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文档简介
中国生活服务行业就业情况及未来发展建议分析
一、概述
生活服务业是指满足居民最终消费需求的服务活动。2019年国家统计局印发《生活性服务业统计分类(2019)》通知,将生活服务业分为十二大领域:居民和家庭服务,健康服务,养老服务,旅游游览和娱乐服务,体育服务,文化服务,居民零售和互联网销售服务,居民出行服务,住宿餐饮服务,教育培训服务,居民住房服务,其他生活性服务。生活服务业细分领域分布
生活服务行业它包含人们日常生活中的方方面面,餐饮、娱乐、租房、买房、工作、旅游、教育培训等生活相关的“衣食住行用”都属于这类服务的范畴,给求职者提供了非常多的岗位。生活服务业细分领域职位对应表
二、招聘及求职需求
随着生活服务业发展,就业市场上相关职位种类的数量呈现多样化,职位内容涉及领域也更加专业化。物流快递及养老服务供需双增,旅游游览和娱乐服务受影响最大与2019年相同,物流快递服务、住宿餐饮服务及居民零售和互联网销售服务位居2020年生活服务业招聘及求职需求前三,占比将近七成,供需两端排名有所不同。2020年中国生活服务业细分领域招聘需求分布
《》与2019年比,2020年生活服务业细分领域供需两端变化存在一定差异,仅物流快递服务及养老服务领域招聘和求职需求表现为双增长,其他九个细分领域招聘及求职需求均呈现双下降,且招聘需求降幅较求职需求大。具体来看,疫情期间为保障民生发挥重要作用的物流快递服务招聘需求较2019年增速最大;随着老龄化加速,养老服务需求凸显,招聘及求职需求增速均较为显著;旅游游览和娱乐服务受疫情影响严重,供需两端降幅均最大。2020年中国生活服务业细分领域求职需求分布
地域特征上,2020年生活服务业招聘及求职需求旺盛省份普遍为经济或人口大省,东部省份活跃度更高,广东省延续2019年态势,居供需首位,优势地位明显。成都居2020年生活服务业招聘需求首位。近年,成都围绕打造国际消费中心城市品牌不断努力,推进开展“夜间经济”、“周末经济”和“首店经济”等新消费场景,商业资源聚集度高,营商环境好。成都零售商协会数据显示,2020年成都新增落户“首店”386家,位居全国第三;与此同时,成都人口众多,消费潜力大,第七次人口普查数据显示,成都常住人口首次突破2000万大关,居全国第四位,加之良好的消费氛围,拉动生活服务业招聘需求。2020年中国生活服务业招聘需求TOP10城市统计
求职者偏好城市上,2020年生活服务业求职需求最高城市为深圳,较2019年上升一位。近些年深圳以其开放性、包容性及多元性吸引了大量求职者,全国第七次人口普查数据显示,深圳常住人口增加714万,增量位居全国第一。2020年中国生活服务业求职需求TOP10城市统计
另外,疫情对不同等级城市生活服务业供需影响有所差异。招聘需求上,得益于良好的营商环境及经济基础,一线及新一线城市振荡较小,二线及以下城市面临的挑战更严峻,变化幅度相对较大;求职需求上,一线城市受影响较大,2020年为同比下降趋势,而受求职意愿、政策引导本地就业及企业业务下沉等影响,三线及以下城市基本为增长状态。2020年中国一线城市生活服务业招聘需求占11.59%,较2019年减少了0.50%;新一线城市生活服务业招聘需求占25.87%,较2019年减少了0.08%;二线城市生活服务业招聘需求占18.49%,较2019年增长了1.13%;三线城市生活服务业招聘需求占18.66%,较2019年增长了0.52%;四线城市生活服务业招聘需求占15.72%,较2019年增长了0.04%;五线城市生活服务业招聘需求占9.67%,较2019年减少了1.11%。2019与2020年中国不同等级城市生活服务业招聘需求对比
2020年中国一线城市生活服务业求职需求占11.60%,较2019年减少了2.21%;新一线城市生活服务业求职需求占23.85%,较2019年减少了1.31%;二线城市生活服务业求职需求占22.05%,较2019年减少了0.04%;三线城市生活服务业求职需求占20.28%,较2019年增长了1.59%;四线城市生活服务业求职需求占14.13%,较2019年增长了1.30%;五线城市生活服务业求职需求占8.08%,较2019年增长了0.65%。2019与2020年中国不同等级城市生活服务业求职需求对比
三、求职者结构
2020年中国生活服务业男性占57.76%,女性占42.24%,2020年中国生活服务业求职者男性略高于女性。2020年中国生活服务业求职者男女比例
从年龄结构来看,中国生活服务业以年轻求职者为主,2020年中国生活服务业小于等于24岁的求职者占35.00%;25-34岁的求职者占38.18%;35-44岁的求职者占15.62%;45-55岁的求职者占9.80%;55岁以上的的求职者占1.40%。2020年中国生活服务业求职者年龄结构
从求职者学历来看,以低学历求职者为主,2020年中国生活服务业具有初中及以下学历的求职者占26.88%;具有高中学历的求职者占23.59%;具有中专/技校学历的求职者占20.21%;具有大专学历的求职者占21.73%;具有本科及以上学历的求职者占7.59%。2020年中国生活服务业求职者学历分布
对比传统及新兴线上/平台职位求职者发现,由于各职位对求职者工作经验、体力等要求不同,考虑工作时间、薪酬等因素,各职位对不同年龄求职者吸引力表现不同。2020年应聘视频主播、服务员及店员/营业员职位的求职者相对更年轻,而保姆则相对年长,送餐员及快递员年龄分布基本与平台整体求职者一致。2020年中国生活服务业传统及新兴线上/平台职位求职者年龄比较
学历上,视频主播高学历求职者比重最大,保姆最低。具体来看,视频主播职位大专及以上学历求职者较平台整体求职者比重高6.58个百分点;而保姆职位则较平台整体低15.46个百分点,二者差距最大;店员/营业员大专及以上求职者较平台整体低2.23个百分点,差距相对较小;快递员及送餐员高学历求职者比重较平台整体低11个百分点。2020年中国生活服务业传统及新兴线上/平台职位求职者学历比较
四、就业指数
近五年,生活服务业就业指数整体高于蓝领就业指数,即生活服务业企业招聘更加困难,面临的缺工问题更严峻。除此之外,对比生活服务业就业指数及蓝领就业指数走势可以发现,除2021年一季度外,二者变化趋势基本一致,通常在招聘需求旺盛的二季度或求职者“返乡”的四季度达到当年最大,即每年第二或四季度招工最难。聚焦2021年一季度,受春节后求职者“返工”影响,蓝领就业指数较去年四季度有所回落,与前几年变化趋势一致;生活服务业求职需求虽有所增长,但招聘需求回暖速度大于求职,拉动就业指数上扬,企业招聘缺口加大。2016-2021年中国生活服务业就业指数与蓝领就业指数比较
2020年生活服务业15个典型职位3中,月嫂职位就业指数最大,用工最紧缺,保姆缺口同样较大,居第四位。受居民生活水平提升、消费观念转变及人口老龄化等影响,“一老一小”相关市场尤其高品质家政服务需求旺盛,虽然求职需求也有所增长,但依旧无法满足招聘需求;受疫情影响,视频主播、快递员及送餐员等线上职位招聘需求旺盛,就业指数处于较高水平;而服务员、促销/导购员、美容师等接触型职位招聘需求有所减少,就业指数相对较小,但仍高于1.00,存在一定用工缺口;货运司机、店长/卖场经理及厨师/厨师长则处于1.00以下,尤其是店长/卖场经理及厨师/厨师长,求职者竞争相对激烈。2020年中国生活服务业15个典型职位就业指数分布
聚焦生活服务业招聘及求职需求活跃城市,2020年供需两端25座活跃城市4就业指数均值为5.34,较2019年(4.92)有所扩大。具体来看,廊坊、东莞、保定、成都、天津、重庆及武汉就业指数高于活跃城市均值,其中,廊坊在京津冀一体化战略布局下区位优势凸显,叠加基础建设、大型企业入驻等因素,招聘需求激增,但其对求职者吸引力尚不足,就业指数最大;与廊坊类似,保定及天津同样存在较大供需缺口(与廊坊一样,保定及天津进入招聘需求TOP20,但未进入求职需求TOP20);东莞及成都则受自身经济发展、人口基数效应以及良好的营商环境等因素影响,生活服务业招聘需求较为旺盛,虽然依托生活成本相对较低等优势对求职者有一定吸引力,仍无法满足招聘需求,就业指数处于高位水平,缺工形势严峻;而西安、杭州、宁波
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