社会工作师中级实务 第6、7章课件

第六章妇女社会工作掌握妇女社会工作的概念、特点和工作目标及原则。考试内容（要点）1、妇女社会工作概述2、妇女社会工作的主要内容3、妇女社会工作的主要方法第一节妇女社会工作概述

一、妇女的心理和生理特点

从生理的角度看，妇女具有与男性不同的生理上的差异，男女的生理结构不同，身体素质也有不同。女性一般个子较矮、身材较小，其活动受生理因素影响较大。男女之间的这种差异往往是与生俱来的，一般是不易改变的，即使是目前最先进的医学变性手术也难以根本改变。从社会的角度看，社会对男女两性及两性关系的期待、要求和评价是不同的，妇女一般被认为心细、温柔、体贴、感性，适合从事照顾人、服务人、技术性的工作等。这些特点实际上并不是妇女所独有的，它是由特定的社会文化环境所建构的，是可以改变的。（一）青春期：12-14岁女孩表现情绪不稳定、高度敏感、反映强烈。女孩特点：自我意识发展快，自尊心强、自卑感强，性别角色开始发展，注重同伴的友谊。问题：早恋，易患神经性厌食症（体重增长强烈恐惧），易焦虑。（二）青年期和中年期：心理特征：工作、家庭产生心理压力；职业成就动机弱；自卑、不自信。（三）更年期（45-55岁）：孤独无助、焦虑不安、抑郁消极。（四）妇女的“四期”：月经期、怀孕期、产期、哺乳期。身体脆弱，易感染和引发各种疾病。《中华人民共和国妇女权益办护法》第二十七条规定。二、妇女的需要和问题（一）妇女的需要1、生殖健康的需要；2、妇女权益和妇女发展的需要；3、性别公正的政策、制度和社会环境建立的需要；改善妇女生存与发展的社会环境，维护妇女的合法权益，获得与男子同等的良好的社会环境和条件，在法律和现实等层面真正实现男女性别平等，是妇女发展最急迫的需要。（二）妇女的问题1、妇女的婚姻与家庭问题2、针对妇女的暴力问题3、妇女生殖健康的问题4、留守妇女和流动妇女问题：前者问题：生活负担重、精神压力大、针对他们的犯罪率在上升；后者问题：工作权益受侵害、工资低、不稳定，与孩子分离精神压力。5、妇女就业问题：城镇妇女失业率高，收入比男性差。6、妇女的贫困化问题：贫困人口中，妇女占60%，大部在农村。健康差、文化水平低、收入低。7、其他问题：妇女参政率低、妇女教育资源普遍不足。三、妇女社会工作的内涵和特点（二）妇女社会工作的内涵1、总结提炼本土的妇女工作实践的基础上着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，维护妇女权益，推动妇女工作向专业化发展。2、推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标。（三）妇女社会工作的主要特点1、关注妇女的多样性：阶级、民族、年龄；打工妹、当亲母亲、贫困妇女等2、关注妇女的声音和经验3、了解、理解和接纳妇女的现实处境4、“个人的即政治的”：打破公私领域的划分，强调个人问题与整合社会环境之间的关系。5、注重本土妇女工作经验的总结和提炼四、妇女社会工作的目标和原则（一）目标：直接、中间、最终。（二）妇女社会工作的原则第二节妇女社会工作的主要内容一、针对妇女具体需要和发展的工作（一）婚姻和家庭关系的调适与工作策略1、婚姻和家庭关系调适（1）夫妻关系的调适；（2）婆媳关系的调适：教育媳妇认识到婆家和娘家都要平等对待，不要分亲疏远近，包容和相互理解。（3）亲子关系：利用社会资源和家人配合。2、性别视角的家庭工作原则1）调整家庭权力，避免家暴；2）工作和家庭生活的协调与平衡；3）父亲母亲的职责同等重要，都需训练；4）社会应为家庭提供必要的资源和服务。（二）对单亲母亲家庭的介入1、提供个别心理辅导和联络资源，解决现实问题（就业）；2、将同类问题的单亲母亲组成支持小组，互帮互助，增加信心；3、建立针对单亲母亲家庭的社会福利保障措施和良好的舆论环境。（三）干预针对妇女的暴力1、针对妇女的婚姻暴力2、拐卖妇女：完善法律有关条文，加大打击力度；政府、社会、家庭、个人等层面开展针对性活动，进行综合治理。3、妇女面对的性骚扰和性侵害4、针对妇女暴力的干预原则和策略（1）干预原则：接受受害妇女描述的问题；尊重受害妇女的人格独立，提升自信心；关注受害妇女的生命安全；与受害妇女建立信任真诚的关系。（2）干预策略：促进相关立法及法律完善；为受暴妇女提供各种形式的服务；建立受暴妇女支持小组；开展反对针对妇女暴力的综合干预行动。（四）对流动妇女和留守妇女的服务1、针对流动妇女的服务：1）呼吁对劳动权益的保障和生殖健康的保障和服务；2）解决打工子女的教育问题，解除他们后顾之忧。2、留守妇女的问题1）倡导政策方面关注农业女性化带来的农业问题；2）提供农业技术培训，提高其农业技术水平；3）用政策和资源改善留守妇女的精神生活，提供安全的生活环境，；（五）维护妇女的生殖健康（宫颈癌、乳腺癌）（六）推动妇女参政：微观层面推动基层妇女民主参与和权利参与；宏观层面倡导保障妇女参政的立法和维护法律、政策的贯彻执行。（七）改善妇女贫困状况贫困根源：妇女较男性在权利、教育、生产等资源方面的机会有限。策略：各项政策和措施加大扶贫的力度；妇联和民间组织用小额贷款等扶贫形式缓解妇女的贫困状况。二、推进性别平等工作（一）宣传和贯彻马克思主义妇女观（二）宣传男女平等的基本国策（三）推动社会性别主流化工作

1、社会性别：一个特定社会中，由社会形成的男性和女性的群体特征、角色、活动及责任。后天社会建构而成。2、社会性别主流化：是一个战略，把妇女和男人的关注、经历作为社会各领域不可分割的一部分来考虑使妇女和男人能平等受益。第三节妇女社会工作的主要方法一、性别分析法（一）性别角色分工分析（二）性别需要分析：

1、实用性社会性别需求：指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定需要，是妇女很实际的需要。

2、战略性社会性别需求：指由于妇女在社会中的从属地位而产生的需要，可以协助妇女取得更多的平等权利。（三）其他方法

大树图——寻找问题的成因和结果，找到有效的干预途径树根——成因；树干——问题；树梢——结果。问题如何产生？导致怎样结果？寻找原因之间的关系，找到有效干预方法。二、妇女赋权的方法赋权：指一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己充满自信，相信自己有能力改变现状。（一）干预目标：让妇女认识到真实处境，寻找解决途径，采取行动来改善处境。具体内容：意识提升；增强能力，发展技能；参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量；采取行动获得两性平等。（二）干预方法1）工作过程透明化2）鼓励和肯定，提升妇女自身价值感3）权利分析4）意识觉醒：观察、了解妇女的弱势社会地位，建立必要的思想基础。5）倡导政策改变：“一人一故事”在社区中启发和提升妇女意识的方法。三、性别视角的妇女社会工作方法（一）建立关系：关系本身就有治疗的功效（二）协助妇女重新界定问题，提升意识（不能将问题个人化）（三）挖掘自身潜能，联络周围资源，解决所面对的问题。（四）协助类似处境的妇女建立支持小组（五）社区层面1、宣传与教育的方法：主要是宣传与社会性别观念和推进男女平等有关的内容。利用政策出台和修改的机会进行宣传；利用各种节日为契机；利用突发性事件进行宣传和教育；利用各种培训机会，以及开展专门的性别培训（各级党校）2、参与式学习方法强调的是参与者介入的程度和活动中权力的分享。妇女应参与制定自己的问题解决的讨论、界定和解决的全过程。3、倡导：站在服务对象立场上，捍卫、支持其利益的活动。（六）资源联结增加妇女的资源，包括个人身边资源联结、个人所在社区、外部资源联结。案例6-4P167第七章残疾人社会工作帮助残疾人开展社会福利服务性质的工作，主要内容是康复社会工作。在机构、社区里实施全面康复的系统性服务工作。第一节残疾人社会工作概述一、残疾人社会工作的内涵（一）残疾人定义（中国保障法）：在心理、生理、人体结构上，某种组织。功能丧失或者不正常，全部或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

主要包括：肢体、听力、言语、市里、智力、精神残疾者。（二）残疾人社会工作：是针对残疾人和其他身心障碍者开展的社会工作。方法：个案、小组、社区工作。（三）残疾人社会工作特点1、崇尚专业的社会伦理精神应遵循基本道德观：应长期照料、不同部门参与、许多专业人员努力、残疾人及家属积极参与、不需广泛使用抢救及支持生命技术、难以确定治疗终点等。2、提倡助人为乐的奉献精神3、充分利用社会支持网络：家庭、亲友邻里、民间非营利组织、城市社区服务体系（大多城市街道设置了专或兼职残疾人工作岗位）、农村新型合作医疗体系、政府政策性支持、志愿者。4、有效利用调节方式：发生各种矛盾冲突时普遍采用5、充分利用保障性政策：《残疾人保障法》、《残疾人教育条例》《农村五保供养条例》二、残疾人面临的主要困难（一）城镇残疾人面临的主要困难：经济困难、住房困难、婚姻难、就医难、社会交往难、心理障碍。（二）农村残疾人面临的主要困难：交通不便、体力劳动困难、医疗困难、社会服务难（缺乏城市社区福利服务）。三、残疾人的基本需求（一）社会福利政策落实（二）家庭扶助：最低生活保障制度（三）权利保护与法律援助（四）就业政策倾斜（五）康复与医疗救助（六）伤残抚恤：伤残军人、患有职业病（七）社会保险：智力、精神残疾呼吁更强烈（八）特殊教育：法律规定，保障残疾人受教育的权利（九）文化生活照顾：参与文化娱乐和体育活动（十）改善社会环境：创造良好的环境第二节残疾人社会工作的主要内容一、维护残疾人合法权益（一）宣传贯彻《残疾人保障法》1、学习《残疾人保障法》2、了解残疾人社会组织：中国残疾人联合会、其他非政府民间组织。（二）开展政策咨询工作1、掌握有关政策：意外伤害赔偿问题、劳动就业问题、求学问题。2、如何接待咨询1）向残疾人解释社会工作性质、服务范畴2）认真做好接待记录3）熟悉有关残疾人法律法规，尽可能详细解释4）适当转介到其他政府部门、机构、社区5）残疾病人需要长期治疗和护理6）需要残疾人及其家属的积极参与7）认真查阅和收集求助者各种信息，尽可能加以核实（三）支持对残疾人的法律援助二、改善残疾人的生活质量（一）建设无障碍环境1、城市道路、公共传播媒介盲文手语2、家庭环境改造：初入门、过道；听力障碍安装必要的电子仪器设备。（二）残疾人特殊用具的配置1、残疾人辅助器具供应网络：中国残联的“中国残疾人用品用具供应总站”负责2、建立个案工作机制：康复机构中开展社会工作以个案工作为主、小组和社区工作为辅。（三）组织残疾人参加社会活动1、提高残疾人的社会地位：组织参加各种有益的社会活动。在机构中和社区里，应用小组工作方法和社区工作方法开展专业化服务。2、发挥残疾人的创造性社会歧视、偏见抹杀了残疾人的创造性。美国心理学家马斯洛强调“创造性是每一个人生下来就有的继承特质。”除精神残疾、重度智障残疾影响了创造性。。第三节残疾人社会工作的主要方法一、社区康复模式社区康复概念：积极调动、协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业等方面，为康复对象提供全面康复服务，促进他们在社会及家庭生活中树立自尊、自信，积极参与社会生活。内涵：在一定区域内使残疾人全面康复的一种形式，它是相对于在康复机构内的康复工作而言。（一）社区康复的文化背景：在城市是纳入民政系统的社区服务系列中去；在农村是纳入初级卫生保健网络中去。（二）开展社区康复工作的有利条件（了解）1）社区建设工作已成为我国社会主义建设事业的组成部分；2）社区中有配置较为合理的资源；3）在社区中残疾人可以得到方便、及时的康复服务；4）在社区中可以因地制宜地为残疾人提供各种康复服务。（三）如何开展社区康复服务1、社区康复原则：政府为主导，社区为依托，有关部门配合，社会各界共同参与。对象及家人积极参与。2、社区康复内容：1）开展残疾预防：一是预防致残性伤害和残疾发生；二是防止伤害后出现残疾；三是预防残疾后产生各种障碍2）开展康复评定3）开展全面康复服务：物理、运动、作业、言语康复、心理康复等疗法二、社会康复模式社会康复：指在康复机构和社区里采取有关社会生活方面的措施。社区康复：一种具体康复形式，在一定地域和范围内采取各项康复措施，也包含社会康复措施。（一）社会康复概念与内容1、概念：从社会角度，采取各种有效措施为残疾人创造适合其生存等的环境，使其享受与健全人同等权利，全面参与社会生活。2、内容：1）协助康复医师正确地诊断、有效的医治；2）考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施；3）家庭照顾方案的实施；4）与相关机构协调，开展一切必要和可能的社会服务项目；5）提供社会工作的专业服务（二）社会康复的措施1）协助政府制定法律、政策保护残疾人合法权益；2）保障残疾人生存权；