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文档简介

第一章计算机维护1.1知识点引导教学内容计算机硬件安装外设系统引导设置安装系统安装驱动安装杀毒软件安装办公软件和常用软件安装打印机和扫描仪接入互联网系统优化系统备份计算机维护技能掌握认识计算机硬件学会安装计算机外设掌握系统引导设置掌握操作系统安装掌握系统驱动的安装学会安装杀毒软件学会安装办公软件和常用软件掌握安装打印机和扫描仪掌握计算机接入互联网掌握系统优化掌握操作系统备份学会计算机日常维护1.2认识计算机硬件处理器显卡网卡声卡电源硬盘光驱内存主板软驱音箱鼠标键盘扫描仪打印机主机显示器1.3计算机组装a.安装CPU中央处理器b.安装散热器c.安装内存条d.将主板安装固定到机箱中e.安装硬盘f.安装光驱与电源g.安装显卡,并接好电缆

1.4安装外设

键盘插口鼠标插口主机电源显示器接口打印机接口串行接口USB接口网线接口显示器电源数据连接线1.5系统引导设置1.5.1AWARDBIOS设置光驱启动方法:

1.重启电脑按Del键,进入Bios系统

2.用上下键选中BIOSFEATURESSETUP按下回车

3.选中BootSequence按下回车,选择CD-Room确定

4.按下F10保存,重新启动电脑1.5.2PHOENIXBIOS设置光驱启动方法:

1.重启电脑按Del键,进入Bios系统

2.用左右键选中Boot按下回车

3.选中CD-Room确定

4.按下F10保存,重新启动电脑1.6安装操作系统准备好WindowsXPProfessional简体中文版安装光盘用纸记录安装文件的产品密匙(安装序列号)可能的情况下,用驱动程序备份工具(如:驱动精灵)将原WindowsXP下的所有驱动程序备份到硬盘上(如∶F:\Drive)。最好能记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家,预先下载驱动程序备用。查看系统驱动开始-运行-dxdiag如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘),请备份C盘或D盘有用的数据设置CD-Room启动,将系统盘放入光驱,重启计算机安装系统1.7安装驱动1.7.1驱动程序的一般安装顺序

主板芯片组(Chipset)→显卡(VGA)→声卡(Audio)→网卡(LAN)→无线网卡(WirelessLAN)→红外线(IR)→触控板(Touchpad)→PCMCIA控制器(PCMCIA)→读卡器(FlashMediaReader)→调制解调器(Modem)→其它(如电视卡、CDMA上网适配器等等)。不按顺序安装很有可能导致某些软件安装失败。

1.7.2驱动的安装方法

a.用驱动盘安装

b.运行Setup.exe安装程序

C.选择源文件位置1.8安装杀毒软件计算机是由软件和硬件组成的,而软件是用来控制硬件运作的,使用计算机的时候肯定会中计算机病毒,而病毒是非常让人头痛的,因为病毒会危害我们的计算机系统,有的甚至会破坏用户文件,那么我们该怎么办呢?当然我们可以使用杀毒软件来杀毒,所以说,杀毒软件就是用来查找和删除病毒的一款软件杀毒软件也是软件,有着软件的普遍特性,杀毒软件是用来杀毒的,可以帮助用户查找和删除计算机病毒以及木马,现在市面上有很多杀毒软件,其中国内著名的杀毒软件有金山毒霸,瑞星杀毒软件等等安装瑞星杀毒软件,安装过程请看视频

1.9安装办公软件和常用软件安装office或wps;安装聊天工具QQ、Foxmail安装;安装图形处理软件Photoshop、光影魔术手;安装网页三剑客软件Dreanweaver、Fireworks、Flash;安装千千静听、酷狗、酷我音乐盒等听歌软件;安装暴风影音、MediaPlayer等视频播放软件;安装网络贸易软件阿里旺旺;安装下载工具迅雷、超级旋风、网际快车等;安装其他所需软件1.10安装打印机和扫描仪1.10.1安装打印机a.硬件安装b.驱动安装

1.10.2安装扫描仪a.硬件安装b.驱动安装1.11接入互联网a.拨号上网b.ADSL宽带拨号上网c.固定IP上网d.动态IP上网Internet1.12系统优化修改系统启动项 开始菜单运行msconfig打开系统配置实用程序,点击启动选项卡设置跟属于系统一块启动的程序系统的服务 开始菜单运行services.msc打开系统服务,在右边列出的服务中可以设置相关的服务组策略 开始菜单运行gpedit.msc打开系统组策略,对系统进行相关的设置1.13系统备份与还原Ghost(幽灵)软件是美国赛门铁克公司推出的一款出色的硬盘备份还原工具,可以实现FAT32、NTFS等多种硬盘分区格式的分区及硬盘的备份还原。俗称克隆软件。使用Ghost备份系统使用Ghost还原系统1.14系统维护硬件维护 电源要求、做好防静电工作、计算机的安放、硬盘的日常维护和使用时的注意事项、显示器的设置、键盘的日常维护、鼠标的日常维护软件维护 做好杀毒工作,不运行来历不明的软件、同时开的任务不要太多,特别是拷贝数据的时候、清理垃圾文件1.5知识点总结学习中遇到的问题,和解决方法安装系统应注意的问题安装驱动应注意的问题安装打印机、扫描仪应注意的问题备份系统应注意的问题计算机维护的相关问题第二章企业局域网组建

2.1知识点引导教学内容局域网相关概念网线制作路由器介绍DHCP服务介绍Mac地址介绍配置路由器使用路由器组建局域网安装打印机交换机介绍交换机使用交换机和路由器组建局域网文件共享打印共享技能掌握了解局域网概念学会制作网线认识路由器理解DHCP服务掌握MAC地址的修改方法配置路由器学会使用路由器组件局域网认识交换机掌握其使用方法掌握局域网打印共享掌握文件共享2.2局域网相关概念什么是局域网

局域网(LocalAreaNetwork,简称LAN)是指将小区域内的各种通信设备互连在一起所形成的网络,覆盖范围一般局限在房间、大楼或园区内。目前常见的局域网类型包括

以太网、令牌环网、光纤分布式数据接口、异步传输模式局域网的常用设备

网卡、集线器、交换机、路由器、线缆局域网LAN的基本组成

终端设备、传输媒体、网络适配器、网络连接设备、网络操作系统网络拓扑结构

星型结构、环形结构、总线型结构局域网特点

共享传输信道、地理范围有限,用户个数有限、传输速率高、误码率低、多采用分布式控制和广播式通信2.3网线制作网线双绞线

STP屏蔽双绞线、UTP非屏蔽双绞线水晶头制作工具压线钳、测线仪线序

A标准:橙白-橙、绿白-蓝、蓝白-绿、棕白-棕

B标准:绿白-绿、橙白-蓝、蓝白-橙、棕白-棕直通线(平行线)、交叉线以及使用直通线水晶头两边使用相同线序、交叉线水晶头两边使用不同线序

同种设备相连用交叉线,不同设备相连用直通线!2.4路由器介绍路由

是指把数据从一个地方传送到另一个地方的行为和动作

路由器

是执行这种路由行为动作的机器,它的英文名称为Router功能特点 数据通道功能包括转发决定、背板转发以及输出链路调度等,一般由特定的硬件来完成; 控制功能一般用软件来实现,包括与相邻路由器之间的信息交换、系统配置、系统管理等。2.5DHCP服务介绍DHCP服务

DHCP称为动态主机配置协议。DHCP服务允许工作站连接到网络并且自动获取一个IP地址。配置DHCP服务的服务器可以为每一个网络客户提供一个IP地址、子网掩码、缺省网关、一个WINS服务器的IP地址,以及一个DNS服务器的IP地址。DHCP服务的使用

a.路由器上必须启动DHCP服务

b.客户端必须启用DHCPClient服务2.6Mac地址介绍MAC地址

MAC地址就是在媒体接入层上使用的地址,也叫物理地址、硬件地址或链路地址,由网络设备制造商生产时写在硬件内部。MAC地址与网络无关,也即无论将带有这个地址的硬件(如网卡、集线器、路由器等)接入到网络的何处,都有相同的MAC地址,它由厂商写在网卡的BIOS里。查看、修改MAC地址

查看开始菜单运行cmd->ipconfig/all

修改右键网上邻居->属性->右键本地连接->属性->配置->高级->选择网络地址->选中值->输入24位16进制的数据MAC地址克隆

MAC地址是网卡的物理地址。每块网卡都有一个唯一的MAC地址。虽然此地址没法改变,但是可以通过软件的方法欺骗系统。克隆就是再生成一个一模一样的地址、主要的用途是为了共享上网。有的运营商不是禁止使用路由,只让一台机器上网吗?克隆之后路由器各个口的地址一样,它就会当作只有一台机器了。2.7路由器配置2.7.1Wan口配置

a.ADSL虚拟拨号(PPPoE)

服务商提供上网帐号和上网密码

b.动态IP上网

路由器自动获取IP c.静态IP上网

网络管理员分配静态IP地址、子网掩码、网关地址、DNS地址2.7.2Lan口配置

a.启用DHCP服务,设置开始地址和结束地址,PC机自动获取地址

b.不启用DHCP服务,手动设置PC机IP地址2.7.3克隆MAC地址

解决有的运营商禁止使用路由,只让一台机器上网的问题,克隆之后路由器各个口的地址一样,它就会当作只有一台机器了。2.8使用路由器组建局域网2.9文件共享和打印共享2.9.1文件共享

a.创建共享资源、Server服务要开启

b.IP设置,传输介质没有问题、关闭防火墙、在相同网段、掩码相同

c.1.启用Guest帐号;

2.在运行中输入gpedit.msc启动“组策略”,计算机配置->Windows设置->安全设置->本地策略->用户权利指派,打开“从网络访问此计算机”,添加Guest帐户;

3.在运行中输入gpedit.msc启动“组策略”,计算机配置->Windows设置->安全设置->本地策略->用户权利指派,打开“拒绝从网络访问此计算机”,删除Guest帐户;2.9.2打印共享

添加网络打印机2.10交换机介绍交换(switching)是按照通信两端传输信息的需要,用人工或设备自动完成的方法,把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。广义的交换机(switch)就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。交换机拥有一条很高带宽的背部总线和内部交换矩阵。交换机的所有的端口都挂接在这条背部总线上,控制电路收到数据包以后,处理端口会查找内存中的地址对照表以确定目的MAC(网卡的硬件地址)的NIC(网卡)挂接在哪个端口上,通过内部交换矩阵迅速将数据包传送到目的端口,目的MAC若不存在才广播到所有的端口,接收端口回应后交换机会“学习”新的地址,并把它添加入内部MAC地址表中。2.12交换机和路由器组建局域网2.13知识点总结网线制作、压线钳的使用、测线仪的使用路由器使用和配置DHCP服务MAC地址网络文件共享共享打印机网络命令交换机使用第三章计算机维护3.1知识点引导教学内容服务器介绍服务器安装服务器安全配置Web服务介绍Web服务配置Ftp服务介绍Ftp服务配置.net2.0安装Sqlserver安装和配置OA系统介绍OA系统安装技能掌握理解服务器概念学会安装win2003服务器Win2003安全配置理解Wweb服务掌握IIS服务器配置理解Ftp服务掌握Ftp服务器配置掌握.net2.0安装掌握SqlServer安装了解OA网上办公系统安装配置OA系统3.2服务器介绍服务器

从广义上讲,服务器是指网络中能对其它机器提供某些服务的计算机系统(如果一个PC对外提供ftp服务,也可以叫服务器)。

从狭义上来讲,服务器是专指某些高性能计算机,能够通过网络,对外提供服务。相对于普通PC来说,在稳定性、安全性、性能等方面都要求更高,因此CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通PC有所不同。3.3服务器安装Win2003系统安装准备好Windows2003简体中文版安装光盘用纸记录安装文件的产品密匙(安装序列号)可能的情况下,记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家,预先下载驱动程序备用。查看系统驱动开始-运行-dxdiag如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘),请备份C盘或D盘有用的数据设置CD-Room启动,将系统盘放入光驱,重启计算机安装系统3.4服务器安全配置确保所有磁盘分区为NTFS分区操作系统、Web主目录、日志分别安装在不同的分区不要安装不需要的协议,比如IPX/SPX,NetBIOS?不要安装其它任何操作系统安装所有补丁(用瑞星安全漏洞扫描下载)关闭所有不需要的服务帐号和密码策略保护文件和目录注册表一些条目的修改3.5Web服务介绍WEB服务器也称为WWW(WORLDWIDEWEB)服务器,主要功能是提供网上信息浏览服务。(1)应用层使用HTTP协议。

(2)HTML文档格式。

(3)浏览器统一资源定位器(URL)。3.6Web服务配置ASP环境搭建IIS环境配置安装IIS配置IISPHP环境搭建PHP+MySql+PhpAdmin环境配置安装PHP安装MySql安装PhpAdmin3.7Ftp服务介绍FTP的全称是FileTransferProtocol(文件传输协议)。顾名思义,就是专门用来传输文件的协议。而FTP服务器,则是在互联网上提供存储空间的计算机,它们依照FTP协议提供服务。3.8Ftp服务配置Win2003下Ftp服务器配置Serv-UFTP服务器

3.9OA系统介绍办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统,自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来,OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展,并成为组织不可缺的核心应用系统。3.10OA系统安装AnyOffice2009安装与配置说明

AnyOffice2009在软件环境准备充分的情况下,通过一次点击安装、配置IIS站点就能完成。安装之前,确保IIS+.NET2.0+SQLServer数据库已经安装。

1、安装Internet信息服务(IIS)、.NETFrame

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