2021-2022学年黑龙江省鸡西市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年黑龙江省鸡西市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

2.根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）

A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C.任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等

D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

3.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

4.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

5.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

6.曾在《经济发展理论》中把创新定义为企业家的职能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰罗D.德鲁克

7.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

8.科学管理的中心问题是（）

A.作业标准化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率

9.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

10.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务

A.直线职权B.参谋职权C.概念职权D.领导职权

二、填空题(10题)11.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____

12.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

13.菲得勒权变理论认为，在环境较好和环境较差情况下，采用低LPC型领导方式比较有效；在环境中等的情况下，采用____领导方式比较有效

14.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

15.领导的核心在____

16.密执安大学领导行为方式研究的结论是，____与高的群体生产率和高满意度相关，而____则与低的群体生产率和低满意度相关

17.无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的____和____

18.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

19.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

20.权变理论的核心是研究____的联系

三、判断题(10题)21.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

22.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）

A.否B.是

23.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

24.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

25.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

26.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

27.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

28.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

29.学习型组织的五项修炼中不包括系统思考（）

A.否B.是

30.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.制定和实施纠偏过程中要注意的问题

32.简述决策的影响因素

33.简述钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的阶段

34.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法

35.简述计划的性质

五、案例分析(2题)36.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力

37.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部提拔C.公开招聘D.秘密招聘

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B这句话充分体现了领导的指挥作用

2.AA本题考查对马斯洛需要层次论的认识。正确的是：对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

3.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

4.C瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

5.B本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

6.BB《经济发展理论》的作者是熊彼特

7.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

8.D

9.AA组织文化内容中的组织价值观是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

10.BB本题考查对职权的认识。参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务

11.集权性

12.满足客户需要

13.高LPC

14.竞争

15.权力

16.员工导向的领导者

17.开发、改进

18.用人所长

19.保管费用

20.组织环境

21.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

22.N×双向沟通的噪音比单向沟通大得多

23.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

24.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

25.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

26.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

27.N×管理是一个动态的协作过程

28.N集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

29.N×五项修炼包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考

30.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

31.制定和实施纠偏过程中要注意以下问题：（1）找出偏差产生的主要原因；（2）确定纠偏措施的实施对象；（3）选择恰当的纠偏措施

32.决策的影响因素包括：。（4）决策主体的因素（个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度）

33.钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：（1）数量扩大阶段；（2）地区开拓阶段；（3）纵向联合发展阶段；（4）产品多样化阶段

34.（1）对传统的职位和职能部门进行相应的调整。（2）根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构。（3）根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。（4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。（5）通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性

35.（1）目的性，计划工作为实现组织目标服务；（2）首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；（3）普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性；（4）效率性，计划工作要追求效率

36.A奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

37.B内部提拔的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，