信用社工作总结

Word———信用社工作总结

信用社工作总结

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织力量，快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我为大家整理的信用社工作总结，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。

年初以来，我分理处在总行领导下，紧紧围绕总行下达的各项目标任务，结合年初总体方案，以完成"开门红"活动为目标，贯彻“解放思想、赶超跨越”大争论活动动员大会的会议精神，克服“六种思想”、强化“六种意识”，统一工作思路，狠抓组织资金和内控案防，确保了各项业务活动的稳健、平安运行，取得了可喜成果．现就第一季度的工作进行简洁的总结。

一、基本状况

（一）、存款增量状况:（表略）

从表一可知我分理处各月存款增量稳定增长，存款总余额首次突破亿元大关。截至3月31日，我分理处的存款余额为10,683万元，比年初增长1,314万元，其中对公存款为1,876万元，比年初增长24万元；个人储蓄存款为8,807万元，比年初增长1,290万元，完成本季度个人储蓄存款任务的215％，超额实现"开门红"目标。

(二)、内控案防状况

至今，我分理处未发生违规违纪案件，案防、内掌握度执行较好，仔细落实“四项制度”和“五项规定动作”，坚持日常检查工作机制的查库制度，做好各项登记事项。全体员工恪守职业道德，按规办事,未发觉员工特别行为表现，新员工思想稳定，表现良好。

（三）、窗口服务状况

窗口优质服务总体状况还是比较让人满足，没有员工和客户斗嘴吵架现象，也没有受客户投诉状况。业务办理用时明显加快，使用文明用语，对客户微笑服务。新员工服务意识增加，基本把握各项操作规程，能自立完成各种业务。网点环境设施摆放整齐，洁净卫生，受到广阔客户的好评。

二、主要工作措施

（一）、一如既往地调动一切因素，大力组织存款，充分发挥“保、抢、挖”的作用，把已知的存款来源抓好抓牢，利用一切有利条件做好市场营销工作。一是贯彻“解放思想、赶超跨越”大争论活动动员大会的会议精神，提倡创先争优，提高员工的乐观性，为实现“开门红”任务目标为以任，努力完成任务目标统一思想熟悉，并把“开门红”任务分解下达到个人，行成人人行动起来，人人有压力、人人乐观抓好存款的局势，千方百计、抢抓储源。二是充分利用春节前后资金流量较大，对春节期间各单位资金归集和个体老板资金回笼有利时机，采纳上门直接营销手段，大力汲取存款。三是准时跟进，早行动，快出手，抢占市场先机，利用休息时间，组织员工到周边商铺了解状况，查找新的客源。四是对其他优质、重点客户落实特地维护人员，常常性地与客户沟通、沟通和联系，亲密客户关系，巩固合作基础，挖掘客户潜力，增加存款稳定性。五是做好窗口营销工作，发觉大客户、潜在客户的`马上组织人员与之勾通沟通，尽一切方法留下客户资金。

（二）、提高案防意识。一是依据“20xx年全区农村合作金融机构国家风廉政建设和案件防控工作会议”的会议精要，进一步强化我分理处各项内掌握度的执行力，坚决杜绝有章不循、违规操作等现象，真正树立起案防责任意识，形成自觉抵制违规行为的良好合规文化氛围以案件防控为中心，贯彻落实内掌握度。二是通过组织员工重新学习规章制度、文件，解读案例起到警惕作用，从思想上统一熟悉，提高防控意识。

（三）、提出“客户满足赢得客户存款”的口号，突出服务管理，提升客户满足度。一是坚固树立“以客户为中心”的经营理念，将文明规范服务的要求和标准融入到工作各个方面，落实到业务工作各个环节，培育诚信、合规、高效、和谐的服务文化，对客户文明礼貌用语、讲究语言艺术，办理业务做到“准时、仔细、精确、快捷”，全面提升服务质量。同时以“一个窗口，两个提高，三个增加”为载体，紧密结合我分理处状况，推动创先争优活动，争创文明规范服务示范窗口。再次是通过不定期学习各种操作规范，操作流程，学习制度，学习文明服务章程，不断提高员工的工作技能，提升员工的业务素养和水平，娴熟各种业务操作，为客户供应更好更快服务。

虽然第一季度我们分理处取得了可喜的成果，为以后的工作打下了良好的局面，但是我们也糊涂熟悉到自己工