地市供电局电费班岗位胜任能力评价公共卷参考题库-下（多选、判断题）

PAGEPAGE156地市供电局电费班岗位胜任能力评价公共卷参考题库-下（多选、判断题）多选题1.对维护、保护电力设施作出重大贡献的单位或个人，除按以上规定给予物质奖励外，还可由（）、（）或（）根据各自的权限给予表彰或荣誉奖励。A、电力管理部门B、供电企业C、公安部门D、当地人民政府答案：ABC2.下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有()。A、电费B、三峡基金C、农网还贷资金D、电费违约金答案：BC3.对于受电设备容量在315千伏安及以上的工业用户，关于其电费组成，描述错误的是（）。A、电度电费+基本电费B、电度电费+功率因数调整电费+基本电费C、电度电费+功率因数调整电费+损耗电费D、电度电费+损耗电费+基本电费答案：ACD4.下列情形（）之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人A、不可抗力B、紧急避险C、确有窃电行为D、私自向外转供电力答案：ABC5.供电企业与某居民用户约定每月定量收取营业电量50千瓦时,7月份该用户用电量为500千瓦时,已知营业电价为0.8元/千瓦时，则居民生活电价为0.4元/千瓦时,下列计算电费正确的为（）。A、居民生活电费200元B、居民生活电费180元C、营业电费40元D、应计收总电费220元答案：BCD6.电费退补工作单生效后，在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示，在确定应收后退补相应电费，且仅退补电费，不退补电量，适用于（）及差价电费等无关电量增减的退补调整。A、基本电费B、违约电费C、业扩费D、力率电费答案：AD7.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.80不适用范围有（）。A、100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户B、160千伏安以上的高压供电工业用户C、3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的农业用电答案：ABC8.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属（）（），不论使用与否都计收基本电费。A、500kVA及以上的B、冷备用状态C、热备用状态D、未经加封的答案：CD9.对计量装置安装在变压器二次侧的用户，应该加收（）。A、高压线损B、变压器铜损C、功率因数调整电费D、变压器铁损答案：BD10.客户违约用电，私自改变用电类别，“高接低”，应()A、没收其用电设备B、对该户停止供电C、追补电费D、承担二倍差额电费的违约使用电费答案：CD11.《电力供应与使用条例》第三十四条规定，供电企业应当按照合同约定的（），合理调度和安全供电。A、数量B、质量C、时间D、方式答案：ABCD12.基本电价可（）方式计费。A、按月B、按变压器容量C、按最大需量D、按实际运行天数答案：BC13.用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：A、必须停止全部用电容量的使用；B、用户已向供电企业结清电费；C、查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置；D、自行拆除电表答案：ABC14.按最新销售电价分类说明，以下属于大工业电价适用范围的有（）。A、军事动力用电B、化肥生产用电C、城乡污水处理厂生产用电D、商场空调用电答案：ABC15.因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项：（）。A、应本着公平合理的原则B、仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益C、退补电费的处理手续要完备，情况清楚D、须经各级领导审批后方可处理答案：ABCD16.下面行为属于窃电的是()。A、擅自在供电线路接线用电B、绕越供电局用电表计装置用电C、故意损坏供电局用电计量表D、临时用电申请答案：ABC17.（）这几道工序统称为电费管理。A、抄表B、核算C、收费D、上缴电费答案：ABCD18.《中华人民共和国电力法》第二十四条规定，国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、科学用电答案：ABC19.《电力供应与使用条例》第二十条规定，供电方式应当按照（）（）（）（）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。A、安全B、可靠C、经济D、合理答案：ABCD20.供电企业对查获的违约用电行为，不正确的做法是：（）A、及时制止B、不予理会C、放任不管D、视而不见答案：BCD21.用电负荷按用电时间分类，可分为：（）A、单班制生产负荷B、两班制生产负荷C、三班制生产负荷D、间断性负荷答案：ABCD22.无论采取何种计量方式，均应该将（）分表分线计量。A、非普用电B、非居民用电C、大工业用电D、居民照明用电答案：ABCD23.电力客户服务具有以下基本特征:（）。出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易逝性答案：ABCD24.新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）三方协议。A、银行B、供电局C、客户D、税局答案：ABC25.受理客户并户申请，应要求客户提供()，并填写客户()。在原客户与供电企业结清债务的前提下，在同一供电点，()的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理增容手续。A、并户申请书B、有关证明C、同一输电线路D、同一受电地址答案：ABD26.关于电费违约金的说法正确的有（）。A、居民用户每日按欠费总额的千分之一计算每日电费违约金B、除居民外其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算每日电费违约金C、电费违约金收取总额按日累加计收D、电费违约金总额不足1元者按1元收取答案：ABCD27.《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》中，规范指（）几方面。A、接待时要求：微笑、热情、真诚B、会话时要求：亲切、诚恳、谦虚C、服务时要求：快捷、周到、满意D、沟通时要求：冷静、理智、策略答案：ABCD28.居民用电年阶梯第一档分档电价标准不正确的有（）。A、0.5283元/千瓦时B、0.5783元/千瓦时C、0.8283元/千瓦时D、0.5441元/千瓦时答案：BCD29.电力系统中性点的接地方式分为（）。A、中性点直接接地B、中性点部分接地C、中性点不接地D、经消弧线圈接地答案：ACD30.数据审核包括有()。A、抄表示数勘误B、异常情况处理C、示数复核D、抄表示数锁定答案：ABCD31.对（）等非永久性用电，可以供给临时电源。A、农田水利用电B、市政建设用电C、基建工地用电D、居民生活用电答案：ABC32.某200kVA普通工业用电户,采取低压侧计量,分别并列装设普通工业电表和非居民电表,若普通工业计量点功率因数标准为“0.9”，则非居民计量点的功率因数标准标准不应设为（）。A、0.9B、0.85C、不考核D、标准考核答案：ABD33.电价按生产流通环节分类主要有()。A、上网电价B、网间互供电价C、农村电价D、销售电价答案：ABD34.对于专变供电的大工业客户电费核查的主要项目有（）。A、电量异动B、电价标准C、基本电费及功率因数调整电费D、总分表关系E、变压器损耗答案：ABCDE35.心肺复苏法的三项基本措施是（）。A、疏通血脉B、通畅气道C、口对口（鼻）人工呼吸D、胸外按压（人工循环）答案：BCD36.营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供()等查询和咨询服务。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、电力法律法规B、用电报装C、交纳电费D、电价电费答案：ABD37.以下用户，执行居民电价的有（）。A、高压居民生活用电B、社会福利机构用电C、居民家庭住宅用电D、实行“一户一表”的居民用户答案：ABCD38.某一型号单相电能表，铭牌上标明C=2000r/kWh,该表转盘十圈所计量的电能描述错误的是（）。A、0.5WhB、0.6WhC、3.3WhD、5Wh答案：ABC39.某大工业食品加工厂,7月有功电量为40000千瓦时,基本电费为20000元,经计算该户的功率因数调整率为0.75%，则该户的力率调整电费错误的是（）元.(大工业目录电价为0.5元/千瓦时)A、150B、1500C、225D、300答案：ABC40.14.在电费核查时，系统将自动提示电量偏大（小）、总表小于分表、有工作单等异常信息，核算员应根据（）、套表关系等进行核查A、同期对比信息B、抄表信息C、计费信息D、变压器信息E、工作单信息答案：ABCDE41.业务经理职责与权限包括()。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、遵守供电服务文明行为规范，以客户为中心，提供优质服务，努力创新服务B、负责用电报装、变更等业务的申请登记，正确、及时传递工作单C、负责用电业务咨询工作D、有权对业务流程、进度和供电服务提出建议，反映供电服务存在问题答案：ABCD42.功率因数调整电费，按客户的用电性质和变压器容量大小划分为以下几个标准（）。A、0.9B、0.85C、0.95D、0.8答案：ABD43.旧电力营销管理信息系统中处理的日期型数据有以下几种（）。A、日期时间类型(datetime)B、日期类型(date)C、月份类型(month)D、年份类型(year)答案：ABCD44.基本电费可以按（）计算。A、变压器容量B、实际设备容量C、最大需量D、单台设备的最大容量答案：AC45.某200kVA普通工业用电户,采取低压计量,分别并列装设普通工业电表和非居民电表,普通工业表抄见电量为3000千瓦时，非居民电表抄见电量为1000千瓦时，经查该户变压器有功损耗为400千瓦时，则关于该户计费电量下列说法正确的是（）。A、该户的计费电量为4000千瓦时B、该户的计费电量为4400千瓦时C、该户的计费电量包含变压器损耗电量D、该户的计费电量不包含变压器损耗电量答案：BC46.客户代表负责对受理的供电服务业务及时进行内部传递，并按规定实施全过程的()。A、跟踪B、督办C、催办D、统计答案：ABCD47.处分决定的审定按照以下规定（）。A、需要同时给予党纪和政纪处理的，由纪检机构（监督部）提交党委会作出决定B、给予担任管理职务的人员政纪处理的，由有业务管理权限的部门提交党委会作出决定C、给予其他人员政纪处理的，由有业务管理权限的部门提交党委会作出决定D、给予其他人员政纪处理的，由有业务管理权限的部门提交总经理办公会作出决定答案：ABD48.《电力法》第一条规定；为了保障和促进电力事业的发展，维护电力（）的合法权益，保障电力安全运行，制定本法。A、投资者B、经营者C、管理者D、使用者答案：ABD49.《电力法》第二十七条规定：双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的()（)。A、承担责任B、权利C、具体要求D、义务答案：BD50.居民用电年阶梯第三档分档电价标准不正确的有（）。A、0.5283元/千瓦时B、0.5783元/千瓦时C、0.8283元/千瓦时D、0.5441元/千瓦时答案：ABD51.中国电网公司公司牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，做到（）。A、服务人民B、奉献社会C、让政府放心D、让客户满意答案：ABCD52.《电力供应与使用条例》第三十条用户不得有下列危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为（）（）（)。A、擅自改变用电类别B、擅自更改电话号码C、擅自超过合同约定的容量用电D、擅自超过计划分配的用电指标的答案：ACD53.某10千伏高供低计供电工业用电户,受电变压器为200KVA，7月抄见电量为10000千瓦时,经查得变压器有功损耗电量为500千瓦时,则下列选项正确的是（）A、计收电量为10500千瓦时B、计收电量为10000千瓦时C、执行电价为1-10千伏普通工业电价D、执行电价为1-10千伏居民照明电价答案：AC54.按最新销售电价分类说明，一般工商业电价包括以下（）用电类别。A、非居民照明B、商业用电C、非工业用电D、普通工业用电答案：ABCD55.供电企业对查获的窃电者，应()A、予以制止并当场中止供电B、上报上级领导后再予以处理C、窃电者按所窃电量补交电费即可D、窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费答案：AD56.下列选项中，应执行居民合表户电价的有（）。A、学生生活用电B、教堂、寺庙生活用电C、福利院生活用电D、实行“一户一表”的住宅小区居民用户答案：ABC57.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，不属于（）行为A、违法用电B、危害公共用电安全C、违约用电D、窃电答案：ABD58.为便于线损管理，应将（）（含关口表）的抄表例日安排在同一抄表周期。A、同一台区的客户B、同一供电线路的专变客户C、同一户号有多个计量点的客户D、存在转供关系的客户答案：ABCD59.用户单相用电设备总容量为()的可采用低压220V供电。A、5kWB、10kWC、15kWD、20kW答案：AB60.《电力法》第三十五条所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。电价实行()（）原则，分级管理。A、统一计划分配B、统一政策C、统一定价D、统一规范管理答案：BC61.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按（）小时计算；照明用户按（）小时计算。A、12B、6C、8D、24答案：AB62.《功率因数调整电费办法》可起到改善()提高（）、节约电能的作用。A、电压质量B、生产成本C、供电能力D、经济效益答案：AC63.（）等业务所引起的工程费用由客户负担。A、移表B、改压C、分户D、并户答案：ABCD64.窃电行为包括：（）A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；B、绕越供电企业用电计量装置用电；C、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电。D、故意损坏供电企业用电计量装置。答案：ABCD65.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的（）；一是以用户耗用的电量计算的（）。A、基本电价B、无功电价C、电度电价D、有功电价答案：AC66.有以下列情形之一的，给予警告、记过、记大过、降级或撤职处分（）：A、无正当理由经常旷工，经批评教育无效，无故连续旷工15个及以上工作日，或者一年内无故旷工累计30个及以上工作日的B、工作失责失职，违反公司安全管理、内部文件管理等规定和制度，造成事故、损失或产生不良影响的C、无正当理由不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹、聚众闹事、打架斗殴，或借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或不履行职责，影响工作生产秩序和社会秩序的，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降级或撤职处分D、未经公司书面许可，擅自使用（包括但不限于复制、发行、转载、通过信息网络向公众传播等）或向外泄露公司内部信息、资料、文件等行为的答案：BCD67.某1000KVA高压供电工业用电户,若高压侧计量点变损计算方式为“不计变损”，则低压侧变损计量点计算方式错误的是（）。A、按电量分摊B、不计变损C、不计线损D、其他答案：ACD68.当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：()A、电力客户12hB、电力客户16hC、照明客户6hD、照明客户8h答案：AC69.居民客户填写报装申请应填写的内容有()。A、户名B、申请时间C、联系电话D、身份证号答案：ABCD70.故意损坏供电企业用电计量装置，不属于（）A、正常用电B、窃电C、违反用电D、违约用电答案：ACD71.公变客户电费核查的主要项目有（）。A、电量异动B、电价标准C、违约电费D、总分表关系答案：ABD72.《电力法》第五十二条规定：任何单位和个人不得危害（）（）（）及其有关辅助设施。A、发电设施B、变电设施C、电力线路设施D、用户用电答案：ABC73.电力交易设施包括()。（出自《电力法律法规》）A、电力交易场所B、计量设施C、报价设施D、信息发布设施答案：ABCD74.随电价征收的政府性基金附加包括（）。A、大中型水库移民后期扶持资金B、可再生能源附加C、国家重大水利工程建设基金D、城市公用事业附加答案：ABCD75.不能用以下哪种物品挑开触电者身上的电源（）。A、铁棒B、钢丝C、铲子D、干燥的木棒答案：ABC76.《供电营业规则》第六十六条规定：有下列哪种情形的，供电企业不经批准即可终止供电。（）A、确有窃电行为者B、不可抗力C、紧急避险D、更改客户联系方式答案：ABC77.新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（）环节。A、电费计算B、电费核查C、集中异常分发D、分散复核受理E、异常复核班长审批F、集中确认G、发行电费答案：ABCDEFG78.《电力法》第四条规定；电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法（）电能。A、破坏B、盗窃C、侵占D、使用答案：CD79.欠费停电的法律依据是(）。A、《电力供应与使用条例》第三十九条规定B、《电力供应与使用条例》第九十八条规定C、《供电营业规则》第六十六条规定D、新《合同法》第一百八十二条规定答案：ACD80.抄表员在抄表时发现客户窃电或违章用电行为，应做好以下工作（）。A、及时告知用户B、按规定立即向相关人员.班组.部门报告C、现场保护和取证D、向用户出具处罚通知单答案：BC81.暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应(）。A、每年可申请暂停用电两次B、一年暂停时间不得超过3个月C、停用变压器必须是整台或整组D、申请暂停时，需提前5天答案：CD82.某1000kVA高压供电工业用电户,高压侧工业总表计量点功率因数标准为“0.9”，低压侧分表为非居民计量点,则该分表的功率因数标准不应设为（）。A、0.9B、0.85C、不考核D、标准考核答案：ABD83.中国电网公司公司的供电方针是（）。A、优质B、方便C、规范D、快捷答案：ABCD84.以下用户，执行非居民电价的有（）。A、公路照明用电B、收费站用电C、公共厕所用电D、商场用电答案：ABC85.供电企业对查获的窃电者，不正确的做法是：（）A、当场中止供电B、在三日内中止供电C、在五日内中止供电D、当场扣留窃电者答案：BCD86.引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用（）、（）、（）、（）等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。A、电器名称B、型号、数量C、使用年月D、损坏现象答案：ABCD87.新系统退补流程主要有（）。A、冲正退补B、电量退补C、电费退补D、电价退补答案：ABC88.关于电感L、感抗X，错误的说法是（）。A、L的大小与频率有关B、L对直流来说相当于短路C、频率越高，X越小D、X值可正可负答案：ACD89.电费回收的收费方式包括()。A、委托银行代收B、储蓄付费C、客户自助交费D、走收和坐收答案：ABCD90.由于过户业务涉及到客户用电权力和经济责任关系的改变，因此在办理过户业务，还应注意《供用电合同》的及时（）。A、续签B、修订C、重签D、归类答案：BC91.窃电行为有()A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B、绕越供电企业的计量装置用电C、伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的计量装置封印用电D、故意损坏供电企业计量装置及故意使供电企业的计量装置计量不准或失效答案：ABCD92.电费管理工作主要有（）统计分析等几个环节。A、电价B、票据C、台账D、电费答案：ABCD93.按桂电函[2015]93号文，由于非客户原因产生的违约金，按（）权限审批后方可进行调整。A、调整幅度在50元及以下的，由分局分管负责人审批B、调整幅度在50元以上1000元及以下的，由分局负责人审批C、调整幅度在1000元以上5000元及以下的，由市场营销部负责人审批D、调整幅度在5000元以上的，由局分管副局长审批答案：ABCD94.有下列情形之一的，从轻处分（）：A、主动交代违纪违规行为的B、主动采取措施，有效避免或者挽回损失、减小影响的C、检举他人重大违纪违规行为，情况属实的D、串供或者阻止他人揭发检举、提供证据材料的答案：ABC95.计算变压器月有功损耗电量所需的数据有（）。A、变压器当月有功电量B、变压器的额定容量C、变压器当月无功电量D、变压器消耗无功电量答案：AB96.电力营销信息管理系统不但具有计量管理.业扩管理.班组管理模块功能，同时具有（）等功能A、抄表管理B、电费管理C、收费管理D、预收管理答案：ABCD97.下列止血法描述正确的是（）A、指压法适用于头、颈部和四肢的动脉出血B、压迫包扎法可用于一般的伤口出血C、填塞法用于肌肉、骨端的渗血D、止血带法和指压法均可长时间控制出血答案：AB98.电费是指供电企业电力销售的总收入，包含（）等。A、目录电费B、可再生能源附加C、大中型水库移民后期扶持资金D、城市公用事业附加答案：ABCD99.实行电力监督检查的对象是指()。A、政府主管部门B、电力用户C、街道办事处D、电力企业答案：BD100.非居民照明用电的低压报装，应向供电企业提供()。A、负荷组成B、用电设备清单C、身份证（单位委托书）D、合法执照答案：ABCD101.下列（）属于售后服务范围。出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、客户申请转户B、客户变更用电性质C、客户改造内部生产设备D、客户申请增容答案：ABD102.基本电价是指按用户受电变压器（）或（）计算的电价。A、容量B、最大需量C、有功电量D、无功电量答案：AB103.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.85的适用范围有（）。A、100千伏安（千瓦）以下的普通工业用户B、100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户C、100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户D、100千伏安（千瓦）及以上的大工业用户答案：BCD104.居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的（）分段定价，用电价格随用电量增加（）的一种电价定价机制。A、电量B、电费C、呈阶梯状逐级递增D、呈阶梯状逐级递减答案：AC105.电费汇总与统计的主要内容包括（）。A、售电单价B、售电量C、售电收入D、售电分类答案：ABCD106.供电企业可以采取（）等方式对逾期未交费的客户催交电费。A、电费通知单B、短信C、电话D、电子账单答案：ABCD107.下列选项中，受电变压器容量在100kVA(kW)及以上的（）客户执行功率因数调整电费。A、农业用电B、商业用电C、工业用电D、非居民生活用电答案：AC108.引起家用电器损坏的，（）应会同（）或其他（），共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。A、政府机关部门B、供电企业C、居委会（村委会）D、有关部门答案：BCD109.供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者的法律责任是（）A、应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费B、拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款C、窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任D、因窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿答案：ABCD110.有下列情形之一的，从重处分（）：A、检举他人重大违纪违规行为，情况属实的B、串供或者阻止他人揭发检举、提供证据材料的C、员工在受到处分后，又被发现有其他违纪违规行为且应当受到处分的D、两个及以上人员共同违纪违规，需要分别给予处分的，起主要作用的答案：BCD111.服务“十项承诺”包括()。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话B、城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电C、非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电D、供电设施计划检修停电，提前5天向社会公告，及公布领供电部门导电话答案：BC112.《电力法》第二条规定；本法适用于中华人民共和国境内的电力（）和使用活动。A、建设B、经营C、生产D、供应答案：ACD113.《电力法》第六十条规定，由()（）原因之一造成电力运行事故的，电力企业不承担赔偿责任。A、不可抗力B、继电保护误动C、用户自身的过错D、误调度答案：AC114.居民一户一表用户以下（）业务的变更不需要进行居民年阶梯清算工作的。A、更改联系方式B、更名C、过户D、改类答案：AB115.在电力系统正常情况下，客户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有（）A、0．4KV电压等级的客户B、10KV电压等级的客户C、35KV电压等级的客户D、11OKV电压等级的客户。答案：AB116.以下哪些排列方式属于正相序（）A、ABCB、BACC、BCAD、CAB答案：ACD117.《电力法》第三十七条规定：上网电价实行()()()。具体办法和实施步骤由国务院规定。A、规范管理B、同网C、同质D、同价答案：BCD118.下列哪项属制定电价的原则()。A、合理补偿成本B、依法计入税金C、用户负担原则D、合理确定收益答案：ABD119.对（）、（）和（）、（）的，供电企业有权制止。（出自《中华人民共和国电力法》）A、危害供电B、用电安全C、扰乱供电D、用电秩序答案：ABCD120.变压器正常运行时，各部分的温度不同，以下正确的是()。A、绕组的温度最高B、绝缘油的温度最低C、铁芯的温度最低D、绕组的温度最低答案：AB121.在电力营销信息管理系统中，计核人员在电费核算环节中，应对用户的电量电费异常进行复核，根据（）进行比较分析。A、电量趋势图B、折线图C、饼状图D、柱状图答案：ABCD122.构成大工业的电费有（）。A、基本电费B、功率因数电费C、路灯费D、电度电费答案：ABD123.以下关于低保、五保户免费电量说法正确的有（）。A、对有效期内的用电量进行扣减B、申请日之前的免费电量电费给予退补C、申请日之后的免费电量电费在当月电费中直接扣减D、若年用电量不足120千瓦时，则按实际用电量免收电费答案：ABCD124.以下哪些系统是电力营销技术支持系统的非核心部分（）。A、客户服务技术支持系统B、电力营销信息系统C、自动抄表系统D、客户交费支持系统答案：ACD125.降级，是指对担任管理职务的人员按（）、对不担任管理职务的人员按（）进行的处分。A、降低一个职务层级B、降低一个岗位层级C、降低一个及以上岗级D、降低一个及以上岗位层级答案：AC126.重要客户自备应急电源的（）由客户自行负责。A、建设B、运行C、维护D、管理答案：ABCD127.某用户接50/5电流互感器，10000/100电压互感器，DS862电能表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量描述错误的是（）。A、5kWhB、100kWhC、1000kWhD、6000kWh答案：BCD128.用电负荷按供电可靠性要求分类，可分为：（）。A、I类负荷B、II类负荷C、III类负荷D、IV类负荷答案：ABC129.依据《居民用户家用电器损坏处理办法》第二条、第三条规定，在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列电气运行事故，引起居民用户家用电器损坏，责任由供电企业承担。（）（）（）（）A、电力运行事故包括：在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反B、在220/380伏供电线路上，发生零线断线C、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰D、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220/380伏供电线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电答案：ABCD130.（）是用电普查工作重点应检查的内容A、用户侧计量装置完好、准确性B、违章用电与窃电C、电价政策执行的正确性D、用电设备的经济性答案：ABC131.对计量装置安装在变压器一次侧的用户，不允许加收（）。A、高压线损B、变压器铜损C、功率因数调整电费D、变压器铁损答案：BD132.参与员工违纪违规调查的人员有下列情形之一的，应主动向调查部门（组织）报告，经调查部门（组织）同意后回避（）：A、与被调查处理员工是近亲属关系的B、与被调查事件有利害关系的C、与被调查处理员工D、与被调查处理员工有其他关系，可能影响案件公正处理的答案：ABD133.下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项()。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范）A、故障报修B、供电投诉C、业务受理D、交纳规费答案：ABC134.在三相对称电路中，功率因数角是指（）之间的夹角。A、相电流B、线电流C、相电压D、线电压E、每相负载阻抗答案：AC135.客户安装自备发电机的安装条件是()。A、当电力系统瓦解时或不可抗力造成供电中断时，仍需要保证供电的B、客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的C、无双电源供电的D、当供电中断时，人员有生命财产危险的答案：ABD136.打开电能表检定装置的电源时，应先合上（）开关，再合上（）开关。A、总电源B、输出电压C、标准表电源D、辅助电源答案：AC137.在（）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。A、用电地址B、供电点C、用电容量D、电话号码答案：ABC138.当月计费档案维护功能：对当月的计费档案进行数据维护，可对抄表档案.计量点档案.（），工作单档案进行维护，但不能对已生成应收的用户进行维护A、抄表档案B、计量点档案C、套扣关系D、电费答案：AB139.《电力监管条例》第三十四条规定，电力企业、电力调度交易机构有下列情形之一的（）（）（），由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处5万元以上50万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、拒绝或者阻碍电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的B、提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的C、未按照国家有关电力监管规章、规则的规定披露有关信息的D、不遵守电力市场运行规则的答案：ABC140.电力客户办理过户，在()不变条件下，允许办理。A、用电地址B、用电性质C、用电类别D、用电容量答案：ACD141.《供电营业规则》第四十一条规定：无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功数的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做随共负荷和电压变动及时投和或切除，防止无功电力倒送。除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：（）。A、农业用电，功率因数为0.80以上B、100千伏安及以下高压供电的用户功率因数为0.90以上C、大、中型电力排灌站功率因数为0.85以上D、趸购转售电企业功率因数为0.85以上答案：ACD142.下列选项中，应执行商业电价的有()。A、宾馆B、食品加工C、医院D、加油站答案：AD143.对拆表销户的两部制电价用户，下列说法错误的是（）。A、计算基本电费时不足10天按10天计B、计算基本电费时不足15天按15天计C、计算基本电费时超过15天按月计D、计算基本电费时按日计算答案：ABC144.电力企业违反本条例规定，有下列情形之一的（）（）（），由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处10万元以上100万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；情节严重的，可以吊销电力业务许可证。A、不遵守电力市场运行规则的B、发电厂并网、电网互联不遵守有关规章、规则的C、不向从事电力交易的主体公平、无歧视开放电力市场或者不按照规定公平开放电网的D、利用职务便利谋取不正当利益的答案：ABC145.按最新销售电价分类说明，以下属于居民生活电价适用范围有（）。A、民办学校B、电脑培训学校C、幼儿园D、职业初中答案：ACD146.用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的（）以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查。A、法规B、方针C、政策D、经验方法答案：ABC147.《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括()。A、接待B、会话C、服务D、沟通答案：ABCD148.高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率计算错误的有（）。A、1100倍B、2200倍C、11000倍D、22000倍答案：ABC149.员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的()。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、宴请B、旅游C、红包D、娱乐活动答案：ABCD150.属于变更用电的有()。A、过户B、暂停C、新装D、改类答案：ABD151.《电力供应与使用条例》第三十九条规定，违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的（）加收违约金。（注：当年部分还是按当年日期计算。跨年的是按跨年日期计算。）A、居民生活按千分之一B、非居民照明按千分之一C、其它当年按千分之二D、其它跨年按千分之三答案：ACD152.员工服务行为“十个不准”规定不准为客户指定()。A、设计单位B、施工单位C、验收单位D、供货单位答案：ABD153.变压器暂停工作单需要核查哪些内容（）。A、暂停变压器容量B、用户电话号码C、勘察意见D、暂停时间和暂停期限答案：ACD154.用户用电设备容量为100kW及以下或需用变压器容量为50kVA及以下，可采用()供电。A、单相B、低压三相四线制C、10KVD、110kV答案：BC155.功率因数标准划分的影响因素包括（）。A、供电方式B、设备容量C、电价类别D、用电性质答案：ABCD156.下列选项中，属于供用电合同中供电方式的内容有（）。A、供电电压B、供电容量C、供电频率D、电源的供出答案：ACD157.不参与功率因数电费调整计算的包括（）。A、目录电费B、可再生能源附加C、基本电费D、城市公用事业附加答案：CD158.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.90的适用范围有（）。A、160千伏安的高压供电工业用户B、160千伏安以上的高压供电工业用户C、3200千伏安以下的高压供电电力排灌站D、3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站答案：BD159.低压供电方案的有效期为（），高压供电方案的有效期为（）。A、3个月B、半年C、1年D、2年答案：AC160.对于大用电客户，应在抄表后()客户当月用电量、电费情况；对于中小用电客户，应在抄表后()客户当月用电量、电费情况。（出自《电网公司公司电费工作管理标准》）A、1日内通知B、2日内通知C、3日内通知D、5日内通知答案：BC161.用电检查员应具备下列条件，不具备者不得聘任：()。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、作风正派、办事公正、廉洁奉公、遵纪守法B、已取得相应等级《用电检查证》C、经过法律知识、业务知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度D、掌握相应的供用电业务与技术答案：ABCD162.下列各类用电，应执行非居民照明电价的有（）。A、铁道、航运等信号灯B、交通指挥灯C、基建施工照明D、地下防空设施照明答案：AB163.供电企业的供电方式应该按照()的原则制定。A、可靠B、经济C、合理D、安全答案：ABCD164.根据员工受到的处分情况，相应停发处分决定作出之日起的部分工资，具体如下：（）。A、警告：停发处分决定年度的年度绩效工资的10%B、记过：停发处分决定年度的年度绩效工资的15%C、记大过：停发处分决定年度的年度绩效工资的20%D、降级：工资按降级后所上岗位的岗级执行，并停发处分决定年度的年度绩效工资的30%答案：CD165.我国供电企业供电的交流额定频率一般不采取（）A、40HzB、45HzC、50HzD、60Hz答案：ABD166.下列关于变压器表述正确的是（）。A、高压侧装表计量，电能表电量已含变压器损耗B、低压侧装表计量，电能表电量不含变压器损耗C、高压侧装表计量，电能表电量不含含变压器损耗D、低压侧装表计量，电能表电量已含变压器损耗答案：AB167.电力工人职业道德的基本要求是（）。出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、忠于职守B、钻研技术C、遵章守纪D、团结互助答案：ABCD168.根据桂价格《2015》41号文，居民阶梯电价调整为“按年执行”，阶梯级数分别有（）档。A、二档B、三档C、四档D、一档答案：ABD169.从2015年4月20日起，化肥生产用电基本电价说法正确的有（）。A、按最大需量计算为34元/千瓦/月B、按变压器容量计算为27.5元/千伏安/月C、按最大需量计算为28元/千瓦/月D、按变压器容量计算为21.5元/千伏安/月答案：AB170.处分决定作出后，拟文发布按照以下规定（）。A、属于违反党纪（含同时违反政纪的），由人力资源部门负责拟文发布B、属于违反党纪（含同时违反政纪的），由纪检机构（监督部）负责拟文发布C、属于违反政纪的，由人力资源部门按照业务管理权限负责拟文发布D、属于违反政纪的，由纪检机构（监督部）按照业务管理权限负责拟文发布答案：BC171.供电所在普查中发现某低压动力用户绕越电能表用电，容量1.5KW，且接用时间不清，按规定该用户应补交电费（）元，违约使用电费（）元（假设电价为0.5元/kwh）A、810B、2430C、1620D、4860答案：CD172.低五保户电量退补方式不正确的有（）。A、直接免征B、即征即退C、先征后退D、先征后返答案：ACD173.营业报表主要包括以下类别()。（电费回收报表参照《电费回收管理标准》）A、应收电费转账凭单B、实收电费日报表凭单C、实收电费日报表汇总凭单D、当日客户咨询电费登记表答案：ABC174.某10kV供电的机械厂变压器容量为500kVA,除生产外还有20kW的食堂、浴室等及职工生活用电,该户应执行的电价有()。A、居民生活电价B、非居民照明电价C、农业电价D、大工业电价答案：ABD175.在电力营销信息管理系统中，一般可根据()查询客户信息。A、身份证号B、用户号C、用电地址D、用电性质答案：BC176.有以下列情形之一的，给予警告、记过、记大过、降级或撤职处分（）：A、有泄露国家和企业秘密行为的，造成不良后果的B、被认定为网络安全事件责任人的C、有违法犯罪事实但免于起诉的D、被司法机关依法追究刑事责任的答案：ABC177.《电力供应与使用条例》第五条规定，国家对电力供应与使用的管理原则是：（）A、安全用电B、节约用电C、加强用电指标管理D、计划用电答案：ABD178.《电力法》第七条规定()依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。A、电力建设企业B、电力生产企业C、电网经营企业D、电力使用企业答案：ABC179.《供电营业职工文明服务行为规范》对行为举止的要求是()。A、文雅B、夸张大笑C、礼貌D、精神答案：ACD180.下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求()。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解B、双手抱胸，保持微笑，目光平视客户C、与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户D、暗示客户宴请答案：ABCD181.凡装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的用户，按倒送的无功电量与实用的无功电量两者的（），计算（）功率因数A、绝对值之和B、无功C、月平均D、有功答案：AC182.互感器或电能表误差超出允许范围时，应按（）进行电费退补。A、以用户正常月份的电量为基准，退补电量B、以“0”误差为基准C、按验证后的误差值退补电量D、退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算答案：BCD183.供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、（）、（）或（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。A、不可抗力B、第三人责任C、受害者自身过错D、产品质量事故答案：ABCD184.审议是指有业务管理权限的部门将初步处分建议提交由（）等部门组成的员工处分审议组进行集体审议。A、纪检机构（监督部）B、人力资源C、法律D、工会答案：ABCD185.下面属于窃电行为的是()A、擅自在供电线路接线用电B、私增容C、绕越供电局用电表计装置用电D、故意损坏供电局用电计量表答案：ACD186.某用户有居民、非居民、营业3种用电,目前不能分表计量。在营销MIS设置一块定比值为20%的营业表计、定量值为300千瓦时的非居民表计，剩余电量为居民用电。若5月份总电量为1000千瓦时,则5月份居民、营业用电电量分别为（）。A、营业用电电量为140千瓦时B、营业用电电量为200千瓦时C、居民用电电量为500千瓦时D、居民用电电量为560千瓦时答案：AD187.变压器损耗电量表中每个容量等级的月用电量及对应的损耗电量按（）分。A、0.3负荷率B、0.5负荷率C、0.7负荷率D、0.9以上负荷率答案：ABCD188.用户（）下，供电企业可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为答案：ABC189.电力系统作为动力系统的一部分，其包括（）。A、发电厂的发电机B、升压及降压变电所C、电力线路D、用电设备答案：ABCD190.某非居民用户：2009年1月25日逾期未交电费2400.05元，客户在2009年2月20日用现金结清电费。以下说法正确的有（）。A、该户为当年欠费B、违约天数为27天C、该户每日按欠费总额的千分之三计算每日电费违约金D、应收取电费违约金129.60元答案：ABD191.供用电合同中供用电方式，是指供电企业向用电申请人提供的()。A、电源点B、回路数量C、电源数量D、电压等级答案：ABCD192.申请（）、（）（）（）和终止用电，均应当到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定交付费用；供电企业没有不予供电的合理理由的。A、新装用电B、临时用电C、增加用电容量D、变更用电答案：ABCD193.执行功率因数标准为0.85的用电类别有（）。A、容量为180千伏安的养殖场用电B、容量为100千伏安10千伏供电的工厂C、容量为315千伏安基建施工用电D、容量3200千伏安10千伏供电的电力排灌站答案：BC194.以下关于居民阶梯用户追退补电量的说法正确的有（）。A、追退补电量分阶梯进行退补处理，进行阶梯间交叉转换B、登记退补电量时，要相应的录入各阶梯需要退补的电量C、电费计算的时候，将各阶梯的退补电量加入到各阶梯进行电费计算D、退补电量、抄见电量不够分档到相应的阶梯时，这个阶梯的退补电量将得不到退补答案：BCD195.按最新销售电价分类说明，以下属于农业生产电价适用范围有（）。A、农副食品加工B、营业性生态农庄用电C、谷物种植D、林木培育答案：CD196.电能质量包括（）。A、三相电压允许不平衡度B、频率范围C、电压范围D、电压允许波动和闪变答案：ABCD197.实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。A、有利于理顺电价机制B、有利于建立公平负担的用电机制C、有利于促进节能减排D、有利于改善员工福利答案：ABC198.因违约用电或窃电导致供电企业的供电设施损坏的，责任者必须()A、承担供电设施的修复费用B、进行赔偿C、自觉交纳电费D、停止供电答案：AB199.客户负荷按（）分，可分为特级负荷、一级负荷、二级负荷和三级负荷。A、负荷性质B、用电容量C、重要程度D、供电电压答案：AC200.《电力法》第四十一规定；对同一电网内的同一（)（）的用户，执行相同的电价标准。A、电压等级B、用电地址C、用电容量D、用电类别答案：AD201.电量电费告知方式有()。A、人工抄表时填发交费通知单B、营业厅提供触摸屏自助查询C、采用语音.短信平台D、通过广播方式答案：ABC202.下列选项中，功率因数考核标准划分的影响因素有（）。A、用电性质B、供电电压C、设备容量D、接线方式答案：ABC203.某工业用户10kV供电，受电设备容量1600kVA，计量总表电压比10/0.1kV，电流比100/5，最大需量、有、无功计量装置一套。核定最大需量值为1200kW。本月抄读最大需量示数0.6100kW。该工业用户本月应收需量错误的是（）。A、1600kWB、1200kWC、1220kWD、1400kW答案：ACD204.某1000kVA高供高计供电工业用电户,7月抄见有功电量为50000千瓦时,经查得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则下列选项不正确的是（）A、计收电量为51000千瓦时B、计收电量为60000千瓦时C、计收电量为50000千瓦时D、计收电量为55000千瓦时答案：ABD205.电费风险担保可采取（）等方式。A、保证B、抵押C、质押D、无抵押答案：ABC206.目前用户交纳电费的方式有()。A、转帐支票B、承兑汇票C、银行汇票D、现金答案：ABCD207.当重大疾病或伤情发生时，重伤患者往往危在旦夕，抢救者需迅速作出意识和呼吸是否存在的判断，判断意识可用拍打其肩部和呼喊其姓名；判断呼吸则采用（）。A、看-眼睛看其胸廓有无起伏B、听-侧耳听其有无呼吸的声音C、感觉-面部感觉病人有无呼吸气流D、使劲摇晃头部答案：ABC208.计算售电平均单价的依据()。A、各单价售电量B、总售电量C、总供电量D、分类电量答案：AB209.下列属于供电员工服务行为“十个不准”条款的是()。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、不准工作时相互推诿B、不准自立收费项目、擅自更改收费标准C、不准对客户投诉、咨询推诿塞责D、不准工作时间饮酒答案：ABCD210.《电力供应与使用条例》第二十六条规定，用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力、电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用电计量装置应当（）。A、安装在供电设施与受电设施的产权分界处B、安装在供电设施与受电设施的产权中界处C、安装在用户处的用电计量装置，由供电企业负责保护D、安装在用户处的用电计量装置，由用户负责保护答案：AD211.如果触电者伤势严重、呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行（）。A、按摩B、点穴C、人工呼吸D、胸外心脏挤压答案：CD212.在计算大工业用户基本电费时，可以按（）两种方法进行。A、容量B、需量C、电量D、比例答案：AB213.电力系统产生内部过电压的有()。A、弧光接地过电压B、谐振过电压C、操作过电压D、感应雷过电压答案：ABC214.居民用电年阶梯第二档分档电价标准不正确的有（）。A、0.5283元/千瓦时B、0.5783元/千瓦时C、0.8283元/千瓦时D、0.5441元/千瓦时答案：ACD215.受电变压器容量在100KVA及以上的()客户执行功率调整因数调整电费。A、高压供电B、低压供电C、趸售用电D、农业生产答案：ACD216.对查获的窃电案件的处理手段：()A、不能对窃电者终止供电B、可对窃电者进行罚款C、对窃电数额巨大的，应报公安机关处理还需追补电量、电费D、应予以制止，并当场终止供电答案：CD217.某200kVA普通工业用电户,采取低压计量,分别并列装设普通工业电表和非居民电表,普通工业表抄见电量为3000千瓦时，非居民电表抄见电量为1000千瓦时，经查该户变压器有功损耗为400千瓦时，则两个计量点的计费电量分别为（）千瓦时。A、非居民计量点的计费电量为1100千瓦时B、非居民计量点的计费电量为1000千瓦时C、普通工业计量点的计费电量为3300千瓦时D、该户的计费电量为4000千瓦时答案：AC218.衡量电能质量的重要指标是（）A、电压B、频率C、电价的高低D、波形答案：ABD219.新营销系统中，居民一户一表用户以下（）业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。A、销户B、更名C、过户D、改类答案：ACD220.《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括()。A、着装B、仪容C、自大自夸D、举止答案：ABD221.定量定比表分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少()、大用户至少()核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。A、每季度B、每半年C、每1年D、每2年答案：CD222.项目服务经理负责业扩技改项目立项、设计、参与审查、负责组织项目上报、批复后()、负责编写上报文件等全过程管理。A、组织实施B、参与工程验收C、审核工程量及所用设备D、参与竣工结算审查答案：ABCD223.使用止血带的注意事项为：（）A、压扎部位B、松紧度C、时间D、止痛答案：ABC224.在利用基尔霍夫第二定律的公式列式时，通常要先标出（）的正方向，再规定一个回路的绕行方向。A、电压B、电动势C、电流D、功率答案：BC225.峰谷分时电价是基准电价扣除后（）再按一定比例上浮或下浮。A、基本电价B、代征的政府性基金C、附加D、电度电价答案：BC226.以下哪些排列方式属于负相序（）。A、BACB、CBAC、ACBD、CAB答案：ABC227.变压器并列运行应满足以下条件：（）A、绕组接线组别相同B、变比差值不得超过±0.5%C、短路电压差值不得超过10%D、两台并列变压器容量比不宜超过3：1答案：ABCD228.《电力供应与使用条例》第二十八条规定，除本条例另有规定外，在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当连续向用户供电；因故需要停止供电时，应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告（）（）。A、因供电设施计划检修需要停电时，提前15天通知用户或者进行公告B、因供电设施计划检修需要停电时，提前7天通知用户或者进行公告C、因供电设施临时检修需要停止供电时，提前24小时通知重要用户D、因供电设施计划检修需要停电时，提前20天通知用户或者进行公告答案：BC229.《电力供应与使用条例》第三十八条规定；违反本条例规定，有下列行为之一的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款（）（）（）。A、未按照规定取得《供电营业许可证》，从事电力供应业务的B、擅自伸入或者跨越供电营业区供电的C、擅自装机发电自用的D、擅自向外转供电的答案：ABD230.移表业务，必须是（）等均不变，否则按相应业务办理。A、用电地址B、用电容量C、用电类别D、供电点答案：ABCD231.现行销售电价的计价方式为（）。A、电度电价B、单一制电价C、基本电价D、两部制电价答案：BD232.一般工商业电价是指()。A、普通工业电价B、非工业电价C、非居民电价D、商业电价答案：ABCD判断题1.私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。A、正确B、错误答案：B2.使用临时电源的用电，如需改为正式用电，应按变更用电办理。A、正确B、错误答案：B3.在电力营销管理系统中，可以通过用电业务申请号或户号查询正在办理客户的用电业务进展情况。A、正确B、错误答案：A4.私自迁移用电地址而用电者，按窃电处理。A、正确B、错误答案：B5.抄表示数，是指电能表计度器的读数。也称电能表读数、电能表表码。A、正确B、错误答案：A6.计量用低压电流互感器二次侧额定电流均为5A。A、正确B、错误答案：A7.供电企业的营业场所应向用户公布电价标准。A、正确B、错误答案：A8.医院用电，不论营利或非营利性质，执行商业电价。A、正确B、错误答案：B9.对外营业的停车场用电，执行商业电价。A、正确B、错误答案：A10.用电计量装置接线错误时，退补电费时间：从上次抄表或换装投入之日起至接线错误更正的1/2时间计算。A、正确B、错误答案：B11.正弦量的初相位与频率有关。A、正确B、错误答案：B12.电能表安装应牢固、垂直，其倾斜度不应超过1°。A、正确B、错误答案：A13.自2015年10月1号起，暂停征收全区大工业、非普工业和商业用电类别的用电户每千瓦时0.50元临时电力价格调节基金。A、正确B、错误答案：B14.供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。A、正确B、错误答案：A15.电价必须能补偿电力生产全过程和电力流通全过程的成本费用支出，以保证电力企业的正常运营。A、正确B、错误答案：A16.各级经营生产资料的物资供销公司、采购供应站，执行非居民照明电价。A、正确B、错误答案：B17.年阶梯的各档电量在本电费结算年内有效，余额电量可以转至下一年。A、正确B、错误答案：B18.业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程A、正确B、错误答案：A19.当用户暂停后不足两部制电价标准的就不应收基本电费。A、正确B、错误答案：A20.抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。A、正确B、错误答案：A21.《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。A、正确B、错误答案：B22.电压互感器实质上就是一种小容量的升压变压器。A、正确B、错误答案：B23.对于增容的大工业电力客户，在计算其基本电费时，其增容部分容量的基本电费增容当月应按月计收。A、正确B、错误答案：B24.同一抄表台区的用户应同一抄表周期抄表A、正确B、错误答案：A25.用户申请暂拆，暂拆原因消除，要求复电时，须向供电企业办理复装手续并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在七天内为该用户复装接电。A、正确B、错误答案：B26.临时用电户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。A、正确B、错误答案：A27.新营销系统中，居民一户一表用户过户业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。A、正确B、错误答案：A28.抄表员抄表时，发现客户窃电，可以不予理会也不报告有关部门A、正确B、错误答案：B29.抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应该立即在现场核实，帮助办理变更手续。A、正确B、错误答案：B30.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定A、正确B、错误答案：A31.电费抄收结合时，必须实行两人抄收，在没有电费收据的情况可用白条子收费。A、正确B、错误答案：B32.在电力营销管理系统中，可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况。A、正确B、错误答案：A33.用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天，超过10天供电企业不再负责赔偿。A、正确B、错误答案：B34.处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容A、正确B、错误答案：B35.按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。A、正确B、错误答案：B36.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。A、正确B、错误答案：A37.供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、正确B、错误答案：B38.高供低计用户要收取变压器损耗电费。A、正确B、错误答案：A39.上网电价是指独立核算的供电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。A、正确B、错误答案：B40.除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的千分之三计算每日电费违约金。A、正确B、错误答案：A41.发电厂是将其它形式的一次能源转换成电能的工厂。A、正确B、错误答案：A42.下载抄表数据是指将抄表数据信息传输到手持抄表器中的过程。A、正确B、错误答案：A43.擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5-10倍罚款。A、正确B、错误答案：B44.用电计量装置接线错误退补电量计算公为：差额率=（正确接线电量-错误接线电量）/正确接线电量×100%。A、正确B、错误答案：B45.大工业用户即未申请报停，但实际未用电，可以不收基本电费。A、正确B、错误答案：B46.用户在供电企业规定的期限交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。A、正确B、错误答案：B47.供电企业应综合运用法律、行政、技术、经济等手段，加强欠费管理工作，避免或减少电费损失。A、正确B、错误答案：A48.按变压器容量计收基本电费的用户，新装、增容、暂停、暂停恢复时，基本电费按实际使用天数计收。A、正确B、错误答案：A49.抄表计划是指在抄表结束后，按照抄表例日、抄表周期、抄表员等信息以抄表区段为单位制定的抄表工作计划。A、正确B、错误答案：B50.各单位应严格执行价格有权管理部门批准的电价，不得擅自变更电价，不得自立收费项目。A、正确B、错误答案：A51.变压器利用电磁感应原理，能把交流电压变为不同频率的交流电压输出。A、正确B、错误答案：B52.发电、供电、用电时刻要保持平衡，发电量是随着供电量的瞬时增减而增减的。A、正确B、错误答案：A53.因系统故障产生的违约金，不经审批即可进行调整。A、正确B、错误答案：B54.变更用电指客户要求减容.暂停.暂换.迁址.移表.暂拆.更名.过户.分户.并户.销户.改压.改类等业务A、正确B、错误答案：A55.供电网络中不采取3、5、6kV高压供电的主要原因是该电压等级供电半径小、供电能力低；为了减少变电重复容量，节约投资。A、正确B、错误答案：A56.我国生产的单相、三相直读式有功电能表都不乘倍数。A、正确B、错误答案：B57.减少供电线路电能损失，减少电压损失，提高末端电压宜采取无功就地补偿。A、正确B、错误答案：A58.某500KVA高供高计供电工业用电户,7月抄见有功电量为30000千瓦时,经查得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则该户的计费电量是30000千瓦时。A、正确B、错误答案：A59.某1000kVA高压供电工业用电户,若高压侧计量点变损计算方式为“不计变损”，则低压侧变损计量点计算方式应设为“按电量分摊”。A、正确B、错误答案：B60.某大工业用户本月功率因数为0.92,则本月力调电费为负数。A、正确B、错误答案：A61.装接容量为250kVA的码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费。A、正确B、错误答案：A62.减少合同约定的用电容量的业务，称为暂停。A、正确B、错误答案：B63.用户未按照合同约定的电费结算规定时间交付电费的，供电企业不收电费违约金。A、正确B、错误答案：B64.按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费照常收取。A、正确B、错误答案：A65.已销户的客户档案可将其从永久保管的档案中取出，统一另柜存放，不得随意销毁。A、正确B、错误答案：B66.居民用户一般使用的是2.0级电能表。A、正确B、错误答案：A67.几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。A、正确B、错误答案：B68.合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。()A、正确B、错误答案：A69.两个及以上人员共同违纪违规需要给予处分的，应共同承担违纪违规责任，统一给予处分。A、正确B、错误答案：B70.按需量计收基本电费用户，实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加倍收取。A、正确B、错误答案：A71.信托投资机构及各类保险公司用电，执行非居民照明电价。A、正确B、错误答案：B72.某三相低压动力用户安装的是三相四线计量表,应配置400/5的TA,装表人员安装时误将A相的TA装成800/5,若已抄回的电量为20万千瓦时,则应追补电量为24万千瓦时。A、正确B、错误答案：B73.因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依照规定承担赔偿责任。A、正确B、错误答案：B74.100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。A、正确B、错误答案：B75.供用电合同的变更或解除，必须依法进行。A、正确B、错误答案：A76.社会福利机构、宗教场所应执行一般工商业电价。A、正确B、错误答案：B77.供电企业供电的额定电压为10kV及以上的用电客户称为中高压客户A、正确B、错误答案：A78.大工业电价的电费计算公式为：电费全额=基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。A、正确B、错误答案：B79.分时计费用户，各时段表码之和等于总表码。A、正确B、错误答案：A80.城乡中小学教学用电执行非居民照明电价。A、正确B、错误答案：B81.用电计量装置接线错误时，退补电费时间：从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1／2时间计算。A、正确B、错误答案：B82.单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均无关系。A、正确B、错误答案：B83.按《供电营业规则》，暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过三个月，35kV及以下的不得超过六个月。A、正确B、错误答案：B84.逾期未交付电费的，自逾期之日起超过15天，经催收仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。A、正确B、错误答案：B85.抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应该立即停电。A、正确B、错误答案：B86.员工服务行为“十个不准”规定不准收受客户的礼品、礼金及有价证券。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、正确B、错误答案：A87.电力在输送过程中，电流在输电线路上将产生电压升高。A、正确B、错误答案：B88.窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（出自《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、正确B、错误答案：A89.业务经理要定期与政府有关部门联系，掌握辖区内工程项目计划和建设情况，根据进度及时提出项目服务意见。（出自《中国电网公司公司客户服务管理办法》）A、正确B、错误答案：B90.在保证一定的技术经济指标的条件下，提高线路输电电压，还可大大加长输电距离。A、正确B、错误答案：A91.发现电能计量装置异常或电能计量装置与抄表器（卡）记录参数不符等情况，当日填写工作单，交责任部门处理。A、正确B、错误答案：A92.对员工处分，应严格按程序办理。纪检机构（监督部）收到的反映员工的信访举报和问题线索，按照监督执纪有关规定和程序办理。A、正确B、错误答案：A93.某非工业用户采用装接容量为100kVA的专用变压器用电，功率因数奖、罚标准应为0.90。A、正确B、错误答案：B94.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。A、正确B、错误答案：A95.员工同时有两种及以上需要给予处分行为的，应当分别确定其处分。应当给予撤职以下多个相同等级处分的，执行该处分，并在一个处分期以上、多个处分期之和以下，决定处分期。A、正确B、错误答案：A96.发电机发出的无功功率大于有功负荷时，系统的频率就要升高。A、正确B、错误答案：B97.几个客户共同使用一台自备变压器，该变压器可能是几个客户共同拥有，也可能属于一个客户拥有。A、正确B、错误答案：A98.政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。A、正确B、错误答案：A99.《电网公司公司供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与年龄、身份相符。A、正确B、错误答案：A100.“一户一表”用电客户的电费支出增加与否，取决于居民用户用电量的多少。A、正确B、错误答案：A101.居民照明及家用电器用电属于居民生活用电。A、正确B、错误答案：A102.电价分类中高压供电电价高，低压供电电价低。A、正确B、错误答案：B103.因差错造成的多收或少收电费，必须经审批后即可进行退补。A、正确B、错误答案：A104.测量某一用户计量装置综合误差为-20%，故障期间电能表实际计量为20万kWh，应补收用户电量2万kWh。A、正确B、错误答案：B105.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应收100%基本电费。A、正确B、错误答案：A106.线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。A、正确B、错误答案：B107.伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属违约用电行为A、正确B、错误答案：B108.擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私算并网的，应承担违约容量30元/kW或30元（kVA）的违约使用电费。A、正确B、错误答案：B109.两部制电价就是将电价分为两个部分，一部分是客户接入系统的用电容量或需量计算的基本电价；另一部分就是客户计费电能表所计的计算电费的电量电价。A、正确B、错误答案：A110.自助缴款机执行商业电价。A、正确B、错误答案：A111.供电企业和用户应当在正式供电后签订供用电合同。供用电合同应采用书面形式。A、正确B、错误答案：B112.员工受开除以外的处分，处分期满后自然解除。处分解除后，职务（岗位）.职级（岗级）和薪级晋升不再受原处分的影响。其中降级、撤职处分期满解除的，应视为恢复原级别、原职务。A、正确B、错误答案：B113.供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电A、正确B、错误答案：A114.非居民照明用电