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文档简介

保单服务指南一、保单管理E服务介绍为了能更方便的管理保单，您只需要登录平安健康官网，即可享受我们为您提供的便捷服务，免去您填单递交各种书面材料的烦恼。使用流程：登录平安健康官网登录平安健康官网进入“企业保险”频道，找到“平安e企保”在产品页面点击“保单服务”功能，选择具体项目录入并确认提交对应的信息完成信息维护/cshi-internet/chanpinlist/tuantichanpin/sourcecode_PAH/postid_/eqibao.shtml二、平安e企保可支持的服务项目1、订单查询提交订单后，您（指企业联系人，下同）可登录平安健康官网，在“企业保险-〉平安e企保-〉保单服务-〉订单查询”菜单下，查询已提交但尚未付款的订单。点击“立即付款“，完成付款操作后，保单将于付款后的第3日零时生效。2、保单查询保单生效后，您可登录平安健康官网，在“企业保险-〉平安e企保-〉保单服务-〉保单查询”菜单下，查询到您投保的e企保保单，点击“查看详情“，可以查看到该保单的详细信息以及下载电子保单。3、保单修改（1）增加被保险人保单生效后，若您需要增加新的被保险人，可登录平安健康官网，在“企业保险-〉平安e企保-〉保单服务-〉保单修改-〉加人”菜单下，按提示进行自助操作。注意事项：新增被保险人的职业类型要求为1-6类职业，所有被保险人中5、6类职业投保占比不得超过总投保人数的15%，完成缴费后的第3日零时生效。（2）减少被保险人保单生效后，若您需要减少被保险人，可登录平安健康官网，在“企业保险-〉平安e企保-〉保单服务-〉保单修改-〉减人”菜单下，按提示进行自助操作。注意事项：1、按本保险规定，减少被保险人后，保单剩余的在保人数不能少于3人；2、您需要提供账户信息用以接收退还款项，账户名称要求抬头为该投保企业名称。4、我要发票保单生效后，若您需要发票，可登录平安健康官网，在“企业保险-〉平安e企保-〉保单服务-〉我要发票”菜单下，按提示进行自助操作。支持开具增值税普票和增值税专票支持合并开具发票温馨提示：▲保单生效后，方可申请发票。需维护好正确的开票信息，避免开出来的发票为无效发票。具体操作请见以下。▲电子发票税局也是认可的，建议尽量申请电子发票，提高时效。附：发票维护流程登陆平安健康官网，在“网销专区-〉平安e企保-〉保单服务-〉我要发票”菜单下，按提示进行自助操作。5、理赔查询保单生效后，若您已申请理赔，可登录平安健康官网，在“企业保险-〉平安e企保-〉保单服务-〉理赔查询”菜单下，进行理赔进度的查询。▲被保险人可以下载APP线上申请理赔，并查询自己的理赔进度。温馨提示：▲被保人应在指定的医院就诊，若因急诊未在约定医院就诊，请在就诊后3日内通知平安保险公司，并根据病情好转情况及时转入约定的医院。6、企业联系人保单生效后，

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