2021-2022学年江西省抚州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年江西省抚州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.针对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法是（）

A.管理审计B.外部审计C.内部审计D.经营审计

2.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

3.以下项目中不属于企业文化范畴的是（）

A.价值观念B.道德规范C.管理制度D.企业的法律组织形式

4.曾在《经济发展理论》中把创新定义为企业家的职能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰罗D.德鲁克

5.弗鲁姆提出了（）

A.强化理论B.公平理论C.需要层次理论D.期望理论

6.管理中出现冲突大多是由于（）

A.权力过于集中B.沟通不足C.权责划分明确D.职能过细

7.下列关于创新管理的技能表述错误的是（）

A.创造促进创新的组织氛围B.营造竞争的氛围C.制定弹性的计划D.建立合理的奖酬制度

8.下列不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织

9.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可能的行动方案，由我来选择采取何种行动

10.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系

二、填空题(10题)11.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于____

12.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

13.管理人员的招聘程序为____

14.美国俄亥俄州大学的研究者在20世纪中叶展开了领导行为的研究，提出了____理论

15.____也被称为社会比较理论

16.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

17.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

18.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

19.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

20.决策树法适合____决策

三、判断题(10题)21.领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取指导性领导方式（）

A.否B.是

22.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

23.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会（）

A.否B.是

24.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

25.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

26.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

27.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

28.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）

A.否B.是

29.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

30.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述影响组织分权程度的主要因素

32.简述外部招聘的优缺点

33.霍桑实验的结论主要有哪些?

34.简述企业社会责任的体现

35.简述俄亥俄州立大学的领导研究的内容

五、案例分析(2题)36.段晓二的实习经历

段晓二是某大学管理学院大四学生。为顺利找到工作,也为检验和运用所学管理学知识,他到某公司进行毕业实习,并仔细观察和思考公司管理活动。该公司为取得市场优势,计划引进高科技型生产线。公司领导为促使其早日投产,决定从生产、销售、技术等部门临时抽调人员,采取大会战的形式保证生产线的早日投产。段晓二被安排到大会战一线某工程小组。第一任组长老董喜欢召开全体组员大会,几乎每星期召开一次。在会上向大家通报情况,传达上级指示,鼓励大家艰苦奋斗,共创佳绩,但并没有取得理想效果。第二任组长老吴不大召开全组会议,他喜欢找人个别交流,有针对性地进行鼓励,大家的积极性都比以前有了显著的提高。为进一步推进大会战,公司总裁决定进一步采取授权行动,最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。受这些民主化管理氛围的激励,段晓二运用所学管理学知识,给组长老吴提出不少合理化建议,并在实习结束时领到了较丰厚的奖金。段晓二开始时很高兴,但随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。

问题

段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来。请运用公平理论给予恰当地解释

37.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA管理审计的对象和范围更广，它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

2.A

3.

4.BB《经济发展理论》的作者是熊彼特

5.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的

6.BB管理中很多冲突都可以被归因为沟通不足或沟通不当

7.BB创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色；创造促进创新的组织氛围；制定有弹性的计划；正确地对待失败；建立合理的奖酬制度

8.DD本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；首创精神；集体精神

9.BBB项所述授予直线人员决定权，是四个选项中授权最充分的

10.AA本题考查对领导生命周期的理解。推销型领导方式适用于高任务、高关系

11.微观经济环境

12.功利主义

13.编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导培训、职业生涯发展

14.领导行为四分图

15.公平理论

16.使命或目的

17.组织价值观

18.解雇

19.平衡积分卡

20.风险型

21.Y√领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对下属采取指导性领导方式

22.Y

23.N×越重要的问题越可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

24.Y

25.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

26.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

27.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

28.Y

29.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

30.Y

31.在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有：（1）组织规模的大小；（2）政策的统一性；（3）员工的数量和基本素质；（4）组织的可控性；（5）组织所处的成长阶段

32.外部招聘的优点：（1）具备难得的外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。外部招聘的缺点：（1）外聘者对组织缺乏深入了解。（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘对内部员工的积极性造成打击

33.霍桑实验的结论主要有：（1）工人是社会人而不是经济人；（2）企业中不仅有正式的组织，而且广泛存在非正式组织；（3）企业应采用新型的领导方式，如目标管理、分权管理等；（4）存在着霍桑效应，对于新环境的好奇与兴趣是可以取得较佳的成绩。至少在最初阶段是如此

34.（1）办好企业，把企业做强、做大、做久。（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范。（3）社区福利投资。（4）社会慈善事业。（5）自觉保护自然环境

35.俄亥俄州立大学的研究，是由弗莱西和同事提出的。（1）提出了两个维度：①关怀维度——领导者对员工以及与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关注；②定规维度——领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向。（2）给出了领导行为四分图：横向（定规）——由低到高；纵向（关怀）——由低到高；高关怀—高定规；高关怀—低定规；低关怀—高定规；低关怀—低定规。（3）研究还发现：①两个维度皆高：更能使下属达到高绩效和高满意度；不过，并不总是产生积极效果；②领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度成负相关

36.公平理论的基础在于:员工是在社会中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种:其他人:包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人；制度:指组织中的工资政策与程序以及这种制度的运作；自我:指自己在工作中付出与所得的比率。段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来,可能是因为开始时作为学生,与其他同学（其他人）相比,或者与自我（历史的自己）获得了更高的收入,所以很高兴；但看到领发奖金一览表后,将参考对象定为与自己一同工作的同事,对照自我在大会战中的付出,认为自己的受到了不公平的待遇

37.马斯洛的需要层次有两个基本观点:一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不能起激励作用。二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才会出现

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。