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第6页共6页2022年管理创新与领导艺术心得范文中国保险网如愿以偿—____%执行的领导艺术一、____学习本课程:对企业来说,任何不能带来管理行为的改变,从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本课程聚焦于提升执行力的实际操作,通过对执行力的深刻研究,将经理人的执行力设计成一个个简单易掌握、量化可操作的要点与工具,使经理人通过抓要点与工具,从而达到改变旧行为,建立新行为的目的,对全面提升执行力起到立竿见影的效果。二、谁应该学习本课程:企业中高层管理人员三、通过本课程您将学习到:1.____后果,塑造行为2.增加正效应、消除负效应的思路和方法四、培训方式:角色演练、案例分析等五、讲师介绍:章哲____时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师、著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。章哲先生曾担任股份制企业总经理六年,并历任____学职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职,是国内最早进入管理培训领域、引入国际企业培训的理念和方法的实战型专家之一。品牌课程有:《高绩效的中层管理》、《职业经理的十项管理技能训练》、《如愿以偿—____%执行的领导艺术》。____起先后为数百家跨国企业和内资企业提供管理课程或管理顾问。客户包括中国联通、厦华电子、tcl集团、首信股份、奇瑞汽车、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、日产汽车、浙大中控、烽火科技、火箭股份、三九医药、欧普照明、____国际银行、中国人寿、太平洋财险、____中商、____成大、____解百、华美烟草、中国寰球化学、大庆油田、____新港、南方电网┉┉等数百家。中国保险网六、课程提纲:开场白:执行的漏斗—在上司与下属之间期望的差异l上司对下属的期望l下属的想法l执行漏斗l问题定位—四象限分析一、行为不等式—abc分析法l传统分析法—问“____”labc分析法—问“后果如何”。练习:寻找前因与后果labc分析法的启示二、使员工____%执行—通过前因的途径l前因—执行的平台l前因的途径—常见的问题l如何运用前因塑造期望的行为三、使员工____%执行—通过后果的途径l塑造行为的四种方式u正强化u负强化u消退u惩罚l____不按期望执行u好的行为,却受到惩罚了吗。—“比慢现象”—“比少现象”—“比傻现象”—“比差现象”u不好的行为,却受到奖赏了吗。—“职责缺失现象”—“人情分现象”—“会哭的孩子有奶吃现象”—“大锅饭现象”u好的行为,却视而不见吗。—“____退化现象”中国保险网u不好的行为,却视而不见吗。—“老好人现象”l塑造期望的行为u正效应(Ⅰ)u正效应(Ⅱ)u负效应u案例分析:每月____日前交报表„„l正强化中常见的错误及改进u认识错误u相信性错误u延迟错误u频率错误u改进的思路四、____会漏掉—管理的交易分析l管理就是交易l第一层次交易分析:公司与员工l第二层次交易分析l管理中的三个契约u劳动合同u绩效契约u心理契约l胡涂帐分析—____员工不能自动自发u公司在交易中行到了什么。u“经历产品”的特点u管理交易中那些不划算u执行需解决的两大问题五、管理交易(Ⅰ)—让下属有效执行l从管理交易的角度看:下属执行中的问题u以为已经支付够了u支付不够仍可以得到u多支付不会换来更多回报第一种思路:任职时,就高要价u向下属高要价的管理方法第二种思路:让任职人事先同意要价中国保险网u方法Ⅰ:职位管理—问题:____下属有时找借口。____临时性工作没人愿意干。2022年管理创新与领导艺术心得范文(二)学习体会____月____日,我学习了熊亮老师讲解的《管理创新》,使我了解了什么是管理创新及其基本方法。使我意识到创新,确实能给企业带来活力。经济学家约瑟夫〃熊彼特于____年首次提出了“创新”的概念。创新是在生产过程中产生的一种创造性“毁灭”,同时能够创造出新的价值。经济学家布林格说:创新就是把知识和能力成功地转换为直接和间接的市场过程。熊亮老师用通俗的语言告诉我们创新就是做自己或别人没做过的事。复制也是一种创新,通常而言,创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的____,可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新是指____形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即,富有创造力的____能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。管理创新的根本目的是什么。是提高员工的一种能力—随时随地全面满足顾客的能力。当管理者说到要将____变革成更富有创造性的时候,他们通常指的就是要激发创新。管理创新一定要结合国情、地域情、企业情。管理创新不在于先进,而在于适用和正确。影响管理效果的五个方面包括:制度、手段、流程方法、管理者的职业素养和管理技能。熊亮老师在这里向我们推荐了一个管理创新的方法和一个好的管理方法。管理创新的方法是缺点列举法,其步骤是:先选定某事物,然后运用创新思维尽可能多的列出现有事物的各种缺点,再找出急需解决的1-____个缺点,围绕主要缺点,应用创新思维尽可能多的提出解决方案,最后从众多的方案中选出一个最佳解决方案实施。一个好的管理方法是头脑风暴法,其程序是:事先把会议主要要讨论的内容告诉大家,请大家准备,会议以5-____人为最好,时间不超过____小时,主持人要保持会场气氛,保证人人献计献策,确定记录员,对设想的评价改天进行。创新思维就是指发明或发现一种新方式用以处理某件事情或表达某种事物的思维过程。创新思维是一种相对概念,是相对于常规思维而言。创新思维的特点是:非逻辑性、非定势性、多向性。创新思维的一个有效的方法是求异思维。求异思维是突破正面思考习惯,侧面和反面去思考。这使我想起了我们国家的建设,改革开放之初,我国不仅总体科学技术水平比较落后,企业管理也比较落后,这在很大程度上限制了我国生产力的发展。随着改革开放的深入和____市场经济的不断发展,我国科技事业取得长足进步,国外先进的企业管理理论也被陆续引入,我国企业经营管理落后的局面有了较大改观,涌现了一大批管理水平较高、技术研发能力较强、拥有自主知识产权的优秀企业。尤其是我国从计划经济转变为市场经济,这种创新给我国带来了活力,使改革发展取得了长足的进步。企业管理创新是推进科技进步和创新的重要环节。企业是科技成果转化为现实生产力的中介环节,推进企业管理创新对于推进科技进步和创新、不断提高我国生产力发展水平具有重要意义。在新形势下,提高企业的核心竞争力,应高度重视管理在提高企业自主创新能力中的作用。只有让技术创新与管理创新协调发展,才能真正提高企业的自主创新能力。企业管理创新必须立足自身实际。在企业发展的过程中,作为生产力核心内容的科学技术,其创新和发展必然要求作为生产关系重要组成部分的企业管理为自己提供最有效的发展形式。无论培养选拔科技人才、加大科技开发投入、加强科研设施建设,还是培育员工对建设创新型企业的高度责任感、强烈的忧患意识,都要通过管理观念的创新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供强有力的支持和保证。由于管理科学既具有自然属性又具有社会属性,我们在进行企业管理创新时可以借鉴国外的先进经验,但国外企业管理理论中的制度前提和人性假设与我国的国情、社情不相符合,如果完全照抄照搬,必然导致“水土不服”。同时,西方现代企业管理理论并没有提供相对落后国家如何有效推进技术创新、快速提升企业竞争能力、实现跨越式发展的现实路径。这就决定了我国企业必须立足自身实际,走具有中国特色的管理创新之路。管理作为一门科学,是现代科学技术和生产力发展的产物,适应了现代化大生产的需要。企业管理的目的在于对企业中的各项管理问题作出最佳规划和安排,以实现对人力、物力、财力等资源的有效利用。着眼于建设学习型企业的需要,构建有中国特色的企业管理科学,应以提高我们企业自主创新能力和企业核心竞争力为基本目标。牛教授在报告中说:要成为核心竞争力,从顾客的角度出发,是有价值并不可替代的;从竞争者的角度出发,是独特的并不可模仿的。但不是每一个能力都是核心竞争力。核心竞争力可能指完成某项活动所需要的优秀技能、技术诀窍的范围和深度,也可能指能够产生竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。一般来说,核心竞争力不是存在于
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