院务公开制度实施方案

院务公开制度实施方案为进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，根据医院实际推行院务公开制度实施方案。一、医院院务公开的指导思想和工作目标推行医院院务公开要以党的x精神和科学发展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。二、医院院务公开的主要内容（一）向社会公开的医院院务信息主要内容、医院基本信息医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。门诊、急诊就诊信息及节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目。主要卫生技术人员依法执业注册基本情况。医院布局图、指示标牌、路标等。工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。、医疗服务信息常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格， 或提供服务项目价格的查询服务。、行业作风建设情况加强医德医风建设的主要规定。(2)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。（二）向患者公开的医院院务信息主要内容、收费信息住院病人实行费用“一日清”制度，出院时提供总费用清单。为门诊患者提供费用清单。、服务信息公开对患者及家属关于病情告知的情况、告知内容及告知实施人。向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容，告知辅助检查前的注意事项。医院开展的特殊诊疗服务项目，包括介入治疗、手术治疗、血液净化、人工关节置换等医疗技术项目的费用、 服务流程及相关的专业信息。各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等，常用医用耗材名称、生产厂家、型号、规格、价格。向患者提供病历资料复印服务。公开医院处理医疗事故争议的程序和相关职能科室的电话。公开基本医疗保险病人就医程序，获取医疗费用补助的方法、费用及获得补助情况。（三）向内部职工公开的院务信息主要内容、“三重一大”制度的信息重大事项决策。有关医院改革与发展的重大决策，包括医院建设、学科建设等方面的发展规划、年度计划及完成情况。重要人事任免。院、科两级干部的任免情况。重要项目安排。如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执行情况。(4)大额度资金使用情况。按规定属于大额度资金的使用情况。、业务管理医疗质量管理方案：实施医疗质量管理的制度和具体措施。质量与安全信息：医疗质量主要指标，重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果。医院管理制度：医院行政、医疗护理管理制度。诊疗护理常规：各临床、医技科室的诊疗护理常规。重点部门工作流程：重点部门工作流程，如急诊、ICU、手术室、产房、消毒供应中心等。应急管理：应急管理方案（应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等的应急方案）。药事管理：医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等；对违法违规药品供应商停止采购其药品情况。药物、耗材使用监控结果：主要药物如抗菌药物等临床应用的监控结果；主要高值耗材使用监控结果；处方点评结果。财务管理：年度财务预、决算情况；投资及其收益情况；招待费、出差费支出情况。、廉政建设行风建设：纠正行业不正之风投诉信箱、电话。廉政建设：领导班子建设和党风廉政建设情况。、职工关注事项职工权益：职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况；社会保障基金的缴纳情况；重大科研课题的立项及经费使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；卫生技术人员培训、进修计划等。(2)人事管理：人事管理和改革方案；工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；新聘用工作人员的计划、招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；内部绩效工资分配方案。三、医院院务公开的形式、向社会和患者公开的形式在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；打印住院收费每日清单、门诊收费清单，编印、发放各类资料；通过医院网站发布；设立电子触摸查询装置、查询电话；建立院长代表接待日制度、设立院务公开投诉信箱等；通过医患沟通会、行风监督员与社会监督员座谈会等形式公开；宣传栏、编印发放各类资料等形式及时或定期公开。、向内部职工公开的形式充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，采用院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、院长办公会与院长扩大办公会、职工座谈会、职工