0309电子商务物流运作模式

1.2.1自营物流1.2.2物流联盟

第二节电子商务物流运作模式1.2.3第三方物流

1.2.4第四方物流

1.2.5绿色物流

1.2.6物流模式的选择

1企业自营营物流就就是企业业自身经经营物流流业务，，建设全全资或控控股物流流子公司司，完成成企业物物流配送送业务。。1.1.1企业自营营物流含含义注意：自自营物流流并非不不能把有有些功能能外包21.1..2企业自营营物流优优势企业掌握握了交易易的最后后环节，，有利于于企业掌掌握对对顾客的的控制权权，有利利于控制制交易时时间。能充分利利用现有有资源管理方便便，沟通通渠道畅畅通及时了解解客户的的需求信信息31.1..3企业自营营物流不不足物流成本本难于计计算企业的核核心竞争争力下降降物流管理理难于专专业化物流规模模难于扩扩大4拥有覆盖盖面很广广的代理理、分销销、连锁锁店，而而企业业业务又集集中在其其覆盖范范围内的的。业务集中中在企业业所在城城市，送送货方式式比较单单一，网网络资源源丰富，，物流管管理能力力强。对于一些些规模较较大、资资金雄厚厚、货物物配送量量巨大的的企业来来说，投投入资金金建立自自己的配配送系统统，掌握握物流配配送的主主动权，，是一种种战略选选择。1.1..4企业自营营物流适适宜条件件51998年开始实实施以市市场链为为纽带的的业务流流程再造造，以定定单信息息流为中中心带动动物流、、资金流流的运动动，加快快了与用用户零距距离、产产品零库库存和零零营运成成本“三三个零””目标的的实现。。建立了亚亚洲最大大规模的的现代化化物流中中心，把把仓库变变成流动动的配送送中心，，以过站站式物流流大大提提高对用用户个性性化需求求的响应应速度，，海尔集集团首先先建立了了以定单单信息流流为中心心的电子子商务系系统，通通过自营营物流使使整个供供应链增增值1.1..5海尔自营营物流6首先对内内部进行行流程改改造，成成立物流流推进本本部。物物流推进进本部的的作用相相当于海海尔的物物流子公公司，其其绝大部部分的任任务是围围绕海尔尔集团的的。其次，在在集团内内实行采采购、零零部件配配送、和和成品配配送的三三个“适适时制””。第三，在在青岛海海尔园内内建筑部部件立体体库。第四，完完善成品品分拨体体系、反反向物流流体系和和备件配配送体系系。海尔尔通过以以上步骤骤完成了了电子商商务物流流的业务务重组、、流程改改造、功功能整合合。1.1..5海尔自营营物流7海尔什么么要进行行物流流流程再造造挖物流金金矿，提提高销售售竞争力力；通过成本本最小化化实现利利润最大大化；提高物流流效率，，加快市市场反应应速度81.1自营物流流1.2物流联盟盟学习内容容1.3第三方物物流1.4第四方物物流1.5物流联盟盟9物流企业业联盟是是指在物物流方面面通过签签署合同同形成优优势互补补、要素素双向或或多向流流动、相相互信任任、共担担风险、、共享收收益的物物流伙伴伴关系。。组成物流流联盟的的企业之之间具有有很强的的依赖性性，物流流联盟的的各个组组成企业业明确自自身在整整个物流流联盟中中的优势势及担当当的角色色，内部部的对抗抗和冲突突减少，，分工明明晰，使使供应商商把注意意力集中中在提供供客户指指定的服服务上，，最终提提高了企企业的竞竞争能力力和竞争争效率，，满足企企业跨地地区、全全方位物物流服务务的要求求。1.2..1物流联盟盟含义108I标准●个体体的优秀秀(Individualexcellence))。●重要要性(Importance)。●相互互依赖((Interdependence))。●投资资(Investment)●信息息(Information)。。●一体体化(Integration)。。●制度度化(Institutionalization)。。●完整整性(Integrity))。1.2..2物流联盟盟伙伴选选择标准准111.1自营物流流1.2物流联盟盟学习内容容1.3第三方物物流1.4第四方物物流1.5物流联盟盟121.1.1第三方物物流的定定义与产产生第三方物物流是指指生产经经营企业业为集中中精力搞搞好主业业，把原原来属于于自己处处理的物物流活动动，以合合同方式式委托给给专业物物流服务务企业，，同时通通过信息息系统与与物流服服务企业业保持密密切联系系，以达达到对物物流全程程的管理理和控制制的一种种物流运运作与管管理方式式。因此此第三方方物流又又叫合同同制物流流（Contractlogistics）。13不同层次次物流的的分类名词解

释第一方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物流提供各层次物流人才培训服务的企业。141）第三方物物流产生生是社会会分工的的结果2）第三方物物流的产产生是新新型管理理理念的的要求3）改善物流流与强化化竞争力力相结合合意识的的萌芽4）物流领域域的竞争争激化导导致综合合物流业业务的发发展1.1..1第三方物物流的定定义与产产生产生原因因15信息化———3PL是建立在在现代电电子信息息技术基基础上合同化———3PL是合同导导向的一一系列服服务个性化———3PL是个性化化物流服服务合作化———企业业之间是是联盟关关系交易化———3PL是一种交交易方式式1.1..2第三方物物流的特特点16企业集中中精力于于核心业业务灵活运用用新技术术，实现现以信息息换库存存，降低低成本减少固定定资产投投资，加加速资本本周转提供灵活活多样的的顾客服服务，为为顾客创创造更多多的价值值1.3..3第三方物物流的利利与弊优越性17企业不能能直接控控制物流流职能；；企业不能能保证供供货的准准确和及及时；企业不能能保证顾顾客服务务的质量量和维护护与顾客客的长期期关系；；企业将放放弃对物物流专业业技术的的开发等等。1.3..3第三方物物流的利利与弊弊端181）物流对对企业成成功的影影响度和和企业对对物流的的管理能能力2）企业对对物流控控制力要要求3）企业产产品自身身的物流流特点4）企业规规模和实实力5）物流系系统总成成本6）第三方方物流的的客户服服务能力力7）自用资资产和非非自用资资产第三三方物流流的选择择1.1..4选择第三方物物流的依依据191.1自营物流流1.2物流联盟盟学习内容容1.3第三方物物流1.4第四方物物流1.5绿色物流203PL在整合社社会所有有的物流流资源以以解决物物流瓶颈颈、达到到最大效效率方面面力不从从心。虽虽然从局局部来看看，第三三方物流流是高效效率的，，但从地地区、国国家的整整体来说说，第三三方物流流企业各各自为政政，这种种结果很很难达到到最优服服务，难难以解决决经济发发展中的的物流瓶瓶颈，尤尤其是电电子商务务中新的的物流瓶瓶颈。物物流业的的发展尤尤其需要要技术专专家和管管理咨询询专家的的推动，，而第三三方物流流缺乏高高技术、、高素质质的人才才队伍支支撑。1.4..1第四方物物流的定定义与产产生产生背景景21我国第三三方物流流的局限限性一是我国国工商企企业长期期形成“大而全全”格局,或者说，，使企业业在激烈烈的竞争争中背上上了沉重重的包袱袱，重复复建设不不仅不利利于降低低生产成成本，而而且已成成为物流流发展的的障碍;二是我国国的绝大大多数物物流企业业存在““小”(经营规模模小)、“少””(市场份额额少、服服务功能能少、高高素质人人才少)、“弱””(竞争能力力弱、融融资能力力弱)、“散””(货源不稳稳定且结结构单一一、网络络分散、、经营秩秩序不规规范)等问题;三是有些些企业想想涉足第第三方物物流，但但功能单一一，管理理水平不不高，并不能能适应第第三方物物流的要要求；22四是第三三方物流流受自身身能力的的限制，，在物流流信息、、技术方方面不可可能满足足整个社社会系统统物流需需要，更更不能充充分利用用社会资资源；五是我国国加入WTO后，我国国第三方方物流公公司面对对的将是是跨国物物流公司司的竞争争，很难难短期内内在技术术服务方方面达到到与对手手匹敌的的综合竞竞争能力力。这就就需要一一个具有有领导力力量的第第四方物物流提供供商，提提供综合合的供应应链解决决方案，，以整合合社会物物流资源源，形成成我国物物流产业业的综合合协同能能力。我国第三三方物流流的局限限性23安盛（Anderson）公司提提出第四方物物流供应应商是一一个供应链的的集成商商，它对公公司内部部和具有有互补性性的服务务供应商商所拥有有的不同同资源、、能力和和技术进进行整合合和管理理，提供供一整套套供应链链解决方方案1.4..1第四方物物流的定定义与产产生4PL定义24新产业综综合物流流股份有有限公司司2002年12月，深深圳市首首家第四四方物流流公司————新新产业综综合物流流股份有有限公司司成立。。此前的的11月月，由美美的集团团威尚公公司控股股的第三三方物流流公司安安得物流流与广州州著名家家电销售售商东泽泽电器签签暑战略略合作协协议，双双方在第第三方物物流基础础上共同同打造第第四方物物流，为为东泽电电器提供供从供货货商到经经销商到到单一客客户的一一整套涉涉及货物物运输、、仓储、、货物跟跟踪等全全程的解解决方案案。25是中国第第一家网网络物流流服务商商。在充充分分析析中国物物流现状状的基础础上，创创造性地地以网上上信息联联网和网网下业务务联网的的结合为为核心，，通过全全国87个城市的的分公司司和加盟盟用户的的联网运运作，提提供客户户所需的的整套物物流服务务，从而而创立了了一套卓卓有成效效的现代代网络物物流方案案。亚物物天津独独特的最最大核心心优势是是不断扩扩张的运运营网络络，是通通过设立立在87个城市中中的150家分公司司及办事事处，形形成了基基于互联联网的中中国覆盖盖面最广广的省际际公路物物流网络络，亚物物天津拥拥有的只只是一张张覆盖全全国的物物流运营营网络，，一个信信息交流流、搭配配、交易易的网络络平台及及一班有有物流行行业经验验的专家家队伍。。亚洲物流流天津股股份公司司26（1）供应链链再造。。（2）功能转转化。（3）业务流流程再造造。（4）实施第第四方物物流，开开展多功功能、多多流程的的供应链链管理。。1.4..2第四方物物流的特特征提供了一一个综合合性供应应链解决决方案27（1）利润增增长。（2）运营成成本降低低。（3）工作成成本降低低。（4）提高资资产利用用率。1.4..2第四方物物流的特特征通过影响响整个供供应链来来获得价价值281）供应链链管理功功能2）运输一一体化功功能3）供应链链再造功功能

1.4..3第四方物物流的功功能29第三方物物流的优优势在于于运输、、储存、、包装、、装卸、、配送、、流通加加工等实实际的物物流业务务操作能能力，在在综合技技能、集集成技术术、战略略规划、、区域及及全球拓拓展能力力等方面面存在明明显的局局限性，，特别是是缺乏对对整个供供应链及及物流系系统进行行整合规规划的能能力。而而第四方方物流的的核心竞竞争力就就在于对对整个供供应链及及物流系系统进行行整合规规划的能能力，也也是降低低客户企企业物流流成本的的根本所所在。1.4..4第四方物物流的优优势具有对整整个供应应链及物物流系统统进行整整合规划划优势30第四方物物流作为为有领导导力量的的物流服服务提供供商，可可以通过过其影响响整个供供应链的的能力，，整合最最优秀的的第三方方物流服服务商、、管理咨咨询服务务商、信信息技术术服务商商和电子子商务服服务商等等，为客客户企业业提供个个性化、、多样化化的供应应链解决决方案，，为其创创造超额额价值。。1.4..4第四方物物流的优优势具有对供供应链服服务商进进行资源源整合的的优势31第四方物物流公司司的运作作主要依依靠信息息与网络络，其强强大的信信息技术术支持能能力和广广泛的服服务网络络覆盖支支持能力力是客户户企业开开拓国内内外市场场、降低低物流成成本所极极为看重重的，也也是取得得客户的的信赖，，获得大大额长期期订单的的优势所所在。1.4..4第四方物物流的优优势具有信息息及服务务网络优优势32第四方物物流公司司拥有大大量高素素质国际际化的物物流和供供应链管管理专业业人才和和团队，，可以为为客户企企业提供供全面的的卓越的的供应链链管理与与运作，，提供个个性化、、多样化化的供应应链解决决方案，，在解决决物流实实际业务务的同时时实施与与公司战战略相适适应的物物流发展展战略。。1.4..4第四方物物流的优优势具有人才才优势33小结发展第四四方物流流可以减减少物流流资本投投入、降降低资金金占用。。通过第四四方物流流，企业业可以大大大减少少在物流流设施方方面的资资本投入入，降低低资金占占用，提提高资金金周转速速度，减减少投资资风险。。降低库库存管理理及仓储储成本。。第四方物物流公司司通过其其卓越的的供应链链管理和和运作能能力可以以实现供供应链““零库存存”的目目标，为为供应链链上的所所有企业业降低仓仓储成本本。第四方物物流大大大提高了了客户企企业的库库存管理理水平，，从而降降低库存存管理成成本发展第四四方物流流还可以以改善物物流服务务质量，，提升企企业形象象。341.4..5第四方物物流的运运作模型型协同运作作模型第四方物物流和第第三方物物流共同同开发市市场，第第四方物物流向第第三方物物流提供供一系列列的服务务，包括括技术、、供应链链策略、、进入市市场的能能力和项项目管理理的能力力。35方案集成成商模型型第四方物物流对本本身和第第三方物物流的资资源、能能力和技技术进行行综合管管理，借借助第三三方物流流为客户户提供全全面的、、集成的的供应链链方案。。1.4..5第四方物物流的运运作模型型36行业创新新者模型型第四方物物流为多多个行业业的客户户开发和和提供供供应链解解决方案案，以整整合整个个供应链链的职能能为重点点，第四四方物流流将第三三方物流流加以集集成，向向下游的的客户提提供解决决方案。。1.4..5第四方物物流的运运作模型型371.4..63PL与4PL的关系第四方物物流是基基于第三三方物流流公司缺缺乏对整整个供应应链进行行运作的的战略性性专长和和真正整整合供应应链流程程的相关关技术应应运而生生的。二者的主主要区别别在于第第四方物物流对供供应链的的全套系系统的设设计，并并在运作作过程中中能进行行供应链链的重新新优化整整合，这这是第三三方物流流力不能能及的。。第四方物物流与第第三方物物流既有有竞争又又存在合合作，甚甚至很多多第四方方物流企企业需要要从第三三方物流流企业转转化而来来。二者者在服务务上应该该更多地地进行互互补和合合作，以以实现物物流成本本的最小小化。381.4..7我国发展展4PL的必要性性整合社会会资源，，解决物物流信息息充分共共享、社社会物流流资源充充分利用用问题。。发挥政府府职能，，在推进进我国现现代物流流产业发发展所能能做的切切入点。。提高我国国物流企企业的国国际竞争争力，应应对跨国国物流公公司的竞竞争必要性39首先，加加速电子子商务与与现代物物流产业业的融合合，建立立全国物物流公共共信息平平台。其次，转转变政府府管理职职能，做做好物流流基础建建设。1.4..7我国发展展4PL的必要性性两方面着着手401.1自营物流流1.2物流联盟盟学习内容容1.3第三方物物流1.4第四方物物流1.5绿色物流流41绿色物流流（greenlogistics））是指以降低物流流对环境境的污染染、减少少物流对对资源的的消耗为主要目目标，利利用先进进物流技技术规划划和实施施物流各各项活动动，以有有效、快快速地实实现绿色色商品和和服务的的流动。。1.5..1绿色物流流定义42可持续发发展理论论生态经济济学理论论生态伦理理学理论论1.5..2绿色物流流理论基基础43可持续发发展理论论可持续发发展理论论指既满满足当代代人的需需要，又又不对后后代人满满足其需需要的能能力构成成危害。。①可持续续发展的的世代观；；②可持续续发展的的全球观；；③可持续续发展的的系统观；；④可持续续发展的的人口观；；⑤可持续续发展的的效益观；；⑥可持续续发展的的平等观。。44生态经济济学理论论生态经济济学是指指研究再再生产过过程中，，经济系系统与生生态系统统之间的的物流循循环、能能量转化化和价值值增殖规规律及其其应用的的科学。。物流是社社会再生生产过程程中的重重要一环环，物流流过程中中不仅有有物质循循环利用用、能源源转化，，而且有有价值的的转移和和价值的的实现。。因此，，物流涉涉及了经经济与生生态环境境两大系系统，理理所当然然地架起起了经济济效益与与生态环环境效益益之间彼彼此联系系的桥梁梁。45生态经济济学理论论自然生态系统Naturalecosystem分解者Decomposer消费者Consumer生产者Producer46生态经济济学理论论科学发展展观的酝酝酿和提提出党的十六六届三中中全会（（2003年））明确提提出了：“坚持以以人为本本，树立立全面、、协调、、可持续续的发展展观，促促进经济济社会和和人的全全面发展展”；强调“按照统筹筹城乡发发展，统统筹区域域发展，，统筹经经济社会会发展，，统筹人人与自然然和谐发发展，统统筹国内内发展和和对外开开放的要要求”推动改革革和发展展。47生态伦理理学理论论生态论理理学是从从道德角角度研究究人与自自然关系系的交叉叉学科，，它根据据生态学学提示的的自然与与人相互互作用的的规律性性，以道道德为手手段，从从整体上上协调人人与自然然环境的的关系。。48（1）是经济济全球化化和可持持续发展展的必然然要求（2）是最大大限度降降低经营营成本的的必由之之路（3）是全面面满足人人民不断断提高的的物质文文化需要要（4）是企业业取得新新的竞争争优势有有效途径径之一（5）是适应应国家法法律法规规要求必必然要求求1.5..3发展绿色物流流的意义义49运输与环环境仓储保管管与环境境流通加工工与环境境包装与环环境装卸与环环境信息与环环境1.5..4物流对环环境的影影响50绿色交通通运输绿色仓储储与保管管绿色装卸卸搬运绿色包装装绿色流通通加工绿色信息息搜集和和管理废弃物物物流的管管理1.5..5绿色物流流分类51绿色交通通运输绿色交通通运输是是为了降降低物流流活动中中的交通通拥挤、、污染等等带来的的损失，，促进社社会公平平、节省省建设维维护费用用，从而而发展低低污染、、有利于于环境的的多元化化交通工工具，来来完成物物流活动动的协和和交通运运输系统统，以及及最大限限度地降降低交通通污染程程度而采采取的对对交通源源、交通通量、交交通流的的规制体体系。绿色交通通运输理理念是三三方面的的结合，，即通达达有序、、安全舒舒适、低低能耗与与低污染染。52绿色仓储储与保管管绿色仓储储与保管管是在储储存环节节为减少少储存货货物对周周围环境境的污染染及人员员的辐射射侵蚀，，同时，，避免储储存物品品在存储储过程中中的损耗耗而采取取的科学学合理的的仓储保保管策略略体系。。53绿色装卸卸搬运绿色装卸卸搬运是是为尽可可能减少少装卸搬搬运环节节产生的的粉尘烟烟雾等污污染物而而采取的的现代化化的装卸卸搬运手手段及措措施。在货物集集散场地地，尽量量减少泄泄露和损损坏，杜杜绝粉尘尘、烟雾雾污染；；清洗货车车的废水水要处理理后排出出。在货物集集散地要要要采用用防尘装装置，制制订最高高容许容容度标准准；废水应集集中收集集、处理理和排放放，加强强现场的的管理和和监督。。54绿色包装装绿色包装装是指能能够循环环复用、、再生利利用或降降解腐化化，且在在产品的的整个生生命周期期中对人人体及环环境不造造成公害害的适度度包装。。55绿色包装装实行包装装减量化化（Reduce））。包装应易易于重复复利用（（Reuse），，或易于回回收再生生（Recycle）包装废弃弃物可以以降解腐腐化（Degradable）包装材料料对人体体和生物物应无毒毒无包装制品品从原材材料采集集、材料料加工、、制造产产品,产产品使用用、废弃弃物回收收再生，，直到最最终处理理的生命命全过程程均不应应对人体体及环境境造成公公害。56绿色流通通加工绿色流通通加工是是出于环环保考虑虑的无污污染的流流通加工工方式及及相关政政策措施施的总和和。一方面变变消费者者分散加加工为专专业集中中加工，，以规模模作业方方式提高高资源利利用效率率，以减减少环境境污染，，如餐饮饮服务业业对食品品的集中中加工，，减少家家庭分散散烹调所所造成的的能源，，减少乱乱费和空空气污染染；另一方面面是集中中处理消消费品加加工中产产生的边边角废料料，以减减少消费费者分散散加工所所造成的的废弃物物污染，，如流通通部门对对蔬菜的的集中加加工减少少了居民民分散垃垃圾丢放放及相应应的环境境治理问问题。57绿色信息息搜集和和管理绿色信息息的搜集集和管理理是企业业实施绿绿色物流流战略的的依据。。面对大大量的绿绿色商机机，企业业应从市市场需求求出发，，搜集相相关的绿绿色信息息，并结结合自身身的情况况，采取取相应的的措施，，深入研研究信息息的是、、真实性性和可靠靠性。绿色信息息的搜集集包括：：绿色消消费信息息、绿色色科技信信息、绿绿色资源源和产品品开发信信息、绿绿色法规规信息、、绿色组组织信息息、绿色色竞争信信息、绿绿色市场场规模信信息等。。58废弃物物物流(Wastemateriallogistics))指将经济济活动中中失去原原有的使使用价值值的物品品，根据据实际需需要进行行收集、、分类、、加工、、包装、、搬运、、储存，，并分送送到专门门处理场场所时形形成的物物品实体体流动。。废弃物物物流的管管理59废弃物物物流的作作用是，，无视对对象物的的价值或或对象物物没有再再利用价价值，仅仅从环境境保护出出发，将将其焚化化化学处处理或运运到特定定地点堆堆放、掩掩埋。降降低废弃弃物物流流，需要要实现资资源的再再使用((回收处处理后再再使用))、再利利用(处处理后转转化为新新的原材材料使用用)，为为此应建建立一个个包括生生产、流流通、消消费的废废弃物回回收利用用系统。。废弃物物物流的管管理601.5..5绿色物流流管理所谓“绿绿色物流流管理””，就是是将环境境保护的的观念融融于企业业物流经经营管理理之中，，它涉及及企业供供应链管管理的各各个层次次、各个个领域、、各个方方面和各各个过程程，它要要求在企企业供应应链中时时时处处处考虑环环保、体体现绿色色。含义61（1）研研究(Research)（2）削削减(Reduce))（3）再再开发((Reuse)（4）循循环(Recycle)（5）保保护(Rescue))管理思想想——““5R”原则1.5..5绿色物流流管理62目标（1）物物质资源源利用的的最大化