4A公司培训教材-广告公司运作内容及流程-PPT精品文档

广告公司业务运作广告的背后广告公司业务运作广告的背后1广告代理内部作业模式客户创意部业务部媒介部财务行政主管主管主管主管主管客户品牌小组支援系统资讯中心服务系统广告代理内部作业模式客户创意部业务部媒介部财务行政主管主管主2一个广告的产生过程想出来卖出去做出来播出去客户做工作说明搜集资料内部作业提案+报价制作执行媒介执行一个广告的产生过程客户做工作说明3一个广告涉及的角色客户方代理商协作方领导财务业务窗口创意业务企划媒介财务媒介公司制作单位媒介单位一个广告涉及的角色客户方代理商协作方领导财务业务创意业务媒介4工作卡制度统一流程环节便于财务管理专款专用控制收支个案结算便于书面作业便于品质管理工作卡制度统一流程环节5以工作卡衔接的作业流程客户简报开卡客户确认客户验收客户付款内部作业拟案提案/报价执行结卡主管审核主管指导主管指导调度/财务以工作卡衔接的作业流程客户简报开卡客户确认客户验收客户付款内6万事开头难+无米之炊难客户工作简报/搜集资料明确市场状况明确竞争状况明确目标对象状况明确自身状况明确问题、机会和目标明确能力和对策（有所为与有所不为）明确评估标准万事开头难+无米之炊难客户工作简报/搜集资料7资讯输入我在哪里？我要去哪里？我要怎么去？我为什么在这里？我为什么要去？别人在怎么做？想法输出资讯输入我在哪里？我为什么在这里？想法输出8万变不离其宗的传播策略策略5MMODELMISSIONMONEYMESSAGEMEDIAMEASUREMENT万变不离其宗的传播策略策略5MMODELMISSIONMO9所有策略无外乎在归纳目标对象创意策略媒介策略++WHY/WHOWHAT/HOWWHEN/WHERE所有策略无外乎在归纳目标对象创意策略媒介策略++WHY/WH10对客户的10点建议由公司开始：历史、成长、组织、文化、哲学仔细解释产品目前市场状况竞争分析仔细定义消费者探究产品如何满足小组（调研资料）品牌的行销历史说明渠道系统行销目标及策略告诉代理商，如何判断、评估广告的效果对客户的10点建议由公司开始：历史、成长、组织、文化、哲学探11策略企划--准备准备一份资料清单，请客户照单提供向媒介部索取竞争品牌广告作品资料向媒介部索取竞争品牌广告量及时间搜集并了解广告法规对该类别的限制了解至少五个消费者对产品的意见了解至少五个店面陈列和回转的状况列清楚需要市调提供的消费者资料自己使用产品三次以上在三天内完成上述事项向客户提出从策略形成到广告播出的工作进度向创意及媒介主管询问确定作业人员策略企划--准备准备一份资料清单，请客户照单提供12策略企划--撰写资料分析，找出生意机会，归纳品牌定位及个性确定目标对象及其消费需求总结其目前对品牌持什么态度？问题何在？广告任务自然形成---解决什么问题？达到什么目的？确定期望消费者接触广告后的反应确定利益点（如何满足消费者以达成上述反应？）写出支持点（支持利益点成立的事实依据）结合品牌个性/目标对象/广告任务/竞争分析确定创意的格调/态度策略企划--撰写资料分析，找出生意机会，归纳品牌定位及个性13媒介工作三步曲客户代表 媒介计划媒介工作简报，产出：媒介策略媒介计划 媒介购买媒介策略简报，产出：媒介计划媒介购买 媒介单位实施媒介购买，结果：媒介投放好的简报必须经过整理、消化、并思考如何产生好成果简报只是开始，应适时适度关心，掌握工作进度和品质媒介工作三步曲客户代表 媒介14媒介计划三步曲媒介目标媒介策略媒介计划媒介计划三步曲媒介目标媒介策略媒介计划15媒介策略目标对象媒介选择媒介行程媒介比重地域分配优先顺序媒介策略目标对象16媒介计划取决于媒介计划产品消费者行销目标与策略广告创意不可抗力预算投入媒介环境经济状况竞争者市场媒介计划取决于媒介计划产品消费者行销目标与策略广告创意不可抗17业务运作关键--业务工作简报一份好的策略详实的相关资料开好工作简报会AE不等于特快专递业务运作关键--业务工作简报一份好的策略详实的相关资料开好工18想出来很重要，卖出更重要

消费者导向思考模式与客户导向思考模式结合代理商的消费者是客户客户认为什么是好广告--了解客户的期望--成功地贩卖想法想出来很重要，卖出更重要

消费者导向思考模式与客户导向思考模19什么是好广告？创意的观点业务的观点客户的观点什么是好广告？20创意：什么是好广告？发挥才华+得奖经典+符合策略创意：什么是好广告？发挥才华21业务：什么是好广告？符合策略+创意同意+客户喜欢业务：什么是好广告？符合策略22客户：什么是好广告？正合我意+产品畅销+制作免费+马上能播客户：什么是好广告？正合我意23什么是好广告？业务创意客户什么是好广告？业务创意客户24A--如何“正和我意”？事先做好周密的准备工作迅速消化简报并澄清疑点了解产品、市场及竞争者熟悉客户内部的组织运作转化客户语言与创意思考以客户的语言来贩卖创意选定良辰吉日去贩卖创意A--如何“正和我意”？事先做好周密的准备工作25事先做好周密的准备工作书面与口头的工作指令，确认策略 详细记录客户做的口头指示 了解工作的真正目的与眼前急需解决的问题迅速消化简报并澄清疑点（以确保准时完成工作） 马上仔细消化工作说明，立即反馈 澄清问题，同时要求未给足的资料了解产品、市场及竞争者（以确保创意的可行性） 产品生命周期（死马难当活马医） 品牌的市场占有率及变动情形 产品的分销情况及销售渠道 产品的价格及市场定位 主要竞争者广告促销动态事先做好周密的准备工作26熟悉客户内部的组织运作 谁说话最有力？谁有最终决定权？谁对结论负责？ 品牌负责人的个性 眼观六路，耳听八方，保持中立，勿介入战场 切记“小鬼难缠”转化客户语言与创意思考

客户语言

创意思考 -产品刚上市，消费者不知道-提升知名度，引起兴趣 -竞争者太多，加强广告，增加销售-增加偏好度--品牌转换 -产品性能和特点 -消费者利益点前轮驱动 爬坡力强，省油中置盘带 行驶平稳电子喷射式发动机 起步迅速，提速快含维生素 营养，健康熟悉客户内部的组织运作27以客户的语言来贩卖创意BESTprice vsOPTIMALpriceINCREASESALESvsMAXIMIZEPROFITGENERATEvsINCRESAWARENESS选定良辰吉日去贩卖创意开大会前后NO！作预算期间NO！月初及月终NO！休假前后YES！以客户的语言来贩卖创意28B--产品因广告而畅销吗？广告能够解决的问题建立、提升品牌的知名度提高消费者对品牌的兴趣激起购买欲望教育使用方法或产品知识增加使用频率或使用场合改变错误认识广告不能解决的问题产品质量太差铺货差或断货产品定价不合理产品进入衰退期B--产品因广告而畅销吗？广告能够解决的问题广告不能解决的问29化被动为主动---自我保护了解销售状况和销售目标及时追踪并确认广告效果密切注意市场及竞争者动态，并主动策划下一步广告及促销活动化被动为主动---自我保护了解销售状况和销售目标30C--制作免费vs预算合理设法先了解制作费用及媒介预算的分配创意不必太受预算限制（或许有私房钱）15”可以说清楚的，不必采用30”国内/本地能做的不必到国外/外地去做善用客户的既有资源努力推广客户的产品“货比三家”不吃亏建立完善的估价制度大胆启用新手，即降低成本，又提高配合度妥善规划，预留时间，减少花费，提高质量C--制作免费vs预算合理设法先了解制作费用及媒介预算的分31D--如何马上就能播？减少急件，提高效率，降低成本先让客户了解代理商标准作业流程及所需时间与客户建立期限的共识给客户留一点评估时间随时提醒客户注意期限可以一天完成的工作决不拖延时间计划预留空间，尽早进行，以期提前完成提案一定要有结论，立即落实，以免夜长梦多D--如何马上就能播？减少急件，提高效率，降低成本32好广告就是符合策略和客户意愿充分体现创意的才华创造辉煌的销售业绩用最合理最经济的钱，在尽可能短的时间内，完成最佳质量的作品好广告就是符合策略和客户意愿33AE≈专家产品专家市场专家企划专家沟通专家贩卖专家管理专家财务专家AE≈专家产品专家34AE需要提高的4大能力沟通企划创意执行AE需要提高的4大能力沟通35内部运作的重要环节客户简报开卡客户确认客户验收客户付款内部作业拟案提案/报价执行结卡主管审核主管指导主管指导调度/财务内部运作的重要环节客户简报开卡客户确认客户验收客户付款内部作36谢谢！谢谢！37广告公司业务运作广告的背后广告公司业务运作广告的背后38广告代理内部作业模式客户创意部业务部媒介部财务行政主管主管主管主管主管客户品牌小组支援系统资讯中心服务系统广告代理内部作业模式客户创意部业务部媒介部财务行政主管主管主39一个广告的产生过程想出来卖出去做出来播出去客户做工作说明搜集资料内部作业提案+报价制作执行媒介执行一个广告的产生过程客户做工作说明40一个广告涉及的角色客户方代理商协作方领导财务业务窗口创意业务企划媒介财务媒介公司制作单位媒介单位一个广告涉及的角色客户方代理商协作方领导财务业务创意业务媒介41工作卡制度统一流程环节便于财务管理专款专用控制收支个案结算便于书面作业便于品质管理工作卡制度统一流程环节42以工作卡衔接的作业流程客户简报开卡客户确认客户验收客户付款内部作业拟案提案/报价执行结卡主管审核主管指导主管指导调度/财务以工作卡衔接的作业流程客户简报开卡客户确认客户验收客户付款内43万事开头难+无米之炊难客户工作简报/搜集资料明确市场状况明确竞争状况明确目标对象状况明确自身状况明确问题、机会和目标明确能力和对策（有所为与有所不为）明确评估标准万事开头难+无米之炊难客户工作简报/搜集资料44资讯输入我在哪里？我要去哪里？我要怎么去？我为什么在这里？我为什么要去？别人在怎么做？想法输出资讯输入我在哪里？我为什么在这里？想法输出45万变不离其宗的传播策略策略5MMODELMISSIONMONEYMESSAGEMEDIAMEASUREMENT万变不离其宗的传播策略策略5MMODELMISSIONMO46所有策略无外乎在归纳目标对象创意策略媒介策略++WHY/WHOWHAT/HOWWHEN/WHERE所有策略无外乎在归纳目标对象创意策略媒介策略++WHY/WH47对客户的10点建议由公司开始：历史、成长、组织、文化、哲学仔细解释产品目前市场状况竞争分析仔细定义消费者探究产品如何满足小组（调研资料）品牌的行销历史说明渠道系统行销目标及策略告诉代理商，如何判断、评估广告的效果对客户的10点建议由公司开始：历史、成长、组织、文化、哲学探48策略企划--准备准备一份资料清单，请客户照单提供向媒介部索取竞争品牌广告作品资料向媒介部索取竞争品牌广告量及时间搜集并了解广告法规对该类别的限制了解至少五个消费者对产品的意见了解至少五个店面陈列和回转的状况列清楚需要市调提供的消费者资料自己使用产品三次以上在三天内完成上述事项向客户提出从策略形成到广告播出的工作进度向创意及媒介主管询问确定作业人员策略企划--准备准备一份资料清单，请客户照单提供49策略企划--撰写资料分析，找出生意机会，归纳品牌定位及个性确定目标对象及其消费需求总结其目前对品牌持什么态度？问题何在？广告任务自然形成---解决什么问题？达到什么目的？确定期望消费者接触广告后的反应确定利益点（如何满足消费者以达成上述反应？）写出支持点（支持利益点成立的事实依据）结合品牌个性/目标对象/广告任务/竞争分析确定创意的格调/态度策略企划--撰写资料分析，找出生意机会，归纳品牌定位及个性50媒介工作三步曲客户代表 媒介计划媒介工作简报，产出：媒介策略媒介计划 媒介购买媒介策略简报，产出：媒介计划媒介购买 媒介单位实施媒介购买，结果：媒介投放好的简报必须经过整理、消化、并思考如何产生好成果简报只是开始，应适时适度关心，掌握工作进度和品质媒介工作三步曲客户代表 媒介51媒介计划三步曲媒介目标媒介策略媒介计划媒介计划三步曲媒介目标媒介策略媒介计划52媒介策略目标对象媒介选择媒介行程媒介比重地域分配优先顺序媒介策略目标对象53媒介计划取决于媒介计划产品消费者行销目标与策略广告创意不可抗力预算投入媒介环境经济状况竞争者市场媒介计划取决于媒介计划产品消费者行销目标与策略广告创意不可抗54业务运作关键--业务工作简报一份好的策略详实的相关资料开好工作简报会AE不等于特快专递业务运作关键--业务工作简报一份好的策略详实的相关资料开好工55想出来很重要，卖出更重要

消费者导向思考模式与客户导向思考模式结合代理商的消费者是客户客户认为什么是好广告--了解客户的期望--成功地贩卖想法想出来很重要，卖出更重要

消费者导向思考模式与客户导向思考模56什么是好广告？创意的观点业务的观点客户的观点什么是好广告？57创意：什么是好广告？发挥才华+得奖经典+符合策略创意：什么是好广告？发挥才华58业务：什么是好广告？符合策略+创意同意+客户喜欢业务：什么是好广告？符合策略59客户：什么是好广告？正合我意+产品畅销+制作免费+马上能播客户：什么是好广告？正合我意60什么是好广告？业务创意客户什么是好广告？业务创意客户61A--如何“正和我意”？事先做好周密的准备工作迅速消化简报并澄清疑点了解产品、市场及竞争者熟悉客户内部的组织运作转化客户语言与创意思考以客户的语言来贩卖创意选定良辰吉日去贩卖创意A--如何“正和我意”？事先做好周密的准备工作62事先做好周密的准备工作书面与口头的工作指令，确认策略 详细记录客户做的口头指示 了解工作的真正目的与眼前急需解决的问题迅速消化简报并澄清疑点（以确保准时完成工作） 马上仔细消化工作说明，立即反馈 澄清问题，同时要求未给足的资料了解产品、市场及竞争者（以确保创意的可行性） 产品生命周期（死马难当活马医） 品牌的市场占有率及变动情形 产品的分销情况及销售渠道 产品的价格及市场定位 主要竞争者广告促销动态事先做好周密的准备工作63熟悉客户内部的组织运作 谁说话最有力？谁有最终决定权？谁对结论负责？ 品牌负责人的个性 眼观六路，耳听八方，保持中立，勿介入战场 切记“小鬼难缠”转化客户语言与创意思考

客户语言

创意思考 -产品刚上市，消费者不知道-提升知名度，引起兴趣 -竞争者太多，加强广告，增加销售-增加偏好度--品牌转换 -产品性能和特点 -消费者利益点前轮驱动 爬坡力强，省油中置盘带 行驶平稳电子喷射式发动机 起步迅速，提速快含维生素 营养，健康熟悉客户内部的组织运作64以客户的语言来贩卖创意BESTprice vsOPTIMALpriceINCREASESALESvsMAXIMIZEPROFITGENERATEvsINCRESAWARENESS选定良辰吉日去贩卖创意开大会前后NO！作预算期间NO！月初及月终NO！休假前后YES！以客户的语言来贩卖创意65B--产品因广告而畅销吗？广告能够解决的问题建立、提升品牌的知名度提高消费者对品牌的兴趣激起购买欲望教育使用方法或产品知识增加使用频率或使用场