2021年河南省周口市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年河南省周口市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.政策指导矩阵属于（）

A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

2.某企业是我国著名的一家白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒生产竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张。则该企业将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.不确定型决策

3.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）

A.长期计划、中期计划和短期计划B.程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划D.战略计划、战术计划和作业计划

4.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

5.人力资源规划的重点在于评价（）

A.人力资源需求B.人力资源供给C.人力资源需求和供给D.以上都不对

6.把数学和统计学等运用于管理领域的学派是（）

A.权变理论学派B.社会合作学派C.管理科学学派D.管理过程学派

7.根据罗伯特·卡茨的观点，对所有层次的管理者重要性大体相同的技能是（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能

8.把沟通分为个体间沟通群体间沟通，其依据是（）

A.行为主体B.是否反馈C.功能D.方向

9.影响管理幅度的因素不包括（）

A.工作能力B.工作报酬C.工作条件D.工作环境

10.头脑风暴法常用于（）方法

A.个体决策B.集体决策C.短期决策D.长期决策

二、填空题(10题)11.西蒙在《管理行为》一书中提到____标准和____原则

12.____的目的是解决问题或利用机会

13.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

14.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

15.假若某企业一年对某材料的总需求量为5000件，每件价格为20元，每次订购所需费用为250元，保管成本与库存费用之比是12.5%，则最优经济批量为____

16.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

17.流程再造应该围绕____进行

18.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

19.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

20.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，____应该是一种理想的组织形式

三、判断题(10题)21.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

22.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）

A.否B.是

23.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

24.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（）

A.否B.是

25.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

26.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

27.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

28.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

29.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（）

A.否B.是

30.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述在制定和实施纠偏措施的过程中应注意的问题

32.简述目标的特征

33.人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点

34.管理者怎样使用三种基本类型的控制才是最有效的

35.简述如何解决直线与参谋之间的冲突

五、案例分析(2题)36.你认为本案例最能说明的管理原则是（）

A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则

37.这种类型的决策有何优缺点?

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.A政策指导矩阵属于定性决策方法

2.BB题干中所列决策是针对例外问题的，所以属于非程序化决策

3.D根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。

4.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

5.CC人力资源规划的含义就在于系统评价人力资源的供给和需求

6.CC管理科学学派也叫数量学派或运筹学派，把数学和统计学等运用于管理领域

7.C管理者的工作能力取决于人际技能，人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

8.AA把沟通分为个体间沟通、群体间沟通，其依据是按照行为主体来划分

9.BB有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件与工作环境等

10.BB常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术

11.有限理性、满意度

12.决策

13.密集式

14.效价

15.1000件

16.效价与期望值

17.结果而不是任务

18.孔茨

19.程序

20.矩阵

21.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

22.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接进行比较

23.Y

24.N×行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制，是一种机械式组织

25.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

26.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

27.Y

28.Y

29.N×这里的义指的是伦理道德

30.Y

31.确定纠偏措施的实施对象。需要纠正的不仅可能是企业的实际活动，也可能是组织这些活动的计划或衡量这些活动的标准。（3）选择恰当的纠偏措施。要注意使纠偏方案双重优化、充分考虑原先计划实施的影响、注意消除人们对纠偏措施的疑虑

32.（1）目标的层次性。组织目标形成一个有层次的体系，从广泛地组织战略性目标到特定的个人目标。（2）目标的网络性。目标网络则是从某一具体目标实施规划的整体协调方面来进行考察。目标与计划方案通常均形成所希望的结果和结局的一种网络。（3）目标的多样性。任务和企业的主要目标通常是多种多样的。（4）目标的可考核性。要让目标可以考核就要将目标量化。（5）目标的可接受性。对一个目标接受者来说，如果目标超过其能力所及的范围，则该目标对其是没有激励作用的。（6）目标的挑战性。目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系，但在实际工作中，我们必须把它们统一起来。（7）伴随信息反馈性。建立了目标必须反馈，这样能进一步加强员工工作表现

33.外部招聘的优点：①具备难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。外部招聘的局限性：①外聘者对组织缺乏深入了解；②组织者对外聘者缺乏深入了解；③外聘行为挫伤了内部员工的积极性

34.控制的三种基本类型是：前馈控制、现场控制、反馈控制。（1）前馈控制是一种防患于未然的控制，可通过制定规章制度将偏差消除在发生之前，适用于可预测和估计的领域，以及对结果很难定量控制的领域；（2）现场控制是有监督和指导的职能，能及时纠正偏差，适用于便于计量的工作；（3）反馈控制是对工作或行为结果的测量、分析和评估，依次采取纠正措施，适用周期性重复的活动，可消除偏差对后续活动的影响，而且还是员工奖惩的依据

35.（1）直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力；而参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。（2）解决直线与参谋之间的冲突，必须：①明确必要的职权关系；②授予参谋人员必要的职能权力；③给予参谋人员必要的工作条件，使其能够及时了解直线部门的活动进展情况，并提出更具有实际价值的建议

36.C

37.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：①容易产生从众现象，个人并不提出自己真正的意见；②花费时间长；③责任不明

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面