班主任管理案例-家校共建有效应对学生矛盾

家校共建有效应对学生突发矛盾作为班主任，我调解过很多学生之间的矛盾。有一些矛盾，如果不能及时干预和妥善处理，可能会引起矛盾扩大化,或造成更为恶劣的后果和影响。总的来看，班主任要全面、客观掌握矛盾情况，合情合理分析矛盾原因，坚持原那么、把握分寸、换位思考、情理并重、多措并举有效应对化解学生矛盾。这里，我将围绕实际工作中的两个案例，深入阐述“家校共建”这一应对学生突发矛盾的方法。第一个案例是这样的，班里有两个学生发生了争执，你推我操中，A同学把B同学的手指咬破了。我得知以后，迅速通知双方家长，一同前往医院就诊治疗。在医院里，A同学家长同意支付有关医疗费用，但B同学家长提出打破伤风疫苗的要求。根据医生建议，A同学的家长认为不需要打针，所以拒绝支付破伤风疫苗费用。由此，B同学的家长认为对方态度不好。双方各执己见，争论不下。后来，在我的调解下，态度好转。我又协调了校方领导出面，分别做工作。最后，B同学的家长不仅没有追究破伤风疫苗事宜，也没有要求赔偿医药费。这一做法得到了A同学家长的抱歉。后来,在我的建议下,A同学家长为B同学购买了小礼物表示歉意。双方最后和好，而且对我们在处理这件事中的态度和方法表示肯定。第二个案例和案例一情况类似，但双方家长各退一步，分别认错，问题很快得到了解决。事后，我对两个案例进行了简单的反思。我认为，从事件本身来看，这是一起普通的学生间的矛盾。但表现出几点不同：第一，案例1,在学校班主任和校领导的协调下，双方矛盾得以化解。案例2,双方家长自行化解矛盾。第二，案例1,从双方家长的表现来看，主要聚焦于“追责”，即判断和明确是哪一方的责任。案例2,双方家长聚焦的是化解矛盾。第三，案例1中，班主任和校领导发挥了重要作用,特别是班主任对A方提出的购买小礼物的建议，将巩固和解成效。案例2中，完全由家长发挥作用。综合来看，案例1由家庭和学校共同解决矛盾，案例2虽然主要由家庭间自己解决，但深入分析后了解到，这得益于学校这一重要枢纽,不管是家长会，还是学校组织的由家长参与的活动，都为双方家庭之间的初步了解打下了坚实的基础，所以这件事很快得以解决。通过这两个案例，为我们应对和处理类似的学生间突发矛盾提供了一种新的思路，即家校共建。家校共建是解决矛盾的一种预防性机制，就是要以学校为纽带，一方面加强家庭和学校互动，另一方面强化家庭间沟通交流，为解决学生矛盾提供良好基础。同时，家校共建也是应对矛盾的一种务实手段，在解决难以调解的学生矛盾时，需要家庭和学校共同发力。结合我的管理实践经验以及实际案例，发挥家校共建作用，我认为需要重点做好以下三个方面：一是班主任要搭好平台载体，为家庭间沟通交流创造机会。搭好交流平台，以线上线下结合的方式，聚焦学生学习生活和成长进步，鼓励引导家庭间交流。夯实活动载体，常态化举办家长会以及其他形式由学生家长共同参加的活动，增进家庭间了解，促进以学生为纽带的家庭间关系走向深入。作为班主任，要在搭平台、建载体中充分发挥作用。二是班主任要引导家长共同提升化解学生突发矛盾的能力水平。班主任首先要深入研究学习学校的矛盾化解处置机制，明确原那么和职责。定期通过面对面或者线上交流的方式，和家长开展心理建设、提供突发矛盾化解知识，进一步提高双方共同化解学生矛盾的实际能力与水平。此外，可以参考案例1中的方法，采取巩固性措施，维系和谐的学生间、家庭间关系。三是班主任要主动宣传典型案例引导形成良好家风校风。作为班主任，要善于挖掘身边人身边事，大力弘扬学生矛盾化解典型案例，通过班级黑板报、宣传栏以及课件提供会等方式进行传播。同时，也可以创新宣传方式，围绕学习典型开展主题演讲，发挥典范带动作用，助力形成和谐的家风校风。在日常工作中注重学校和家庭、家庭和家庭间关系的培养、维系，这样才能够打牢家校共建的基础，进而有效发挥其对