艾卓尔员工手册样本

员工管理手册目录第一章手册的目的..................................3精品文档放心下载第二章行政人事部的工作职责..........................4感谢阅读第三章招聘工作......................................6谢谢阅读第四章新员工入司工作流程...........................谢谢阅读第五章员工转正考核工作流程..........................18第六章员工内部调动工作流程.........................24第七章员工离谢谢阅读职......................................28谢谢阅读第八章劳动合同......................................30谢谢阅读第九章薪资制度......................................35感谢阅读第十章考勤管理......................................38感谢阅读第十一章绩效管理....................................46谢谢阅读第十二章奖励制度....................................52精品文档放心下载第十三章员工行规范..................................53谢谢阅读第十四章培训与发展..................................58第十五章人事档案管理................................63精品文档放心下载第一章一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，感谢阅读在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。2精品文档放心下载源系统的专业水平和道德标准。3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。谢谢阅读二、为达到上述目标，公司行政人事部编制本手册，以此规范和指导感谢阅读有关人力资源方面的政策和程序。精品文档放心下载门。谢谢阅读员工和各部门提出修改意见。第二章一、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、精品文档放心下载精品文档放心下载工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久精品文档放心下载发展负责。二、工作职责：1、制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、感谢阅读协调、监督制度和流程的落实。C核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；谢谢阅读D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。2、部门管理A配合相关部门，做好选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；谢谢阅读B公司系统各组织机构的设置、合并、更名、撤销等管理；感谢阅读C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及市场各区域高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解精品文档放心下载聘管理；E监督、检查与指导市场人事相关工作。3、人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计分析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。4、薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、发放总公司员工工资，核定市场各部门人员的工资；谢谢阅读C制订公司员工福利政策并管理和实施。5、发展培训管理A公司年度培训计划的制订与实施；B监督、指导总公司各部门及市场各区域的教育培训工作；感谢阅读C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；D制订公司年度培训经费的预算并进行管理和使用；6、谢谢阅读其他工作A制订公司员工手册；B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；感谢阅读E公司人事管理信息系统建设与维护；第三章一、招聘目标1感谢阅读合格、优秀的人才。2精品文档放心下载用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二、招聘原则1、公司招聘录用员工按照公开、平等、竞争、择优的原则。对感谢阅读公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、感谢阅读晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推谢谢阅读荐人不同而给予不同的考虑。三、招聘政策和工作流程市场各区域参照制定相应政策，报公司行政人事部审核后执行。感谢阅读、招聘政策谢谢阅读提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。2、招聘程序I招聘需求申请和批准步骤A、各部门和市场各区域根据年度工作发展状况，核查本部门各职谢谢阅读精品文档放心下载求计划，报公司行政人事部。B、行政人事部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和市场谢谢阅读各区域的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。C、各部门和市场各区域根据实际业务需求，提出正式的员工需求精品文档放心下载,详列拟聘职位的招聘原因、职感谢阅读责范围和资历要求，并报行政人事部审核。D、招聘申请审批权限谢谢阅读招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的精品文档放心下载谢谢阅读的招聘申请由公司副总经理批准。E、计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。F感谢阅读招聘进展状况进行沟通和协调。11招聘费用谢谢阅读精品文档放心下载际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报主精品文档放心下载管副总批准执行。111招聘周期感谢阅读8谢谢阅读精品文档放心下载周期。IV招聘步骤A、材料收集渠道：a、内部的调整、推荐b、人才中介机构、猎头公司的推荐c、参加招聘会d、报纸杂志刊登招聘广告e、网络信息发布与查询谢谢阅读纸广告，广告稿草拟后，应先由公司行政人事部审核，报公司领导批谢谢阅读准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。市谢谢阅读场各分部门的招聘广告内容和格式要事先经公司行政人事部审定。感谢阅读B、行政人事部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位感谢阅读的职位描述做初步筛选。C、拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如精品文档放心下载下：面试矩阵应聘职位初试复试终试部门副总及面试小办公室文职行政人事部用人部门主管组大区经理市场部副总电话初试运营部副总感谢阅读省区经理大区经理、市场部副总电话初试运营部副总感谢阅读城市经理省区经理市场部副总运营部副总/业务员城市经理/业务员总部谢谢阅读a、用人部门根据行政人事部的推荐意见及有关简历材料（身份证、感谢阅读精品文档放心下载合格的人选进行二次面试和业务水平测试。B、行政人事部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员精品文档放心下载进行包括心理测评、基本业务、计算机等基本技能测试。c感谢阅读谈。d精品文档放心下载署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不谢谢阅读同的审批权限进行批准。D、对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供离职证明精品文档放心下载谢谢阅读人员登记表上。E．行政人事部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读实习或见习。F感谢阅读谢谢阅读感谢阅读收临时人员。V人员录用审批权限A、公司总部正式员工、市场各部门人员的录用由公司总经理审批；谢谢阅读B、公司总部临时用工、实习学生的录用由公司人事主管审批；谢谢阅读C、市场各层级人员的录用由市场主管副总审批，在批准后三个工谢谢阅读作日内上报公司行政人事部备案。Vl聘用步骤A、拟来人员经批准聘用后，行政人事部负责通知其到岗上班。试感谢阅读感谢阅读短试用期，按员工录用审批权限批准。B、档案归档手续a、新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案独立归档。谢谢阅读b精品文档放心下载精品文档放心下载止劳动关系证明。C、迎接新员工上班的第一天，行政人事部向其发出新员工引导精品文档放心下载表”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。四、内部推荐奖励政策1、职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没谢谢阅读有招聘到合适的人选时，由行政人事部招聘负责人按标准格式制作谢谢阅读《精品文档放心下载2、推荐方法员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规谢谢阅读定的任职资格，向行政人事部推荐候选人，并将候选人的个人简历、谢谢阅读身份证、学历证书及相关证件的复印件提交行政人事部招聘负责人，精品文档放心下载精品文档放心下载将结果通知推荐人。3、推荐成功和奖励办法A、如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何谢谢阅读奖励。B、如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且己通过最终面试，谢谢阅读但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬和相应的纪念品。感谢阅读C、如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式谢谢阅读员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。4、除外情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人为被推荐人的直接或间接主管；行政人事部的工作人员。推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》（附录）行政人事部2013年月流程图人员编制计划行政人事部与各部门协作定期进行职位需求分析用人部门填写《招聘申请表》外部选聘：1．根据职位选择成本有效的招聘渠道按权限批准招聘（附录）谢谢阅读2．获得简历，行政人事部对简历进行分类在公司内部登出招聘信息，专业职位由部门筛选简常规职位由行政人事

在公司内部招聘，人员调感谢阅读历，并由经理级人员做第部筛选简历，并进行第未动、调整谢谢阅读一轮面试一轮面试通过者应聘人填写《应聘人员登记表》，行政人事部进根据职位情况安排纸笔测试，填写面试评估表入人才通过者由部门负责人进行第二轮面试，填写库面试评估表以备查重要岗位人员由（副）总经理进行第三轮面询试，或进行小组面试重要岗位人员由行政人事部组织进行心理、技能测评及背景调查第四章目标：1精品文档放心下载录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态感谢阅读度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；2感谢阅读环境的陌生感，尽快进入工作角色；3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。谢谢阅读一、行政人事部在新员工进入前1、应聘人员的《录用决定》由总经理签署后，行政人事部负责通精品文档放心下载知员工报到。2、新员工报到日，行政人事部根据《感谢阅读l）为其办理相关事项。3、由其所在部门直接负责人确认其座位及职位。4、通知新员工报到时应提交：原单位离职证明（应届毕业生除外）谢谢阅读一份、近期免冠彩色两寸红底照片3张、身份证复印件4份、学历感谢阅读证复印件1份、个人其他能力证明材料、领取门禁卡等手续。谢谢阅读、员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。谢谢阅读二、行政人事部办理入职手续1新员工入职引导表》精品文档放心下载（附录3)，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络精品文档放心下载了解进一步情况。2、按照《新员工入职引导》逐项办理入职手续。3、与新员工签署《劳动合同》。4、确认该员工建立人事档案的时间。5、向新员工介绍管理层。6谢谢阅读料。7、将新员工的情况通过群共享和公司内部刊物向全公司公告。感谢阅读8、更新员工通讯录。三、由部门办理部分1谢谢阅读门人员及其他部门相关人员。2、由直接负责人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。精品文档放心下载3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。四、入职培训1、由行政人事部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、谢谢阅读公司各项制度、业务基础知识等。2精品文档放心下载门职能与关系等方面的培训。谢谢阅读进。形式：面谈。内容：主要了解其直接负责人对其工作的评价；新精品文档放心下载满月跟进精品文档放心下载记录》（附录)谢谢阅读感谢阅读感谢阅读见转正考核流程。行政人事部2013年10月流程图：一）新员工进入前公司总（二）入职手续经理或人事主管副总签署1.行政人事部人员带领新员工到《录用决定》发放《入职通知书》料确认座位、电话、员工考勤2.新员工出具与原单位终止劳动卡、办公用品、电脑设备、合同证明、领取《新员工入职引邮箱或电话再次告知新员导表》工报到时带照片与身份证、3.通知部门负责人按照《新员工毕业证书原件入职引导表》引导入职确认上班时间并通知相关4.签订《劳动合同书》部门负责人确认建档时间5.更新员工通讯录（三）部门办理部分1.部门负责人带领参观部门2.部门负责人按照《新员工入职引导表》引导入职3.介绍部门人员4.直接负责人介绍岗位职责，说明工作内容（四）入职培训1.确定其导师2.公司介绍3.各项制度4.业务基础知识第五章员工转正考核工作流程目标：、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个感谢阅读重要组成部分。2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，感谢阅读可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提精品文档放心下载高。3感谢阅读手续。行政人事部2013年10月、新员工试用谢谢阅读含试用期期限的比例按《劳动法》有关规定办理：最长不得超过6感谢阅读个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为1-3个月，谢谢阅读员工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，公司可随时停止试谢谢阅读用。表现优异之员工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用精品文档放心下载期申请提前转正。3谢谢阅读事假单月超过3谢谢阅读用期延长一个月。、新员工考核内容谢谢阅读、工作态度：包括责任心、合作性、主动性、纪律性、自我提高的感谢阅读热情、基本行为准则等内容。、作业能力：主要指业务能力，含：学习接受能力、解决问题能力、精品文档放心下载应用创造力、协调能力等岗位必需的能力。、工作绩效：员工是否能按时保质保量地完成所布置的工作或学习精品文档放心下载任务，并达成每月的改进目标。、期终评议结合岗位标准，全面考评员工试用期间的任职资格：品感谢阅读新员工在辅导期内的考核以新员工月度个人业绩承诺为主。谢谢阅读、新员工转正实施细则、考核的准备及结果应用【考核信息准备】精品文档放心下载来源一般有以下几种：、主管记录员工工作过程中的关键行为或事件；、员工的历次培训记录；、员工定期工作总结及日常汇报材料；、同一团队成员的评价意见或证明材料；、相关部门或个人的反馈意见或证明材料；、主管与员工沟通过程中积累的有关信息。【考核结果】不论是月度考核、期终评议还是综合评定，其考核结果都包括评精品文档放心下载语和等级（A、B、、D）两部分。考核等级（A、B、谢谢阅读C、）的定义如下：A：杰出。相对于试用期员工而言，各方面都表现突出，B：良好。各方面超过对试用期员工的目标要求。C：合格。达到或基本达到对试用期员工的基本要求。D：不合格。达不到对试用期员工的基本要求。【月度考核与期终评议的关系】综合月度考核和期终评议结果决定员工的转正（提前转正、正常感谢阅读转正、延期转正）、定岗与辞退。、试用期员工连续两月得“D”者，原则上取消试用资格，不再参加期终评议。、其他情况原则上要求参加试用期结束时的期终评议。根据期终评议和月度考核两方面成绩决定其转正定岗。、试用期员工连续两月得“A”者或试用期间对公司有重大贡献者，经部门经理推荐可提前转正，原则上试用期不得低于一个月。【转正】、试用期员工的转正除规定的提前转正、提前辞退外，其他精品文档放心下载主要看其综合评定结果。、综合评定为“D”者，原则上取消试用资格，公司不再聘用。、综合评定为“C”者，根据实际情况，给予正常转正或延期转正。延期转正者根据时限内的工作表现进行重新评价，评价内容及程序同上述相关条例。、综合评定为A、B者，公司给予正常转正。）申请时先由本人填写《新员工转正申请表》，就其在试用感谢阅读期内的业绩、工作技能的提高、劳动态度等方面进行总结，并可感谢阅读就个人特长及团队建设发表看法。员工部门主管应根据新员工的感谢阅读工作计划和总结，指导新员工填写申请表。）新员工将填写完整的《新员工转正申请表》，交由其直接谢谢阅读主管签写意见报交行政人事部门，由行政人事部门裁判决定。感谢阅读、转正申报：感谢阅读事部门审批。）对试用期内表现较差，或未通过申请，不符合转正条件的谢谢阅读新员工，应适当延长其试用期。）新进员工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考谢谢阅读评，交行政人事部门报总经理或主管副总经理签署意见后，决定谢谢阅读是否留用及留用方式。确定留用人员由行政人事部门发出《转正感谢阅读谢谢阅读正式聘用手续及其他所需明确事项。确定不留用人员由行政人事感谢阅读部门提前一周通知其离职，并张贴劝退通知。流程图：每月1日，行政人事部提供转正名单给相关人员及其经理2日前，被考核人根据《员工转正考核表》自评，并写评语4日前，被考核人将《员工转正考核表》交直接负责人，由直接认可的意见由行政人事部协调5接负责人的意见，确定考核结果，考核不合格，延长试用感谢阅读准期或终止试用10日前，行政人事部根据部门负第六章员工内部调动工作流程一、工作目标1、通过人事调整，合理使用组织的人力资源。2精品文档放心下载工作满意度。3、调整公司内部的人际关系和工作关系。二、工作政策、员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：谢谢阅读A．外派根据公司有关规定和市场业务需要，由公司派出人选担任相关职务。精品文档放心下载B．调岗感谢阅读安排员工调岗。C．借调因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。D．待岗谢谢阅读训仍无法达到要求时，部门可向行政人事部提出安排其待岗。谢谢阅读三、工作程序1．外派A．行政人事部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制人谢谢阅读精品文档放心下载B．行政人事部根据”职务说明书”的要求，进行审核并提出意见，谢谢阅读按人员聘任权限报公司领导批准。C．行政人事部向派出部门、派往的地区及拟派员工发出“内部调感谢阅读整通知单”。D．外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的地区报到。精品文档放心下载E．派出部门应在外派人员任期满前天，或根据工作实际需要，感谢阅读可决定外派调整方案，并报行政人事部。F感谢阅读续。同时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并谢谢阅读按”员工调整审批程序”办理职务／岗位调整手续。G．延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。2．调岗A精品文档放心下载B感谢阅读精品文档放心下载C”精品文档放心下载精品文档放心下载D。感谢阅读3精品文档放心下载A感谢阅读B感谢阅读C。精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读A感谢阅读B谢谢阅读C感谢阅读3感谢阅读行政人事部年月流程图：员工或部门向行政人事部部门负责人不批准写《人事变动表》部门负责人批准部门、员工共同协商原部门负责人根据《工作撤消申请或其他评估表》对其进行评估HR提供以往绩效考核结果（档案中）用人部门对其进行面试该员工的工作人感谢阅读事变动表》上签字离职流程办理。按公司人员调动审批权限报批得到批准行政人事部发给员工内部调整通知。政人事部作公司内调动通告第七章员工离职1谢谢阅读23谢谢阅读1感谢阅读23精品文档放心下载3感谢阅读年月流程图：收到辞职信或提前一个解除劳动通知书》安排离职面谈，填写离职面谈《离职面谈记录》记录》存放入员工档案按公司干部管理权限进行审批由直接负责人确定最后工作日并通知该员工于该日前往行政人事部办理离职手续办理离职手续本部门：资料交接工作交接应收款第八章劳动合同一、政策中华人民共和国劳动法》、地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。年期限合同；其他人员可根感谢阅读据情况签署1.5年期限合同，无特殊情况的合同期前个月为试用精品文档放心下载期。二、程序、合同签订A.公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证感谢阅读精品文档放心下载人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或另行签订“试工协精品文档放心下载议”B.员工进入公司报到之日接受岗前培训，了解和认可公司的劳动合谢谢阅读精品文档放心下载定劳动合同。C.公司出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与公司签订谢谢阅读谢谢阅读或协议尚未履行的期限。D.在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服精品文档放心下载感谢阅读服务期满。、合同变更由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，谢谢阅读精品文档放心下载款。、合同续签合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同感谢阅读感谢阅读意向。、合同解除A.有下列情形之一，甲方公司可以即时解除合同，而无须向乙方支感谢阅读付赔偿：﹡试用期内，乙方被证明不符合录用条件的；﹡乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的；﹡乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的；谢谢阅读﹡乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失的；﹡乙方被司法机关追究刑事责任的；B.有下列情形之一，乙方可以即时解除合同，而无须向甲方支付赔谢谢阅读偿：﹡在试用期内：﹡﹡谢谢阅读C谢谢阅读﹡感谢阅读﹡感谢阅读﹡精品文档放心下载﹡。感谢阅读﹡精品文档放心下载﹡谢谢阅读感谢阅读感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载流程图：款第九章薪资制度1）一、薪酬支付原则1.员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营精品文档放心下载精品文档放心下载因素确定。2谢谢阅读平。按月固定发放。3感谢阅读感谢阅读作取得更好的成绩。二、薪酬管理公司分类管理根据机构发展需求及差异性，公司机构按发展时期感谢阅读精品文档放心下载并核定机构人员配置标准及权限薪酬预算管理根据公司分类管理标准及组织架构设置要求，按照感谢阅读精品文档放心下载薪酬序列表确定工资；销售系列按对应级别的标准确定工资总额度。精品文档放心下载薪酬与效益挂钩原则：为适应激烈的市场竞争及经营管理需要，精品文档放心下载员工薪资、福利与公司的总体效益相结合。其中：业务人员的收入水感谢阅读感谢阅读工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。三．薪资体系结构1.公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定感谢阅读薪酬组成，并支付员工薪酬2.薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬由基本工资、住房补贴、绩效奖金、年终奖金等组成谢谢阅读间接工资由员工福利、补充福利组成四、工资结构内勤员工与外勤员工工资=基本工资+餐补+高温/取暖补贴+加班加精品文档放心下载点津贴+通信津贴+岗位津贴职级+绩效考核+奖金+技术补贴谢谢阅读、职级薪资：职级薪资随职级变化而调整，同下保持不变。感谢阅读感谢阅读技术津贴针对特殊人才引进或谢谢阅读者有突出重大贡献人员，采用灵活制度岗位补贴：主要体现不同岗位或职位的差异。五、月工资计算方法月实发工资＝∑相应工资项目（全勤奖除外）÷当月自然天数×当月出勤天数＋相应补贴相应扣款（注：出勤期间的节假日照付工资，缺勤期间的节假日照扣工资）。谢谢阅读迟到／早退：扣款办法按相关考勤制度执行；旷工：按旷工期间工资总额的三倍予以扣除；表一内勤岗位固定工资标准表表二外勤岗位固定工资标准表六、员工薪资发放谢谢阅读开户手续，办理完后由各部门文员统计开户信息，于每月20日以前谢谢阅读递交财务部。2.公司规定每月25精品文档放心下载工资，遇节假日适当提前或顺延。第十章考勤管理一、工作时间工作日：星期一至星期六工作时间：每天工作时间7.5小时上午：8:30：00下午：:3017:30午餐时间：:00--13:30休息日：星期日（根据部门具体安排周六或周日休假）节假日：元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日依照国家及当地感谢阅读精品文档放心下载规定或因特殊情况，公司可对作息时间进行适当调整。二、考勤打卡制度1.员工每天应在上午8:30以前，下午5:30以后打卡，特殊情精品文档放心下载感谢阅读卡，但每日工作时间不得少于7.5个小时。2.员工于规定上班时间后5精品文档放心下载5分钟内打卡者谢谢阅读感谢阅读5天或年度累计旷工15天，按国家和公司有关规定予以除名。精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读计三次者，行政人事部有权直接予以劝退。4.若因办公需要，早晨无法打卡的，必须提前一个工作日，告知行精品文档放心下载政人事部，否则一律按缺勤处理。员工外出办公应在前台填写外出登记，以备人事考勤。精品文档放心下载员工出勤记录不完整，若没有外出登记、请假单、调休单等证明谢谢阅读其正常出勤的，均以旷工论处。行政人事部每月1日至3日统计上月的考勤情况，核对请假条和精品文档放心下载调休单。员工可在每月5日前查阅本人考勤情况。员工应妥善保存好考勤卡，丢失者或损坏者赔偿20元的考勤卡感谢阅读工本费。感谢阅读台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确定。下班前需于精品文档放心下载分之前到前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确认。谢谢阅读10.20元谢谢阅读作为公司员工福利基金用于集体活动经费；第三次乐捐现金30元作精品文档放心下载为公司员工福利基金用于集体活动经费，之后依次累加元。迟到谢谢阅读天数达到3次（超过三次）以上将予以通报批评同时乐捐基金翻倍。谢谢阅读迟到超过一小时算旷工半天，旷工一天扣三天工资。三．加班感谢阅读律不计加班。实行标准工时制的员工在每个工作日8::以谢谢阅读后、节假日或公休日的工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、感谢阅读节假日和工作日延长工作时间的不计为加班。加班时间一般以调休形式予以补偿，因工作需要不能以调休形式精品文档放心下载补偿的，由主管总经理或副总经理批准可予以加班费补偿。精品文档放心下载四、休假制度事假请假申请：正常上班周期内，员工如需请假，一天时间内的，员感谢阅读请谢谢阅读假单交于行政人事部签字备案；请假两天或两天以上者，除部门负谢谢阅读谢谢阅读字备案，完成请假流程。如特殊情况不能事先填写请假单者，需第一时间向行政人事部负感谢阅读谢谢阅读者一律按旷工处理。事假（除突发性疾病）应至少提前一天申请，按规定程序审批。谢谢阅读请假时间不满半天按半天计算，超过半天不满一天均按一天计算。感谢阅读一个月的周期内请假次数不得超过4次，请假天数不得超过3天，精品文档放心下载感谢阅读政人事部备案后方可生效。感谢阅读感谢阅读权利。谢谢阅读享受年假的员工，可以以年假冲抵事假。病假所有病假均须及时告知向部门主管报行政人事部审核备案。如因感谢阅读感谢阅读感谢阅读病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证精品文档放心下载明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处。谢谢阅读员工休婚假、丧假、产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，感谢阅读不做病假处理。谢谢阅读加工作年限，给予3个月到6个月的医疗期，以员工的基础工资为谢谢阅读谢谢阅读但不低于最低工资标准的80%。非销售岗位病事假其他规定病/事假累计天数固定工资执行时间5个工作日≤当月病/事假累计公司保留下浮固定工资10%的权感谢阅读利精品文档放心下载谢谢阅读关规定执行。11个工作日<全年病/事假累计≤21个工作日公司保留下浮固定精品文档放心下载工资15%-30%的权利21个工作日<全年病/事假累计≤32个工作日公司保留下浮固定感谢阅读工资30%-50%的权利全年病/事假累计>32个工作日公司予以劝退处理，扣除当年奖谢谢阅读金。婚假在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结精品文档放心下载婚的员工可享受3周岁，女23周岁）感谢阅读员工可享受10天婚假其中三天为有薪婚假。婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准，如因工作安排等影精品文档放心下载2个月内分两次连续休精品文档放心下载完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。精品文档放心下载丧假3天有感谢阅读薪丧假。如确有特殊需要延假者，延假期间薪资按事假处理。由本人精品文档放心下载精品文档放心下载同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。谢谢阅读产假公司鼓励晚育。已婚妇女周岁以上生育第一胎为晚育。员工必须谢谢阅读在公司转正后满1精品文档放心下载的员工请提前2感谢阅读的女员工可享受公司给予的产期待遇女职工正常生育的产假为90天；难产的增加15天，多胞胎生精品文档放心下载育的每多生育1个婴儿增加15天，晚育的增加15天。女员工产前谢谢阅读检查可享受累计10天的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数谢谢阅读中核减。产假期间每月发放员工相应级别的基础工资，以不低于当精品文档放心下载地最低工资标准的80%”为准发放；个月内的延休产假须经副感谢阅读4精品文档放心下载可享受15天护理假。女员工初婚怀孕不满4天；感谢阅读怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给假30天；怀孕4个月以精品文档放心下载上流产的，根据医院证明，给假42天。凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费谢谢阅读用自理。产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他谢谢阅读公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，感谢阅读由部门经理与行政人事部协调，报（副）总经理批准后方可休假。精品文档放心下载哺乳假有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳谢谢阅读（含人工喂养）时间，每次1小时。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴谢谢阅读儿，每次哺乳时间增加1小时。每天哺乳时间不可合并使用。精品文档放心下载哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，感谢阅读可按照本人出勤记录记入公休或事假。带薪年假员工在公司工作时间满1年不满5感谢阅读5感谢阅读间满5年不满10感谢阅读享受10年不满精品文档放心下载1515天感谢阅读感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载的带薪年假。跨服务年度休产假、婚假者，假期所属年度视为前一个感谢阅读年度。一次申请的年假最低天数为1感谢阅读年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。当年未休年假视精品文档放心下载为自动放弃。由公司或合作伙伴安排的出国学习、旅游、考察出访等人员（需感谢阅读精品文档放心下载假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣回。解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿。在市场或常驻地工作的员工调回总部，应持曾工作地点的提供的感谢阅读关于年假执行情况等的考勤相关文件提交到行政人事部。五、员工假期薪资管理50%谢谢阅读%感谢阅读2%精品文档放心下载旷工薪资：旷工每小时扣100谢谢阅读38谢谢阅读感谢阅读过2天是否第十一章绩效管理一、考核体系1.绩效考核分为目标考核”与“行为考核”两部分。针对不同部感谢阅读门和不同职位的员工，其考核权重也不同。2.目标考核：是对工作任务结果的评价，一般情况下只考核工作的精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载有时间限制以及可实现的。行为考核：主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价。通过精品文档放心下载质化与量化举证，考核其工作的行为与过程。二、范围公司总部内勤员工和市场外勤员工（不包含促销员）三、考核的内容考核根据工作标准的关键指标（KPI）进行考核。(KPI)谢谢阅读四、考核的类型3精品文档放心下载五、考核的实施考核权责主管副总：按照本办法负责所辖部门经理级别人员评分。谢谢阅读本部门人员进行评分；终端部门：按照本办法组织考核外勤员工，确定员工绩效；精品文档放心下载行政人事部：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考感谢阅读核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的感谢阅读实施过程。六、考核方法及权重内勤员工外勤员工七、考核程序1.公司副总每月5日前对公司分管部门经理上月绩效进行考核评分；谢谢阅读2.各部门经理每月3日前对分管各部门员工上月绩效进行考核评分；谢谢阅读3.各部门经理每月3日前对接部门人员上月工作对接进行考核评分；感谢阅读4.终端部门负责外勤员工绩效的统计与登记；5.行政人事部门在3日前对公司外勤员工办公室日常表现进行评分。感谢阅读考核流程内勤员工外勤员工八、考核面谈与绩效改进考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标，领导对下属的工作进行监精品文档放心下载谢谢阅读考核者应与被考核者进行考核面谈。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通，精品文档放心下载应做到：（1）分析、确认、显示被考核者的优势及弱点，让被考核者了解自感谢阅读身工作的优、缺点，帮助被考核者发挥强项、改进弱点；（2）反映被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并订立感谢阅读下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见；（3）明晰被考核者职业发展规划及对培训的需求，以便日后承担并谢谢阅读更加出色地完成工作；绩效改进考核人员与被考核人员面谈后应对考核达成一致并提出改进计划谢谢阅读感谢阅读划作为下一阶段考核的依据。九、考核结果运用考核结果将会运用到核定绩效工资谢谢阅读发放绩效工资本人。部门负责人对本部门人谢谢阅读员进行考核，如有异议可以向行政人事部申诉。培训、转岗感谢阅读合格人员有针对性的开展培训，培训后考核仍不达标者或者连续2谢谢阅读次考核达标但成绩为分以下给予调离原岗位处理；谢谢阅读晋升、调薪年度考核优秀人员，可根据实际情况，给予职务晋升，以促进其工作谢谢阅读积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责；晋升时机不成熟时，可谢谢阅读视情况调整其薪资与级别，以提高其积极性；评选优秀员工部门优秀员工评选以部门绩效考核为依据；其他奖励公司员工季度或年度考核特优，可视实际情况给予奖励。备注以上几种运用方式作为考核结果的参考，具体以实际操作为准。谢谢阅读十．考核结果管理考核指标和结果的修正因客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考感谢阅读精品文档放心下载对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定；精品文档放心下载考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果，行政人事部应在每月10日前将感谢阅读结果反馈给部门负责人，部门负责人将结果反馈给被考核人员。精品文档放心下载考核结果归档谢谢阅读谢谢阅读一律保密，考核结果由行政人事部存档。考核结果申诉精品文档放心下载感谢阅读接到申诉之日起五日内，对申诉者的申诉请求予以答复。十一、附则第十二章奖励制度谢谢阅读的卓越成就及时有效的给予表彰。二、奖励种类：明星奖：2.特殊贡献奖：3.最佳团队奖：三．奖励周期：每年度评选一次。四．奖励权限：1.公司本部各部门、公司负责人对授予奖项具有推荐权；谢谢阅读2.公司行政人事部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权；精品文档放心下载3.公司总经理行使授予最终决策权流程图:将员工获奖情况记入步骤人事档案将表彰信员工照片及说明张贴于每年月15日之前各部门或市场分部审核本部门员工工作业绩，并“公司表彰榜”内精品文档放心下载根据规定比例，对适合者填写相应推荐表格向每位获奖员工颁发获奖证书或奖章行政人事部审核后呈交总经理，并在总经理办公会上讨论，进行初次筛选感谢阅读行政人事部负责安排颁奖仪式及初选通过的员工展示工作业绩，总经理办公会决定获选人选及级别相应证书、表彰信、奖金等精品文档放心下载第十三章员工行为规范管理感谢阅读行为代表着公司的企业文化，并以此规范和指导自己的行为。精品文档放心下载员工仪表、修养规范工服管理制度员工应按公司规定统一穿着制服上班：春夏时节：女士上身穿着感谢阅读白色衬衣短袖或长袖精品文档放心下载衬衣短袖或长袖，下身穿深色长裤。秋冬时节：不论男女，一律穿精品文档放心下载着深色西服.内配白色衬衣公司实行单休作息制度，在周六，周日可以不着工装，但是必须谢谢阅读保证衣服干净、整洁，禁止穿着吊带、背心、迷你裙、拖鞋或任何奇精品文档放心下载装异服。员工应注意自己的个人卫生，仪表应洁净、朴素。男员工不提倡谢谢阅读谢谢阅读不宜用香味浓烈的香水。处罚制度：上班时间不按公司制度穿着的，由行政部开罚单并通感谢阅读报批评.一个月周期内.第一次处罚30元.第二次处罚元，第精品文档放心下载三次处罚元，发现三次以上者处罚100元，要求整改，符合规精品文档放心下载定后才可正常上下班。卫生管理A、根据值日表，当天值日生应提前来到公司，在8:40前完成公感谢阅读共区域卫生清扫工作。当天值日生迟到，按顺序次日者依次跟上。禁感谢阅读止在8:50后看到办公室内还在进行卫生清扫。凡在规定时间内未完感谢阅读成者，处罚值日生次日继续卫生打扫。B、除值日生外的其他员工应在8:50前完成个人办公环境的清精品文档放心下载扫、换装、早餐事宜，8:50整进入正常工作状态。、清扫区域。会议桌、地面、白板、碎纸机、打印机、垃圾桶。精品文档放心下载地面、垃圾桶、洽谈桌、微波炉。、每周星期五进行卫生打扫除，时间为5:00-5:30，参与：公谢谢阅读司全体员工。由行政部检查合格后方可离开。在正常工作的时间内，当员工有事需要离开办工桌时必须将桌面精品文档放心下载物品摆放整齐，椅子归位后方可离开。礼仪规范个人电话礼仪电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。拿起话筒应先讲你好，陕西艾卓科工贸有限公司××，很高兴感谢阅读为您服务”讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。感谢阅读打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及谢谢阅读感谢阅读当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声对不起”后，感谢阅读再挂掉电话重拨。通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。精品文档放心下载代接电话礼仪部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的感谢阅读姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告精品文档放心下载精品文档放心下载由后，方可放下听筒。当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，感谢阅读代为留言或处理。环境管理规范员工应自觉将各自位置卫生搞好。员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。感谢阅读员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。感谢阅读不得在公司公众环境乱丢杂物。8.员工餐后一次性饭盒请自觉放在洗手间垃圾回收桶内。精品文档放心下载秩序管理规范接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工感谢阅读作需要不得随意让外来人员进入工作场地。员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电精品文档放心下载话的正常流通和工作环境的安静。员工使用公司公用设施或服务（如电话、传真、会客室、会议室、精品文档放心下载谢谢阅读部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。谢谢阅读员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即谢谢阅读清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电谢谢阅读脑、电源；最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等谢谢阅读是否关闭，锁好大门方可离开。员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节感谢阅读约，不得损毁和浪费。行为规范精品文档放心下载作奉公守法的公民。工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。谢谢阅读10.感谢阅读打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。11.谢谢阅读字眼。12.谢谢阅读等设施和用品谋取个人便利。13.员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。14.员工受聘期间，不得在外兼职。15.精品文档放心下载单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。16.员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受感谢阅读个人本身薪酬之查询。安全管理规范公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员精品文档放心下载感谢阅读作环境。外来人员的管理。来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要谢谢阅读及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。员工私人的客人来访，请感谢阅读在接待处或会议室接待。谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口谢谢阅读关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员进入公司工作精品文档放心下载场地。中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工精品文档放心下载作，认真执行好以上同点规定。下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进谢谢阅读感谢阅读器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带，不要乱丢谢谢阅读乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。消防管理公司按规定统一配置一定数量灭火器。由行政人事部按公司区域精品文档放心下载谢谢阅读员工都应学会灭火器的使用办法。员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室感谢阅读吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。第十四章培训与发展一、目标达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。感谢阅读掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。提升员工履行职责的能力，改善工作绩效改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神谢谢阅读二、职责培训工作在公司总经理统一布署下由行政人事部归口管理、统筹规精品文档放心下载划，各实施部门（指专业部门和市场分部）各司其职，员工个人主动感谢阅读配合，齐抓共管，共同完成培训任务。公司行政人事部职责：A根据公司的发展规划制定公司培训战略规划和实施纲要。感谢阅读B制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和市精品文档放心下载场部门贯彻落实。C根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计精品文档放心下载划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实精品文档放心下载施管理干部培训、业务骨干培训和外部培训。D负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。感谢阅读E负责培训资源的开发与管理。F根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培谢谢阅读训档案的建立与管理工作。G开展培训的效果评估工作。公司各部门和市场各部职责：A.根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年精品文档放心下载度培训计划，并组织实施相应的培训工作。B.指导本部门员工制定和实施职业发展规划。建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。负责向公司提供本专业的培训师和