四月中级社会工作者资格考试社会工作综合能力基础试卷（附答案）

四月中级社会工作者资格考试社会工作综合能力基础试卷（附答案）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、评估对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证。同时对于社会工作者也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的()进行评定。A、服务效果和功能B、服务目标和功能C、服务效果和效率D、服务目标和效率【参考答案】：C2、服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以()。A、改变小马对社交的错误认知B、为小马提供脱敏训练C、分析小马的社会支持系统D、分析小马儿童期的经历【参考答案】：D3、关于马斯洛需要层次理论，下列说法不正确的是（）。A、马斯洛认为人有5种基本需要，依次构成需要的层次B、人的感受器官、效应器官等主要是寻求安全的工具C、自我实现的需要是最高层次的需要D、只有当较高层次的需求得到满足后，较低层次的需求才会出现并要求得到满足【参考答案】：D【解析】：D项，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。4、中学生小钱经常无缘无故辱骂他人，引起同学关系不和。他自己比较懊恼，特来向社会工作者求助。社会工作者应该最先对其进行（）。A、生活辅导B、行为辅导C、就业辅导D、学业辅导【参考答案】：B【解析】：学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作、变迁型学校社会工作、社区一学校型学校社会工作。其中，治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。学校社会工作把学生作为主体，对于学生问题的解决具有重要意义。5、关于社会工作过程的说法，正确的是（）。A、社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程B、社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程C、社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程D、社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程【参考答案】：B【解析】：A项，社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。CD两项，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。6、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥()功能帮助小黄。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨询性【参考答案】：A【解析】：支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)协助被督导者发现工作成效，能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。7、社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于（）。A、成长小组B、支持小组C、治疗小组D、教育小组【参考答案】：B【解析】：略8、一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的()。A、感知运动阶段B、前运算阶段C、具体运算阶段D、形式运算阶段【参考答案】：C【解析】：瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期(从出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的；在前运算阶段，儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物；在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论；在形式运算阶段，能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演。9、社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。A、保障机构的合法地位B、提升社会服务的质量C、加强机构员工之间的相互支持D、加强行政人员与社会工作者的沟通【参考答案】：B【解析】：社会工作督导的重要性：一、促进服务机构的正常运行；二、提高服务质量；三、促进服务人员成长；四、促进专业发展。10、()是精神分析理论的核心。A、意识B、前意识C、潜意识D、无意识【参考答案】：C【解析】：[提示]弗洛伊德提出人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成的。意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受。前意识是很容易变为意识的潜意识，亦即通过思考可以觉察的部分。潜意识则是精神分析理论的核心。在弗洛伊德看来，无论什么心理过程，只要假设其影响的存在，但是又无法觉察时，就是潜意识在发挥作用。11、在小组初期，具有开放性和流动性、注重责任、轮流参与，有利于推动小组过程的结构属于()。A、角色结构B、权力结构C、沟通结构D、领导结构【参考答案】：D【解析】：[提示]在小组初期，具有开放性和流动性、注重责任、轮流参与，有利于推动小组过程的结构属于领导结构。选项D符合题意。12、下列不属于群团组织的是()。A、妇联B、基金会C、老龄工作委员会D、共青团【参考答案】：B【解析】：[提示]在我国，群团组织主要指共青团、妇女联合会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。因此，选项ACD属于群团组织，选项B不属于群团组织。13、()不是戈登社会工作价值体系的主要内容。A、个人应当受到社会的关怀B、人的自我抉择权利C、个人与社会是相互依赖的D、每个人对他人都负有社会责任【参考答案】：B【解析】：[提示]戈登于1965年提出的社会工作价值体系包含六方面的内容：个人应当受到社会的关怀；个人与社会是相互依赖的；每个人对他人都负有社会责任；每个人除了具有人类共同需要外，每个人也是独特而异于他人的；民主社会的基本特质，在于每个小的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任；社会有责任提供途径以：消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。选项B属于比斯台克社会工作价值体系的内容。14、2006年10月，中央中央十六届六十全会作出《中共小央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，决定指出，要“建立宏大的社会工作人才队伍”，作为今后构建社会主义和谐社会的一支重要的政治力量。文件强调今后在中国内地要着力推进和发展的主要是指()。A、普通社会工作B、行政性社会工作C、业余社会工作D、专业社会工作【参考答案】：D【解析】：[提示]社会工作作为一种专业服务，是随着经济社会的不断发展而产生的，作为社会管理和社会服务领域中的一种重要理念和方法，对于推进社会发展、推动社会和谐发挥着十分重要的作用。力口快推进社会工作职业化、专业化发展，是我国构建社会主义和谐社会的一个重要任务。15、在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是()。A、地方政府社会服务法B、社会保障法案C、伊丽莎白济贫法D、救济法【参考答案】：C【解析】：[提示]西方社会福利思想的发展具有悠久的历史。特别是在文艺复兴以后，人类日益关注自身的生存和发展，国家、政府为了解决现实问题，基于人道主义、宗教慈善观念和政治统治需要，开始建立社会福利制度。1601年，英国颁布了《伊丽莎白济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。16、个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三个工作方法，最早提出个案工作的是()。A、芬克B、格林伍德C、贝斯提克D、里士满【参考答案】：D【解析】：[提示]最早对个案工作进行清晰界定的是美国社会工作专家玛丽·里士满(MaryRichmond)，她在1922年出版的《什么是社会个案工作》一书中对个案工作进行了概括：“个案工作包括着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。”17、以下属于成长小组的是()。A、青少年网瘾戒除小组B、青少年野外拓展小组C、垂钓爱好者小组D、自闭症患者治疗小组E、、单亲家庭自强小组【参考答案】：B【解析】：[提示]在小组社会工作中，以小组目标分类，可以将小组分为社交小组、教育小组、兴趣小组、成长小组、治疗小组等。其中，成长小组是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源。选项AD属于治疗小组，选项B属于成长小组，选项E、属于支持小组。因此选项B是正确答案。见教材第五章第一节小组的分类。18、在增强权能社会工作中，社会工作者与受助人之间应该是一种()。A、指导关系B、对立关系C、平等关系D、援助关系【参考答案】：C【解析】：[解析]在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而要与受助者建立平等的伙伴关系。他们视助人过程为分享权能的过程，因为通过分享，可以使参与者获得更多的权能。19、作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者刘连能够“自我觉醒”，可以自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象一社会工作者之间的协助关系。老王的教导内容属于教育性督导的()。A、教导有关“工作者本身”的知识B、教导“社会服务机构”的知识C、教导有关“服务对象群”的特殊知识D、提供专业性“建议和咨询”【参考答案】：A【解析】：教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。其中，教导有关“工作者本身”的知识，即督导者要通过教导，让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象一社会工作者之间的协助关系。20、社会工作者在确定服务对象问题过程中应坚持的原则不包括()。A、注重服务对象的参与B、问题分析尽量简单化C、警惕自己的价值偏见D、从服务对象个别化的视角理解问题【参考答案】：B【解析】：社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持：(1)从服务对象个别化的视角理解问题；(2)注重服务对象的参与；(3)警惕自己的价值偏见；(4)避免简单归因；(5)了解自己的判断标准。21、督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督导历程()的主要工作。A、工作期B、评估期C、开展期D、终结期【参考答案】：A【解析】：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。22、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面，定量研究的逻辑方法是创设演绎法，在研究中表现为()。A、从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系B、从某个理论出发，提出尝试性创设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论C、从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例D、从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与被研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题【参考答案】：D【解析】：[解析]定量研究主要采用假设演绎法，首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再收集资料；它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，以获取客观、全面和深入的资料。23、认知行为治疗模式的治疗原理来源于()。①巴甫洛夫—经典条件作用理论②斯金纳—操作性条件作用理论③班杜拉—社会学习理论④雷德—任务中心理论A、①②B、①④C、①②③D、②③④【参考答案】：C【解析】：[解析]认知行为治疗模式是将认知治疗和行为治疗原理结合起来的一种治疗模式，其思想来源植根于行为治疗原理，可以追溯到心理学家巴甫洛夫的经典条件作用理论、美国心理学家斯金纳的操作性条件作用理论以及另一位美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论。24、年轻人小李经常参与社区活动，并逐步改变了对待自己和他人的看法，重新定位自己的多种社会角色，这是指社区的()。A、社会化功能或教育功能B、社会参与功能C、社会控制功能D、心理支持功能或感情功能【参考答案】：A【解析】：[解析]社区能够给成员灌输知识、信息和价值观。社会化功能或教育功能主要是指社区居民在交往和互动过程中，将人们普遍持有的规范、传统和价值观进行社会化。社会化引导居民态度的发展，这些态度和认知影响年轻人如何看待自我、他人以及对权利与义务的看法。25、行为主义理论的一个基本取向就是将()。A、心理与行为分离开来B、心理与认知分离开来C、认知与行为结合起来D、认知与行为分离开来【参考答案】：A【解析】：行为主义理论的一个基本取向就是将心理与行为分离开来。行为主义者认为，除了一些天生的反射行为，我们大多数行为都是通过学习获得的，因此人类可以学习新的行为、改变旧的行为。26、社会工作者小蒋发现本社区内有许多外来务工子女，他们的父母因为忙于工作，对他们的关心较少。而他们与其他孩子的沟通也很少，学习上也存在着很多的困难，却又不敢向老师和同学问询。针对于这些问题，小蒋想在社区中开展一个“关爱成长”的活动，目的是为这些孩子提供日常的生活照顾，帮助他们提高学习成绩，建立自信心，快乐健康地成长。小蒋设计了此次活动的方案计划，找到经营电子产品的中学同学，希望他能资助一部分活动经费。小蒋所采用的筹资方式是()。A、私人恳请B、电话劝募C、项目申请D、特别事件筹资活动【参考答案】：A【解析】：社会服务机构可以运用的筹资方法有：(1)项目申请；(2)私人恳请与电话劝募；(3)特别事件筹资活动。其中，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。27、按照中共中央2006年10月作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，有关部门指出，社会工作应坚持以()为宗旨。A、利人利己B、助人自助C、促进发展D、促进社会公正【参考答案】：B【解析】：按照中共中央《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。28、针对不同的研究对象，社会工作者可以采用不同的方法，在下列选项中，社会工作只能采用定性研究的是()。A、审视某社会工作者制订的小组工作计划，以评判其优劣并提出完善建议B、分析人口普查资料以把握老年社会工作的潜在需求C、收集居民对社区问题的关切程度，确定社区工作项目的切入点D、根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，从而为政府完善政策提供依据【参考答案】：A【解析】：定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，同时需要低度的观念概化和学术建构，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。如社会工作者拟将某个家庭作为工作对象，从而分别针对其家庭成员、邻居、社区机构等有关主体进行访问、观察等，从而收集系统的资料，为服务介入做好准备。29、在社区工作的巩固阶段中，()是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。A、社区教育B、争取资源C、互助合作D、巩固组织【参考答案】：A【解析】：社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：(1)互助合作；(2)社区教育；(3)争取资源。其中，社区教育是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。30、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表()。A、服务对象的信念系统B、引发事件C、引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D、着重改变服务对象现有的行为，而非他的态度和感受【参考答案】：B【解析】：理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(activationE、vE、nts)；B代表服务对象的信念(bE、liE、fs)；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(consE、quE、ncE、s)。31、()是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。A、治疗小组B、支持小组C、教育小组D、成长小组【参考答案】：B【解析】：主要考查支持小组的定义。32、在弗洛伊德的人格发展阶段论中，()是发展的关键期。A、口唇期B、肛门期C、性器期D、生殖期【参考答案】：C【解析】：在人格发展阶段论中，性器期是发展的关键期。33、()是个体社会化最重要的场所。A、家庭B、学校C、社区D、朋辈群体【参考答案】：B【解析】：家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础；而学校才是个体社会化最重要的场所，是专门为社会成员，尤其是儿童和青少年社会化而设立的正规化的学习机构，对儿童和青少年的影响作用非常大。34、社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是()。A、联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚B、通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回C、使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷D、招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚【参考答案】：D【解析】：本题考查的是问卷调查的内容。由于调查者是200名老年人，他们书写比较困难，需要有专门人员为他们记录，如果调查员无法当面指导和记录，那么填答质量可能难以保证。35、天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是()。A、输入希望B、恢复自尊C、限定目标D、培养自主能力【参考答案】：C【解析】：危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。36、胡大妈的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打击使胡大妈对生活也失去了希望，在儿女和亲戚朋友的关心和帮助下，经过很长一段时间胡大妈才渐渐恢复过来。有过这样的经历，胡大妈特别能够理解癌症患者家属的心情，希望能够为他们提供帮助。于是她向当地的癌症协会申请开办一个小组，将癌症患者家属组织起来，帮助她们面对亲人患有绝症甚至会死亡的事实，更好地处理相关的问题。胡大妈所要成立的小组属于()。A、教育小组B、支持小组C、任务小组D、成长小组【参考答案】：B【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。37、社会工作者在与其他组织接触时“闲话一下家常”，营造轻松随意的气氛，这属于与组织接触的()技巧。A、注意组织形象的平衡和统一B、增加接触的机会，轻松交往C、求同存异，加强沟通D、建立平等合作关系【参考答案】：B【解析】：[解析]组织间关系的培养实质上也是人际间关系的培养，所以机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会，加强双方的熟悉程度，关系也会随之加深。一般来说，轻松的接触会为以后的交往打下良好的基础，因而社会工作者在与其他组织接触时可以“闲话一下家常”，营造轻松随意的气氛，避免将话题局限于公事上，言语乏味。这属于增加接触的机会，轻松交往的接触技巧。38、小海大学毕业后在一家律师事务所找到了工作，有了固定的收入后，小海想从家里搬出来不再依赖父母，在事务所附近租房子并尝试独立生活。这属于人类的()。A、社会性需要B、特质性需要C、直接需要D、精神需要【参考答案】：D【解析】：从对象的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。39、个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估后，接着应该开展的工作是()。A、明确服务目标B、设计服务活动C、签订工作协议D、实施服务计划【参考答案】：B【解析】：个案工作包括以下阶段：(1)接案或转介。(2)收集资料。(3)制订计划。(4)签订协议。(5)开展服务。(6)结案。40、某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()。A、把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上B、增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感C、帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点D、协助组员处理好冲突【参考答案】：D【解析】：此题考查的是小组中期转折阶段的主要任务。A项是小组开始阶段的任务，B项是小组后期成熟阶段的任务，C项是小组结束阶段的任务。只有D项是小组中期的任务。小组中期的任务还包括：处理抗拒行为、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。41、“你的父母支持你从事社会工作这个行业吗？”这个问题违反了问卷设计的()。A、题数适当B、批判理论C、提问不要带倾向性D、避免“双重含义”与含混不清【参考答案】：D【解析】：问卷的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你的父母支持你从事社会工作这个行业吗？”属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题。42、社会工作伦理处理原则中放在第一位的是()。A、保护生命原则B、完全平等与差别平等原则C、最小伤害原则D、自主和自由原则【参考答案】：A【解析】：[提示]保护生命这一原则适合所有，人，既适合保护服务对象的生命，也适合保护其他人的生命。保护生命原则永远是第一位的。43、个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的()，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。A、物质和精神B、方法和技巧C、技术和能力D、资源和能力【参考答案】：D【解析】：[提示]个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。44、社工小周接受了一个社会工作研究课题，完成了资料的搜集准备，并开始进入调查研究报告的撰写阶段。你觉得他在写作时必须遵守的基本原则是()。A、文献回顾必须充分B、定量资料与定性资料必须结合C、观点与资料必须配合D、研究主题必须填补空白【参考答案】：C【解析】：[提示]观点与资料必须配合是社会工作研究报告撰写的基本原则，而文献回顾必须充分、定量资料与定性资料必须结合、研究主题必须填补空白是对研究报告的总体质量而言，要视具体的课题主题、研究范式等来确定。45、以下()不是我国新的社会工作伦理标准的制定原则。A、现实原则和发展原则相承B、本土原则和国际原则并重C、保护生命原则D、文化原则和政治原则互补【参考答案】：C【解析】：[提示]我国社会工作伦理标准的制定原则有三个方面的内容，其中ABD选项符合我国社会工作伦理标准的制定原则，C选项是社会工作中的伦理难题及处理原则。46、被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，在具体实务服中，督导者负责部分工作。这属于()督导。A、咨询式B、训练式C、师徒式D、管理式【参考答案】：B【解析】：[提示]训练式督导，指的是被督导者被认为是学生或受教育者；在具体实务服务中，督导者负责部分工作。47、社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，打破僵局，帮助和促进他们尽快成为熟人。这体现了社会工作者在小组工作中的()。A、领导的角色B、统筹的角色C、组织者的角色D、鼓励的角色【参考答案】：C【解析】：[提示]社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，打破僵局，帮助和促进他们尽快成为熟人。这是社会工作者在小组工作中发挥的组织者角色。48、从()看，社会服务机构经常面临员工工作动机不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等问题。A、经济内部压力B、机构内部压力C、经济外部环境D、机构外部环境【参考答案】：B【解析】：[提示]从机构内部压力看，社会服务机构经常面临员工工作动机不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力。49、志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等职能。下列属于组织职能的是()。A、服务章程制定B、沟通协调C、方案规划D、需求评估【参考答案】：A【解析】：[提示]在志愿者人力资源管理中，需求评估、方案规划属于规划的职能，沟通协调属于领导的职能，服务章程的制定才是组织的职能。50、表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及()、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。A、有形支持与解决问题的行动B、分享感受C、引导、协助D、工作、借钱【参考答案】：B【解析】：[提示]表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。51、科尔伯格认为，儿童道德发展的最高阶段是()。A、惩罚与服从定向阶段B、维护权威或社会秩序阶段C、社会契约定向阶段D、普遍的伦理准则阶段【参考答案】：D【解析】：[提示]科尔伯格发现儿童的道德判断存在着一个渐进的发展过程，共六个阶段：阶段一，惩罚与服从定向阶段；阶段二，天真的享乐主义阶段；阶段三，好孩子定向阶段；阶段四，维护权威或社会秩序阶段；阶段五，社会契约定向阶段；阶段六，普遍的伦理准则阶段。阶段六是道德发展的最高阶段。52、个案管理是()之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代【参考答案】：C【解析】：[提示]个案管理是20世纪70年代之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。它非常强调各种服务的统筹安排，要求社会工作者全面评估服务对象的需要、帮助服务对象寻找所需的服务网络以及协调服务机构之间或者服务提供者之间的合作关系。53、随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是()。A、吸食新型毒品的成瘾者B、下岗失业者C、新进城的务工人员D、需舒缓压力的企业高管【参考答案】：D【解析】：社会工作服务对象是困难群体和弱势团体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。54、社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美味面包房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是()。A、感同身受B、自我表露C、朋辈榜样D、体验式学习【参考答案】：D【解析】：社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务。题干中第一次自主创业的智障人士在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。55、在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当()。A、与小王一起制定小组规范B、协助小王寻求家人和朋友的支持C、协助小王将认知转变成行为D、与小王成为好朋友【参考答案】：B【解析】：其中，c项属于后期成熟阶段社会工作者的任务oB项是在结束阶段社会工作者协助组员保持小组经验可以采用的方法。56、赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的()。A、正功能和潜功能B、显功能和正功能C、负功能和潜功能D、显功能和负功能【参考答案】：B【解析】：社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。57、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。A、轮换工作岗位B、扩展工作内容C、设计职位内容D、促进员工参与决策【参考答案】：D【解析】：为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。58、小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（）。A、形成期B、发展期C、扩展完成期D、收缩期【参考答案】：C【解析】：略59、小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。A、形成期B、发展期C、扩展完成期D、收缩期【参考答案】：C【解析】：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。60、小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以()。A、对小赵提供经济资助B、建议居委会举办就业技能培训班C、对小赵进行心理辅导D、教导小赵面试技巧【参考答案】：B【解析】：社会工作者的间接服务角色主要有：(1)管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。在此案例中社会工作者扮演的是资源筹措者的角色。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、同感在督导过程中的作用表现在()。A、督导过程的人性化B、能够及时作出回应C、从细微处关心被督导者D、了解被督导者的感受和处境E、只是被督导者自我反思的过程【参考答案】：ABCD【解析】：同感是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。同时，督导者应能总结被督导者所面对的问题，了解被督导者的处境和感受。先做好一个人，才能做好一个督导者。人性化的督导对被督导者而言是非常可贵的。E项，社会工作督导并不只是被督导者自我反思的过程。62、礼会工作者有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括()。A、现代咨询工具使用技术B、调查研究的技术C、才艺表演技术D、口语和文字表达技术E、网络技术【参考答案】：ABD【解析】：社会工作者必须掌握的技术和知识主要包括：①调查研究的技术。社会工作者要在多种情况下对服务对象的处境和状况进行评估，就需要掌握调查研究技术，只有正确地进行评估，才能选择合适的介入方法，有效地开展工作。②口语和文字表达技术。社会工作者膻该有良好的口语和文字表达技术，准确地表达自己的意图，促进社会工作的开展。③现代资讯工具使用技术。利用现代资讯工具不但可以获得自己所需要的知识和信息丰富自己，而且可以充分地表达自己的意思，提高工作效率，改进工作效果。63、从专业的角度看，被督导者承担更多责任的社会工作督导是()。A、师徒式督导B、咨询式督导C、管理式督导D、监督式督导E、训练式督导【参考答案】：AB【解析】：一般而言，社会工作督导的类型分为四种：(1)师徒式督导；(2)训练式督导；(3)管理式督导；(4)咨询式督导。其中，师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。咨询式督导从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。64、社会服务机构开展公共关系工作的意义包括()。A、公共关系工作可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识B、公共关系工作可以建立良好的形象和关系，有助于机构在众多申请争取资助的机构中独树一帜，获得赞助机构或公众的好感C、公共关系工作可以争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受D、公共关系工作可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作，让机构在较有利的环境下开展服务E、公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及最新动向，培养其对机构的归属感【参考答案】：ABCD【解析】：社会服务机构善用公共关系方法，对机构建立公众形象，在社会大众心中留下印象大有益处。其意义包括：①可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识；②可以建立良好的形象和关系，有助于机构在众多申请争取资助的机构中独树一帜，获得赞助机构或公众的好感；③可以争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受，特别是一些富有争议性的事项，公共关系有助于消除社会各界的误解和成见；④可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作，让机构在较有利的环境下开展服务。E项属于公共关系工作的特点。65、社会服务机构是非营利机构，其经费来源主要包括()。A、服务基金B、政府财政拨款C、社会捐助D、发行国债E、国际援助【参考答案】：BCE【解析】：社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，而不是获取利润。66、下列()属于行政性督导的内容。A、招募和选择社会工作者B、对工作人员进行教育和培训C、安置和引导工作人员D、进行工作计划和分配E、进行工作授权、协调与沟通【参考答案】：ACDE【解析】：行政性督导作为行政科层制结构的联结点，在社会工作机构中主要进行行政管理和人力资源管理，ACDE都属于行政管理和人力赞源管理的内容，对工作人员进行教育和培训则。不属于行政性督导的内容。67、社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有()。A、为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力B、为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧C、将智障者安置到康复机构，实施照顾D、推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会E、协助社区居民了解智障者并接纳他们【参考答案】：ABE【解析】：社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：(1)治疗者，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗；(2)辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧；(3)经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等；(4)倡议者，即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益；(5)顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。68、小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括()。A、小李承认婆媳存在沟通不良的事实B、小李认为婆媳沟通不良是个问题C、小李愿意改善婆媳关系D、小李反思自己的早期生活经验E、小李觉得有能力处理婆媳关系问题【参考答案】：ABCE【解析】：任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：①服务对象知道这个问题存在。②服务对象承认这是一个问题。③服务对象愿意处理这个问题。④服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。69、社会工作者魏洁经过一段时间的努力，成功帮助有酗酒嗜好的老严戒酒，老严对于魏洁的工作也非常满意。魏洁打算结束与老严的工作关系，此刻魏洁应做的工作有()。A、鼓励老严表达结案时的情绪，与他一起探讨结案后的跟进服务B、告知老严的家人他现在的情况C、预先告知老严，让他对结案做好准备D、帮助老严进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备E、巩固老严在以前服务工作中获得的改变和进步【参考答案】：ACDE【解析】：为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备；(2)巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；(3)帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备；(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。70、人类行为与社会环境之间的关系是()。A、个体必须适应环境B、社会环境影响个人行为C、社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约D、人类行为与社会环境相互影响的力度不是对等的E、人类行为也能够改变社会环境【参考答案】：ABDE【解析】：人类行为与社会环境交互影响，主要表现为：个体必须适应环境；社会环境影响个人行为；社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约；人类行为也能够改变社会环境；人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等。因此正确的表述是ABDE。参见第三章第二节。71、为解决某社区部分老人洗澡不便的问题，社会工作者小方与邻近社区的某物流公司多次协调，将职工浴室开放给社区老人，并为社区行动不便的老人提供接送服