2022年职业考证-软考-信息系统项目管理师考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号71

住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息系统项目管理师考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题

关于可行性研究的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.技术可行性决定了项目方向，技术路线估计错误会影响项目最终成败

B.信息系统项目可行性研究还包括了法律可行性、社会可行性等方面

C.运行环境是信息系统发挥效益的关键，需重点分析其运行环境的可行性

D.经济可行性分析是对经济效益进行分析，不包含对项目的社会效益分析

【答案】D

【解析】本题考查项目立项管理-可行性研究的内容，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P160-162

经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。一般还需要对项目的社会效益进行分析。例如，通过项目的实施，可以在管理水平、技术手段、人员素质等方面获得潜在的效益。

2.单选题

四个项目甲、乙、丙、丁的工期均是四年，

在第一年来时，各项目进度数据如表所示，则最有可能在按时完工的同时并能更好控制成本的项目是

（

）。

问题1选项

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

【答案】B

【解析】本题考查挣值分析。

项目预算PVEVACSPI=EV/PVCPI=EV/AC甲8002002302201.151.0454545乙8002002102001.051.05丙8002001901600.951.1875丁80020020020011根据题意，SPI>=1,再比较CPI最大的项目，显然乙项目满足条件。正确答案B。

3.单选题

关于项目管理流程的优化相关内容的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.由项目组之间对项目进行评价打分

B.由PMO对项目进行随机调查，发现实施中的问题

C.对项目进行分级管理

D.优化项目团队人员的组成

【答案】A

【解析】本题考查项目管理流程的优化，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P553。

项目评价要力求客观公正。项目干系人参加项目评价，固然有业务熟、关注度高、有责任等优点，但是每个项目组成员还存在着竞争关系，因此在评价打分时，未免会受主观情绪和个人利益的制约，影响评价的公正、公平。因此，项目评价最好参考内部评价结果，邀请行业专家和学者组成评价委员会，或者交给专业的第三方评估机构来评价。

A选项的描述不正确。

4.单选题

关于BPR流程再造与优化的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.BPR是对企业业务流程的再设计

B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中，并建立对过程的控制

C.基于BPR的信息系统规划，结合现行职能管理模式，从业务流程的价值链出发，确定企业当前的信息化目标

D.新流程会给企业带来较大机会选择一个区域或领域的流程成功后再进行扩大和推广，逐步完善，逐步覆盖到整个流程

【答案】C

【解析】本题考查流程管理-BPR。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）。

A.BPR是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P547）

B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中，并建立对过程的控制。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P549）

C.基于BPR的信息系统规划一定要以突破现行职能式管理模式的局限，从供应商、企业、客户的价值链出发，确定企业信息化的长远目标。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P550）

D.新流程会给企业带来较大机会，一般使用“桥头堡”战略实施变革。桥头堡战略是指选择一个区域（桥头堡）试运行成功后，再扩大规模推广，逐个阶段地覆盖整个流程。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P549）

故本题选C。

5.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某省交通运输厅信息中心对省内高速公路部分路段的监控系统进行升级改造，该项目是省重点项目,涉及5个系统集成商、1个软件供应商、3个运维服务厂商以及10个路段管理单位。项目工期仅为两个月，沟通管理的好坏决定了项目的成败。

小张作为项目经理，在项目建设全过程中建立了项目领导小组的周例会制度，制定了详细的沟通计划，并根据项目发展阶段，识别了不同阶段的关键干系人，形成了干系人登记册，根据沟通需求不同，设置不同的沟通方式，细化了相应的沟通管理策略（见下表)，并完善了沟通管理计划。项目执行中周报告采用邮件方式发布，出现的问题采用短信的方式定制发送，使项目如期完工并得到省交通运输厅的好评。

【问题1】(8分)

（1）结合案例，请计算该项目的沟通渠道总数。

（2）请指出项目经理的如下活动对应的管理过程（从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内)。

A、规划沟通

B、管理沟通

c、控制沟通

D、识别干系人

E、规划干系人管理

F、管理干系人

【问题2】(6分)

(1)结合案例中的以下干系人，请分别写出干系人影响/作用方格对应的项目阶段(将正确答案填入答题纸对应栏内)。

①省交通运输厅信息中心

②系统集成商

③软件供应商

④运维服务商

⑤路段管理单位

【问题3】(6分)

在试运行阶段，项目经理分析的干系人的参与程度见下表。此时，项目经理是否需要干预?如何干预?

注:c表示当前参与程度，D表示所需参与程度

【问题4】(5分)

从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

工作绩效报告是(1〉的输入，工作绩效数据是(2〉的输入,问题日志是〈3）的输入，制定干系人管理计划活动属于（4）过程，分析绩效与干系人进行沟通，提出变更请求属于（5)过程。

A、管理沟通

B、控制沟通

c、识别干系人

D、管理干系人

E、规划干系人管理

F、控制干系人参与

【答案】[问题1](8分)

(2)沟通渠道=N(N-1)/2=22*(22-1)/2=231(2分)

（交通运输厅信息中心、项目经理小张、项目领导小组、5个系统集成商、1个软件供应商、3个运维服务厂商以及10个路段管理单位）

(3)A(2分）；D(2分)；B(2分)

【问题2】（6分）

（1）需求分析与设计

（2）集成

（3）测试

【问题3】(6分)

需要干预。(1分)

通过以下方法进行干预:

1、需要请教专家，对B路段管理单位的原因分析；

2、与A运维服务厂商进行协调和沟通；让其支持项目；

3、与B路段管理单位进行协调和沟通；让其支持项目；

4、使用人际关系技能来协调各干系人，使省交通运输厅、系统集成商、软件供应商，保持目前状态。

【问题4】

(5分)

(1)A(1分)

(2)B、F(1分)

(3)B、F（1分）

(4)E(1分)

(5)F(1分)

6.单选题

（）theprocessofdetermingdocumentingandmanagingstakeholderneedsandrequirementstomeetprojectobjectives

问题1选项

A.planscope

B.collectionrequirements

C.validatescope

D.controlscope

【答案】B

【解析】（）确定、记录和管理干系人需求和要求以满足项目目标的过程

A、规划范围

B、收集要求

C、验证范围

D、控制范围

7.单选题

安全审计的手段主要包括（

）

①识别网络各种违规操作

②对信息内容和业务流程审计，防止信息非法泄漏

③响应并阻断网络攻击行为

④对系统运行情况进行日常维护

问题1选项

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

【答案】A

【解析】本题考查信息系统安全管理-信息安全审计。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）

P660。

（1）采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，即时响应（如报警）并进行阻断。

（2）对信息内容和业务流程进行审计，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄漏和单位资产的流失。

故本题选A。

8.单选题

干系人管理活动按时间顺序正确的是（

）。

①管理干系人期望，确保目标实现

②看项目章程和采购文件

③识别干系人及其相关信息

④制定干系人管理计划

问题1选项

A.②③④①

B.②④①③

C.③④②①

D.③①②④

【答案】A

【解析】本题考查项目干系人管理过程，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P378。

①管理干系人期望，确保目标实现（管理干系人参与）

②看项目章程和采购文件（识别干系人输入）

③识别干系人及其相关信息（识别干系人输出）

④制定干系人管理计划（规划干系人管理）

正确排序为②③④①，故本题选择选项A。

9.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目的网络图如下:

其中，各活动正常完工时间、正常完工直接成本、最短完工时间、赶工增加直接成本(如下表所示)。另外，项目的间接成本为500元/天。

【问题1】(4分)

请确定项目的关键路径。

【问题2】(3分)

根据网络图确定项目正常完工的工期是多少天?所需的成本是多少?

【问题3】(3分)

讨论下列事件对计划项自进度有何影响:

(1）活动D拖期2天;

(2）活动B拖期2天;

(3）活动F和G在规定进度之前1天完成。

【问题4】(7分)

项目想提前一天完工，基于成本最优原则，可以针对哪些活动赶工?赶工后的项目成本是多少?

【问题5】(8分)

基于项目整体成本最优原则，请列出需要赶工的活动及其工期。

基于以上结果，确定赶工后的项目工期及所需成本。

【答案】【问题1】(4分)

关键路径为:ADFH(2分)和AEGH(2分)

【问题2】

(3分)

工期是25天。(1分)

所需成本是25*500+14900=27400元(2分)

【问题3】

(3分)

(1)进度将延后(1分)；理由：D在关键路径上；

(2)没有影响(1分)；理由：B总时差为2天；

(3)进度将提前1天(1分)；理由：两条关键路径同时压缩1天，工期缩短1天。

【问题4】(7分)

方案1:可以D和G活动各赶工1天。增加直接成本400元。

方案2:可以对H活动赶工1天。增加直接成本400元。

方案3:可以对A活动赶工1天。增加直接成本400元。

所以可以对活动ADGH赶工。(答对1个活动得1分，总共4分)

赶工后的项目成本是500*24+14900+400=27300元。(3分)

【问题5】(8分)

需要赶工的活动:

第一步：

D活动赶工1天，压缩后D活动工期3天(1分)

G活动赶工1天，压缩后G活动工期4天(1分)

第二步：

H活动赶工1天,压缩后H活动工期4天(1分)

第三步

A活动赶工2天;压缩后A活动工期8天(1分)

赶工后的项目工期为21天(2分)

所需成本为500*21+14900+1600=27000元(2分)

10.单选题

Inprojecthumanresourcemanagement,（

）isnotasourceofpowerfortheprojectmanager.

问题1选项

A.referentpower

B.expertpower

C.rewardpower

D.auditpower

【答案】D

【解析】在项目人力资源管理中，（

）不是项目经理权力的来源。

A.参照权力

B.专家权力

C.奖励权力

D.审计权力

11.单选题

某种商品价格P变动与某指标A的变化具有很强的相关性，指标A的增长会导致P的降低，反之亦然。指标A和价格P的相关性系数是（

）。

问题1选项

A.0.18

B.0

C.0.98

D.-0.83

【答案】D

【解析】在回归与相关分析中，因变量值随自变量值的增大（减小）而减小（增大），在这种情况下，因变量和自变量的相关系数为负值，即负相关。

12.单选题

某项目的进度网络图，在保障不会影响项目总工期的情况下，活动E最多能拖延（

）天

问题1选项

A.0

B.1

C.2

D.3

【答案】A

【解析】本题考查关键路径，从网络图上可以得知，关键路径：ABH，ADEH，工期11天，E在关键路径上，E的总是差=0天，自由时差=0天。

13.单选题

在《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中，（

）的主要任务是发展规划完善桌面、服务器、移动终端、车载等操作系统产品及配套工具集，推动操作系统与数据库、中间件、办公套件、安全软件及各类应用的集成、适配、优化。

问题1选项

A.协同攻关应用软件

B.前瞻布局和新兴平台软件

C.聚力攻坚基础软件

D.重点突破工业软件

【答案】C

【解析】本题考查的是《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》的内容

聚力攻坚基础软件。完善桌面、服务器、移动终端、车载等操作系统产品及配套工具集，推动操作系统与数据库、中间件、办公套件、安全软件及各类应用的集成、适配、优化。加速分布式数据库、混合事务分析处理数据库、共享内存数据库集群等产品研发和应用推广。开展高性能、高可靠的中间件关键产品及构件研发。丰富数据备份、灾难恢复、工业控制系统防护等安全软件产品和服务。推进软件集成开发环境相关产品和关键测试工具的研发与应用推广。

14.单选题

信息安全系统工程将信息安全系统工程的实施过程分为工程过程、（）、保证过程三个基本的部分。

问题1选项

A.策划过程

B.风险过程

C.支持过程

D.质量过程

【答案】B

【解析】本题考查信息系统安全管理-ISSE过程。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P626。

ISSE将信息系统安全系统工程实施过程分解为：工程过程、风险过程、保证过程。

故本题选B。

15.单选题

（

）不是管理项目团队过程的输出。

问题1选项

A.冲突管理

B.人员配备的变化

C.团队角色描述的更新

D.组织的标准流程

【答案】A

【解析】本题考查人力资源管理-管理项目团队。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P349。

管理项目团队的输出包括：

（1）变更请求（人员配备的变化）

（2）项目管理计划更新

（3）项目文件更新（团队角色描述的更新）

（4）事业环境因素更新

（5）组织过程资产更新（组织的标准流程）

冲突管理属于管理项目团队的工具及技术。

故本题选A。

16.单选题

Hadoop中，（

）是大规模数据集的并行计算框架。

问题1选项

A.DataNode

B.HDFS

C.MapReduce

D.Hive

【答案】C

【解析】本题考查的是大数据关键技术，Hadoop并行计算框架核心组件MapReduce；MapReduce的工作原理主要是：通过Map任务读取HDFS中的数据块，这些数据块由Map任务以完全并行的方式处理；然后将Map任务的输出结果进行排序后输入到Reduce任务中；最后Reducer任务将计算的结果输出到HDFS文件系统中。

17.单选题

（

）场景适宜签署成本补偿合同。

①工作范围均不清楚

②买方承担成本风险

③购买标准产品且数量不大

④买卖双方已建立稳定的合作关系

⑤项目设计已具备详细的细节

⑥工期短且不复杂的项目

问题1选项

A.①⑤⑥

B.①②④

C.②③⑤

D.③④⑥

【答案】B

【解析】本题考查成本补偿合同的适用范围，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P457。

成本补偿合同以卖方从事项目工作的实际成本作为付款的基础，即成本实报实销。在这种合同下，买方的成本风险最大。这种合同适用于买方仅知道要一个什么产品但不知道具体工作范围的情况，也就是工作范围很不清楚的项目。当然，成本补偿合同也适用于买方特别信得过的卖方，想要与卖方全面合作的情况。

综上，本题选择B选项。

18.单选题

项目经理为了使团队高效运行并达成项目目标，可采用的方式不包括（

）。

问题1选项

A.提高项目要求并增加每日工作时长，刺激成员创新

B.每周组织一次知识分享，提高团队成员的知识和技能

C.每日组织站会，及时收集成员遇到的问题，协作解决

D.不定时组织聚餐和团建活动，增加团队凝聚力

【答案】A

【解析】本题考查建设项目团队的工具与技术，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P341。

建设项目团队的工具与技术有人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事评测工具。

A选项不妥，可以是增加工作时长，同时给予有效的奖励，来激励成员。

B选项属于建设项目团队工具技术中的培训

C选项属于建设项目团队工具技术中的人际关系技能

D选项属于建设项目团队工具技术中的团队建设活动

B、C、D选项都是建设项目团队工具的应用，有助于改进团队协作，激励团队成员，提升整体项目绩效。

19.单选题

《国家秘密法》属于（

）。

问题1选项

A.具有规范信息安全技术、信息安全管理方面的规定

B.直接针对信息安全的特别规定

C.规范和惩罚网络信息犯罪的法律

D.一般性法律规定

【答案】D

【解析】我国信息安全的法律体系可分为四个层面：

（1）一般性法律规定。如宪法、国家安全法、国家秘密法、治安管理处罚条例等的法律法规并没有专门对信息安全进行规定，但是这些法律法规所规范和约束的对象包括涉及信息安全的行为。

（2）规范和惩罚信息网络犯罪的法律。这类法律包括《中华人民共和国刑法》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》等。

（3）直接针对信息安全的特别规定。这类法律法规主要有《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国电信条例》等。

（4）具体规范信息安全技术、信息安全管理等方面的规定。这类法律法规主要有《商用密码管理条例》《计算机病毒防治管理办法》《计算机软件保护条例》《计算机信息系统国际联网保密管理规定》《中华人民共和国电子签名法》《金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定》等。此外还有一些地方性法规和规章。

国务院于1994年2月18日颁布《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，这是一个标志性的、基础性的法规。

20.单选题

某公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验。近日新立项的服务教育项目A需要规划质量管理，则应采用（

）方法。

问题1选项

A.成本收益分析法

B.质量成本法

C.标杆对照法

D.实验设计

【答案】C

【解析】本题考查规划质量管理工具与技术的运用，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P322。

成本效益分析：达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能成本与预期效益。

质量成本：包括在产品生命周期中为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求（返工），而发生的所有成本。

标杆对照：是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。作为标杆的项目可以来自执行组织内部或外部，或者来自同一应用领域。标杆对照也允许用不同应用领域的项目做类比。

实验设计：是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

题干中“公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验”，由此可知选择标杆对照。

21.单选题

某厂房建设或者升级的两种方案的决策树分析如下图所示，由图可知，组织宜选择（

）的方案，因为该方案的EMV为（

）万元。

问题1选项

A.升级现有厂房42

B.建设新厂房67

C.升级现有厂房60

D.建设新厂房100

【答案】B

【解析】本题考查风险管理-决策树分析。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P409。

建造新厂房：EMV=（200-100）*70%+（90-100）*30%=67；

升级现有厂房：EMV=（120-60）*70%+（60-60）*30%=42；

故本题选B。

22.单选题

关于权限管理基础设施的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.PMI主要进行授权管理，PKI主要进行身份鉴别

B.认证过程和授权管理是访问控制的两个重要过程

C.图书馆对进入人员的管理属于自主访问控制

D.权限管理。访问控制框架，策略规则共同构成PMI平台

【答案】C

【解析】访问控制，参考第三版教程P651，用户不能自主地将访问权限授给别的用户这是基于角色访问控制和自主访问控制的根本区别所在。

基于角色的访问控制中，角色由应用系统的管理员定义。

图书馆对进入人员的管理属于基于角色的范问控制。

目前我们使用的访问控制授权方案，主要有以下4种。

(1)DAC(DiscretionaryAccessControl)自主访问控制方式:该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。

(2)ACL(AccessControlList)访问控制列表方式:该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源。

(3)MAC(MandatoryAccessControl)强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签(如:不保密、限制、秘密、机密、绝密);访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标:

(4)RBAC(RoleBasedAccessControl)基于角色的访问控制方式:该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员;再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。

23.单选题

项目小组正在对项目需求变化数量、变化频率以及变化方式等进行评估，该工作属于（

）的管理范畴。

问题1选项

A.配置管理计划

B.范围管理计划

C.变更管理计划

D.质量管理计划

【答案】B

【解析】本题考查项目范围管理计划的内容；

范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分,描述将如何定义、制订、监督、控制和确认项目范围。由于范围管理计划描述如何管理项目范围，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题，所以它也应该对怎样变化、变化频率如何，以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类等问题的清楚描述。在信息系统项目的产品范围还没有确定之前，确定这些问题非常困难，但是仍然有必要进行。

24.单选题

Advancementsin（

）have

contributed

to

the

growth

ofthe

automotive

industry

through

the

creation

and

evolution

of

self-driving

vehicles.

问题1选项

A.ArtificialIntelligence

B.CloudComputing

C.InternetofThings

D.BigData

【答案】A

【解析】（

）的进步推动了自动驾驶汽车的发明和发展，汽车行业的发展也得到了推动。

A.人工智能

B.云计算

C.物联网

D.大数据

25.单选题

（

）往往决定了项目的方向，一旦开发人员估计错误，将会出现严重的后果。

问题1选项

A.技术可行性分析

B.人员可行性分析

C.经济可行性分析

D.社会可行性分析

【答案】A

【解析】本题考查项目立项管理-可行性研究的内容。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P161。

信息系统项目进行可行性研究包括很多方面的内容，可以归纳成以下几个方面：技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。

技术可行性分析往往决定了项目的方向，一旦开发人员在评估技术可行性分析时估计错误，将会出现严重的后果，造成项目根本上的失败。

经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。

运行环境可行性分析需要从用户单位（企业）的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质（甚至包括人员的心理承受能力、接受新知识和技能的积极性等）、数据资源积累、硬件（包含系统软件）平台等多方面进行评估，以确定软件系统在交付以后，是否能够在用户单位顺利进行。

其他方面的可行性分析指除了上述介绍的技术、经济和运行环境可行性分析外，还包括了诸如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析。

故本题选A。

26.单选题

某公司人员流动性强，最近频频发生人员的变更。作为公司项目经理，此时需要处理的事项不包含（

）。

问题1选项

A.变更项目管理计划

B.变更问题描述和项目人员分派文件

C.更新项目范围和目标

D.总结历史信息和经验教训文档

【答案】C

【解析】本题考查管理项目团队，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P345。

管理项目团队的输出有：

（1）变更请求。人员配备的变化，无论是自主选择还是由不可控事件造成，都会影响项目管理计划的其他部分。如果人员配备问题导致项目团队无法坚持项目管理计划（如造成进度拖延或预算超支），就需要通过实施整体变更控制过程来处理变更请求（A正确）。

（2）项目管理计划更新。项目管理计划中的人力资源管理计划可能需要更新。

（3）项目文件更新。可能被间接更新的项目文件包括（但不限于）：问题日志、角色描述、项目人员分派（B正确）。

（4）事业环境因素更新。可能需要更新的事业环境因素包括（但不限于）：对组织绩效评价的输入、个人技能更新。

（5）组织过程资产更新。可能需要更新的组织过程资产包括（但不限于）：历史信息和经验教训文档（D正确）、相关模板、组织的标准流程。

27.单选题

关于项目集生命周期管理的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.项目集组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成

B.项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命

C.项目集收益阶段是一个不断迭代的过程

D.项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定和受控的过程收尾

【答案】A

【解析】本题考查项目集管理-项目集生命周期管理。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P573。

A项目集组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成（A选项不妥）因为项目集与组织战略的一致性评估贯穿这些过程的始终，直至项目集收尾。

项目集绩效管理主要包括项目集战略一致性管理、项目集收益管理、项目集干系人争取、项目集治理和项目集生命周期管理等方面的内容。根据项目集收益的实现情况将项目集生命周期划分为项目集定义阶段、项目集收益交付阶段和项目集收尾阶段三个过程组。其中项目集定义阶段分为构建项目集和项目集准备阶段。构建项目集：在经过项目集的战略一致性论证之后，项目集获得了高层相关干系人的审批，就开始了构建项目集的工作。

故本题选A。

28.单选题

团队成员的离职率降低是（

）过程的输出。

问题1选项

A.规划人力资源管理

B.组件项目团队

C.建设项目团队

D.管理项目团队

【答案】C

【解析】本题考查建设项目团队的输出，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P359。

建设项目团队的输出包括：团队绩效评价、事业环境因素更新。

随着项目团队建设工作(如培训、团队建设和集中办公等)的开展，项目管理团队应该对项目团队的有效性进行正式或非正式评价。有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。

评价团队有效性的指标可包括：

个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务。

团队能力的改进，从而使团队更好地开展工作。

团队成员离职率的降低。

团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助，来提高项目绩效。

团队成员的离职率降低是建设项目团队过程的输出，故选择选项C。

29.单选题

使用GQM（Goal目标-Question问题-Metric度量）技术，建立度量指标的步骤主要包括：（

）。

①选择项目目标或企业目标，尽可能将目标进行量化，可以测量

②对于每个目标，设想必须回答的问题，看是否可达成目标

③选择回答每个问题所必须度量指标

④确认进行软件度量的质量体系

⑤收集和分析度量数据

问题1选项

A.①③④⑤

B.①②③④

C.①②③⑤

D.②③④⑤

【答案】B

【解析】本题考查GQM技术，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P816。

采用GQM方法选择度量指标的基本步骤如下：

（1）首先选择几个项目目标或几个企业目标，尽可能将目标叙述得可以量化、可以测量。

（2）对于每个目标，设想一些必须回答的问题，看看是否达到目标。

（3）选择回答每个问题所必需的度量指标。

（4）确认进行软件度量的度量体系。

综上所述，本题选择B选项。

30.单选题

变更管理组织机构的工作程序按时间先后顺序，排列正确的是（

）。

①变更效果评估②项目工程师提出变更申请③项目经理审批变更申请④发出变更通知并组织实施⑤变更申请文档申请流转⑥变更方案论证⑦项目管理委员会审查⑧项目经理和监理单位监控实施

问题1选项

A.②⑤③④⑥⑧⑦①

B.②⑤④③⑦①⑥⑧

C.②③⑤⑦⑥④①⑧

D.②③⑤⑥⑦④⑧①

【答案】D

【解析】本题考查变更的流程，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P509。

变更的工作程序：1.提出与接受变更申请；2.对变更的初审；3.变更方案论证；4.项目管理委员会审查；5.发出变更通知并组织实施；6.变更实施的监控；7.变更效果的评估；8.判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

本题正确排序为：②③⑤⑥⑦④⑧①；故本题选择选项D。

31.单选题

依据《政府采购法》，政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过（

）日。

问题1选项

A.60

B.45

C.30

D.15

【答案】C

【解析】本题考查的是政府采购法，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P845

《政府采购法》第五十七条规定“政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过三十日。”

32.单选题

某供应商为高铁提供设备，并负责该设备5年的售后服务，售后可以采取维护方式，也可以选择更换新设备，假设新设备的制造成本为9万元，设备从换新的第2年起，每年需要支出一定的维护费用。各年维护费用如下表所示,则以5年期计算,最优化的设备使用成本为（

）万元。

问题1选项

A.36

B.37

C.38

D.39

【答案】B

【解析】第1年换设备:9+6+7+8+8=38

第2年换设备:9+(9)+6+7+8=39

第3年换设备:9+6+(9)+6+7=37

第4年换设备:9+6+7+(9)+6=37

第5年换设备:9+6+7+8+(9)=39

所以第3年和第4年换设备成本是最低的，都是37。

33.单选题

（

）属于“实施项目组合的管理过程”的活动。

问题1选项

A.定义与部署详细的项目组合管理过程

B.调研组织的内外部环境

C.根据组织战略目标，确定项目组合管理目标

D.建立项目组合管理的资源保障

【答案】A

【解析】本题考查项目组合管理-实施项目组合管理过程。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P588。

实施项目组合管理过程的关键步骤包括：

（1）为项目组合管理过程的实施定义角色和职责。

（2）沟通项目组合管理实施计划。

（3）定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。

故本题选A。

34.单选题

企业内的应用集成可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面，对于这些集成方式关系的描述。不正确的是（

）。

问题1选项

A.在业务逻辑比较稳定的情况下，数据集成比表示集成更灵活

B.控制集成比表示集成和数据集成灵活性更高

C.数据集成比控制集成复杂性高，控制集成比表示集成复杂性高

D.业务流程集成的复杂性最高，这种集成超越了数据和系统

【答案】C

【解析】参考《信息系统项目管理师教程第三版》P55

表示集成也称为界面集成，这是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成。表示集成是黑盒集成，无须了解程序与数据库的内部构造。常用的集成技术主要有屏幕截取和输入模拟技术。为了完成控制集成和业务流程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型，保证数据在数据库系统中分布和共享。因此，数据集成是白盒集成。相对而言数据集成比表示集成更灵活。（A选项正确）控制集成也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中，集成处可能只需简单使用公开的API（ApplicationProgrammingInterfiace,应用程序编程接口）就可以访问，当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集成是黑盒集成。表示集成和数据集成适用的环境下，都适用于控制集成。但是，由于控制集成是在业务逻辑层进行的，其复杂度更高一些。（B正确、C选项错误）而且，很多系统的业务逻辑部分并没有提供API,这样，集成难度就会更大。业务流程集成也称为过程集成，这种集成超越了数据和系统（D选项正确），它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时，企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务流程集成不仅要提供底层应用支撑系统之间的互连，同时要实现存在于企业内部的应用之间，本企业和其他合作伙伴之间的端到端的业务流程的管理，它包括应用集成、B2B集成、自动化业务流程管理、人工流程管理、企业门户，以及对所有应用系统和流程的管理和监控等。

35.单选题

属于整体变更控制成果的是（

）。

①变更请求②项目管理计划更新③工作绩效信息④工作绩效报告⑤变更日志⑥项目文件更新

问题1选项

A.①②③

B.④⑤⑥

C.②③⑥

D.②⑤⑥

【答案】D

【解析】《信息系统项目管理师教程第三版》P214

整体变更控制的成果：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新。

36.单选题

某公司计划将500万元研发经费投入3个研究方向，各方向投入金额和未来能获得的利润如表所示，为获得最大利润，公司在方向A应投入（

）万元，B应投入（

）万元。

问题1选项

A.100

B.200

C.300

D.400

问题2选项

A.100

B.200

C.300

D.400

【答案】第1题:C

第2题:A

【解析】可以通过平均收益法来计算。

37.单选题

近期，国家多个部委发布相关文件，其中“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”本条信息按照马斯洛的需求层次理论，属于（

）的需求。

问题1选项

A.生理

B.安全

C.社会交往

D.受尊重

【答案】B

【解析】本题考查马斯洛需求层次理论，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P351。

马斯洛的需求层次理论是一个5层的金字塔结构，包括：

(1)生理需求(Physiologicalneeds)：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见的激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。

(2)安全需求(Safetyneeds)：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。

(3)社会交往的需求(Loveandbelongingneeds)：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。

(4)受尊重的需求(Esteemneeds)：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。

(5)自我实现的需求(Self-actualization)：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现境界的人，必须干与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。

“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”属于安全需求，故选择选项B。

38.单选题

关于风险的描述不正确的是（

）。

问题1选项

A.具有不确定性的事件或活动也不一定是风险

B.风险成功包括对目标的威胁，也包括促进目标的机会

C.项目投入越大，可接受的风险越小

D.因火灾造成停工引发的成本属于直接风险损失

【答案】D

【解析】本题考查风险管理概念，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P391。

风险成本包括有形成本、无形成本以及预防与控制风险的成本。有形成本包括风险事件造成的直接损失和间接损失。

（1）直接损失。直接损失指财产损毁和人员伤亡的价值。如压缩空气机房在施工过程中失火。直接损失包括空压机的重置成本、受伤人员的医疗费、休养费、工资等。

（2）间接损失。间接损失指直接损失以外的它物损失、责任损失以及因此而造成的收益的减少。包括因灭火扑救、停工等发生的成本（D选项）。

39.单选题

（

）不是指导与管理项目执行过程的结果。

问题1选项

A.可交付结果

B.工作绩效数据

C.变更请求

D.项目管理计划

【答案】D

【解析】本题考查指导与管理项目执行的输出，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P208

指导与管理项目执行过程的输入：项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产。

指导与管理项目执行过程的输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划的更新、项目文件更新。

D选项项目管理计划是指导与管理项目执行过程的输入。

40.单选题

某软件技术公司，主营业务为软件项目开发和交付，公司项目经理均为软件项目经理。为扩大发展，公司承接了一个技术改造项目，涉及硬件的升级和更新及相关软件开发和部署。关于新项目经理的人选，合适的是（

）。

问题1选项

A.从现有软件项目经理中挑选任命，在新项目中锻炼一下

B.从现有的软件项目经理里挑选，脱产学习半年后任命

C.对外招聘一位有软硬件项目经验的项目经理

D.设置2个项目经理，软件部分从现有的软件项目经理遴选，硬件部分由公司老总担任

【答案】C

【解析】本题考查项目与项目管理的概念-项目经理。

该项目涉及硬件和软件，而该公司主营业务为软件项目开发和交付，缺乏硬件经验的项目经理，所以最好的选择应该是外聘一位有软硬件项目经验的项目经理，保证项目正常进行。

A选项不妥，没有硬件经验，存在人力资源风险。

B选项不妥，脱产学习后任命，表示项目将耽搁半年。

D选项不妥，该公司缺乏硬件开发的经验，不管是老总还是现有的项目经理都存在人力资源风险。

41.单选题

某炼油厂每季度需供应合同单位汽油15吨，煤油12吨，重油12吨，该厂从甲乙两处运回原油提炼，已知两处原油成分如表所示，从甲处采购原油价格（含运费）为2000元/吨，乙处为2900元/吨，为了使成本最低，炼油厂每季度应从甲处购（

）吨，乙处采购（

）吨。

问题1选项

A.15

B.20

C.25

D.30

问题2选项

A.20

B.25

C.30

D.35

【答案】第1题:A

第2题:C

【解析】第1题:（1）设每季度从A处采购x吨原油，从B处采购y吨原油，依题意有:

0.15x+0.5y>=15①

0.2X+0.3Y>=12②

0.5x+0.15y>=12③

X>=0，Y>=0④

最低运费，min（2000x+2900y）

②③组合可得x=15，y=30；代入①满足条件，就是最优解。答案选择A、C

第2题:

42.单选题

“通过谈判达成共识”是项目经理应用（

）来达成项目目标的方法。

问题1选项

A.管理技能

B.分析技术

C.人际关系

D.专家判断

【答案】A

【解析】本题考查管理干系人参与的技术与工具，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P384-385。

A.管理技能：项目经理应用管理技能来达成项目目标。如:（1）引导干系人对项目目标达成共识。（2）对干系人施加正面影响。（3）通过谈判达成共识。（4）调整组织行为，以接受项目成果。

B.分析技术：比较所有干系人当前参与程度与计划参与程度（为项目成功所需要的）。干系人的参与程度可按照如下标准分类：不知晓、抵制、中立、支持、领导。

C.人际关系：项目经理应用人际关系技能来管理干系人的期望。如：建立信任、解决冲突、积极倾听、克服变更阻力。

D.专家判断：为确保识别和列出全部干系人，应该向专业的小组或者个人寻求专家判断和专业意见。

43.单选题

（）form

of

distributed

computing

in

which

significant

processinganddata

storage

takes

place

on

nodes

which

are

at

the

edge

of

the

network.

问题1选项

A.Fogcomputing

B.Edgecomputing

C.Cloudcomputing

D.Parallelcomputing

【答案】B

【解析】（）分布式计算的一种形式，在节点上进行重要的处理和数据存储在网络的边缘。

A.雾计算

B.

边缘计算

C.

云计算

D.平行计算

44.单选题

关于量化项目管理过程的描述，正确的是（

）。

问题1选项

A.项目对所选定子过程的性能监控主要意图是使用统计和量化技术分析子过程性能的偏差

B.项目子过程的选择和度量需尽可能完整地覆盖项目所有的过程以保证数据分析的全面性

C.建立项目的质量与过程性能目标主要需要考虑组织对项目的要求及客户对项目的要求，与项目当前自身能力无关

D.管理项目绩效时，项目质量与过程性能目标的完成情况分析来源于所选定子过程性能的稳定性和能力数据，与其他子进程、风险和供方进展无关

【答案】A

【解析】本题考查量化的项目管理过程，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P811-812。

监督所选定子过程