2023跟单员工作总结6篇

Word———2023跟单员工作总结6篇仔细对待每次写工作总结的机会是每个职场人应当做到的，如何写好一份全面的工作总结是值得每个职场人深思的问题，职场我今日就为您带来了2023跟单员工作总结6篇，信任肯定会对你有所关心。2023跟单员工作总结篇1

来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到选购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到很多在之前的工作中从没接触过的，具体内容请看下文跟单员年度工作总结。

选购跟单员的主要职责：负责选购订单评审、确认并下达选购订单至供应商，确认选购订单的交期至生产中心;选购订单跟催;帮助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料特别，还有就是负责选购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

我在这期间所负责的工作：

1、负责对选购部非生产性物料这一块的跟单工作。

2、制作选购供应表下达给每家供应商。依据申购单上所需选购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3、给供应商下订单。报价审批后依据各部门的申购单，给相应供应商下达选购订单。

4、在erp里下选购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后准时入库。

5、在每个月10号，20号，月末，对本月选购订单进行汇总，准时处理完成与未完成方案进行分析与跟踪、落实。

心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的关心与关怀下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了肯定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟识。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累阅历，让自己在今后的工作中越做越好。最终，我感谢部门的领导与同事们，我有今日的进步离不开大家对我的关心，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信念。

2023跟单员工作总结篇2

在过去的20__年里，选购部、仓库两个部门在制度及管理方法上有肯定的改进及完善，但所深化的程度不乐观，没有起到预期的效果，如选购报价延误时有发生、货期未能达到98%以上的精确率、仓库5s的不稳定性及仓库的收管发过程做不到位，发错货、迟发货、数量不确定等人为因素仍旧存在，导致数量的精确性不高等诸多问题，详细分析如下：

一、选购管理总结分析：

1、选购管理内容

过去的一年，选购部涉及到的管理内容基本到位，其中部门流程中的报价管理，应付账款、部门之间的沟通、岗位职责的划分、供应商链的管理、仓库的收管发及5s管理已取初步效果，仓库管理责制基本到位，7s管理已初见成效，仓库产品摆放相比之前规范，数量精确性有提高，各仓管员的工作内容明确，但深度不够，还需要在工作加强管理力度，与部门员工一起探讨部门流程和方法，及加强监督，不断督导部门走上正规化

2、选购管理方法分析?(优点、缺点、管理存在的盲点等，改善措施)

选购管理方法主要以监督、督导、帮助等方式进行，并针对问题单独进行分析，对于新进人员先集体授课、再以老带新，以实际工作为主要方式在工作中不断提升员工力量，并优化选购流程，规范选购方法，责任到人的模式，加强各人员的工作责任。

选购管理上现场管理相对缺乏或不到位，对事情的处理盯的不够紧，面对面的沟通管理方式应当加强，且缺乏对选购员灌输管理方法的方式，应当逐步让各职员学会自我管理，人人管理的模式，以提高工作的主观能动性，没有最大限度的激发各职员的工作主动性，和准时反应问题及解决问题的工作方式，各职员对问题的反应状况表现为迟钝，因此带来工作效率不高，解决问题不准时等

二、选购流程分析?(各流程的可行性，缺点，执行程度等)

目前选购部总体来说流程比较适合目前的进展状况。供应商档案管理较完善，能够精确地反应供应商的基本信息状况，但需要不断改进，力求做到局外人可理解的程度，选购询价、报价流程、应付账款等操作模式顺畅，各职员的掌控性也较好，不存在严峻性问题，能够满意销售部门的服务需求;

a、供应商开发过程受到限制，过去一年里主要采纳为网络、供方销售代表自动上门，产品名录等途径开发供应商，普宁、潮汕的特性，很多供应商不太愿在网络及产品名录上登记相关供求信息，导致过去的一年里，供应同开发的数量不足，所开发供应商从选购五要素(适时、适地、适质、适量、适价)来分析也不适合进展长期合作的需要。开发供应商的模式有待改进、完善。

b、供应商_估流程基本上还是靠各职员的平常合作过程中对品质、货期、服务等进行简洁的_估，虽_估结果相对比较客观，但不能直观的反应出问题的所在，且仓库人员及其他部门人员参基本上没有参加供应商的_估工作，目前只是选购部单一的印象概念;造成_估受到的因素主要表现在数据收集困难、相关部门参加的程度不够、供应商改善意识迟缓及双方对服务、产品品质的熟悉程度的差异所致。因此对程序中所规定的规范化_估程序执行不起来

c、询价、报价流程的有用性较差，各职员基本上以阅历报价、供应商报价为基础，且两组人员报价存在差异，即利润空间幅度不靠近;选购人员的自我核价(做成本模式)力量不高，对市场原材料的价格把握不精确，也不够准时主动，加上供应商对核价的方法不原透露，提高核价力量速度迟缓，相关报价方法、把握原材料的主动性准时性、供方报价的要求需要进一步完善。

d、销售报价在肯定程度上受客户限制，选购报价相对被动，财务部门无法供应相关的成本利润给到选购部门，造成选购员无法很好的掌握利润空间，可能可行的方法需要调整报价的活动性，需要财务部门的大力支持，供应相关数据

e、供应链的整合优化工作正在启动过程当中，困难相对较大，主要表现在：(1)、内部员工自身的信念不足，(2)、业务员部门与客户的沟通不足，如存在很多的无理退货，造成选购与供应商之间的沟通存在分歧，(3)、部门人员参加的程度不够，平常与供应商的沟通不到位，缺乏肯定的技巧，(4)、选购员平常与供应商沟通缺少灌输品质理念的方式

后续工作需要各人员全部投入，将工作分解到每个订单当中去，逐步加强沟通管理，以引导供应商的方式，站在供应商的角度去劝说供应商，提高供应商改善品质、增进服务的意识。

f、选购绩效考核缺乏模式货，对考核的关键点不清楚，没有合理的考核制度，考核标准不明确等，选购绩效考核有待完善，应建立一套的确可行的考核制度，以此激励先进，鞭策落后。(仓库绩效考核也类似)

g、样品供应不够准时，过去的一年，供应样品没有自发自动，都是等到了季度时才依据业务方面的需要才去向供应商查找;但对样品收集回后的工作做的比较到位，如将材料的单价，原材料、新工艺、等相关信息的共享能够准时整理成文档给相关部门学习用。

三、选购流程分析?(各流程的可行性，缺点，执行程度等)

a、仓库收、管、发货流程顺畅，完善了外发货加工流程及内部耗品的领用程序，对产品的检验要求明细化，并系统成文件，便利培训使用。并对仓库进行了一次较为全面的盘点工作。。仓库管理制度欠佳，没有良好的奖惩制度，这不利于发挥管理的执行力，绩效考核基本上算为盲点，盘点制度无明确时间限度，但因出入库的频繁状态，也给盘点带来肯定的难度。

c、7s管理成效不足，员工的熟悉有待加强引导，目前冶状况仍需要不断监督、督导才能起色，且有反复易常，不稳定，不够持续的现象。

d、仓库收货流程中的抽检做不到位，如：以重量类计价的回公司后没有进行过称，钮扣类也没有过称，包装广告袋类只是抽检极少部分，抽检没有一个确定的标准，只对有品质问题的产品才填写品质检验单，相关产品出问题时无法追塑相关责任人的责任;

e、仓库货物管理过程没有规定详细的盘点时间，对产品存放品质没有定期进行品质抽检，摆放存在不合理的地方，摆放杂乱时有发生等

f、发货过程中前半年仍旧存在不准时现象、发错现象、且外发包装没有一个统一的标准，有的甚至几种规格产品混在一起，造成客户投诉，但目前仍旧需要改善，完善发货包装要求

四、选购及仓库职能、执行力、人才结构、人才储备分析?

选购部岗位职责比较明细，选购员、物流员和仓库的分工较明确，详细工作都能够详细责任到人，目前选购部的工作形成互补，即调配协作功能较强，不会形成若某职员休假造成无人顶替的局面。

选购人才储备到位、齐全，但需要培育具有有管理力量、良好的沟通力量的职员，以带动整个部门的进步。部门人员的进展潜力较大，可塑性强。

本部门与各部门的沟通上主动性尚可，但因外围因素，持续的状态不佳，需要不断的为各职员沟通、打气

选购部人员请假较不规范，很多状况下是突发性的请假，这造成工作交接不到位或没有交接，造成很多在报价，货期的反馈上存在肯定的迟缓，因请假制度应当改善。

仓库人才结构不容乐观，个别员工心态不够务实，对待问题的熟悉程度不高，对工作职责理解不清晰，工作不够细心。导致原员工缺乏就业压力，大男人主义过强，对自身的职业道路缺少规化等，由此导致执行力大打折扣，因此导致了管理上的一个瓶颈问题较难突破。

针对以上的问题的分析，选购部会在20__年里调整工作方案，制定解决这些问题的工作方案，信任在20__年里，只要选购部的成员一起努力，肯定能解决这些问题!

2023跟单员工作总结篇3

将x月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配；

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。

这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。

他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。

在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。

以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多教导和批判。

2023跟单员工作总结篇4

绍兴县易亨纺织有限企业是一家主要从事纺织品设计、开发、生产、销售为一体的大型出口企业，主要以绣花、牛仔、灯芯绒、绵麻类产品为主。

一个月的实习中，我主要担当责任产品跟单这个环节，跟单员的主要职责就是跟踪每张订单的生产并将货品顺当的交给客户，同新旧的客户保持联系增加沟通，把握了解市场资讯，开发新的客源。跟单的好坏直接关系着一笔定单的胜利失败，第一个星期我跟着师傅学习分析辨别纺织品原料以及报价，学习了解了染整工艺流程和织造工艺流程。从其次个星期起，开头去工厂体验织造和染整的环节，由于我企业没有自己的工厂，客户定单接过来，需要我们跟单员去找工厂先生产坯布，接着就是去印染印花厂印染，最终的环节就是包装送货，在这整个过程中，跟单员都是要全程跟踪和监督的。

当业务员接下一笔定单后，财会需要审单和理单，在下单时，我都要检查各地方存在的问题，比如颜色数量等，每张定单都是不用的花型，不一样面料，不一样工艺，肯定要把客户规定在生产单上写清晰，在整个生产过程中，如有意外状况不能满意客户的需要，要准时和企业反映，找到合适的解决方法。我企业的地址在浙江省绍兴县，由于我师傅常年积累的阅历，与几家印染和打卷店有着长期的合作关系，他和我说那几家的信誉都是比较好的。有一个单子，我接触了整个的出口过程，在接单，审单，理单的过程中把握了客户的协议号，出口交货日期，品名，克重，门幅等等，从厂里买来坯布，接着去位于福全镇的浙江新八印染厂染色，由于客户要了31种颜色的弹力府绸，所以一点都不能马虎，要分清每种颜色的生产数量和规格，两天后跟着这批布来到了钱清镇清风村的打卷店，就是包装厂开展包装，中间需要剪样品到企业里做好船样，以最快的速度快递给外商。包装也是一个重要的环节，要依据客户给的生产指示单开展包装，在包装袋上还要注明生产麦头以及填好码单，在装货前外商企业特地派一名qc开展验货，在全部符合规定后，最终就是装货至装货港出口到迪拜。

一个月来，我的感觉就是做为一名跟单员来说，责任心是很重要的。跟单员需要正直，坦诚自信和乐观进取，要有高度的工作热忱，良好的团队合作精神和敬业精神以及良好的沟通技巧和劝说力量，能承受较大的工作压力。一个月的实习，使我了解了现在外贸行业的基本上状况，体会了上班族的生活，学到了不少的外贸学问，做到学校学到的理论与社会实践相结合，为我一年以后的毕业打下了基矗。

2023跟单员工作总结篇5

一个月的时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有许多地方值得反思，学习；作为一名销售人员，我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需要服务好，在这当中会有许多不到位的地方，我需要多反思，总结，多请教学习，我信任自己会做好，不过这些都需要自己始终不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关怀支持和同事们热忱关心下，不断加强自身建设努力提高，总结起来有下面几个方面。

一、本月xx客户5月方案发货250吨，回款30万；实际发货371吨，回款33.1万。xx客户方案发货150吨，实际发货376吨；方案回款20万，实际回款60万；合计发货747吨，方案400吨，超方案347吨，完成率为186.75%。本月盐都市场发货主要是由于当地土地价格及粮食价格缘由，老百姓大都是以15—15—15为主，在追肥上面主要推广能26%尿胺（因市场缘由只能销售唯一一款追肥）。

二、本月从5月6日至5月27日，共计出差22天，主要访问xxxx区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了5场农夫会，6场门店促销，开发二级网点2名；

三、目前xx区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，xxxx等地以低价报价致xx区域，致客户推广困难，目前消失相互砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的信念会越来越低落，最终受伤的是我们公司，当然我们也在乐观处理此等大事；目前xxxx客户家中的货物所剩不多，盐都所剩15—15—15为主而且还是严峻结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束，现在正是用肥高峰期，那我们能做的是尽量安抚客户，摔包销售，把市场需求放第一位，那么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就埋怨，盼望公司在生产这块要严把质量关，结块等大事很头疼特殊是农业用肥高峰期；大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，但是每个品种库存量较少，大丰立刻迎来准备定肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。

四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比较低，中东15—15—15，1760送到，五禾丰15—15—15，1800送到（活动支持尿素1600每吨），现在尿素都1750了，优势很大，销售压力同样空前的大，但是我们还是要脚踏实地，拼尽最终一口气。

五、本月片区经理来市场访问客户，特殊xx市场，xx经理为客户扫除心