凉旅游资源的开发和利用》等三个课题获得了区级的奖励。4、随着教育教学改革的进一步深入，特别是国家新课程的实施，对教师提出了更高更新的要求。要求学校注重校本课程的开发，我积极鼓励老师开展校本课程的开发，共开发出校本课程5种，新开发校本课程2种，《中学生安全教育》、《高二学生诗词选》。这些校本课程已经用于指导学生的学习。5、为进一步适应新课程改革，培养学生动手能力和综合素质，我校举办了小制作、小发明、科普手抄报为主题的创新大赛，共收集各类小制作发明、校创新300多件，科普手抄报160份，布置展室一间，对活动中表现优秀的30名学生进行了表彰奖励。6、举办新课标知识笔试一次，有全校180名教师参加了比赛，使老师对新课标有了全面的了解。（五）艺术教育成果显著1、我校倡导经典诵读活动，以我校高一学生为主题的经典诵读代表队参加了全区比赛，获得了中学组第一名。2、培养德智体美全面发展是我们的目标，我校参加的崆峒区校园艺术节，我校的舞蹈获得了第一名的好成绩。三、不足和努力方向1、师资紧缺，班级过大。一个班级的学生一般都在70名左右，这给教学带来很大的困难。如课堂讨论，分组实验，因材施教等都有相当的困难。班级要是小了，师资就欠缺了。2、办学条件的限制。新课程要求学生更自主地学习，更多样化地学习，但学生往往缺乏必要的物质条件，如家用电脑、图书资料。3、经费不足。学校设施与设备比较落后，如多媒体设备较为缺乏，无法很好地满足实施高中新课程所必需的条件。5、部分老师新课程理念的学习不认真，认识不清，劲头不足。但是我们将努力创造条件，积极开展新课程改革，加强学习，总结经验，寻找差距，处理好继承与创新的关系，为高中新课改创造一个宽松、融洽、具有勃勃生机的环境。平凉五中2012年9月

第三篇：2012年平凉五中高中新课改远程培训工作总结（大全）2012年平凉五中高中新课改远程培训工作总结2012年普通高中新课改教师远程网络培训在上级的统一安排下对我校高三级的23名科任老师进行了培训，经过培训，老师们对新课程、新课标有了深入的了解、全新的认识，提高了理论水平、更新了教学理念，为新学期的教学做好了充分准备。就我校在培训工作中的一些做法作如下总结。一、基本情况本次培训我校共涉及9个学科，共23名科任教师参加了培训。其中：语文4人，数学5人，英语4人，物理1人，化学1人，生物2人，政治2人，历史2人，地理2人。二、培训实施情况1、培训总体计划方案为全面推进新课程改革，确保此次培训顺利进行，根据省市区有关培训的文件精神，借鉴2011年培训经验，结合我校实际，制定了《平凉五中高中新课改网络培训方案》、《平凉五中网络培训应急预案》，以保证培训工作的全面完成。2、前期准备工作7月11日将注册（或登陆）帐号发到各位老师，要求在7月15日前完成注册（或登陆），熟悉各平台操作流程，为7月15日的正式培训工作打下良好的基础。7月15日在我校电子备课室举行了开班仪式。仪式上李校长做了讲话，对此次培训做了全面的要求，同时学校教研室印制了签到表，作业检查表，全程培训将分四次检查。本次普通高中新课改教师远程网络培训实施过程中，学校领导高度重视，假期共抽查老师培训学习情况4次，统一组织培训6次。学校各相关职能部门，通力配合，分工协作。从而确保了整个培训工作的高效、平稳。使得普通高中新课改教师远程网络培训在我校的实施落到了实处，基本达到了新课改远程网络培训的预期目标。三、培训实施取得的成效1、在培训过程中，教师接受了许多理论知识，学到了许多教学方法，更新了教学观念，明确了教学目标。2、通过远程培训，广大教师的观念得到了进一步转变，对新的培训模式有了更进一步的了解和认可。从而使广大教师更加充分认识到信息技术的发展，教师必须加强自身的学习和提高，以适应社会和教学的要求。3、通过培训使高中教师进一步准确理解和把握了新课程改革的理念、目标、内容和教学要求。4、促进了教师教学观念和教学行为的转变。5、通过培训，使广大教师进一步更新了教育观念，增强了实施新课程的紧迫性和责任感；了解和掌握了新教材的编写思路、结构特征及各学科之间的关系；逐步提高了教师实施新课程的管理能力、研究能力、指导能力和教学实践能力。四、培训中存在的主要问题1、培训假期时间长，组织难度大。2、培训平台多，平台之间存在良莠不齐的现象，培训平台如百年树人网经常出现无法登陆的现象，致使在规定的时间内无法完成作业。3、培训实施过程中对老师的要求还不够明确，即教师如果不按时参加培训，或者培训不合格将会导致什么样的后果没有硬性的规定，从而给培训组织管理者带来很多困难。4、在这次培训过程中，个别学校对本次新课培训的重要性认识不足，重视不够。平凉五中2012-9-19

第四篇：榆中一中课改工作总结榆中一中课改工作总结甘肃省榆中县第一中学近年来，我校继续坚持“一切为了师生的主动发展，让教育与生命融合为精彩人生”的办学理念，积极走文化引领，内涵发展之路，注重高效课堂模式的构建和实施，落实国家课程校本化的总体思路，促进了学校教育工作的全面发展，高考成绩在县区同类学校中名列前茅。这些成绩的取得，与我校深化课程改革有着密不可分的联系。《基础教育课程改革纲要》中明确表述，基础教育课程改革的具体目标是：一、改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。二、改变课程结构过于强调学科本位、科目过多和缺乏整合的现状，整体设置九年一贯的课程门类和课时比例，并设置综合课程，以适应不同地区和学生发展的需求，体现课程结构的均衡性、综合性和选择性。三、改变课程内容“难、繁、偏、旧”和过于注重书本知识的现状，加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系，关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能。四、改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。五、改变课程评价过分强调甄别与选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能。六、改变课程管理过于集中的状况，实行国家、地方、学校三级课程管理，增强课程对地方、学校及学生的适应性。我校从2011年依据《甘肃省普通高中课程方案》，在高一年级正式实施新课1程。为了使学校新课程能有一个良好的开局，首当其冲的是学校校长、学校各部门，要本着高度重视、精心组织、加强管理，全盘统筹的精神，严肃认真开展各项工作。（1）明确课程改革指导委员会职责及成员课程改革指导委员会的主要职责是组织、管理课程改革，保证课程改革方案的顺利实施，动员社会各方面力量关心、支持课程改革工作，为课程改革营造良好和谐的环境，为课程改革提供一定的物质保障和政策支持。同时负责普通高中新课程决策的执行和普通高中新课程的日常管理工作。课程改革指导委员会主任：陈希良副主任：杨生玉王国福杨瑞林委员：樊培如金延宏彭克安祁永国张应钧级主任（2）课程改革指导委员会下设五个项目工作组①高中新课程“学校课程方案的形成、学生选课方案的形成、学生选课指导与教学实施”项目工作组，（即选科指导工作组）组长：王国福副组长：樊培如成员：金延宏蒋宜斌魏正春魏永茂张正成彭利坤王维忠周怀伟②高中新课程“评价研究与综合实践活动的实施、管理”项目工作组，（即课程评价工作组）组长：杨瑞林副组长：樊培如金延宏2成员：蒋宜斌祁永国王维忠周怀伟魏正春魏永茂任课教师③高中新课程“学分认定与考核”项目工作组，（即学分认定工作组）：组长：王国福副组长：樊培如成员：张正成彭利坤王海燕、张仲伟、金杰强级主任班主任各教研组备课组长④高中新课程“课程资源配置”项目工作组。（即资源配置工作组）组长：杨生玉副组长：王志宏成员：牛邦举彭克安李登平窦乾荣李军芳周小玲史黎明袁忠燕⑤高中新课程“校本研修与教师专业发展”项目工作组。（即课程科研工作组）组长：陈希良副组长：蒋宜斌成员：魏正春魏永茂陆燕舞高瞻、刘永军、郭延文、康伟明、牛郁宇各教研组备课组长目前，我校学生完全按照《甘肃省普通高中课程方案》开设课程，有语文、数学、英语、物理、化学、政治、地理、历史、音乐、心理、信息、体育、研究性学习、综合实践，及校本选修课程，特别是制订了《榆中一中学校本课程开发和实施方案（讨论稿）》和《榆中一中校本研修实施方案》。在2010年初我校3就申报了有关校本课程开发的国家级课题《“中小学校本课程与教材案例研究”（课题批准号：FFB090688）》，其中有《“高中思想政治必修课作业”校本课程研究》、《德慧智经典诵读校本课程与教材案例研究》、《“榆中乡土地理”课题研究》、《化学与绿色环保校本课程研究校本课程研究》、《经典诵读与农村学生人格完善的研究》、《家长必读》、《农村中学生英语综合应用能力培养校本课程与教材案例研究》、《如何解决初高中物理教学衔接问题》、《生物技术校本课程研究》、《数学与生活校本课程研究》、《思想政治探究性校本课程实验研究》子课题。目前我校校本开设的选修课有《现代文赏析》、《论语》选讲、《新概念英语》、《数学思维与方法》、《趣味数学》、《生活中的物理》、《生物技术药物》、《Photoshop平面设计》、《合唱》、《武术、篮球》、《诗经》选读、《数学教材拓展》、《高中数学易错易混易忘题分析》、《高中物理易错题分析》、《生活趣味物理》、《生活中的化学》、《高二级英语学习写作中常犯的错误纠正与辅导》、《唐代小说中的密集研究》、《演讲与辩论》、《唐宋诗词鉴赏》、《高中数学知识拓展》、《英语语法精讲精练》、《新概念英语》、《世界文化遗产（中国）》、通用技术课程《刺绣》、《雕塑》等。研究性学习方面。每学年第一学期第二周高一级研究性学习开题；高二级研究性学习结题和学分认定；18周高一级研究性学习成果进行评价和评选；11周高二级研究性学习开展新的课题。每学年第二学期第二周高二级研究性学习成果进行展示和评选。第二周高一级研究性学习开始进行学分认定。19周高二级研究性学习开始进行学分认定。①编制了《研究性学习报告》文本，将有关研究性学习的基本报表、要求进行了汇编，既有利于学校的检查，更有利于学生的填报，4当然也方便了指导教师的材料汇总。②对于研究性学习课题的实施制定了更加细化、量化的标准，提出了具体要求，有利于学生具体参照实施。在新课改中，把学生当成课程建设的主体，并要求以学生为中心建立自主、合作、探究的学习模式。日本著名教育家佐藤学在《教师的挑战——宁静的课堂革命》一书的序言“以学习为中心的教学创造”中也指出“在学习方式上表现为从各自呆坐的学习走向活动性的学习，从习得、记忆、巩固的学习转向探究、反思、表达的学习；在教学方式上表现为从传递、讲解、评价的教学转向触发、交流、分享的教学”。基于以上认识，我校紧抓这一切改革的聚焦点——教师，研究教师实践上述改革的主要阵地——课堂，以高效课堂创建为切入点和抓手，带动课题研究、学科特色化建设，进一步落实课程方案实施。一、构建高效课堂模式，高效学习，高效备考1.分组合作，引导探究——课题成果转换。将教师个人课题和规划课题研究成果转换为课堂教学，推进高效课堂构建。2.它山之石，可以攻玉——借鉴。有专家提出了高效课堂的三个理念，我们进行了借鉴。一是“以学定教”。要求教师要充分了解学生的学情，随时关注学生的学习动态，了解学生在学习过程中的收获及各种问题，并以此为据设计和改进教学，提高教学的针对性和有效性。我们的做法是，研究学生，了解学生，加强预习环节的督察，学生通过自主预习，发现自己在知识上的薄弱环节，弄清重难点所在，以便带着问题有针对性地听课，跟上课堂进度，从而提高学习效果。。二是“为学而教”。要求教师要唤起学生学习的兴趣和愿望，变“要我学”为“我要学”，我们的做法是，教师要设法激发学生学习的兴趣和愿望：创设教学情景，5引发学习意向；问题驱动，激活学生思维；评价激励，增强学习动力；培养学习品质，促进自觉学习。三是将教师的有效导学与学生的自主、合作、探究学习有机结合起来。建立民主平等、互助合作的师生关系。课堂上师生亦教亦学、互学互导、平等交流、共同发展，从而形成一个真正的“学习共同体”。3.提纲挈领抓关键——有着力点。抓练习，注重实效。我们强调，要做好练习资料的整合，优化，精选精讲工作。不让学生掉进题海，老师首先跳进题海。老师要带领学生研究解题，研究考点，研究命题。解放学生，精心设计，有的放矢。4.有效评价实现有力助推。转变课堂教学评价，激发学生学习的自主、自动。关于课堂教学，我校的目标是打造高效课堂。我校依据实际，智慧策划，高度提炼，总结理科榆中一中高效课堂二十四字（以学定教，加强基础，分层指导，差异发展，系统训练，注重实效）教学指导思想，指导思想的确立使老师们有章可循。学校还参考印制了高效课堂与低效课堂对照评价表，让老师们对照自己的课堂反思学习。设计了榆中一中新课程课堂教学评价表。设计了榆中一中课堂教学学生调查表。5.积极督查——保障有力。学校在原有教育教学研究室的基础上，又成立了教育教学督导室和课程处，保驾护航新课程实施。督导室更是全面督导评价课堂教学。紧紧围绕学校总体工作思路，负责对全校各年级的教育教学任务、教学目标、教学改革、教风与学风等进行检查、督促。6.激发学习动机，倡导个性发展——终极目标。一是通过激励学生自主、探究、合作、博学、具有个性学习的良好学风，优化非智力因素，激发学习动机，最大限度调动学习积极性。二是指导学生科学地自主安排学习时间，培养学生发6散思维、逆向思维、求异思维等多种思维方式和自主、合作、探究以及解决问题的能力。三是平等对待每个学生，重点关心学习困难生、确保每个学生都有所进步、有所发展。四是学校从客观实际出发，对同级的学生根据不同的学习基础，实行不同的课程进度，进行分层教学。一是创建培优工程，培养拔尖人才。一是学校对各年级成绩优异的学生实施重点培养，精选任课教师统一进行辅导，使这些优秀学生在知识的掌握方面和综合应用能力方面有所大的提高。又力求做好后进生的转化工作，促进学生的个性发展。二、搭建平台，丰富途径，开展教师校本培训，提升教师能力素养，为高考备考突破瓶颈限制。我校校本培训形式丰富多样，主抓落实成效。集中培训如观看专家讲座视频，包括中国教育研究院李铁安老师的“教师如何做研究”、华东师大庞维国教授的“学习心理学”，从教师的实践学习与成长和学习心理学方面对教师进行培训；除此之外，还请学校里面在教育教学与班级管理方面工作成效显著、快步成长的青年教师代表介绍自己的工作经验，得到了青年教师的好评。集中培训的另一形式就是，落实集体备课，实施资源共享。我校集体备课，以年级学科为小组，年级备课小组长具体负责实施，每个学科又有学科备课组长统筹安排处理。集体备课的基本操作流程可以分为五个环节：“集体研讨——分工备课——讨论问题——形成个案——交流反思”。具体实施可以分为五步：每周开展一次集体备课，时间确定为周五课外活动与自习时间；组长确定下一阶段的备课任务，教师进行教学设计方案的构思；一位教师重点发言，其他教师进行讨论、评价、取舍；分别按照讨论的结果由教师们自己撰写教学设计方案（组内可以设计统一的教学方案格式）；针对使用中存在的问题进行反思、修改、再评7价。在这个过程中，必须重点对前面教学过程中的问题进行反思。保卫主管工作总结一x物业管理处是x物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结:一、治安防范方面保安部自组建以来,一直肩负着维护公司利益,保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素质参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把安全隐患减小。8月份以前x物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根据公司的发展需要及实际情况,x物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等。通过综合培训,保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事件5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和鼓励。为了更好的规范队员的工作行为,制定了《保安员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。二、消防、监控方面前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了《消防安全管理制度》,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯使用违章25起,利用房间对讲接待业主投诉8次,都及时的进行了处理和回复。实行每月1次消防设施设备项目统计,能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。三、装修管理方面为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放,及时清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管,发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。四、服务规范方面我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热情的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。当然我们的工作还有许多做的不到位之处:1、上级安排的工作没有落到实处,个别员工不重视,直接影响了工作效率;2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训;3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱;4、对物业管理知识了解的还不够透彻,希望通过强化培训来改变员工的管理意识。x年即将过去,虽然我们取得了一些成绩,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知,工作中还存在很多不足,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取x年的经验和教训,抓住机遇,积极进取,为实现物业管理再攀新高,把x小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!保卫主管工作总结二一、主要工作业绩：1、确保了小区上半年无安全治理事故。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。4、保安治理工作顺利开展。根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修改完善。为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。7、内部治理方面的进步。(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了x年下半年至x年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。x年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。(3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。三、下半年工作思路1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。保卫主管工作总结三在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面：上半年完成的主要工作：年完成的主要工作加强保安队伍建设，加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范;3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。开展工作培训，开展工作培训，提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。加强精神文明建设，加强精神文明建设，促进各项工作开展1、年初注册成立了x物业管理有限公司南宁分公司，同时成功竞标接管了x项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。3、举行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显x物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。工作计划下半年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有x特色的物业管理品牌。保卫主管工作总结四我于20x年9月15日进入公司，根据公司需要，目前担任楼管员一职，负责小区安全护卫工作。本人工作认真，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向公司领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。来到这里工作。我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。保卫主管工作总结五20x年就快结束，回首20x年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中充满希望的20x年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20x年，