健身俱乐部员工手册

文档仅供参照美迪巧妙亚健身俱乐部员工手册文档仅供参照文档仅供参照序言欢迎您加入美迪巧妙亚健身俱乐部！诚挚希望您以成为美迪巧妙亚健身俱乐部一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更希望俱乐部与您会有一个长久又互利的合作,务求美迪巧妙亚健身俱乐部与职工的共同利益达到最大化,美迪巧妙亚俱乐部将与您共同成长。《职工守则》是职工工作的指导书,帮助你更快地认识美迪巧妙亚健身俱乐部,明确自己的基本责任、义务和权益。熟悉并依据《职工守则》的要求和规定,不只是美迪巧妙亚健身俱乐部发展所必要的,也是个人成长所必要的。你所担当的义务和贡献是我们事业成功的要点,亦是未来至胜的契机。───与美迪巧妙亚健身俱乐部职工共勉！总经理：__________为了规范俱乐部所有职工的行为,培养健康向上的工作观、道德观和价值观,提高每位职工的综合素质,进而塑造公司的优秀的公司形象,特制定此俱乐部职工手册文档仅供参照文档仅供参照目录第一章俱乐部简介第二章俱乐部组织架构第三章行为道德规范第四章劳动条例第五章考勤与请假制度第六章奖赏与处分第七章基本安全条例第八章职工手册实效及解说权文档仅供参照文档仅供参照第一章俱乐部简介美迪巧妙亚健身俱乐部是投资数百万,打造的高规格、高品位的健身俱乐部。俱乐部面积达2000平方米左右,以体育、休闲、娱乐为主。美迪巧妙亚健身俱乐部拥有国内顶尖的健身设施:包括有氧、力量健身器械百余台、动感单车室、多功能操厅、高温瑜伽房等。位于协和广场C座楼。为雅安市别出心裁的高档商务健身俱乐部。第二章俱乐部组织架构董事会总经理行政办公室财务、库管客服部会籍部教练部前台水吧保洁市场销售团操私教文档仅供参照文档仅供参照第三章行为道德规范第一条每日上岗前必然要检查自己的着装能否齐整得体,包括鞋子的搭配第二条在岗位上的每一分钟都要微笑第三条固定岗位不可以空岗,哪怕是半分钟也不可以够第四条尽量记着会员的姓氏,并以此来称呼他/她第五条任何时间在俱乐部内与会员相遇必然主动高声问候第六条当会员提出合理要求时,我该做的是想尽所有方法知足其要求,而不是去解说为什么帮不了他/她第七条请记着在美迪巧妙健没有“他们”,只有“我们”第八条永远去积极找寻为会员服务的机会,而不是等待会员的咨询第九条面对会员,请记着：我代表的不可是是个人,而是整个部门和所在的俱乐部第十条当手中没有事情做的时候,永远别和同事凑在一同聊天第十一条不忙的时候,记得去帮助别人第十二条永远不给自己的错误找借口第十三条谎话比任何错误都严重第十四条在请示上级以前先拿出解决方案文档仅供参照文档仅供参照第十五条在非工作时间,职工可以享受俱乐部的器械和操课服务,但不包括洗浴项目。第十六条毫无怨言地接受任务第四章劳动条例（一）招聘标准和原则：采用公然招聘的原则,经人力资源部审察及使用部门核查后择优录取。（二）劳动合同：依占有关国家公司劳动管理规定,所录取的职工,实行劳动合同制。劳动合同自奏效之日起,即拥有法律效益,双方必然严格履行。（三）试用期：每位新职工在签署劳务合同后有三个月的试用期。在此时期所有部门领导经对新职工的工作进行核查,以确定能否符合工作标准。试用期满经核查合格后方能签署劳动合同转为正式职工,如不合格予以解雇；如职工违犯有关规定,情节严重者,将予以解雇。试用期不足三天不得领取薪资。（四）工作时间：实行一天8小时,每周48小时工作制（包括用餐时间）,详细班次由公司依据工作需要安排。文档仅供参照文档仅供参照（五）超时工作：严格控制加班加点。确需延伸工作时间的,超时加班时,可由部门主管安排调休按公司有关规定支付加班酬劳。（六）处分：若职工触犯职工手册或渎职或行为不轨,公司将视情节轻重赏赐必要的处分,直至解雇、开除或除名。第五章考勤与请假制度一、作息。1、公司实行六日工作制。行政管理人员实行星期天休假制度,营运、会籍、客服、教练部职工实行每周轮休一天制度。2、全体职工每年均享有以下十天法定假：元旦（一天）、春节（三天）、劳动节（三天）、中秋节（一天）、国庆节（三天）。二、年假1、凡在美迪奇工作满一年职工,皆可享受5天带薪年假。2、休假中如遇公休日和法定假日不另行增加。文档仅供参照文档仅供参照3、全年病、事、产前、哺乳等假期累计60天以上,不再享受年假。三、婚假法定年纪成婚职工给婚假三天,符合晚婚条件者按国家有关规定另加晚婚假。四、产假自己或妻子生产,女性职工给产假90天,难产105天,男性职工3天。五、丧假如职工直属家属（配偶、儿女、父、母、岳父、岳母、公婆）不幸去世可休丧假三天。如职工祖父亲母亲、外祖父亲母亲不幸去世可休丧假一天,并需供给有关证明。六、病假职工请病假,请按公司职工病假有关规定办理。七、事假须提早24小时递交请假申请,经赞同后履行。当班时遇家庭出现急事可随时申请,经赞同后离岗,未经赞同,私自离岗按旷工办理。职工请事假按公司事假有关规定履行。第六章奖赏与处分为了加强公司管理,提高服务水平,争创最正确经济效益,制定以下赏罚条例,望全体职工恪守履行。文档仅供参照文档仅供参照一、奖赏种类通知炫耀,物质奖赏。二、奖赏条件为了更好地弘扬职工的责任感,凡符合以下条件之一者赏赐奖赏。对提美迪巧妙亚名誉,提高服务质量,提高经济效益有重要贡献者。在工作中创办优秀成绩者。发现事故,实时采用举措,防范重要事故发生者。为国家财产,人民及美迪巧妙亚会员生命财产见义勇为者。拾金（物）不昧,主动上交者。提出合理化建议,并经实行卓有奏效者。控制开支,节俭花销有显然成绩者。三、表彰的审批权限通知炫耀由部门经理赞同,报人力资源部备案,并由人力资源部详细实行。物质奖赏由部门经理提名,报送人力资源部,并由人力资源部上报总经理赞同后详细实行。四、处分种类口头警示、书面警示、最后警示、无薪停职、解雇、开除、除名。文档仅供参照文档仅供参照（一）口头警示：凡第一次触犯甲类过错者,赏赐口头警示,第二次触犯赏赐书面警示,第三次触犯者赏赐最后警示,第四次触犯者作解雇办理。（二）书面警示：合用于重复违犯甲类过错或第一次触犯乙类过错。书面警示将列明职工犯规的细节。（三）最后警示：经发出一次书面警示后,再犯同样或其他过错,职工将获发最后警示,若是仍不知悔过,则有被开除的可能。（四）无薪停职：重复多次违犯甲、乙类过错。以不超出十四天为限。以代替开除的处分。以等待公司决定能否开除该职工。以等待刑事案中审讯的裁决结果。（五）解雇、开除获除名：职工凡触犯丙类过错,或在接获最后警示后再次违犯店规,将视详细情况赏赐解雇或开除处分。被开除之职工,将不获得任何补偿。职工凡私自辞职或不按美迪巧妙亚辞职程序办理手续而执意辞职者,公司赏赐除名,同时该职工将获得相应文档仅供参照文档仅供参照的经济处分。五、处分权限：（一）口头警示、书面警示、最后警示：由部门经理审批,报人力资源部审察。（二）无薪停职、解雇、开除或除名,由部门经理署名报人力资源部审察,报总经理赞同。（三）过错记录：职工“过错记录”由所在部门报人力资源部备案,职工可去人力资源部查阅自己“过错记录”,但不能翻制或复印。（四）经济处分:职工遇到口头警示罚款50元,遇到书面警示罚款100元,遇到最后警示罚款200元。六、处分有效限时：口头警示自赞同之日起三个月后,无其他违纪自动撤销。书面警示自赞同之日起六个月后,无其他违纪自动撤销。最后警示自赞同之日起十二个月后,无其他违纪自动撤掉。七、甲类过错：不使用职工通道。文档仅供参照文档仅供参照当班时未衣着制服或仪表不整。发出不用要的喧华。擅离工作岗位到其他部门游荡。下班后无故停留俱乐部。未能保持衣柜或办公处齐整。工作时咀嚼香口胶和零食。使用公司电话办理个人事务。工作时收听收录机。随处吐痰、乱丢垃圾或乱写画,破坏卫生齐整。上下班不打卡。工作或服务效率欠佳,工作马马虎虎。违犯安全守则和部门常例。未经赞同,搭乘电梯。服务时未使用敬语、礼貌用语或使用禁语。当班时翻阅与工作没关的书刊、报纸、杂志等。职工在岗工作时期于工作台前及会员眼前接听手机。八、乙类过错：上班时睡眠、下棋、打扑克等。上班时服务效率差,惹起会员显然不悦或投诉。上班时对上级、同事、顾客不礼貌,不接受领导的安排、指挥。在公司喧华,粗言秽语或搅乱公司平易。文档仅供参照文档仅供参照上班时马虎,不小心破坏、破坏俱乐部财物。个人时间在街上衣着俱乐部工服。蓄意耗资、破坏公司或会员财物。挑拨打斗事件,蓄意破坏职工之间关系。在俱乐部内私自向客人贩卖个人物品,索取物品或要求会员代劳私事。发现公司财物受损、扔掉,充耳不闻或谎报信息。拾遗不报。（情节略微）九、丙类过错：上班时殴打嘉宾、同事,危害俱乐部任何人士的安全。向会员及同事索取金钱或其他酬劳。做不道道德为或猥交易。携带或收藏任何禁品,如枪械、武器、毒品、爆炸品、淫秽性物品。泄露公司机密资料、情报。假造文件,妄图行骗。在俱乐部内调戏、欺侮、恫吓、威胁别人。盗取或妄图盗取俱乐部、会员、同事之财物。顶嘴上级或与其他部门主管纠葛。接受任何形式的贿赂或向其别人贿赂。向上级供给假资料或报告。赌博或微观赌博。文档仅供参照文档仅供参照未经赞同,私自兼职,或从事有经济收入的社会活动。利用职权供给方便予亲友或其别人士,损害俱乐部或个人利益。无故旷工连续三天或一个月内累计8天。会员严重投诉。成心延误工作或搅乱别人工作。触犯国家法律的任何刑事案,交由司法机关追查法律责任。上班时聚众惹祸,煽动职工怠工、停工活动,假传上级命令或将上级命令压而不发。工作时间内无故拒绝为会员供给服务。挑拨别人打卡或代打卡。上班时带有醉态或曾服用麻醉药品。宣布虚假或诋毁之言论,影响公司、会员或其他职工的名誉。拾遗不报。（情节严重）十、处分的履行：在可能的情况下,所有处分均与被处分者会面,并且被处分者在处分表上署名,如自己拒绝签署,以目睹为据记录在案,由此该违规通知书将视作已签署及奏效。处分的方式为扣分式,在当月的薪资中表现。文档仅供参照文档仅供参照凡美迪巧妙亚解雇、开除或被除名的职工,在公司做出决定后,马上辞职,公司不做任何补偿,关于个别影响很坏的被宝力豪解雇或开除者,公司将视情况通知全体职工。十一、申诉：若是职工对处分由不满之处,应在三日内亲自或书面向所在部门经理提出或向人力资源部申诉,人力资源部会同本部门有关人员进行复审,核实后做出最后决定。第七章基本安全条例一、安全要求：职工必然恪守美迪奇各项安全举措,并有责任保护会员、职工和公司的财产。职工均要进行安全、消防培训,学会各样安全举措、器械的使用方法,清楚各样紧迫情况下的安全办理举措。职工要加强责任心,俱乐部的各样安全举措要定人负责,按期检查,发现问题应实时维修或改换。做好预防工作。职工负责的安全区,要在下班前仔细检查,提早发现不安全因素,如发现事故苗头或闻到异味,应马上查找办理并报告有关部门,实时除去隐患,防患于未然。如发现行迹可疑的人和事,应实时报告或马上遏止,文档仅供参照文档仅供参照防范局势的发展和扩大。二、火警：每位职工都必然熟记火警电话、信号,熟悉消防器具的使用方法。在救火过程中依据消防中心指挥。如发生火灾,必然采用以下举措：保持沉稳,切勿慌张。打坏周边的报警器玻璃并操作。马上播打119火警电话,说明火情、地址、焚烧物质,或是基本情况及自己姓名。关掉火灾现场门窗。呼叫周边的同事救援。在保证安全的情况下,利用就近灭火器械快速将火扑灭。严禁用水或泡沫灭火器扑灭因漏电惹起的火灾。如火势延伸,必然快速开导会员撤退火警现场,并在会员走开后才能走开现场。职工撤退现场后在俱乐部门前广场会合,由主管点名。三、不测：如遇不测事故发生,应视情节分别通知值班经理或有关部门酌情办理,并实时报告总经理及有关人员。加设标记,警示其别人员勿凑近危险区,并严格保护文档仅供参照文档仅供参照现场。四、紧迫状态：在紧迫情况下,全体职工必然依据公司经理指挥,共同努力,弘扬见义勇为,敢于献身精神,全力保护国家、公司财产及人员生命安全,保障酒店正常运作。在紧迫情况下,公司将视情况要求职工加班,并为职工供给闪失。第八章职工手册实效及解说权一、对本手册如有任何疑问,请咨询你的