2021-2022学年黑龙江省哈尔滨市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年黑龙江省哈尔滨市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

2.管理的二重性是指管理的（）

A.科学属性与艺术属性B.技术属性与人文属性C.自然属性与社会属性D.技术属性与社会属性

3.下列按创新方式划分的领导类型是（）

A.民主式领导B.魅力型领导C.战略型领导D.事务型领导

4.下列选项不属于企业基本价值活动的是（）

A.生产作业B.内部后勤C.外部后勤D.人力资源管理

5.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强

6.根据亨利·法约尔的六大基本职能，其中处于核心地位的是（）

A.技术活动B.商业活动C.会计活动D.管理活动

7.在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬力所不及的层次，这种由于组织中有些管理人员被提升之后不能保持原来的成绩，反而可能给组织效率带来大滑坡的现象是（）发现的

A.库克B.松义郎C.彼得D.德鲁克

8.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）

A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制

9.下列关于领导理论的分类，完全正确的一组是（）

A.管理方格理论路径—目标理论领导特质论

B.管理方格理论俄亥俄州立大学的研究领导生命周期理论

C.领导生命周期理论菲德勒权变理论路径—目标理论

D.领导生命周期理论李克特的研究领导连续流理论

10.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争

二、填空题(10题)11.PDCA循环中的P指的是____

12.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

13.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

14.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

15.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

16.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

17.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能、技术技能和____

18.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

19.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

20.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的____的调整和变革

三、判断题(10题)21.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

22.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

23.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

24.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

25.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

26.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

27.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

28.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（）

A.否B.是

29.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

30.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.某公司有一招标项目，有两种方案可供选择，一为投标，二为不投标，若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法：

方法1：需投资26万元，成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。

方法2：需投资16万元，成功的概率为0.5,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。

用决策树法求解最佳方案。（不必画出决策树）

32.简述波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型

33.简述领导的作用

34.试述超Y理论的主要观点

35.简述信息加工的一般步骤

五、案例分析(2题)36.联系本案例谈谈战略性计划与战术性计划的不同

37.你认为如何消除建峰集团结构变革中遇到的阻力？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA本题考查管理者的角色。企业家角色，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起改革

2.CC管理的二重性即与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

3.BB本题考查领导类型。按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以将领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

4.DD本题考查的是企业价值链活动的知识点，考生应理解记忆。人力资源管理属于辅助活动的内容

5.

6.DD在亨利·法约尔的六项基本活动中，管理活动处于核心地位

7.CC在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬力所不及的层次，这就是彼得现象，是由彼得首先发现的

8.CC遇到某种突发的、无力抗拒的变化，要求实施弹性控制

9.CC领导理论的类型，可牢记下表：

10.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

11.计划

12.组织的部门化

13.价值观

14.前馈控制，反馈控制

15.思想、实践

16.孔茨

17.人际技能

18.监督者

19.职位权力

20.正式关系

21.Y

22.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

23.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

24.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

25.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

26.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

27.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

28.Y√管理之所以必要是由劳动的社会化决定的

29.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

30.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

31.计算期望值：①投标，中标：方法1：预期收益=60×0.8-10×0.2-26=20万元方法2：预期收益=60×0.5-10×0.5-16=9万元方法1的期望收益大于方法2的期望收益，故应选取方法1。此时，投标带来的期望收益=20×0.4-4=4万元②若不投标，则收益为0③应该投标

32.波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型：（1）瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低。（2）幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低。（3）明星型：业务增长率高，市场竞争地位高。（4）金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

33.领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。（1）指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径；（2）协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进；（3）激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为

34.（1）人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变，每个人的需要都是各不相同，需要的层次也因人而异；（2）人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合成为统一的整体，形成错综复杂的动机；（3）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新需要和动机；（4）一个人在不同单位或同一个单位的不同部门工作，会产生不同的需要；（5）由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式

35.信息加工的一般步骤指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程，主要包括：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写

36.战略性计划与战术性计划是计划的两种类型。战略性计划通常关注的是更大范围，解决下一步要干什么的问题。而战术性决策是在战略性计划指导下，具体解决如何去做的问题，表现在操作层面上

37.建峰集团可以通过以下途径消除阻力:一是客观分析变革的推力和阻力的强弱。采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。二是创新组织文化。只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有稳固的发展基础。三是创新策略方法和手段。变革者必须采用比较周密可行的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。特别是要注意调动管理层变革的积极性，力争使变革的目标与团体的目标相一致，提高员工的参与程度。总之，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管