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文档简介
新员工岗位培训督导规定为使新员工工进店后后尽快熟熟悉工作作环境,了了解掌握握其岗位位所需的的技能及及要求,促促使新员员工由“社会人人转为饭饭店人,由由饭店人人转为合合格的天天沐人”的职业业转变过过程,增增强其认认可并融融入本公公司企业业的文化化及价值值观,帮帮助新员员工成长长,同时时有效控控制流失失率和降降低培训训成本,稳稳定酒店店的服务务工作质质量,提提高劳动动生产率率,特制制定本规规定。一、新员工工职前介介绍大纲纲本大纲系供供给新员员工培训训教练员员基本遵遵循的、欢欢迎新进进员工时时较系统统的介绍绍大纲。职职前介绍绍是赢得得同仁忠忠于职守守、增加加工作兴兴趣以及及产生绩绩效的最最佳机会会。请按按大纲要要求,将将他(她她)所需需要完成成的任务务、规定定都告诉诉他(她她),当当本大纲纲所列各各项都完完成以后后,请新新进人员员、培训训教练员员及督导导员签字字于本表表下方,并并于十日日内送至至行政人人事部。1、准备接接待新进进员工A、了解其其工作经经验、教教育程度度与所受受的专业业训练B、准备好好工作说说明书,工工作职责责与责任任的说明明交新员员工阅读读C、为新员员工准备备好工作作场所所所需的用用具2、欢迎新新进同仁仁A、使其放放松心情情B、介绍从从属关系系C、指派工工作场所所,并发发给所需需用具3、表示真真正的关关切与兴兴趣A、与其讨讨论其背背景与兴兴趣B、了解居居住及上上下班交交通情况况4、解释本本单位(部部门)的的任务A、本单位位(部门门)任务务B、其工作作任务、岗岗位职责责C、解释与与其有关关的部门门或岗位位的关系系D、介绍其其上级以以及其同同事或其其下属5、指导其其工作与与介绍其其可以帮帮助的人人A、介绍当当工作发发生困难难时,何何人可以以帮助B、解释工工作的标标准C、介绍工工作场所所D、将有关关工作规规定、技技术手册册等交其其阅读D、强调工工作安全全,并签签定安全全责任状状E、强调公公司机密密不可外外泄6、绩效追追踪A、常常查查看其进进步情况况B、鼓励其其提出疑疑问C、改进错错误并给给予鼓励励与嘉许许培培训教练练(签字字):督导员员(签字字):填报日期::年月月日二、新员工工入职培培训计划划新员工岗位位培训是是公司培培训工作作系统的的重要组组成部份份和关键键环节,也也是部门门日常管管理工作作中的一一项重要要工作。为为使新员员工岗位位培训工工作落实实到实处处,公司司统一实实行新员员工入职职“第一周周、第一一月、第第一季”追踪培培训计划划。各部部门须按按计划书书认真填填报,抓抓落实,选选拔思想想好、作作风正、业业务技能能精的骨骨干员工工担任新新员工的的培训教教练,根根据不同同岗位制制定切实实可行的的岗位培培训实施施计划。附:新新员工岗岗位培训训计划书书(于后后)。三、培训教教练员的的职责(一)业业务培训训1、负责责制定与与实施新新员工的的岗位培培训计划划;2、解答答新员工工提出的的问题;;3、帮教教新员工工掌握岗岗位所需需的操作作技能;;4、督促促新员工工履行岗岗位职责责。(二)规章章制度培培训1、讲解、宣宣传公司司行政规规章制度度、人事事劳动政政策;2、督促签签订《安安全责任任状》,培培训新员员工掌握握设施设设备的操操作技能能,遵守守振作规规程。3、强化礼礼节礼貌貌、文明明用语、仪仪容仪表表的行为为规范培培训。(三)其它它1、关心新新员工的的生活;;2、关注新新员工的的情绪;;3、了解新新员工的的思想动动态等。四、培训教教练员的的考核(一)督导导员的职职责1、由培训训教练员员的直接接上司作作为培训训督导员员负责督督导、检检查培训训教练员员所开展展的新员员工岗位位培训工工作;2、培训督督导员应应参与新新员工的的培训计计划的制制订,针针对检查查中出现现的问题题提出改改进措施施,并提提供必要要的辅导导支持。(二)培训训教练员员的考核核1、新员工工按期转转正,一一次性奖奖励培训训教练员员60元元;2、新员工工提前转转正,一一次性奖奖励培训训教练员员1000元,并并在其业业绩考核核中予以以记录奖奖分。3、新员工工延期转转正,一一次性扣扣罚培训训教练员员60元元,并在在其业绩绩考核中中予以记记录扣分分。五、培训教教练员的的任职资资格1、服务系系列培训训教练员员资格::由高级级服务岗岗级以上上员工或或领班担担任。2、技术系系列培训训教练员员资格::由高级级技工或或领班级级岗位员员工担任任。3、厨师系系列培训训教练员员资格::由大厨厨以上岗岗级员工工担任。4、管理系系列培训训教练员员资格::由主管管以上职职能管理理人员担担任。新员工入职职培训计计划书(一一)新员工基本本情况::姓名电话岗位学历相关工作经经历(年年)本岗位入职时间岗位培训负负责人::直接上司电话培训教练电话后勤支持电话入职前的综综合素质质整体评评价:部门经经理(签签字)::年月月日日备注:(11)培训训教练为为新员工工的工作作指导者者(2)后后勤支持持为部门门秘书,负负责办理理新员工工入职手手续及相相关物品品的领用用。新员工入职职第一周周培训计计划书(二二)本周工作计计划完成情况::是(否)1、介绍或或会见认认识直接接上司、直直属上司司、部门门经理、分分管总经经理、直直接下属属、直属属下属和和人事和和财务等等后勤部部门主管管。2、参观公公司、工工作间、办办公室或或职工宿宿舍、熟熟悉上班班路线。3、熟悉本本公司《员员工手册册》及公公司各项项行政规规章制度度及工作作条例,特特别是容容易忽视视或致命命的错误误行为规规定。4、熟悉了了解本岗岗位工作作流程和和职责。5、在本月月发薪前前,个人人生活上上是否需需要帮助助。6、7、入职一周的的培训效效果评价价:直属上上司(签签字)::年月日日备注:直属属上司为为主管级级以上岗岗位员工工新员工入职职第一个个月培训训计划书书(三)本月工作计计划完成情况::是(否)1、和本部部门直接接上司、直直属上司司、直接接下属直直属下属属进行工工作沟通通。2、参加新新员工入入职培训训脱产班班的学习习。3、按照本本公司各各项行政政规章制制度及工工作条例例开展工工作,熟熟练掌握握饭店从从业人员员行为规规范要求求。4、岗位服服务(操操作)技技能培训训。5、在了解解熟悉本本岗位工工作流程程和职责责的基础础上,能能够完成成一定的的本岗位位工作。6、7、入职一个月月的培训训效果评评价:培训教练(签签字)::直属上上司(签签字)::年月月日年月日日备注:直属属上司为为主管级级以上岗岗位员工工新员工入职职第三个个月培训训计划书书(四)工作计划完成情况::是(否)1、能够和和本部门门直接上上司、直直属上司司、直接接下属、直直属下属属及同事事进行良良好的工工作沟通通。2、对参加加入职培培训的个个人收获获及时进进行总结结。3、和部门门经理谈谈话,总总结培训训成果。4、能够熟熟练完成成本岗位位工作,承承担相应应的职责责。5、岗位技技能与同同岗位员员工相比比是较高高、相当当或是较较差。6、7、入职三个月月的培训训效果评评价:1、按期转转正,岗岗级为2、提前转转正,岗岗级为3、延期转转正,延延期至年月日4、试用不不合格,建建议转岗岗为5、试用不不合格,辞辞退。培训教练(签签字)::培训训督导员员(签字字):年月月日年月月日主管经理(签签字)::年月日新员工试用用考察表表个人资料姓名应聘职位入职时间部门工作经历相关年,非非相关年年,共年年年龄学历历□初中□□高中□大专□本科□研究生生专业技能(资资格证书书)□初级□中级□□高级专业名称试用期计划试用岗位::2、试用期期限:自自年月日至年年月日3、培训教教练员::4、培训教教练员工工作方式式:□观察察□训练□其它::5、拟安排排工作::6、训练项项目:7、试用工工资:元//月(元元/日)受训员工签签名:拟订订(培训训教练)::主管管核准::试用结果考考核(用人部部门填写写)1、试用期期间:自自年年月日至至年月日日。安排工作及及训练项项目:3、工作情情形:□□满意意□□尚可□差4
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