2021年河北省石家庄市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年河北省石家庄市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括（）

A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升

2.期望理论、双因素理论的提出者，分别是（）

A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒

3.下列属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.成就需要理论

4.根据管理方格论，领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

5.权变管理理论最大的特点是（）

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成分

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的士气，从而达到提高效率的目的

6.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

7.（）反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用

A.财务比率B.负债比率C.经营比率D.盈利比率

8.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）

A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

9.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

10.人力资源计划过程的第一个步骤是（）

A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展

二、填空题(10题)11.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加

12.期望理论的员工判断依据是____

13.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

14.固定资产周转率指的是____之比

15.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____

16.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

17.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

18.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

19.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

20.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

三、判断题(10题)21.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

22.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

23.管理学是研究管理活动的一般规律的科学（）

A.否B.是

24.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

25.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，工作成就感不属于保健因素（）

A.否B.是

26.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否B.是

27.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

28.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

29.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

30.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面?

32.从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？

33.简述计划的重要性

34.简述目标的作用

35.简述矩阵型结构的优缺点

五、案例分析(2题)36.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端（）

A.可能造成近亲繁殖B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满

37.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励

2.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆，双因素理论的提出者是赫茨伯格

3.BB激励的过程理论试图说明员工面对激励措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功。过程理论主要有：亚当斯的公平理论、弗鲁姆的期望理论、斯金纳的强化理论

4.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为

5.CC本题考查权变理论的观点。权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

6.A决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

7.CC经营比率反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用

8.AA本题考查对双因素理论中保健因素的了解

9.D本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。比较成熟中层骨干说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式

10.BB编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

11.几何级数

12.员工个人的知觉

13.衡量绩效

14.销售总额与固定资产

15.生理需要、成长需要

16.全通道式

17.密歇根

18.孔茨

19.组织文化

20.纵向并购

21.Y

22.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

23.Y

24.Y√企业业务流程再造的根本目标是为企业构建把顾客需要放在中心地位的流程体系

25.Y

26.N

27.N

28.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

29.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

30.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

31.①科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；②标准化，以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理；③能力与工作相适应，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人；④实行差别计件工资制度；⑤把计划职能同执行职能分开；⑥实行职能工长制；⑦实行例外原则；⑧雇主与雇员之间要进行一场伟大的心理革命

32.（1）外部招聘的优势：具备难得的外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液

33.（1）为组织成员指明方向，协调组织活动。（2）为组织的未来预测变化，减少冲击。（3）有利于改善组织运行的效率。（4）有利于进行控制

34.（1）导向作用；（2）激励作用；（3）凝聚作用；（4）标准作用

35.矩阵型结构的优点是：①由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；②通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和部分工作热情。矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。②另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。③成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一问题，这同样会影响到组织效率的发挥

36.BBB项中组织对晋升者的情况不能深入了解是属于外部招聘的弊端

37.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发