2021-2022学年山东省德州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年山东省德州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

2.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了（）

A.最优原则和渐进决策模式B.有限理性标准和渐进决策模式C.有限理性标准和最优原则D.有限理性标准和满意度原则

3.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部环境和内部环境

4.下列关于强化理论对管理实践的启示表述不正确的是（）

A.要及时对员工的行为进行强化

B.要坚持奖惩结合的原则

C.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则

D.要及时发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性

5.比较链式与全通道式沟通网络，可以得到以下结论（）

A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况

B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率

C.全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神

D.链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

6.对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.操作技能

7.以下五项需求：①签订一份长期的有保障的劳动合同；②他人对自己工作的赞扬和肯定；③挑战性的工作；④参加名人聚会；⑤工作间休息。根据马斯洛的需要层次理论，按照从低到高的顺序，你认为合理的是（）

A.⑤①④②③B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②

8.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.上行沟通B.下行沟通C.个体间沟通D.团队沟通

9.提出渐进决策模式的学者是（）

A.路易斯B.古德曼C.范特D.林德布洛姆

10.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.全球模式B.跨国模式C.国际模式D.多国模式

二、填空题(10题)11.计划的两大显著特征是____和____

12.有效的控制要做到____、适度控制、客观控制和弹性控制

13.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

14.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

15.网络图是____的基础

16.____是网络计划技术的基础

17.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

18.重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是____；二是____

19.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

20.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

三、判断题(10题)21.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

22.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

23.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）

24.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

25.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

26.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

27.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境（）

A.否B.是

28.战略危机源自企业众多环节出现了某个短板。（）

29.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（）

A.否B.是

30.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述影响管理道德的因素

32.作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的，请分析维持与创新二者之间的关系

33.简述矩阵型结构的优缺点

34.决策程序包括哪些步骤?

35.简述领导的作用

五、案例分析(2题)36.楷林公司的组织变革

楷林公司是一家新兴企业，十年前以房地产业务起家，公司初创时只有几百人，资产5500万元，发展到现在已有13000余人，580亿元资产，业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。

但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，楷林公司的领导层面临考验。

问题

结合案例，你认为楷林公司面临的主要问题是什么？

37.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

2.DD渐进决策模式由林德布洛姆提出，最优原则是古典决策理论的主张

3.DD组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

4.DDD项属于期望理论对管理者的启示

5.CCA项中链式沟通在信息传递过程中，路线长，速度慢，且容易发生信息过滤而失真。B项全通道式沟通过程中，沟通过多，易造成混乱而降低管理效率。D项中链式沟通网络属控制型结构，而全通道式沟通网络是一种开放型的模式，组织的平均满意度高，更能使组织士气旺盛

6.AA本题考查管理者的技能。类似生产车间班长这种基层管理者，其管理技能倾重于技术技能

7.A

8.C构成组织沟通最基本的内容是个体间沟通

9.DD林德布洛姆提出了渐进决策模式，对完全理性模式提出了挑战。他认为决策过程应该是一个渐进的过程，而不应大起大落，否则会使决策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。决策应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时调整和补充，而不能只遵守一种固定模式

10.C国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在全球化压力低、当地化压力低的情况下，利用现有能力向国际市场拓展

11.面向未来、面向行动

12.适时控制

13.ST战略（多种经营战略）

14.激发冲突

15.网络计划技术

16.网络图

17.甘特

18.重人心向背

19.沟通

20.自然属性

21.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度也称管理宽度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

22.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

23.N如果组织急于填补某一关键岗位人员的空缺，采用内部选聘方式更为合适。

24.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

25.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

26.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

27.Y√计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境

28.N战略危机源自企业战略选择的失误；职能危机则大多源自企业众多的环节中出现了某个短板。

29.N×预算按内容分为收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和资产负债预算

30.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

31.影响管理道德的因素主要包括：道德的发展阶段；个人特征；组织结构；组织文化；问题强度

32.作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，创新职能则是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。维持与创新作为管理的两个基本职能，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

33.矩阵型结构的优点是：①由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；②通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和部分工作热情。矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。②另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。③成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一问题，这同样会影响到组织效率的发挥

34.决策程序包括：（1）诊断问题；（2）确定决策目标；（3）拟订备选方案；（4）筛选备选方案；（5）执行方案；（6）评价效果

35.领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。（1）指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径；（2）协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进；（3）激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为

36.通过案例分析，楷林公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展

37.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和