财务部管理岗位胜任素质模型

目录第一部分：知识项目定义与分级 1、财务管理知识1、税务管理知识1、审计管理知1、成本核算管理知识15、资金管理知识16、法律知识17、信息系统知识1第二部分：技能项目定义与分级 2（一）专业能力分类 2、沟通能力2、人际交往能力2、预期应变能力24、会计核算能力2、财务控制能力2、分析能力2、用人识人2、解决问题能力2（二）管理能力分类 31、团队领导能力3、协调能力3、影响力3、企业文化建设能力35、目标管理能力36、执行能力3TOC\o"1-5"\h\z第三部分：职业素养项目定义 4、责任心 4、主动性 4、严谨性 4、公正性 45、学习能力46、服务意识 47、忠诚度 4

财务部管理职位能力素质模型、能力素质 知识项目定义与分级知识分类□财务管理知识 □税务管理知识 □审计管理知识 □成本核算管理知识□资金管理知识 □法律知识 口信息系统知识项目定义分级描述1234⑴财务管理知识根据企业战略发展所需的财务管理知识，包括宏观控制企业成本、利润等方面进行管理基本了解财务管理的相关要系，能进行简单的日常管理了解财务管理，对财务管理有一般处理方法。熟悉解财务管理的相关知识，并能够组织改善部门工作熟练掌握财务管理，，并能运行其知识进行全面有效的管理，建立公司完善的财务管理体系⑵税务管理知识对企业税收分配的全过程进行决策、计戈卩、组织、监督和协调的管理过程。基本了解企业税务的相关管理，能够依照制进行税务工作了解决税务管理知识，并能在工作中实际运用熟悉税务管理知识，能初步规划税务管理制度和流程熟练掌税务管理知识，建立公司完善的招聘体系，有效的减少企业税务费用(3)审计管理知识揭露和反映企业资产、负债和盈亏的真实情况和发现企业财务存在的问题，提岀有效的方案基本了解审计管理知识，在掌握第一级的基础上，能根据审计流程开展工作。掌握审计管理知识，能发现企业财务中存在的问题并进行改善熟练掌握审计管理知识，揭露和反映企业资产、负债和盈亏的真实情况和发现企业财务存在的问题，并能运行其知识进行全面有效的管理⑷成本、核算管理知识对企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为基本了解成本管理知识，能核算基本的财务帐目在掌握第一级的基础上，能核算成本和企业成本而核算全部生产费用掌握成本管理基本理论和方法以及成本管理和流程，能初步控制企业成本支岀，提高企业收入熟练掌握成本管理方法，建立公司完善的招聘体系，有调控企业成本支岀能力（5）资金管理知识是指企业组织资金供应，保证生营活动不间断地进行，不断提高资金利用效率，节约资金，提岀合理使用资金的建议和措施，促进生产、技术、经营管理水平的提高基本了解资金管理知识一般理论基础知识了解资金管理知识，了解企业奖金的流动情况熟悉资金管理知识，掌握公司资金流动情况提岀有效的建议，制定相关的工作流程熟练掌握资金管理知识，建立资金使用和分管的责任制，检查和监督资金的使用情况，考核资金的利用效果(6)信息系统知识包括A、信息与管理知识；B、管理信息系统的应用；C、计算机系统技术基础；D、数据通信与计算机网络、管理信息系统的构建等知识了解A类、B类的基本知识掌握A类知识，了解B类、C类知识熟练掌握C类知识，掌握A类、B类知识熟练掌握C类、D类知识，掌握A类、B类知识

⑺法律知识指公司运营过程中所涉及的各种法律、法规的总和。了解会计准则了解岗位相关的基础法律知识熟悉与工作相关的法律知识，并能掌握其中大概内容，能在工作中运用掌握工作相关法律知识，了解其它法律知识，能避免法律纠纷熟练掌握与公司运作相关的全部法律知识，并预先为公司有效的避免法律风险

、能力素质一一技能项目定义与分级1、岗位技能目项述描级分沟通能力表的式想头济能口交工丿上一事相流作或交工系头为联口够行单能>简较，让行流，氧进交点理人想重于他田住沪与附抓鷹够晰够能清能另具和的亠昌较说有力技强力診通较响洵有影魅艮人旬洵九人际交往能力卸立关厶八厶冃殂口与关够的匕匕厶冃外茁系,一口⑶II应变能力务预会解才匕匕N:，厶冃司状可趣切公现到问的据理解的：§根管了现能及期出加贻题法问颐发些一力』拥变彳匕匕班出厶冃、一乙曰疋变钱娥花应刹皿彷期^册於预關俯濤有厶冃寄改用，拆力存应的及去期速题我预迅问历勺匕匕勺白6P厶冃^rn隹二叭如存！！一弓匕匕见出厶冃£曰疋拥变发摂dt/犬里会计核算能力产项本策管生各成决的业中、本制为企程算励揺行居寸亥程理樹寓本林成能经说分和二熟种种财帐分可案种够肝方辜匕匕^勺角厶冃」七、变目析>,时控制能力法，控哑行督昉骑側址锻监諭曜訛对励和特施规段务帝以措过手财熟种拚娥旳制财冃则控企局诅的种存伽钿活督氐妣H制点财控◎功圍的竝坯面就诵全■iv,,一丁以序段曲能程手分析能力，间溯能息息根的倚倚寻题。关可，问力相不系决集别联解搜识的源状的出关简。现间找野出断到势。因做判识形处紅以析意去、乙凌可分速辻似直，的込与相雀系单面响对定确一丄酌曲即给%现展个能答述发发多题的多时信的要的爪睫必齐合产原『综析集耳，分方搜面的以框方样起的多多一僦航>岸！！架杂问膵个复的数一析系息有分关信便识人用人匕成第使寫知。唆吗*碾实和长酥敬乩成說負仙与的其下下属起属用与励下一丽吓詡脈激力团封了，八；通湃询长蔦和成紘期』空斛非的丽仙舒功「珂髡潜间昇厶冃珂挥稱牙，厶冃发^劣圮个伏而一空予、一一且个咼支能最一激生总到属，业，挥下间职掌发给空的进指长供的高前如祐縱圳战涯对将孙个(8解决问题能力比衔附晌力里旳可夬匕匕厶冃何题淤匕匕日A£厶冃吕儿够找设匕匕厶冃,4K「Ju「决后问法军囂⑼法够原决匕匕勺军口厶冃^匚对准因1重風你2、管理技能:管理技能□团队建设能力□协调能力□影响力分类□目标管理能力□计划执行能力□企业文化建设能力项目定义分级描述1234

团队建设能力内积作的，标的其工队力目滨动其团聚队械调发强凝团队、激增和成团系，，力完力调关性情心保能协部极热向确的一下謎个如完的部杂域外复领内较个调成标」、协完目组队系工能团关的跨确各成或明调完领队，系目跨团标关川织的目的肛组门队面和能部团方氢制发能管作，并队级工源，团分性资标得用局的目使运全局团孰#,完全的优运，确队效权运明团高授标能定挥够理目协调能力种的式种构各定形各或部一和使统力外照务，系能我按任排萌的能资目加资成行织能作务进组，工任够员配的成能孤分本完作本任调系工基和协关进务的任地任系成利、关完顺织作利能组工顺乍人紀周□行分>|务特、调极成织，员成据组作成完艮呼工只满站行冷圆能长分动性一匕匕壬厶冃并犬中组豹睨善关氐够务⑶影响力人推碍,响点或动影观程行或一议体服某一具说受®-一能接动某接对，持要诺直端服支威承一、如伽仲！！H单法进使的方证用方人图己对保采的他试自求或等影的据,己数旗自」匸一一一"过持对点通支响观起同们共人引和他调他言趣出强响占2语“指及影观或2过以来加动即通惑益己行人，困利受用他意的同擾对珅对助人进能哌式借性络持苴、加*,用影支歸使施力利接找人，标级，间寻别物目上物行目标管理能力标、列目施系定实一本中工工划>标要单计目要标制相营主目，划经的，理计的门务合作司部任本工。公本及基的单解和作解出简理标工分订对效详能发采有出，情于行订划事善能并作跟迹険标解工效轨她目分的有的祸对的细够展取详体促匕匕壬、攵、、厶冃左/幺一,」耳只刖见并乐菊标，目的目标分标的目成目烈解达体强分施总有细措成计划执行能力方理~成体动织务，实形具行组仔排效池，出效对安高够图定的有和的的能意制作过源序划冲纭幷品木鳳资顺计怡上标扌，资先证。工解目可案备优保施目导结责门领，职部其据求的定短根要门确的偶确咅、匸能明本位作。能的宀口定工的资顼需等鶴曲所物却心><标、炉性礪目财欣怖腳作、「伽能工人源置计和从实作控够划工监能计的立，握体建制把具并机上岀行，馈体盯执划反整施工操优进中制将可立间作前一、，脇设时工提仁黑任><陰体干步成动风。具若键形主的案门为关，并在方部解的序；帚更昌卡主欠矣匕匕厶冃一^根作作先度可定◎企业文化建设能力督织阿阪一!回组划愉力脱，站俯努戈艾作员值规仏业口业你工与够形在导化铝史能化能指文般历并文，的#-一业化业因导>'勺企文企原领成押解业解的纭完、了企理成上下建作匕匕厶冃适并适舔悉出思熟的提附略重度计题企实战理年设主的落7i吕川建罔司。时皆对化S造心根度组文通营化吩够年，业，动文业能与点企划活业卸牵文曰曰「化道司备文渠公出司种番提”各铝的么过传化是通外文于内司善”公者=口。是导引公化三、能力素质一一职业素养项目定义职业素养分类□责任心 □主动性 □严谨性 □公正性□学习能力 □服务意识 □忠诚度项目定义分级描述1234⑴责任心对于工作职责范围内的任务、风险、岀现的问题等主动承担责任，积极跟进处理。明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。以积极主动的姿态处理事情，对职责工作进展情况及时进行核查，对发现的问题采取必要的行动，以保证工作按要求标准完成。当面临需要同时处理职责内和职责外的任务时，能主动采取措施，保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况。主动公开地承担本职工作中的责任问题，不欺上瞒下，并及时主动的采取补救预防措施，防止类似的问题再次发生。

⑵主动性依靠个人的能动性、紧迫感积极主动地承担工作、完成任务。工作态度消极，经常怠工，常常不能按时完成工作任务工作缺乏主动性，有时无故不能完成工作任务工作积极主动，能够按时完成工作任务在行动上表现岀很强的紧迫感，不靠上级压力，主动性非常强，一切都以工作为重(3)/严谨性为了避免工作失误，而对自己和他人的工作进行反复地监督和检查的能力。对自己的工作要求严格，都会按照既定的操作规范或上级指示进行，较少岀现错误。注重对自己的工作进行检查，以核实提供的资料和信息的真实性。在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证能够对他人的工作的细节进行要求或检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽等(4)诚实正直能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误遵纪守法，遵守社会公德。遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。(5)学习能力通过有计划学习，增加学识、提高技能，并能应用于工作中提咼绩效对别人好的做法，能记录和积累下来。多向有经验的人学习好的想法和好的做法。将别人明确表述的经验和做法，应用到工作中。对别人明确表述的经验和做法加以调整修改，运用于解决不同的问题。将各方面知识的精髓融为一体，并将之变成为自己的东西，用它来分析现实中的工作问题，提岀有效的解决办法。(6)服务意识即有帮助或服务客户的愿望以满足客户的要求，即专注于如何发现并满足客户的需求。与顾客在彼此的期望方面保持沟通，监督客户满